Bonus şərtlərinin şəffaflığı

1) Məqsəd və sahə

Bonus şərtlərini aydın, dürüst və yoxlanıla bilən etmək, «gizli» məhdudiyyətləri aradan qaldırmaq və tənzimləyici riskləri/şikayətləri minimuma endirmək. əhatə: bütün promosyon dövrü (fikir → yaradıcı → lending → aktivasiya → hesablama → çıxış/mübahisələr), CRM kanalları/Ads/Affiliates, məhsul/cüzdan, CS, Legal/Compliance/RG/AML.

2) Prinsiplər (Fair Bonus)

Plain Language. Yalnız sadə ifadələr və ədədi nümunələr.
Key Terms Up Front. Əsas şərtlər iştirakdan əvvəl görünür.
No Traps. Gizli «cap», post-factum qaydalarında kəskin dəyişikliklər qadağandır.
Player First. Mübahisə qeyri-müəyyənlikdə oyunçunun xeyrinə şərh olunur.
RG uyğunluğu. Bonus zərərli davranışı stimullaşdırmır.
Sübut oluna bilər. Bütün şərtlər version və loged.

3) Rollar və RACI

Promo Owner (CRM/Marketing Lead) - konsepsiya, büdcə, məqsəd. (R)

Product/UX - şərtlərin göstərilməsi, «summary box», kalkulyatorlar. (R)

Legal/Compliance - şərtlərin/kopyaların revenyası, yerli normalar. (A)

RG Lead -/RG limitləri ilə uyğunluq testi. (C)

Risk/Anti-Abuse - sui-istifadə qaydaları, limitlər, monitorinq. (R)

Finance - hesablamalar, ehtiyatlar, hesabatlar. (C)

Affiliates Manager - tərəfdaşların yaradıcılığının uyğunluğu. (R)

CS/Trust & Safety - skriptlər, şikayət/mübahisələrin emalı. (R)

Internal Audit - promo nümunələri və uyğunluq yoxlama. (C)

4) Bonus offerinin məcburi elementləri (minimum)

1. Növü: xoş/relod/frispins/cashback/turnir.

2. Ölçüsü: fix/faiz, minimum/maksimum, valyuta.

3. Veycer (WR): geri qaytarılan əmsal (bonus, depozit, hər ikisi), hesablama nümunəsi.

4. Oyunların töhfəsi: X% slots, Y% slots, canlı Z% (aydın cədvəl).

5. Vaxtlar: aktivləşdirmə/oynamaq/frispins (tarix/saat, vaxt zonası).

6. Maks. WR bahis: sayı və valyuta, artım nəticələri.

7. Maks. bonus qazanmaq/çıxarmaq: varsa - birbaşa göstərin.

8. Məhdud oyunlar/studiyalar/mexaniklər: lövbər ilə siyahı və ya link.

9. Depozit/promokod şərtləri: minimum depozit, ödəniş üsulu (istisnalar).

10. RG və təzyiqdən imtina: limitlərə/fasilələrə istinad.

11. Anti-sui-qəsd: qısa: multi-hesablar/fors-bet/çəkinin dəyişməsi qadağandır.

12. T&C versiyası: vX. Y.Z, dərc tarixi/vaxtı.

5) UX nümunələri «Qısa və aydın»

Summary box üst promo kartları (§ 12 maddələr 4).
Nümunələri olan bloklar açılır: «WR saymaq üçün necə», «Limit dərəcəsi nümunəsi».
WR kalkulyatoru: məbləğin daxil edilməsi → tələb olunan dövriyyəni/tərəqqini göstərir.
Etiket çipləri: WR: 30x (bonus), Max bet: €5, Expiry: 7d.
Online vayding: bahis cəhd edərkən xəbərdarlıq> max.
Qaranlıq nümunələr qadağandır: «gizli» boz mətn yoxdur.

