Polşa - Maliyyə Nazirliyi: oflayn/onlayn limitlər

(Bölmə: «Bazarlar və yurisdiksiyalar»)

1) Nəzarət çərçivəsi və məqalə obyekti

Polşada qumar bazarının koordinasiyası Maliyyə Nazirliyi (MF) tərəfindən həyata keçirilir. İcra nəzarəti və yoxlamaları KAS (Krajowa Administracja Skarbowa - Vergi və Gömrük İdarəsi) həyata keçirir. Material limitlərə diqqət yetirir: oflayn formatlar (kazinolar, avtomat salonları, PPS bahisləri) və onlayn limitlər (depozitlər, itkilər, seansların müddəti, identifikasiya, promo və RG) üçün hansı məhdudiyyətlər tətbiq olunur.

2) Əsas oyunçular və nəzarət alətləri

MF - bazar qaydaları, oyun növləri üzrə lisenziyalaşdırma/güzəştlər, məsuliyyətli oyun siyasəti.
KAS - yoxlamalar, araşdırmalar, cərimələr, qanunsuz domenlərin və ödənişlərin bloklanması.
Reyestrlər və siyahılar - saytların/ödənişlərin bloklanması üçün mərkəzləşdirilmiş bazalar; istisnalar/zallara və onlayn oyunlara giriş məhdudiyyətləri reyestrləri.
Ödəniş provayderləri/banklar - MF/KAS-ın bloklama və yoxlama qaydalarına riayət edir.

3) Oflayn limitlər: operator üçün nə vacibdir

3. 1 Kvotalar və coğrafiya

Lisenziya kvotaları və ünvanlı bağlama: casino və slot maşın salonlarının sayı normativlərlə məhdudlaşır və yaşayış məntəqələrinə/voyevodiyalara bağlıdır.
Zonalanma və məsafələr: məktəblərdən/sosial obyektlərdən uzaqlıq, işarələr və giriş qrupu üçün yerli qaydalar.

3. 2 Giriş və yaş

Yaş həddi: yalnız yetkinlik yaşına çatanlara icazə (girişdə sənədin ciddi yoxlanılması).
Xidmətdən imtina: istisnalar/öz-özünə istisna reyestrlərindən və problemli oyun əlamətləri hallarında şəxslərə məcburi imtina.

3. 3 Məhsul və proses limitləri

Bahis/potensial uduşlar/oyun sürəti: maşınlar və masalar üçün müəyyən edilmiş limit parametrləri (bahislər, fırlanma tezliyi, uduş ölçüsü) mövcuddur.
İş vaxtı: zalların və PPP-lərin fəaliyyət saatlarının çərçivəsi bələdiyyə aktları ilə məhdudlaşa bilər.
Nağd əməliyyatlar: kassa intizamı, nağd pul limitləri və böyük əməliyyatlar üzrə məcburi hesabatlar.

3. 4 UX və şəffaflıq

RG etiketləmə: məcburi xəbərdarlıqlar, görünür şanslar/qaydalar, məlumat stendləri.
CCTV/CCTV: sonrakı yoxlamalar üçün vaxtında qeydlərin saxlanması.

4) Online limitlər: RG matrisi və anti-sui-istifadə

4. 1 Identifikasiya və giriş

Oyun/ödənişlər üçün tam KYC: şəxsiyyət, yaş, ünvan; sanksiyalar/RER; ödəniş vasitələrinin təsdiqi.
İki faktorlu login təhlükəsizliyi və cihazların multiakkountinq/paylaşımının monitorinqi.

4. 2 Oyunçunun maliyyə limitləri

Depozit limitləri: gündəlik/həftəlik/aylıq, oyunçu tərəfindən təyin olunur və/və ya default olaraq əvvəlcədən təyin olunur.
Uduzma limitləri: həddə çatdıqda avtomatik kilidləmə müddəti üçün xalis itkilərin məhdudlaşdırılması.
Dərəcələr/uduşlar üzrə limitlər: ayrı-ayrı məhsullar/bazarlar üçün limit ölçüləri.
Fasilələr və «soyutma»: ani vaxt-aut (dəqiqə/saat) və uzun öz-özünə istisna dövrləri.

