业务和管理→自动化工具

自动化workflow

1）为什么需要它

自动化工作流减少了手动操作，加快了"从想法到金钱的时间"，并降低了错误风险。在iGaming/fintech中，这对于存款/提取，KYC/AML，奖金/头奖管理，内容更新，事件响应和后台任务至关重要。

• 从触发器到结果的稳定，透明观察到的过程。
• 手动步骤最少，过程的SLO可预测。
• 错误控制：撤消,补偿行动,清晰的升级.
• 按事件和负载进行缩放,不带有"风暴"和重复数据。

2）基本术语

Workflow （WF）：实现业务结果的步骤链（tasks）。
编排：中央协调员管理步骤及其顺序。
编舞：步骤对事件做出反应，没有"中央大脑"。
补偿：部分失败（传奇）的反向行为。
HITL（人为循环）：WF内部受控的"手动"解决方案。
流程的SLO：特定WF的完成/成功目标（例如"95％的存款≤ 3秒"）。

3）在哪里应用（示例）

支付漏洞：存款，反漏洞，快报，通知。
KYC/AML：文档收集，提供商检查，升级为合规性。
内容/限制管理：游戏发布，配额，地理规则。
奖金/头奖：应计、保留、计算条件、付款。
事件：自动诊断，减少支票单，通讯。
数据/ETL：报告上载、重新计算、归档。

4）乐团vs编舞

编排适合以下情况：企业需要复杂的分支逻辑，严格的SLO，明确的截止日期/时间线，视觉"过程图"。
编舞-时间：高事件，薄弱的连通性，许多独立的单一事件消费者。

杂种：长寿传奇由编排器控制，局部反应通过事件进行。

5）建筑原则

等效性：每个步骤都必须安全重复（idempotency-key，message-ID dedup）。
显而易见的taymout和retrai：backoff+jitter，尝试限制，retrai仅用于安全错误。
补偿（传奇）：部分失败时链回滚。
步骤隔离：bulkhead（外部下流的单个池/限制）。
合同：OpenAPI/AsyncAPI，用于所有外部调用，CDC测试。
WF转化：更改输入/输出模式，而没有旧实例的"质量"下降。

6）事件和触发器模型

• 域事件（'deposit。requested`),
• 时间表（cron）,
• 手动启动（操作员/sapport），
• 来自警报的信号（事件自动漏洞）。
• 上下文：相关的"trace_id"、"workflow_instance_id",用户/区域,ficheflags版本。
• 入口处便宜的过滤器：早期验证和剪切。

7）步骤设计（tasks）

每个步骤都被描述为：进入，退出，SLO，定时，尝试，撤退条件，赔偿，权利/秘密。

task: call_psp input: { user_id, amount, currency, idempotency_key }
timeout: 200ms retries:
max: 2 on: [5xx, connect_error]
backoff: exponential jitter: true compensation: reverse_authorization secrets: [PSP_TOKEN]
sla: p99 <= 300ms

8）赔偿和传奇

本地事务+事件："保存事件→发布事件"。
补偿：取消授权，退还奖金，重新计票，关闭股票。
补偿的相等性：重复取消不应打破不变量。

9）安全与秘密

KMS/Secrets Manager：代币存储、轮换、角色访问。
最小特权：WF引擎被授予完全正确的漏洞。
Webhook/Colbacks标题：HMAC/JWS，计时检查。
数据策略：在逻辑/跟踪中掩盖PII,加密。

10）可观察性和SLO

流程指标："workflow_started/completed"，"success_rate"，"aborted"，"mean/p95/p99 duration"，"悬挂"实例，"dead letter"。
步骤度量：'task_latency'、'error_rate'、'retry_count'、'open_circuit'、'cost_per_1k_calls'。

Traces： Span to every, tags'workflow。name`, `step`, `attempt`.

SLO：例如，"95%的存款≤ 3秒，99% ≤ 5秒；abort ≤ 0.3％/天"。
Dashbords：步进热图，"瓶颈"，依赖图。

11）轮廓人（HITL）

标准：有争议的案件（风险/AML），手动确认重大付款。
截止日期：等待解决方桉、提醒/升级。
审计：谁/何时/什么决定，理由，与滴答声捆绑在一起。

12）更改管理和发布

Workflow版本："v1"和"v2"并行；实例迁移是不可能的-以自然的方式完成旧的，新的流量-到"v2"。
金丝雀流量：1% → 10% → 100%，指标比较"success/p95/abort"。
Ficheflagi：快速回滚到以前的步骤/分支实现。
CDC/合同：进入CI，以便更改步骤不会破坏消费者/提供商。

13）测试

步骤单元：正面/负面+相等性。
合同测试：反对供应商的mock/stage。
WF模拟：happy-path+timeouts, 4xx/5xx,"慢速提供者",事件丢失,部分错误。
游戏日：注入故障（PSP/KYC下降，队列脱落，封闭式断路器）。
复制：复制历史事件以验证迁移。

