玩家自我体验计划

1）什么是自我排斥以及为什么需要

自我排斥是一种自愿的（或规定的）措施，在该措施中，玩家将赌博限制为特定时间或无限期。

• 降低游戏危害风险并保护易受伤害的用户。
• 满足支付合作伙伴的许可要求和期望。
• 保持信任并降低成本（投诉，冲击，制裁）。

2）法律框架和方桉类型

操作员：仅在您的平台上运行。
登记册：国家/地区名册（在法律规定的司法管辖区）。
根据命令：根据监管机构/法院/RG部门的决定，暂时或永久封锁。

时间（建议）：24小时-7天（超时），1-6个月，12个月，无限期（无提前取消权的最低期限）。

3）自我体验政策（维基的骨架）

1.领域：web/mobile/合作伙伴品牌。
2.选项：超时，N上的自我隔离，无限期。
3.取消时间表和规则：提前退货前冷却（如果司法管辖区允许）。
4.数据和私有性：最小化，RG信号再生，逻辑透明度。
5.财务：冻结存款，资产负债表提取顺序，奖金和未支付资金。
6.通讯：促销块，信件/对话模式。
7.整合：注册表，KYC/AGE，CRM/ads支持，会员。
8.审计和指标：SLA，期刊，报告。

4）UX模式（可见和诚实）

从1-2点击中的个人资料访问："暂停"，"自我体验"。
透明后果：失去获得游戏/存款的机会，这将带来平衡/奖金。
决定确认和结束日期的最终屏幕。
为了提高风险信号-弹出句子"暂停"与安全的文案音调。
激活后-可理解的状态以及与结论支持的通信形式。

完成文本

选择屏幕： "自我体验是您安全的休息。选择期限：7天·1个月·6个月·12个月·无限期"

确认： "我们将在［日期］之前阻止访问游戏和存款。您可以登录以查看历史记录并提取资金。继续吗？"

激活通知： "在［日期］之前主动进行自我约定。广告被禁用。如果需要帮助-写信支持"

5）从请求到执行的过程

1.启动：玩家选择截止日期→确认→记录事件。
2.身份验证：与KYC/AGE进行对账（尤其是通过札幌进行查询）。
3.技术应用：关闭游戏功能，存款，奖金；留下历史和结论。
4.营销/CRM：在所有渠道（电子邮件/SMS/push/ads/关联公司）中添加到suppression列表。
5.附属机构：发出禁止再销售的信号。
6.注册表（如果适用）：检查/输入玩家,提交标识符。
7.财务：停止自动促销,解锁安全输出。
8.通讯：信件/push与结束日期，帮助参考资源。
9.期刊和报告：WORM的原因，时间，渠道；reason codes标签。

6）超时vs自我体验： 差异

7）与自我排除登记册的整合

登记和登记：登记处核查；巧合时拒绝。
状态同步：API/批量加载；存储注册表ID。
区域差异：时间，身份格式，证据要求，不遵守罚款。
Logs：证明每个验证和注册表响应。

8）与KYC/AML/RG/Privacy的联系

KYC/AGE：防止未成年人进入和欺骗人格。
AML：自我判断时经常存款/处理-增强风险评分。
RG评分：伤害信号可以自动提供暂停/自我体验。
隐私：用于RG信号分析的DPIA；最小化，有限的重构，透明的解释。

9）财务： 资产负债表，奖金，结论

存款：自激活以来一直被禁止。
资产负债表：可用于输出；KYC/AML规则有效。
奖金/奖金：停用；明确描述政治中无人认领奖金的命运。
未完成的费率：根据产品规则（退款/结算）结算。
Charjbacks/争议：一个单独的花花公子，记录时间线。

10）营销和补充

立即添加到全球支持列表（电子邮件/SMS/push/in-arr/retarget/关联）。
阻止观众下载到广告平台；定期对账。
奖金计划和VIP活动例外。
Logi：何时以及谁在拍摄时应用了支持。

11） Sapport培训和脚本

原则：同理心，清晰度，缺乏"销售"。

• "谢谢你伸出援手。我们理解你决定休息一下。我将在［日期］之前帮助激活自我排斥。您可以提取资金并查看历史记录。您想说明原因吗?这将有助于我们改善支持"

升级：对自己/他人的伤害威胁→安全协议和帮助服务联系人的转移（根据当地要求）。

12）度量指标和目标值

Self-Exclusion Rate（应用该措施的玩家比例）。
Time-to-Enforce（从查询到锁定的第95个中位数）：目标-分钟。
Suppression Accuracy（激活后~ 100％没有促销活动）。
30/90天后返回（没有重复的伤害信号）。
错误重新激活率（错误的退出）。
Case Resolution SLA（通过札幌申请）。
Complaint/Chargeback Rate-实施后下降。

13）日志和审计

不变的WORM日志：CRM和金融系统中的谁/信道/时限/原因/注册表ID/活动。
报告：每周/每月RG指标、事件和问题。
访问检查：谁可以拍摄自我体验（严格的RBAC/四只眼睛）。

14）支票清单（运营）

激活

• 验证个性（如果通过sapport）。
• 阻止游戏/存款；访问历史/结论。
• 在CRM/ads/附属机构中的支持。
• 检查/登记（如有需要）。
• 一封信函/一封确认信，附有援助日期和资源。
• 写入WORM日志。

运营

• 定期与登记册核对状态。
• 监控规避尝试（新帐户/支付方法）。
• 指标和事件报告。

截止日期

• 自动保存锁定促销直到玩家明确决定返回。
• 无限期-提取申请程序+"冷却"。
• 重新激活时重复RG简介（建议限制/超时）。

15）技术架构（参考）

RG 服务/Self-Exclusion引擎：状态存储、时间表、锁定API。
Auth Gateway：登录/每个游戏操作时检查状态。
Payments/Bonus Engine：禁止存款/奖金。
CRM/Ads Hub：在实时同步支持。
Registry Connector：与外部列表集成。
审计/WORM：不变期刊，SLA dashbords。

16）实施路线图（6个步骤）

1.政策和DPIA：批准目标，时限，重新激活规则，隐私。
2.UX/文本：屏幕，确认，信件，援助资源；本地化。
3.集成：RG引擎，Auth/Payments/CRM/Ads/注册表，支持渠道。

4.操作： SOP的札幌,升级,日志,报告.

5.培训：对话伦理，安全协议，区域规范。
6.监测和改进：SLA/accuracy，A/B UX，注册表/附属机构的审计。

17）频繁的错误以及如何避免错误

隐藏的链接→将选项放在profile和futer中,添加到onbording RG中。
在没有冷却的情况下提前取出→会增加复发的风险。
排除后的促销→配置全局支持和定期对账。
没有与注册表集成→罚款风险很高。
缺少日志/指标→无法证明符合要求。
黑暗模式→破坏信任，并可能违反许可条件。

底线

自我体验计划不是单个按钮，而是端到端系统：诚实且负担得起的UX，严格的锁定技术，市场营销和与注册表的集成，透明的回报/重新激活规则，不变的日志和清晰的度量标准。这种方法可以保护玩家，增强合规性，并减少运营风险，同时又不影响产品的透明度和声誉。