Reality Checks və oyun bildirişləri

1) Reality Checks nədir və niyə lazımdır

Reality Check - oyunçunu şüura qaytaran periodik, gözəgörünməz bildiriş: oyundakı vaxtı, cari nəticəni (win/loss), mövcud öz-özünə nəzarət alətlərini xatırladır və fasilə verməyi və ya limitləri tənzimləməyi təklif edir.

• Zərərin azaldılması və məsuliyyətli davranışın dəstəklənməsi.
• Lisenziya tələblərinin və RG standartlarının yerinə yetirilməsi.
• Şikayətlərin/çarjbeklərin azaldılması, brendə inamın artırılması.

2) Oyun bildirişlərinin tipologiyası

1. Müvəqqəti Reality Checks - N dəqiqə/saat və ya sessiya eşikləri ilə.
2. Maliyyə bildirişləri - itki həddi (net loss), ümumi dərəcələr və ya depozit çatdıqda.
3. Davranış tetikleyiciləri - itirildikdən sonra «chasing», tez-tez nəticələrin ləğvi, qeyri-xətti bahis artımı, gecə sessiyaları.
4. Sistem ipuçları - yarımçıq qalmış taym-autun, bitmiş limitin, reyestrdə aktiv özünü istisna etmənin xatırlatmasıdır.
5. Məlumat bildirişləri - RTP/şans, bonus qaydaları, siyasət dəyişiklikləri.

3) Dizayn və UX prinsipləri («qaranlıq» nümunələr olmadan)

Neytral ton: «oyuna qayıtmaq» təzyiqi olmadan.
Görünən fasilə: «15 dəqiqə fasilə «düyməsi/« Davam et »yaxınlığındakı« Zaman aşımını al »düyməsi.
Şəffaf rəqəmlər: oyun vaxtı, dövr üçün net-result (ədalətli hesab).
Əlçatanlıq: böyük mətbəə, kontrast, lokalizasiya.
Reality Check pəncərəsində heç bir promo yoxdur.
Gecikmiş limit artımı («soyutma» 24-168 saat).
Özünüidarəetmə mərkəzinə asan yol: limitlər, zaman aşımı, özünü istisna etmək.

• "Siz 60 dəq oynayırsınız. Cari nəticə: − €35 (sessiyanın əvvəlindən). 15 dəqiqə fasilə almaq və ya limitləri qurmaq? [Fasilə 15 dəq] [Limitlər] [Davam et]"

4) Eşik qiymətləri və tezliklər (tövsiyələr)

Vaxt: 30-60 dəq sonra ilk Reality Check, sonra hər 60 dəq.
Zərərlər (net loss): €20/ − €50 − yumşaq ipuçları; daha sərt - €100/ − €200 − (valyuta/ARPPU altında kalibrləmə).
Davranış: orta faiz artımı xəbərdarlığı> uduzduqdan sonra X%; ardıcıl olaraq ≥ 3 ləğv edildikdə - zaman aşımı təklif edin.
Gecə sessiyaları: yerli saat 02: 00-dan sonra - gücləndirilmiş ipuçları.
Göstərmə tezliyi: qıcıqlanmaya səbəb olmamaq üçün məhdudlaşdırıcı (frequency cap): hər 10-15 dəqiqədən çox olmayan 1 bildiriş.

5) Müdaxilə dərəcələri (hərəkət pilləkəni)

1. Yumşaq nujlar: neytral Reality Checks, vaxt sayğacları/ümumi.
2. Gücləndirilmiş bildirişlər: time-out/limitlər təklif, risklərin izahı.
3. Məcburi fasilələr: geri sayım zamanlayıcısı ilə 5-15 dəqiqə kilidləmə.
4. Məhdudiyyətlər: depozitlər/dərəcələr üçün müvəqqəti limit.
5. Özünü istisna: risk həddi davamlı olaraq aşılırsa, tövsiyə və ya başlanğıc.
6. Sapport əlaqə: reason-codes və jurnal ilə şəxsi ünsiyyət.

6) Məzmun bələdçisi: hazır mətnlər

• "Fasilə normaldır. Siz oynayırsınız 60 dəq. Seans başına cəmi: − €35. 15 dəqiqə fasilə etmək və ya limit qurmaq istəyirsiniz?"

• "Siz bu gün €100 − itki limitinə çatıb. Gündəlik limit qoymağı və ya sabaha qədər vaxt ayırmağı məsləhət görürük"

• "Biz itkilərdən sonra dərəcələrin sürətlə artdığını görürük. Bu impulsiv ola bilər. Ara verin və ya limitləri azaltın"

• "Sonradan zaman impulsiv bahis riskini artırır. 15 dəqiqəlik fasilə nəzarət saxlamağa kömək edəcək"

7) Limitlər, taym-autlar və özünü istisna etməklə əlaqə

Reality Check pəncərəsindən - birbaşa düymələr: «Limit təyin et», «Vaxt 24 saat», «Özünü istisna et»....
Limit daxil olduqda - irəliləyişi göstərin (limitin X% -i).
Aktiv zaman-aut/özünü istisna edərkən - oyun ipuçlarını göstərməyin, yalnız məlumat.

