GH GambleHub

لوحة تحكم المزود ومقاييس المحتوى

1) الغرض والمبادئ

تعد لوحة القيادة الخاصة بمزود الخدمة «مصدرًا واحدًا للحقيقة» لخط المحتوى (الفتحات والألعاب الحية والفورية والتصادم وما إلى ذلك)، حيث تجمع بين المنتج والإشارات التشغيلية والتجارية والتقنية. الأهداف:
  • إدارة قمع المحتوى اليومي: الإصدارات والأداء والتوطين والشهادة.
  • مراقبة الجودة: بناء الاستقرار والتأخير والقطرات وسرعة التنزيل والتوافق.
  • تحقيق الدخل: GGR/NGR، ARPDAU، التحويل من لعبة إلى رهان، الإيرادات حسب السوق والشريك.
  • النمو: اختبارات A/B، ficheflags، القياس عن بعد UX، تحديد «الأحجار الكريمة المخفية».
  • الامتثال والتوافر: التراخيص، وملامح البرنامج، والتصديق، والممارسات المسؤولة.
مبادئ UX:
  • «الإشارات> البيانات»: افتراضياً - الحالات والشذوذ ؛ الدقة - بالنقر.
  • الأدوار والسياق - يرى كل دور مؤشرات الأداء الرئيسية والمرشحات والتوصيات.
  • حان الوقت للبصيرة <10 ثانية: تصفية مسبقة، بحث سريع، دبوس أدوات مهم.
  • فترات تحديث ثابتة، منطقة زمنية ثابتة، نافذة تاريخ/تحليل صريحة.

2) الأدوار والسيناريوهات الرئيسية

مدير المنتج (PM): تحديد أولويات الإصدار، تتبع الأداء، A/B، يتميز بالأعلام.
مدير المحتوى: تغطية بالمواقع والعملات والكتالوجات والمراكز في متاجر المشغلين.
التجارة/BD: الإيرادات حسب المشغل والمنطقة، العقود، نوافذ العرض، صفقات الكتالوج.
Tech/DevOps: نقاط النهاية، زمن الانتهاء، إصدارات البناء، الأعطال/الإقصاء، CDN.
QA: انحدار البناء، استقرار الإطلاق، خطأ الخريطة الحرارية.
الامتثال: RTP/التصديق/القيود العمرية، ميزات اللعبة المسؤولة.
الدعم/خدمات الدعم: الحوادث حسب المشغل/الدليل، الشكاوى المتكررة، الأسئلة الشائعة، الإجراءات السريعة.

3) إطار التفاعل (بنية المعلومات)

1. أعلى لوحة: مرشحات عالمية (فترة، مشغل (مشغلات)، جغرافي، خط إنتاج، موجة إطلاق، نسخة بناء).
2. علامة التبويب الرئيسية «اليوم»: ملخص تنبيهات KPI +/حالات شاذة.
3. المحتوى: تصنيف الألعاب، الإصدار، «تغطية المحتوى» (المواقع والعملات والأجهزة).
4. التجارة: GGR/NGR، ARPDAU، Rev/Operator، الهامش، تحويل الأسعار.
5. المنتج/UX: جلسات، عقد، معدل ضرب، تقلب، وقت إلى متعة، دروس.
6. الجودة/التقنية: واجهة برمجة التطبيقات في وقت التشغيل، معدل الخطأ، FPS/CPU لـ WebGL، TTFB/TTI، يسحق.
7. الامتثال: شهادة السوق، حدود الأسعار، ملفات تعريف RTP، أحداث الاستبعاد الذاتي.
8. ألف/باء والتجارب: الأهداف والأقسام وفترات الثقة والمخاطر/التأثير.
9. الأدوات: الصادرات، خطوط الويب، اشتراكات التنبيه، «المشاهدات المحفوظة».

4) مؤشرات الأداء الرئيسية والصيغ (الحد الأدنى الموصى به)

4. 1 تجاري

الرهانات = عدد الرهانات.
مبلغ الحصة = مجموع الرهانات.
مبلغ الدفع = مبلغ الدفع.
GGR = مبلغ الحصة − مبلغ الدفع.
التكلفة الترويجية = المكافآت + المجانات (المكافئ النقدي).
NGR = GGR − Promo Cost − Platform الرسوم − PSP.
ARPDAU = NGR/DAU (حسب اللعبة/المحفظة).
خذ السعر = GGR/Stake Sum.
التحويل إلى Bet = مراهنون فريدون/مبتدئون فريدون للعبة.

