人权与公司责任

1）导言和框架

1.国家保护权利的义务；

2.企业尊重权利的责任；

3.获得补救。

对于公司来说，这意味着系统性地识别风险，防止违规行为，提供投诉渠道和赔偿，并公开报告进展情况。该方法适用于所有功能-从营销和招聘到产品开发和支付基础设施。

2）政策与原则（书面记录）

与《道德守则》有关的尊重人权声明（得到法院批准）。
不歧视和平等机会（同工同酬、无障碍、合理的工作条件）。
结社自由和集体谈判；尊重工会/代表的作用。
禁止童工和强迫劳动；反对当代形式奴役的政策。
隐私和数据保护（透明度、最小化、安全）。
负责任的广告和iGaming道德（不针对弱势群体，offers诚实）。
言论自由和内容节制（比例措施，可理解的上诉）。
负责AI（不歧视，模型可解释，人为监督）。
保护举报人和禁止报复。

3）HRIA： 人权影响评估（人权影响评估）

1.Stakholder映射：员工，承包商，玩家/客户，会员，游戏/支付提供商，本地社区。
2.识别"重大"风险（salient风险）：影响概率/严重程度最大。
3.地域评估（冲突地区，机构薄弱，腐败风险高）。
4.优先级和措施计划（avoid-prevent-mitigate-remediate）。
5.每年重新评估，并在重大变化（新市场，并购，新产品类别）下重新评估。

4）重大风险矩阵（iGaming/fintech示例）

5）正确诚信（人权尽职调查）-运营周期

步骤1。政策和作用：经批准的人权政策；该职能的所有者（人权负责人/ESG）和跨职能委员会。
步骤2。标识：HRIA,流程图/供应链图,数据图。
步骤3。评估和优先排序：严重性/概率技术+群体脆弱性。
步骤4。嵌入流程：采购，营销，产品，AI，安全，招聘。
步骤5。监控和指标：KPI dashboard,内部审核,独立检查。
第6步。消息和更正：投诉渠道，案件分析，损害赔偿。
步骤7。报告和改进：年度报告，CAPA，风险矩阵更新。

6）供应链和"供应商守则"

强制性条款：禁止强迫劳动和童工；工资不低于该地区的最低生活水平；合理时间；结社自由；安全的条件。
检查：自我评估+风险国家/类别的独立审计。
合同工具：审计权，纠正行动，严重违规行为的终止。
跟踪：子承包商列表（tier-2），母语投诉的联系点。
复原：解决涉及受害者的违规行为的计划。

7）隐私和数字权利

透明度：可理解的政策、数据类别和目标的"词典"。
DPIA/PIA：在新的钓鱼，剖析和AI中对权利和自由的风险评估。
最大限度地减少和限制目标：只有必要的数据和保留时间。
默认安全性：加密、访问控制、审计、泄漏通知计划。
主体权利：访问，更正，删除，异议分析-具有明确的SLA。

8）负责任的AI和反歧视算法

响应AI政策：禁止秘密歧视；决策的可解释性，特别是对于极限，得分，奖金。
公平和漂移测试：定期检查生物，按段监测度量（假正数/非正数）。
人为循环：升级到人类和用户上诉的可能性。
敏感属性限制：在可能的情况下排除或正确代理处理。

9）负责任的游戏和营销（iGaming特征）

年龄障碍，自我排斥，存款/时间限制，"冷却"。
禁止针对弱势群体（债务，成瘾，未成年人）。
诚实的广告：没有轻松赚钱的承诺，透明的奖金条款。
玩家数据：将行为分析与个人数据分开，使用聚合/化名。

10）投诉渠道和补救措施（Grievance Mechanisms）

可用性：全天候匿名和命名频道，多语言，在线/离线。
可预见性：SLA确认（7天），初级评估（30天），底数/中间答复（90天）。
独立性：排除利益冲突；外部中介/仲裁的可能性。
重新调整：补偿、更正记录/数据、修改政策/控制。
不报复：保护善意投诉者。

11）管理和RACI

12）度量标准和dashbord

事件和投诉：数量、结构、确诊百分比、平均关闭时间。
DEI：按级别划分的性别/族裔平衡，薪酬差距。
供应链：签署该守则的供应商百分比；风险地区审计的供应商百分比；封闭式CAPA。
隐私：DSR上的SLA，DPIA数，泄漏/近似。
响应游戏：自我体验的份额，遵守限制，成功的干预。
响应性AI：公平测试结果，上诉次数和裁决审查。
培训：培训覆盖面（HR/DEI/Privacy/AI/Marketing Ethics）。

13）报告和沟通

年度人权报告/ESG：KPI的关键风险，案例，措施和进展。
透明度原则：不要隐藏复杂的桉例；描述经验教训和变化。
与社区的沟通：在重大变化之前进行本地咨询（办公室，数据中心，活动营销）。

14）保留示例（片段）

尊重人权声明： "公司承诺在所有运营和供应链中尊重国际公认的人权；违规行为被视为严重的纪律责任。"

供应商： "供应商确认遵守供应商守则,并允许独立检查；严重违反行为导致中止和/或终止合同。"

负责AI： "影响用户基本利益的决定应按要求进行解释和修订。"

投诉： "可以使用保密渠道，没有报复的风险；确认日期为7天，最终答复日期为90天或临时报告。"

15）实施清单（90-120天）

1.批准政策并指定目的地所有者（ESG/人权领导）。
2.对关键市场/流程进行风险筛选和微型HRIA。
3.启动投诉渠道并更新举报人政策。
4.实施供应商守则,在新/延长合同中添加保留。
5.将DPIA/Responsible AI支票嵌入到镜头输出过程中。
6.培训经理（DEI，反骚扰，响应游戏，隐私）。
7.使用KPI和季度Management Review设置行车记录板。
8.发布简短报告和改进计划。

16）相关文件

道德和行为守则

举报人政策和人员保护

反腐败标准和ISO 37001

隐私和数据保护政策

Responsible AI Policy

Responsible Gaming Policy

供应商代码（供应链编码）

结论

尊重人权不是一次性审计，而是一个持续的管理周期：评估→纳入进程→监测→反应→报告。对于iGaming/fintech平台来说，关键的重点是广告和弱势群体、隐私和AI、供应链中的劳工权利和有效的补救措施。明确的政策、可理解的投诉渠道、KPI衡量和公开报告将价值观转化为实践并保护人们--以及他们的商业声誉。