4. 3 Müvəqqəti və davranış məhdudiyyətləri

Seans müddəti: oyundakı vaxt xəbərdarlığı, eşik bitdikdən sonra avto-loqaut.
Gecə məhdudiyyətləri/tetikleyicilər: Gecə oyunları üçün əlavə yoxlamalar və bayraqlar.
Davranış skoru: itkilərin təqibi, sürətli re-depozitlər, bahis sıçrayışları - RG komandasına xəbərdarlıq/eskalasiya təşəbbüsü.

4. 4 Bonuslar və Promosyonlar

Clear T&C və Wagers: şəffaf oyun məqsədləri, şərtlər, bonus qazanmaq.
Aqressiv reklam və yetkinlik yaşına çatmayanların/özünü istisna edənlərin hədəfinin qadağan edilməsi.
Məsuliyyətli promosyon konturu: yaradıcılığın pre-moderasiyası, ekran görüntülərinin saxlanması log/URL/tarix.

5) Reyestrlər və blok vərəqləri

5. 1 Istisnalar reyestri (oflayn və onlayn)

İstisnalar: Vətəndaş vaxtında yerüstü zallara və/və ya onlayn kanala girişi məhdudlaşdıra bilər.
Yoxlama öhdəliyi: operator qeydiyyat, giriş və əsas əməliyyatlar (depozitlər/ödənişlər) zamanı istifadəçini reyestrlə yoxlamalıdır.
Marketinq bloklanması: e-poçt və offerlər özünü istisna etmək qadağandır.

5. 2 Qeyri-qanuni domenlərin/ödənişlərin reyestri

Domen blok siyahısı: Telekom operatorları MF/KAS siyahısındakı saytlara girişi məhdudlaşdırmalıdırlar.
Ödəniş blokları: Ödəniş provayderləri qeyri-qanuni sxemlərin lehinə əməliyyatlar aparmırlar.

6) Uçot, hesabat və fiskal konturlar (limitlər kəsrində)

Ayrı-ayrı oflayn/onlayn və məhsul növləri; ayrı-ayrı bonus qeydləri, void/cashout.
E-hesabat: müəyyən edilmiş formatlar üzrə formalar və boşaltmalar; Ödəniş müddəti ciddi şəkildə müəyyən edilmişdir.
Limitlərin izlənilebilirliyi: oyunçu limitlərindəki bütün dəyişikliklərin (kim/nə vaxt/haradan), aşma cəhdlərinin və sistem kilidlərinin qeydlərini saxlayın.
RG dəlil bazası: xəbərdarlıq, zaman-aut, özünü istisna, müştəri ilə ünsiyyət jurnalları.

7) Texniki tələblər

RNG/platforma/hesablama modulları - tanınmış laboratoriyalar tərəfindən sertifikatlaşdırma; periodik resertifikasiya.
WORM loging: dəyişməz dərəcələr/ödənişlər/düzəlişlər jurnalları, vaxt sinxronizasiyası, saat zonalarına nəzarət.
Tənzimləyiciyə giriş: API/boşaltma, test hesabları, qorunan kanallar.
DR/BCP: hədəf RPO/RTO, müntəzəm təlimlər, məlumat rezervasiyası.
Təhlükəsizlik: dinc/tranzit şifrələmə, RBAC/SoD, pentestas və cədvəl həssaslıq skan.