14）事件和自动反应

自动制造事件：收集指标、验证下划线、通知、准备工作（切换提供商、降级）。
运行手册步骤：如何在允许手动abort/force-complete时"解开"挂起实例。

15）成本管理

配额和"软帽"：对昂贵的步骤/提供商的限制。
缓存/滞后：不需要重复外部呼叫。
报告："cost_per_1k_workflows"，WF类型的"成功成本"。

16）迷你工作流模板（伪YAML）

workflow: deposit_v1 trigger:
event: deposit.requested filters: [amount > 0, currency in [USD,EUR,TRY]]
sla:
p95_ms: 3000 abort_rate_daily: 0.3%
steps:
- name: reserve_funds timeout_ms: 150 retries: {max: 2, on: [5xx, connect_error], backoff: exponential, jitter: true}
compensation: release_reserve
- name: call_psp timeout_ms: 200 retries: {max: 2, on: [5xx, connect_error]}
circuit_breaker: {error_rate: 0.05, window_s: 10, open_s: 30}
- name: post_ledger type: async topic: ledger.post
- name: notify_user channel: push hitl:
when: amount > 10000 or risk_score > 0.8 timeout_m: 30 escalate_to: "compliance@oncall"
observability:
emit_metrics: true trace: true security:
secrets: [PSP_TOKEN, PUSH_API_KEY]

17）Retrais和Taimout政策（建议）

Step Taymout=其潜伏预算的70-80％。
Retrai ≤ 2-3，仅用于等效操作和网络故障。
Jitter具有约束力；禁止在没有漏洞的情况下转发瓶颈。
补偿-作为单独的步骤，也是相等的。

18）Dashbords（最低）

WF综述：发射/成功/abort，p95/p99持续时间，绞刑/祖父。
Step Drilldown：最慢的/错误的步骤，后退，开放式断路器。
Provider Panel：传出p95/error-rate/配额/成本。
HITL委员会："等待决定"，时机，合规的SLA。

19）实施支票

• 关键WF卡和所有者（呼叫、聊天、回购）。
• 步骤描述：进出，SLO，taymout，retrai，赔偿，秘密。
• OpenAPI/AsyncAPI+CDC合同。
• 在入口处和台阶上的Idempentity/dedup。
• Dashbords，Trace，Alerta（过程和步骤的SLO）。
• WF发行版的Kanareika+ficheflagi。
• Runbook：如何"治疗"悬挂/部分执行的WF。
• 退化计划：替代供应商，关闭"重型"分支。
• 秘密/访问/审计策略。
• 每冲刺一次游戏日/xaoc脚本。

20）Alert的例子（想法）

ALERT WorkflowSLOBreached
IF workflow_p95_duration_ms{name="deposit_v1"} > 3000 FOR 15m
LABELS {severity="critical", team="payments"}

ALERT WorkflowAbortRateHigh
IF rate(workflow_aborted_total{name="deposit_v1"}[30m]) > 0.005
LABELS {severity="warning", team="payments"}

ALERT StepRetryStorm
IF step_retry_count{name="call_psp"} > 2 baseline_1w FOR 10m
LABELS {severity="warning", team="integrations"}

ALERT StuckInstances
IF workflow_in_progress_age_p95_m{name="kyc_v2"} > 60
LABELS {severity="warning", team="risk"}

21）反模式

具有100多个步骤和硬连通性的"大型整体式WF"-很难断裂并发出噪音。
非营收交易（双重注销/权责发生制）的复审。
Taymauts"长于"用户的要求→挂车和"僵尸"。
缺乏补偿→手工修复和长期验尸。
没有WF版本→版本打破了旧实例。
密码/变量内部没有旋转和审核。

22） KPI品质锻炼者

成功率和Abort率为WF类型。
p95/p99步骤和过程的持续时间。
MTTD/MTTR处理过程事件。
Retry storm count/month（目标→ 0）。
1k WF成本和"成功成本"。
自动化份额：没有HITL的桉例百分比。

23）快速启动（默认）

从3-5个关键的WF（存款、提款、KYC）开始。
编排长寿传奇；局部反应-事件。
步进时间≤预算的80％；retrai ≤ 2与backoff+jitter。
赔偿是书面确定和测试的。
使用比较行车记录板将金丝雀打开5-10%的流量。
每个WF都是SLO的所有者，运行簿和Alerta。

24) FAQ

问：选择什么：编曲或活动？
答：如果需要一张视觉地图，截止日期和长传奇是编曲。如果对事件的简单反应占主导地位，并且有很多消费者-编舞。通常，最好的选择是混合动力车。

Q： 如何避免重复?

答：WF入口处的Idempotency-key，"message_id"的去除和"seen-events"的存储。步骤是相等的。

Q：需要轮廓人吗？
答：是的，对于有争议/昂贵的案件。但通过更好的自动化和法规来衡量和降低HITL的份额。