إخلاء المسؤولية وصحة الإعلان

1) الغرض والمنطقة

وضع قواعد موحدة للإعلان العادل والقابل للتحقق والمسؤول، وضمان إخلاء المسؤولية الصحيح وإمكانية إثبات التطبيقات في جميع القنوات: الإعلان المدفوع، وإدارة علاقات العملاء، والشبكات/التدفقات الاجتماعية، والشركات التابعة، وموقع الويب/التطبيقات، وغير المتصل بالإنترنت/الأحداث. وتكمل الوثيقة الفرعين «معايير الإعلان وحظره» و «شفافية شروط المكافآت».

2) مبادئ التسويق العادل

1. الحقيقة والتحقق. يمكن دعم أي طلب بالوثائق/البيانات.
2. إبراز الظروف الرئيسية. القيود الحرجة - قبل المشاركة، وليس في «الحواشي».
3. لغة واضحة. صيغ بسيطة، أمثلة عددية، عدم وجود غموض.
4. لا إخفاء المخاطر. إخلاء المسؤولية لا «يسترد» حقوق النشر المقدمة.
5. نسخة موحدة. يقدم إخلاء المسؤولية ↔ شروطًا ↔ إبداعية - إصدار واحد وتجزئة.
6. حماية الضعفاء. علامات/مرشحات العمر، إشارات إلى RG، قمع في SE/مخاطر عالية.

3) الأدوار و RACI

رئيس التسويق (المالك) - استراتيجية، مكتبة إخلاء المسؤولية. (أ)

الامتثال/القانون - الموافقة على الصياغة والتسويات الإلزامية المحلية. (A/R)

RG Lead - الامتثال للعبة المسؤولة (النغمة، الروابط، القمع). (جيم)

العلامة التجارية/الإبداعية/UX - التخطيط، الحجم/التباين، "مربع ملخص. (ص)

الأداء/إدارة علاقات العملاء - الإدراج الصحيح في المبدعات والخزائن، والاستهداف. (ص)

مدير الشركات المنتسبة - الامتثال للصياغة من قبل الشركاء/شركات البث. (ص)

البيانات/الهندسة - الإصدار/التجزئة، سجلات العرض، الارتباط بالعروض. (ص)

المراجعة الداخلية للحسابات - عينات من الحملة، CAPA. (جيم)

4) الأنواع الإلزامية من إخلاء المسؤولية (إطار)

1. العمر: «18 +/21 + (حسب السوق)».
2. اللعبة المسؤولة: رابط قصير/حدود/كسر/رمز SE.
3. ملخص المكافأة: WR، الحد الأقصى للرهان، مساهمة الألعاب، التوقيت، سقف المكاسب، طرق الدفع/الاستثناءات.
4. حدود الوقت/الكمية: «فقط حتى [التاريخ]»، «أول عملاء N»، «حتى € X».
5. المحلية القانونية: الترخيص/النقوش الإلزامية/الأيقونات (حسب السوق).
6. تضارب المصالح/الإعلان: للمؤثرين «# إعلان/وضع مدفوع».
7. القيود/التوافر التقني: «فقط في [القائمة الجغرافية/قائمة الأجهزة]» عند الاقتضاء.

5) التنسيق والتنسيب (معيار UX)

الحجم/التباين: 90٪ على الأقل من النص الرئيسي على اللافتة ؛ على النقيض من WCAG AA +.
الموقع: في الشاشة الأولى (فوق الطية) أو في الإبداع ؛ للفيديو - في الإطار ≥ 3 ثانية + في الوصف.
الروابط: قابلة للنقر، تؤدي إلى بطاقة العرض بنفس الإصدار من الشروط.
اللغة: محلية، لا مصطلحات ؛ «الانقسامات الدقيقة» والأدلة سريعة الاختفاء محظورة.
تنسيق الهاتف المحمول: القدرة على التكيف، لا تختبئ وراء «المزيد».

6) صدق البيانات (المطالبات): القواعد

6. 1 كمية

حدد أساس المقارنة وطريقتها (على سبيل المثال «WR 30 bonus ×»).
الأمثلة مطلوبة: «مكافأة €100 ⇒ €3,000 للعب».
«حتى € X» - إمكانية الوصول الحقيقية ؛ وهم الضمان محظور.

6. 2 الجودة

«الأفضل»، «رقم 1»، «الأسرع» - فقط مع تأكيد جديد وقابل للمقارنة (طريقة/فترة).
التصريحات «لا مخاطرة» و «أموال سهلة» و «مكاسب مضمونة» محظورة.