6) Anti-sui-qəsd - lakin tələ olmadan

Aydın qadağalar: multi-hesab, güzgü dərəcələri, WR üçün sıfır dəyişkənlik, minimum risklə oyunlar vasitəsilə «təmizləmə», frispins arbitraj.
Sanksiyaların mütənasibliyi: əvvəlcə bonus uduşlarının tutulması, heç bir depozit; qadağan - yalnız açıq dələduzluqda.
Sübut bazası: hadisələr/jurnallar, davranış sürəti, hash-bağlama cihazları/ödənişlər.
Apellyasiya şikayəti: cavab müddəti, şəffaf protokol.

7) Reklam, CRM və affiliates

Reklam vədləri = faktiki şərtlər. Heç bir «qədər 500%» faktiki cap 50 €.
Yaş filtrləri: 18 +/21 +, unknown age = suppression.
«Aqressiv» yaradıcılığın qadağan edilməsi («itkiləri qaytarmaq», «risksiz» vəd).
Affiliates: eyni summary box və version-ID əldə edin; ifadələri dəyişdirmək hüququ yoxdur.
UTM/postback: T&C (audit proof) versiyası ilə klik paketi.

8) RG/AML ilə uyğunluq

Aktiv RG/SE məhdudiyyətləri ilə - tam suppression promo.
Bonuslar limitləri aşmamalı və ya «qırmızı zonada» təkrar depozitləri stimullaşdırmamalıdır.
AML: ödəniş üsulları/ölkələr üzrə istisnalar - dərhal summary box-da.

9) Data və saxlama (minimum model)

promo_id, version, market, start_at, end_at,
type, amount_min, amount_max, wr_value, wr_base{bonus    deposit    both},
max_bet, max_win, game_weights[], excluded_games[], payment_rules[],
expiry_days, terms_url_hash, created_by, approved_by, approved_at,
player_accept_event{ts, ip_hash, ua}, player_view_version, locale,
abuse_ruleset_id, rg_suppression_flag

T&C və oyunçu razılığı faktı hash versiyası saxlamaq (event).
WORM-jurnallar versiyası və kreativlər, UTM/affiliate bağlı.

10) Nəzarət prosedurları

Pre-launch gate: promo dolu summary box və Qanuni/RG təsdiq olmadan dərc olunmur.
Bazarlarda Feature flag: müxtəlif limitlər/kopya/məcburi diskleymerlər.
Max bet enforcement: məhsul aktiv WR ilə həddən yuxarı bahisləri bloklayır.
«Geri sayını idarə edə bilməzsiniz». Yalnız yeni versiyası vasitəsilə düzəlişlər; aktiv iştirakçılar - köhnə şərtlərlə.
Müntəzəm yoxlama: hesablama WR, cüzdan/GL.
Affiliatların auditi: lendinqlərin seçimi, rəsmi versiya ilə müqayisə.

11) KPI/KRI və dashboard

Promo Complaint Rate (1k iştirak üçün).
WR Completion Rate və Mediana Play əvvəl vaxt.
Max Bet Violations (bloklanmış bahislərin payı).
Withdrawals After Bonus (mübahisəsiz) və TtPayout.
Affiliates Consistency Index (kreativlərin/versiyaların üst-üstə düşməsi).
Refund/Goodwill Cost (həll dəyəri).
Auditability Score (artefaktların tam paketi ilə% promo).

12) Çek vərəqləri

Promo başlamazdan əvvəl

• Dolu summary box; WR/limit nümunələri.
• Legal/Compliance/RG mətnləri/yaradıcılıqları təsdiqlədi.
• max-bet enforcement daxil; oyun əmanətləri cədvəli aktualdır.
• CRM/Ads/Affiliates T&C və hash versiyasını aldı.
• Testlər: hesablanması WR, blok yuxarıda max bet, oyunlar istisna.

Promo zamanı

• Dashboard şikayət/mübahisələr, SLA CS cavabları.
• max bet/sui-istifadə nümunələrinin pozuntularının monitorinqi.
• RG-suppress işləyir (yüksək risk/SE üçün).