8) Start yol xəritəsi (playbook operator)

1. Strategiya: məhsul matrisi (casino/bahis/lotereya), kanallar (oflayn/onlayn), tərəfdaşlar.
2. Hüquqi forma və əsas şəxslər: təsisçilər/benefisiarlar, yerli AML/RG məsul şəxslər.
3. Lisenziyalaşdırma/güzəştlər: sənədlər paketi, maliyyə modeli, daxili siyasət.
4. İT və RG kontur: limitləri tətbiq edin (depozit/itki/sessiya), reyestrlərlə inteqrasiya, şəffaf hesablama ilə bonus mühərriki.
5. Maliyyə müqaviləsi: ayrı-ayrı oflayn/onlayn uçot, hesabat formaları, müddətlərə nəzarət.
6. Marketinq: kreativlərin ağ siyahısı, istisnalar filtrləri, sürətli geri çağırma prosesi.
7. UAT: həddini aşma, özünü istisna etmə, zaman aşma, davranış riskləri üçün test halları.
8. Go-Live: konfiqurasiya freeze, hadisə planı, KAS/MF ilə əlaqə pəncərəsi.
9. İlk 90 gün: hesabatların yoxlanılması, RG/AML auditi, limitlərin tənzimlənməsi.

9) Komplayens yoxlama vərəqləri

Limitlər və RG

• Daxil edilmiş və sınaqdan keçirilmişdir: depozit/itki/sessiya/vaxt çıxışı/özünü istisna
• Limitlərdəki dəyişikliklər və həddini aşmaq cəhdləri
• İstisnalar reyestrləri ilə inteqrasiya və giriş/əməliyyatlarda yoxlama
• Özünü istisna üçün promo kilidi

Offline

• Kvotalara, ünvanlı icazələrə və iş saatlarına riayət
• Giriş yaş nəzarəti, uğursuzluq jurnalları
• CCTV/qeydlərin saxlanması, kassa intizamı
• RG infostends, etiketləmə və eskalasiya prosedurları

Online/İT

• RNG/platforma sertifikatlaşdırma, versiya nəzarəti
• Dəyişməz qeydlər, vaxt sinxronizasiyası, rezervasiya
• Tənzimləyiciyə giriş (API/boşaltma), test hesabları
• Pentestas/Scan, RBAC/SoD, Secret Management

Marketinq/affiliates

• Təsdiq edilmiş kreativlər və uyğunluq jurnalı (ekran görüntüləri/URL/tarixlər)
• CRM/CDP-də xaric edilmiş filtrlər, «aqressiv» offerlərdən imtina
• Şəffaf T&C bonuslar, NGR/GGR düzgün mühasibat

10) KPI və əməliyyat nəzarəti

RG: aktiv limitləri olan oyunçuların payı; aşdıqda kilidləmə vaxtı (<1 dəq); limitlərin təkrar pozulmasının payı.
AML/KYC: orta yoxlama vaxtı, false positives payı, SLA eskalasiya.
Fiskal: bəyannamələrin vaxtında ≥ 99%, hesabat uyğunsuzluğu, billing <0,5%.
Infobez: MTTR insidentlər, pentests örtük, kritik zəifliklərin vaxtında bağlanması.
Marketinq: 100% özünü ifşa filtrasiya, yaradıcı geri çağırma sürəti, compliant trafik payı.

11) FAQ

Depozit limitini dərhal dəyişmək mümkündürmü?
Artım - yalnız gecikmiş giriş (soyutma müddəti) ilə; azalma - dərhal.

Hər girişdə reyestri yoxlamaq lazımdırmı?
Bəli. Qeydiyyat, giriş və əsas əməliyyatlardan əvvəl yoxlama tələb olunur.

Bonuslar məhduddurmu?
Bəli, T&C şəffaflığı, «qaranlıq nümunələr» qadağası və xaric edilmiş şəxslər üçün promo tələbləri var.

Oflayn yerlərdə sabit kvotalar varmı?
Bəli, ünvanların sayı normativ və ərazi əhalisi ilə məhdudlaşır; yerlər ünvanlı təsdiq edilir.

Qeyd

Xüsusi ədədi hədlər (bahislər/oyun sürəti/kvotalar/özünü istisna etmə müddətləri), hesabat formatları və inteqrasiya tələbləri vaxtaşırı MF aktlarında və KAS qaydalarında yenilənir. Başlamazdan əvvəl əlavə hesablamalar və dayandırmalar qarşısını almaq üçün aktual formaları, sahə lüğətləri və texniki xüsusiyyətləri yoxlayın.