6. 3 إعلانات مقارنة

فقط المقاييس القابلة للتحقق، ظروف الاختبار المتطابقة، الإشارة إلى المنهجية.
بدون تشويه المصداقية والتشويه (بما في ذلك الفترات الانتقائية).

6. 4 الأدلة الاجتماعية والتعليقات

وضع علامة على «الإعلان/الشراكة» ؛ حظر المراجعات المزيفة.
لقطات من المكاسب - دون وعود بالتكرار ؛ البيانات الشخصية ضبابية.

7) إجراءات التثبيت (الإثبات)

1. موجز: سرد جميع المطالبات الإبداعية المحتملة.
2. الأدلة: بيانات BI، تقارير المزود، طرق الاختبار، لقطات شاشة للمكاتب، المستندات القانونية.
3. الامتثال/المراجعة القانونية: ملاءمة السوق، لغة إخلاء المسؤولية.
4. إصدار: «إبداعي _ هاش»، «مصطلحات _ هاش»، تاريخ النشر.
5. أرشيف: احتفظ بحزمة من الأدلة لمدة الاحتفاظ بها على الأقل (عادة 5-7 سنوات).

8) معايير القناة

8. 1 إعلانات مدفوعة الأجر (بحث/اجتماعي/برمجة)

أدخل تلقائيًا 18 +/RG وإخلاء المسؤولية عن المكافأة القصيرة في القوالب.
تقييد الحرف: الشروط الرئيسية - في «الإصدار القصير» دون تقصير المعنى.
يتم تخزين لقطات من الانطباعات/الإعدادات مع «تجزئة إبداعية».

8. 2 CRM (البريد الإلكتروني/SMS/push/in-app)

نفس نص إخلاء المسؤولية كما هو الحال عند الهبوط ؛ القمع для SE/RG/غير معروف العمر.
تجنب الوعود الغامضة في الموضوع/ما قبل العنوان.

8. 3 الشبكات الاجتماعية/المؤثرون/التدفقات

في الإطار: 18 + و RG ؛ في الوصف - إخلاء المسؤولية + الرابط بنسخة العرض.
علامة «الإعلان» إلزامية ؛ إظهار طريقة لعب صادقة (بما في ذلك الخسائر).

8. 4 الشركات التابعة

استخدم فقط قائمتنا البيضاء للتركيبات وإخلاء المسؤولية (terms_hash).
يجب نقل النسخة-هاش إلى البريد/UTM ؛ لا تعديلات.

8. 5 غير متصل

يمكن قراءة التخطيطات التي تحتوي على 18 +/RG والشروط الرئيسية من مسافة بعيدة ؛ شارات السوق القانونية.

9) «مربع موجز» للمكافآت (الحد الأدنى)

نوع/حجم المكافأة ؛ قاعدة WR و WR مع مثال ؛ ومساهمة الألعاب ؛ والتوقيت ؛ الرهان الأقصى في WR ؛ والمكاسب القصوى ؛ والألعاب المستبعدة ؛ طرائق الدفع/الاستثناءات النسخة والتاريخ.
بلوك - فوق CTA ؛ بدونها، يحظر بدء التشغيل.

10) البيانات والنسخ والتخزين

ad_id, creative_hash, terms_hash, market, channel, locale,
disclaimers{age, rg, bonus_short, legal_local, time_limit},
claims[], substantiation_docs[], approvals{marketing, compliance, legal},
published_at, takedown_at, owner, screenshots[], placements[],
rg_suppress_applied, affiliate_id/influencer_id

تخزين القطع الأثرية WORM ؛ مع العرض والتقارير.

11) KPI/KRI ولوحة القيادة

معدل مطابقة الإصدار (انقر → تطابق إصدار الحالة).
معدل الشكوى (1 ألف انطباع/رسالة) وحصة الشكاوى حول الصياغة «التمهيدية».
درجة القابلية للتدقيق (% من المبدعين مع حزمة أدلة كاملة).
Takedown Time (متوسط إغلاق مشكلة الإبداع).
امتثال المنتسبين/المؤثرين (مباراة إخلاء المسؤولية terms_hash).
مؤشر الوعد الكاذب.
RG Suppression Integrity (النسبة المئوية الضعيفة التي حصلت على برومو = 0).

12) القوائم المرجعية

أ) الاختبار الذاتي الإبداعي (التسويق/العلامة التجارية)

• 18 +/21 + و RG ملحوظة ؛ التباين AA +.
• القيود الرئيسية في الإطار الموجز وليس الحاشية.

• مكافأة إخلاء المسؤولية موجزة وصادقة ؛ هناك مثال على WR.
• الرابط يشير إلى نفس صيغة الشرط.