Promosyondan sonra

• Hesabat: KPI, şikayətlər, tənzimləmə, CAPA.
• Yaradıcılıq Arxivi və T&C (WORM); doldurma knowledge base.

13) Skriptlər və şablonlar (sürətli əlavələr)

A) Summary box (nümunə)

Bonus: 100% €200 + 100 FS

Min. depozit: €20

WR: 30 bonus × (nümunə: €100 ⇒ €3 000 qoymaq lazımdır)

Oyunların töhfəsi: 100% slots, 10% stol, canlı 0%

Maks. WR dərəcəsi: €5

Vaxtlar: aktivləşdirmə 7 gün, oynama 14 gün, FS - 7 gün.

Maks. bonusdan uduşlar: €500

Oyunlar istisna edilir: siyahıya baxın

Ödəniş üsulları: [A, B] - bəli; [C] - yox

Şərtlər versiyası: v1. 4 (2025-11-01)

B) Qısa reklam diskleymer

C) Max bet mübahisəsinə CS cavabı

D) Oyunçunun müraciəti (cavab şablonu)

14) Texniki skelet

• 'GET/promo/{ id }/terms' (summary + tam şərtlər + version hash qaytarır)
• 'POST/promo/{ id }/accept' (razılaşma hadisəsini saxlayır)
• 'GET/wallet/wr-status' (tərəqqi WR, max bet, expiry)
• События: `promo_viewed`, `terms_accepted`, `wr_updated`, `max_bet_violation_blocked`, `withdrawal_requested_after_bonus`.
• CI-də validasiya: oyun şərtləri/çəkiləri sxemləri, WR hesablama testləri, lokallara uyğunluq.
• Ficies: WR kalkulyator, tərəqqi banner, blok «istisna oyunlar».

15) Tez-tez səhvlər və profilaktika

WR «sakit» depozit + bonus. → Açıq WR bazası və nümunə göstərmək.
Kritik məhdudiyyətlərin kiçik şrifti. → Summary box və inline validator.
Promo zamanı şərtlərin dəyişdirilməsi. → Yalnız yeni versiya; aktiv - köhnə.
Affiliatın uyğunsuzluğu. → Version və audit, mükafat almaq hüququ.
Nəzərə alınmayan oyunlar. → Lövbərlərlə vahid siyahı və arxa planda yoxlama.
Max bahis enforced deyil. → Texniki blok + xəbərdarlıq.

16) 30 günlük tətbiq planı

Həftə 1

1. Summary box və T&C şablonlarını təsdiq edin (RU/EN + lokallar).
2. Şərtlərin və artefaktların versiyalaşdırılması/heşləşdirilməsi prosesini konfiqurasiya edin.
3. CI-də məlumat/hadisə və yoxlama modelini spesifikasiya edin.

Həftə 2

4. WR kalkulyator, tərəqqi banner, max-bet enforcement həyata.
5. CRM/Ads/Affiliates-i version-feed və hash-imzalara qoşun.
6. CS skriptləri və mübahisələr üçün makroslar hazırlayın.

Həftə 3

7. 1-2 promo pilot: A/B «qısa diskleymer», test UTM → versiyası.
8. Retro şikayətlər, kopya/nümunə konfiqurasiya.

Həftə 4

9. Tam standart azad; KPI dashboard və həftəlik hesabatlar.
10. Marketinq/Affiliate/CS təlimi (1 saat).
11. Plan v1. 1: sxemdən summary box avtomatik generasiya, yerli tələblər profilləri.

• Etika və davranış kodeksi
• Məsuliyyətli Oyun və Limitlər/Reality Checks
• Hesabların öz-özünə aradan qaldırılması və bloklanması
• AML siyasəti və əməliyyatlara nəzarət
• KYC prosedurları və yoxlama səviyyələri
• Dashboard komplayens və monitorinq
• Tənzimləyici hesabatlar və məlumat formatları
• Daxili/xarici audit və audit yoxlama vərəqləri