4. 2 المنتج والسلوك

DAU/WAU/MAU и Stickinsis = DAU/MAU.
D1/D7/D30 الاحتفاظ.
طول الجلسة = إجمالي الوقت/عدد الجلسات.
الجلسات/المستخدم لكل فترة.
معدل الضرب = (عدد المكاسب )/( عدد الدوران) - للفتحات.
مؤشر التقلب: الفرق في المدفوعات/متوسط المعدل (المعدل الطبيعي).
حان الوقت للدوران/الرهان الأول (TTFS): احتكاك UX.
إكمال FTUE: نسبة المتدربين/الدروس التعليمية (إن وجدت).

4. 3 الجودة/التقنية

API Uptime (SLA/SLO), p95/p99 Latency by Crete. نقطة النهاية.
معدل الانهيار = (جلسات التصادم )/( جميع الجلسات).
JS Error Rate (web), Client Exception Rate (mobile).
TTFB/TTI/TBT (أداء الويب).
نجاح حمولة الأصول (CDN 200/206/304).
اعتماد الإصدار: حصة اللاعبين في الإصدار الأخير.
توافق الجهاز/نظام التشغيل: حزم المشكلة العلوية.

4. 4 المحتوى والامتثال

التغطية المحلية = المواقع المغطاة/المواقع المستهدفة.
التغطية بالعملة = العملات المدعومة/العملات المستهدفة.
تغطية الشهادات (حسب السوق): الأسواق المعتمدة/المستهدفة.

ملاحظة RTP مقابل النظرية:RTP_nabl − RTP_teorفي ممرات مقبولة.
ميزة اعتماد الأعلام: مشاركة حركة المرور مع تمكين الميزة.

5) الأدوات الموصى بها (مجموعة جاهزة)

الصفحة الرئيسية (اليوم)

خريطة شاذة: قائمة الحوادث (الحرجة، القطاع، المشغل، اللعبة).
أفضل 5 ألعاب متنامية (بواسطة GGR، عن طريق الاحتفاظ) وأفضل 5 ألعاب.
«نبض الإيرادات»: NGR اليوم مقابل أمس/الأسبوع، أهمية p للاتجاه.
خطأ ونبض الانهيار: تأخير p95، حرق ميزانية الخطأ.

المحتوى

«خط الإصدار»: تقويم الإصدار، حالة التصديق، القائمة المرجعية المحلية/العملة.
تصنيف الألعاب: الوظائف حسب GGR/ARPDAU/الاحتفاظ، مرشحات جغرافية/مشغل.
«الجواهر المخفية»: ألعاب ذات حركة مرور منخفضة ولكن عالية ARPDAU/الاحتفاظ.
«تغطية المحتوى»: خريطة حرارية للمواقع/العملات/الشهادات.

التجارة

NGR by Operator/Geo (treemap + table).
قمع: «إطلاق اللعبة → الرهان → إعادة الرهان → الصمود» D7.
التقارير الدورية: أسبوع/شهر/ربع سنة، موسمية، تأثير ترويجي.

المنتج/UX

الجلسات والاحتفاظ بها حسب المجموعة (الجولة الأولى = T0).
TTFS، FTUE، عمق الجلسة، تردد الرهان.
ميزة خريطة الحرارة الترددية (دوران مجاني، اختيار إضافي، مقامرة).

الجودة/التقنية

لوحة تحكم SLO: وقت التشغيل، الكمون، ميزانية الخطأ.
يسحق وفقًا للإصدار/الجهاز/نظام التشغيل، أعلى الأكوام.
CDN/Resource Performance Showcase: TTFB/TTI/TBT.

الامتثال

شهادة من الأسواق، المواعيد النهائية، أوضاع التدقيق.
شاشة RTP: يمكن ملاحظتها مقابل نظرية مع ممرات الثقة.
الميزات العمرية/المسؤولة: التحقق من الواقع، والحدود، وأحداث الاستبعاد الذاتي.

