现实检查和游戏通知

1）什么是Reality Checks,为什么需要它们

Reality Check是一个周期性的，不引人注目的通知，可使玩家恢复正念：回忆起游戏中的时间，当前结果（win/loss），可用的自我控制工具，并建议暂停或设置限制。

• 减少伤害和支持负责任的行为。
• 满足许可要求和RG标准。
• 减少投诉/冲锋，提高品牌信心。

2）游戏通知类型

1.临时现实检查-在N分钟/小时或会话阈值之后。
2.财务通知-达到损失阈值（net loss），总利率或存款时。
3.行为触发因素是失利后的"追逐"，频繁的推理取消，非线性赌注上升，夜间会议。
4.系统提示-提醒您未完成的超时、过期的限制、注册表中的主动自我体验。
5.信息通知-RTP/赔率，奖金规则，政策更改。

3）设计和UX原理（没有"黑暗"模式）

中性语气：没有"重返赛场"的压力。
可见暂停："继续"旁边的15分钟休息/超时按钮。
透明数字：游戏时间，网络结果（按诚实计算）。
可用性：主要印刷、对比、本地化。
"Reality Check（现实检查）"窗口中没有促销活动。
延迟上调（"冷却"24-168小时）。
通往自我控制中心的便捷途径：限制，超时，自我体验。

• "你玩60分钟。目前的底线：− 35欧元（从会议开始）。休息15分钟，还是设置限制？［15分钟休息］［限制］［继续］"

4）阈值和频率（建议）

时间：第一个现实检查通过30-60分钟，接下来每60分钟一次。
损失（net loss）：− 20/ − 50欧元的软线索；更硬-− 100/ − 200欧元（校准为货币/ARPPU）。
行为：损失后平均利率上升>X%的通知；≥3取消连续输出-提供超时。
夜间会议：当地时间02：00之后-加强提示。
放映频率：限制器（频率cap）以免引起刺激：每10-15分钟不超过1次通知。

5）干预等级（行动阶梯）

1.软裸体：中性现实检查，时间/总数计数器。
2.强化通知：超时/限制建议,风险解释。
3.强制暂停：带倒计时计时器的5-15分钟锁定。
4.限制：对存款/利率的临时限制。
5.自我排序：如果持续超过风险阈值，则推荐或启动。
6.Sapport联系人：与reason-codes和杂志的个人沟通。

6）内容海德： 完成文本

• "休息是正常的。你玩60分钟每场比赛的总数：− 35欧元。想休息15分钟还是设置限制？"

• "你今天的损失限额− 100欧元。我们建议设置白天限制或暂停到明天"

• "我们看到输球后利率迅速上升。这可能是冲动的。暂停或减少限制"

• "后来，时间增加了冲动投注的风险。15分钟的休息将有助于你保持控制"

7）与限制、超时和自我体验的联系

从Reality Check窗口-直接按钮： "设置限制","24小时超时","自我体验……"

启用限额-显示进度（限额的X%）。
活动超时/自我体验-不显示游戏提示,仅提供信息。

8）个性化和正义

阈值适应玩家的历史（负责任：没有游戏"push"）。
为任何自动限制存储重构代码。
提供对人的吸引力和逻辑的清晰解释（可解释性）。

9）A/B测试规则（道德和合规性）

测试措辞/放置/计时，不要测试"规避"限制。
主要指标是减少有害模式而不是增加营业额。
任何测试都不应损害"休息/限制"按钮的可用性。

10）效率指标和SLO

Prompt Seen Rate：看到通知的用户比例。
动作率：按休息/限制/超时点击的比例。
Harm-Signal Reduction：在30天内减少重复信号（chasing,夜间会议）。
时间到干预：从第一个信号到采取的措施（<24小时）。
回归与控制：30/90天无复发返回的比例。
Complaint/Chargeback Rate：实施后下降。
False Positive Rate：投诉比例"过于痴迷"。

可用性SLO Reality引擎： ≥99。9%.

11）日志和可证明性

显示/动作逻辑（时间、触发类型、UI变体、所选选项）。
用于监管检查的WORM日志（不变）。
与RG案例和结果（暂停，限制，自我排序）匹配。

12） RACI（角色和责任）

13）支票清单（运营）

发射前

• 确定时间/损失/行为阈值。
• 已批准文本、本地、网络结果格式。
• 中断/限制/超时/自我体验按钮可单点击访问。
• 已启用Logi（显示/点击/结果）,WORM日志已连接。
• 进行DPIA分析和通知。

在运行中

• 监视Action Rate和Harm-Signal Reduction。
• 每周校准阈值和频率。
• 检查窗口中没有促销/奖金。
• 验证高风险营销中的支持。

事件/故障

• Fallback模式：通知引擎不可用时出现硬暂停。
• Alerta对SLO和投诉的增加。

14）技术架构（参考）

事件总线（投注/存款/会话）→风险信号服务（规则+模型）→现实检查引擎（计时器，频率，文本，ficheflagi）→应用/推层（UI，地方）。
RG/Consent Layer：访问限制，超时，自我排序状态，同意记录。
审计/WORM：不变的显示/解决方案日志。
管理控制台：设置阈值、文本、A/B变体、查看度量。

15）频繁的错误以及如何避免错误

每5-10分钟一个侵入式窗口→频率和智能阈值。
Reality Check →禁止促销；只有RG选项。
复杂的限制路径→通知中的"一键"按钮。
不诚实的网络结果→考虑奖金/结论/自由职业。
没有日志→无法证明合规性。
在上诉的复杂性→，没有加强措施的理由码。

16）实施路线图（6个步骤）

1.策略和阈值：定义触发器，文本，DPIA。
2.体系结构：引入Risk Signals+Reality Checks Engine+杂志。
3.UX/内容：位置、可用性、快速动作（休息/限制）。
4.集成：CRM中的限制/超时/自我体验和支持捆绑。
5.监视：Action/Harm-Reduction/SLO度量，Alerta。
6.改进：A/B语言和时间测试，每月校准阈值。

结果

现实检查不是"视图"弹出，而是正念和保护的轮廓：正确的触发器，诚实的数字，快速访问暂停和限制，公平的阈值和可证明的操作纪律。这种方法可以降低危害风险，增强许可证和声誉，并促进产品的可持续增长。