8) Personallaşdırma və ədalət

Həddi oyunçunun tarixçəsinə uyğunlaşdırın (məsuliyyətlə: oyuna «top» olmadan).
Hər hansı bir avtomatik məhdudiyyətlər üçün reason-codes saxlayın.
Bir insana müraciət edin və məntiqin başa düşülən izahı (explainability).

9) A/B test qaydaları (etika və uyğunluq)

Formulaları/yerləşdirmələri/zamanlamaları test edin, məhdudiyyətləri sınaqdan keçirməyin.
Əsas metrika dövriyyənin artımı deyil, zərərli nümunələrin azalmasıdır.
Hər hansı bir test «Fasilə/Limitlər» düymələrinin mövcudluğunu pisləşdirməməlidir.

10) Performans metrikası və SLO

Prompt Seen Rate: Bildirişi görən istifadəçilərin payı.
Action Rate: «Fasilə/Limitlər/Zaman aşımı» klikləri.
Harm-Signal Reduction: 30 gün ərzində təkrar siqnalların azaldılması (chasing, gecə sessiyaları).
Time-to-Intervention: ilk siqnaldan tədbirə qədər (<24 saat).
Return-with-Control: 30/90 gün ərzində residiv olmadan geri dönənlərin payı.
Complaint/Chargeback Rate: tətbiq sonra azalma.
False Positive Rate: şikayət payı «çox obsesif».
Availability SLO Reality mühərriki: ≥ 99. 9%.

11) Jurnallaşdırma və sübuta yetirilmə

Göstərmə/hərəkət qeydləri (vaxt, tetikleyici növü, UI variantı, seçilmiş seçim).
Tənzimləmə yoxlamaları üçün WORM jurnalı (dəyişməz).
RG-cases və nəticələr ilə müqayisə (fasilə, limit, özünü istisna).

12) RACI (rollar və məsuliyyət)

13) Çek vərəqləri (əməliyyat)

Başlamazdan əvvəl

• Müəyyən vaxt/itki/davranış həddi.
• Təsdiq mətnlər, yerli, net-result formatı.
• «Fasilə/Limitlər/Zaman aşımı/Özünü çıxarma» düymələri bir kliklə mövcuddur.
• Qeydlər daxildir (nümayişlər/kliklər/nəticələr), WORM jurnalı bağlıdır.
• Profil və bildirişlər üçün DPIA tərəfindən həyata keçirilmişdir.

Əməliyyat

• Action Rate və Harm-Signal Reduction monitorinqi.
• Eşik və tezliklərin həftəlik kalibrlənməsi.
• Pəncərələrdə heç bir promo/bonus olmadığını yoxlayın.
• Yüksək risk üçün marketinqdə suppression yoxlama.

Hadisələr/uğursuzluqlar

• Fallback rejimi: bildiriş mühərriki əlçatmazsa sərt fasilələr.
• SLO və artan şikayətlər üçün Alerts.

14) Texniki memarlıq (referans)

Event Bus (dərəcələr/depozitlər/sessiyalar) → Risk Signals Service (qaydalar + modellər) → Reality Checks Engine (zamanlayıcılar, tezliklər, mətnlər, fayllar) → In-App/Push Layer (UI, lokallar).
RG/Consent Layer: limitlərə, taym-autlara, özünü istisna statuslarına, razılığın uçotuna çıxış.
Audit/WORM: dəyişməz nümayiş/həll jurnalları.
Admin Console: eşiklərin, mətnlərin, A/B variantlarının konfiqurasiya edilməsi, metriklərə baxılması.

15) Tez-tez səhvlər və onlardan necə qaçmaq olar

Obsesif pəncərələr hər 5-10 dəqiqə → frequency cap və ağıllı eşiklər.
Reality Check → Promo qadağan; yalnız RG variantları.
Limitlərə çətin yol → Bildirişdən bir klik düyməsi.
Vicdansız net-result → bonuslar/nəticələr/frispins nəzərə.
Jurnalların olmaması → tələblərə əməl olunmasını sübut etmək mümkün deyil.
Gücləndirilmiş tədbirlər üçün heç bir reason-codes → apellyasiya ilə çətinlik.

16) Yol xəritəsi (6 addım)

1. Siyasət və eşiklər: triggers, mətnlər, DPIA müəyyən.
2. Memarlıq: Risk Signals + Reality Checks Engine + jurnalları tətbiq edin.
3. UX/məzmun: lokallar, əlçatanlıq, sürətli hərəkətlər (fasilə/limitlər).
4. İnteqrasiya: CRM-də limitlər/zaman-aut/özünü-istisna və suppression ilə əlaqə.
5. Monitorinq: Action/Harm-Reduction/SLO metrləri, alertlər.
6. Təkmilləşdirmə: A/B-formulalar və tayming testləri, aylıq eşik kalibrləmə.

Yekun

Reality Checks «görünüş üçün» deyil, şüur və müdafiə konturudur: düzgün tetikləyicilər, dürüst rəqəmlər, fasilə və limitlərə sürətli çıxış, ədalətli hədlər və sübut edilə bilən əməliyyat intizamı. Bu yanaşma zərər riskini azaldır, lisenziyaları və nüfuzunu gücləndirir və məhsulun davamlı böyüməsinə kömək edir.