A/B والتجارب

اختر مقياس الهدف (على سبيل المثال ARPDAU, Revention D7).
حالة التجارب: المدة والقوة وفترة الثقة والمخاطر.

المقاطع: Geo، المشغل، الجهاز، الوافدون الجدد/قدامى المحاربين

6) البيانات والأحداث (عقد الحد الأدنى للقياس عن بعد)

أحداث العميل/الخادم (مخطط JSON، المفاتيح - مثال):
  • «session _ start',» session _ end' (user_id, device, geo, operator_id, game_id, version, ts).
  • "game _ load _ start'،" game _ load _ complete "(التوقيت، assets_count، CDN POP).
  • "spin _ start'،" spin _ نتيجة "(رهان، فوز، balance_before/after، bonus_flags).
  • «كراش» (error_code، مكدس، جهاز/نظام تشغيل، بناء، ذاكرة/وحدة معالجة مركزية).
  • «ab _ exposure» (exp_id, variant, ts).
  • «feature _ flag» (flag_name، تشغيل/إيقاف، مجموعة).
  • «cert _ check» (السوق، الحالة، ts).
  • «localization _ check» (locale, coverage_state).

التخزين: الأحداث الخام → البث (Kafka/Kinesis) → واجهات المتاجر → DWH (BigQuery/Snowflake/Redshift).
Справочники: «الألعاب»، «المشغلون»، «الأسواق»، «المواقع»، «المباني»، «الأعلام»، «العروض الترويجية».

7) مخطط الحسابات ونوافذ المتاجر

Fact_Bets (الحبوب: المستخدم - اللعبة - الدوران): الرهان، الفوز، الشبكة، الأعلام.
Fact_Sessions (الحبوب: جلسة لعبة المستخدم): المدة، الجهاز، السحق.
Fact_Revenue (الحبوب: المشغل - يوم اللعبة): GGR، PromoCost، NGR.
Dim_Game/Operator/Market/Locale/Build.
المجاميع: "Daily _ KPI"، "Release _ Perf"، "AB _ Results'،" Tech _ SLO ".

8) جودة البيانات والثقة

عقود البيانات: إصدارات المخطط، التوافق الخلفي، التنبيهات الأمامية عند الانجراف.
التحقق: الحقول المطلوبة، التحكم في المدى (على سبيل المثال، الحصة> 0)، التفريغ.
إمكانية الملاحظة: مراقبة وظائف ETL، تأخر، إغفال الكثير.
إصدار المقاييس: كتالوج المقاييس (المالك، الصيغ، التاريخ المعدل).

9) التنبيهات والشذوذ (قواعد مثال)

p95 Latency> SLO (X دقائق متتالية) - Pager for Tech.
معدل الانهيار ↑> Y٪ إلى متوسط اليوم السابق - QA/Dev.
يمتد RTP Observed إلى ما وراء الممر [theor − δ; theor + δ] على N swins - الامتثال/PM.
NGR من قبل المشغل ↓ بنسبة Z٪ بدون أحداث ترويجية - تجارية.
الموعد النهائي للشهادة الفاشلة <7 أيام - لافتة حمراء في «اليوم».
لم تصل اللعبة إلى عتبة DAU/Stake بعد الإصدار - مهمة PM مع التوصيات.

10) اختبارات A/B وصنع القرار

التصميم التجريبي: فرضية → تأثير على المقياس المستهدف → المخاطر.
الحد الأدنى للمدة والسلطة (عدد MDE، α، β).
طبقات المرور: حسب المشغل والجغرافيا من أجل الاستقرار.
تقرير: الارتقاء، فترة الثقة، احتمال التفوق (Bayes/freq).
مقاييس Guardrail: الرهان على الاستقرار، والسحق، والكمون.

11) الامتثال والممارسات المسؤولة

ملفات تعريف RTP، مراقبة مراقبة RTP، إبلاغ السوق.
قيود العمر، حدود الرهان، التحقق من الواقع، إشارات الاستبعاد الذاتي.
التخزين والوصول: RBAC، user_id التسمية، سياسات الاحتفاظ.