• جميع المطالبات مدرجة ومؤكدة.
• تمت إضافة علامات/أيقونات قانونية محلية.
• يتم تضمين قمع العمر/النمو الحقيقي في الاستهداف.
• تم إصلاح «التجزئة الإبداعية» و «المصطلحات _ التجزئة».

• تم حفظ لقطات من الانطباعات/الإعدادات.
• رصد الشكاوى وكلمات التوقف.
• تمتثل الشركات التابعة/شركات البث للصياغة.

[لا توجد «مخاطرة»، «مضمونة»، «أموال سهلة».

B) ما قبل الرحلة (الامتثال/القانوني)


C) ما بعد بدء التشغيل


13) قوالب (إدخالات سريعة)

أ) إخلاء المسؤولية عن لافتة قصيرة

> 18+/21+. العب بمسؤولية: Limits/Break/SE. المكافأة: مكافأة WR 30 ×، الحد الأقصى للرهان €5 في WR، 14 يومًا الرهان. التفاصيل على صفحة العرض.

ب) إخلاء المسؤولية «حتى» €/time

> حتى €200. صالحة حتى 15. 12، لأول 5000 مشارك. تنطبق شروط المكافأة.

C) الوصف أدناه فيديو/دفق

المفتاح> الإعلانات (مدفوعة). 18+/21+. العب بمسؤولية: Limits/Break/SE. المكافأة: مكافأة WR 30 ×، الحد الأقصى للرهان €5، المدة 14 يومًا. الشروط v1. 8 (الرابط).

د) رد CS على شكوى الطباعة الصغيرة

> ترد الشروط الرئيسية في الشاشة الأولية وفي «الإطار الموجز» (الإصدار vX. Y). نحن نعتذر ونقف على استعداد لتوضيح أي بند وكذلك اقتراح تسوية.

14) الحوادث و CAPAs

الإشارة: الشكوى/الماسح الضوئي/التدقيق → الإزالة الفورية المعرضة لخطر الضرر.
التحقيق: التحقق من النسخة والتحقق من المطالبات والأدلة.
الحل: تحرير الصياغة/الحساب، وتدريب الفريق، وتحديث مكتبة إخلاء المسؤولية.
CAPA: تعديلات عملية ما قبل الرحلة، وإيقاف العبارات في البطانات، والحقول الإلزامية في الموجز.

15) المخاطر والوقاية

إخلاء المسؤولية «يخفي» الحقيقة. → نقل إلى «مربع الملخص»، أرقام وأمثلة صريحة.
الشركة التابعة لديها نسخة غير متطابقة. → terms_hash في UTM/postback، الحق في المخلب.
«رقم 1/أفضل» بدون دليل → الحظر إلى حين تقديم الطريقة.
سار/استثناءات غير واضحة. → خطوط صريحة في البطاقة القصيرة للعرض.
Mobile "microcrift. "حجم → ≥ 90٪ من النص الرئيسي، اختبار على جهاز حقيقي.

16) خطة تنفيذ مدتها 30 يومًا

الأسبوع 1

1. الموافقة على مكتبة إخلاء المسؤولية القياسية (RU/EN + المواقع الرئيسية).
2. يرجى وصف قائمة المطالبات والشروط الاستدلالية المقبولة.
3. تنفيذ نموذج «مربع ملخص» لجميع المكافآت.

الأسبوع 2
4) تنفيذ إخلاء المسؤولية عن الإصدار/التجزئة والحقل الذاتي في نماذج CMS/Ads.
5) توصيل بطانة العبارة وقائمة مراجعة ما قبل الرحلة في جيرا.
6) تدريب التسويق/إدارة علاقات العملاء/الفريق المنتسب (1 ساعة).

الأسبوع 3
7) تجربة الحملات 2-3 ؛ замер معدل الشكوى/مباراة الإصدار/وقت الاستحواذ.
8) مراجعة 10 عمليات هبوط فرعية/2 تدفقات ؛ التوفيق بين الصيغ والتجزئة.

الأسبوع 4
9) الإفراج الكامل ؛ تقرير KPI الأسبوعي وسجل CAPA.
10) تحديث بنود العقد مع الشركات التابعة/المؤثرين.
11) الخطة v1. 1: التوليد الذاتي لإخلاء قصير من مخطط العرض ؛ تنبيه ML إلى الادعاءات «المشكوك فيها».

17) الأقسام ذات الصلة

معايير الإعلان وحظره
شفافية شروط المكافآت
امتثال المنتسبين والشركاء
التحقق من العمر والفلاتر العمرية
اللعب المسؤول والحدود/التحقق من الواقع/الاستبعاد الذاتي
كتب تشغيل الحوادث (التسويق/العلاقات العامة)
لوحة متابعة الامتثال والرصد/المراجعة الداخلية والخارجية