12) RBAC، الإيجار والخصوصية

متعدد المستأجرين: مساحات منفصلة حسب المشغل/الشريك.
RBAC: الأدوار والنطاقات (عرض البيانات المالية، عرض PII - الحظر ؛ التكنولوجيا فقط - لا تجارة).
مراجعة الحسابات: من شاهد/صدر، سجل الأنشطة.
تقليل PII: user_id - التجزئة/الهوية الزائفة، حظر إعادة تحديد الهوية في واجهة المستخدم.

13) أنماط UX والتدخلات الدقيقة

بطاقات KPI مع الاتجاهات والثقة «الممرات».
خرائط الحرارة وجداول الترتيب برأس ثابت، مرشح سريع.
«شرح هذا التغيير»: فك التشفير المنبثق للشذوذ (مساهمة المناطق/المشغلين).
«وجهات نظر مثبتة» ومشاركة العروض المسبقة داخل الفريق.
مقياس لون الحالة الموحدة (النجاح/التحذير/الحرج)، السمة الداكنة/الفاتحة.
رفيق الهاتف المحمول: ملخص + تنبيهات + الاعتراف فقط.

14) قائمة التنفيذ المرجعية (حسب سباقات السرعة)

Sprint 1: الأحداث والموصلات والعروض الأساسية (Daily_KPI، Release_Perf).
Sprint 2: Home «Today»، ترتيب الألعاب، NGR/GGR، Retention، SLO.
Sprint 3: حالات شاذة، تنبيهات، وحدة AB.
Sprint 4: علامة تبويب الامتثال، شاشة RTP، بطاقات التغطية.
Sprint 5: RBAC/الإيجار، عمليات التدقيق، الصادرات، المشاهدات المحفوظة.
Sprint 6: تحسين UX، ملخص الهاتف المحمول، توصيات تلقائية.

15) مسرد (موجز)

GGR/NGR - إجمالي/صافي الإيرادات.
ARPDAU - الإيرادات لكل لاعب نشط يوميًا.
معدل الضرب - معدل الفوز.
مؤشر التقلب - التباين النسبي للمكاسب.
SLO/SLA - مؤشرات الخدمات المستهدفة/التعاقدية.
TTFB/TTI/TBT - مقاييس أداء الويب.
التغطية - تغطية المواقع والعملات والشهادات.

16) أنتيباترن

خلط الأدوار على شاشة واحدة (التحميل الزائد وسياقات التسريب).
صيغ مترية حرة بدون كتالوج تعريف.
مرشحات متداخلة عميقة بدون تجهيزات مسبقة.
عدم وجود «شروح» للحالات الشاذة والجداول المعقدة.
تقارير غير شفافة من الفئة ألف/باء (لا توجد MDE/power/guardrails).

17) خلاصة القول

لوحة القيادة الجيدة لمزود الخدمة ليست «الكثير من المخططات»، ولكنها أداة إدارة:

1. يبين أين يتغير الوضع،

2. يفسر السبب،

3. يقترح ما يجب القيام به بعد ذلك (التجربة، الإصلاح، العرض الترويجي، تحول الإصدار)،

4. التي يحميها المكتب الإقليمي لآسيا والمحيط الهادئ ويحتفظ بها المكتب الإقليمي لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي،

5. تفهمها جميع الأدوار من خلال وجهات نظر شخصية.

💡 نوصي بالبدء بعرض Daily_KPI أساسي ولوحة SLO وتصنيف اللعبة وكاشف شذوذ بسيط ؛ ثم - التوسع نحو ألف/باء والامتثال والتوصيات التلقائية.
Contact

اتصل بنا

تواصل معنا لأي أسئلة أو دعم.نحن دائمًا جاهزون لمساعدتكم!

بدء التكامل

البريد الإلكتروني — إلزامي. تيليغرام أو واتساب — اختياري.

اسمك اختياري
البريد الإلكتروني اختياري
الموضوع اختياري
الرسالة اختياري
Telegram اختياري
@
إذا ذكرت تيليغرام — سنرد عليك هناك أيضًا بالإضافة إلى البريد الإلكتروني.
WhatsApp اختياري
الصيغة: رمز الدولة + الرقم (مثال: +971XXXXXXXXX).

بالنقر على الزر، فإنك توافق على معالجة بياناتك.