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错误层次结构和优先级突出显示

1)为什么需要错误层次结构

错误不仅仅是"红色文本"。这是受控信号,必须:
  • 解释出了什么问题,
  • 说明为什么这很重要,
  • 建议接下来要做什么,
  • 优先考虑一些错误。
  • 错误层次结构降低了认知负担,加快了修复速度,并提高了步骤转换(注册,支付,KYC)。

2)临界水平模型(Severity)

我们建议5个等级-从通知到阻止问题:

1.Info(通知)-"配置文件不完整,可以稍后填写。"不锁定。

2.通知(注意)-"极限几乎用尽了"。我们建议采取行动。

3.警告(警告)-"格式不匹配,部分保存数据"。可能会干扰。

4.Error(错误)-"不正确格式/必填字段为空"。阻止特定动作。

5.批评(关键)-"付款被拒绝/安全风险"。锁定脚本,需要立即采取行动。

规则:
  • 一个屏幕-一个主状态。
  • 对于多个错误:我们从上方显示关键,并始终滚动到第一个错误。

3)优先重点突出原则

1.视觉层次结构:颜色/图标/厚度/对比度随临界值而增加。
2.空间接近度:相关字段/区域附近的错误。
3.焦点和滚动:自动滚动到第一个错误+焦点到问题领域。
4.一个主要呼叫:关于关键问题的常见横幅/警报器+本地提示。
5.令牌序列:Info/Warning/Error的颜色/图标/字体在整个产品中保持不变。
6.生活时间:局部错误-尚未修复;横幅-在关闭/修复之前。
7.不要溷淆状态:"空"≠"错误","等待"≠"错误"。

4)视觉语言(UI令牌)

颜色是:
  • Info-中性蓝色/灰色,
  • 通知是琥珀色/黄色,
  • 警告是橙色的,
  • 错误是红色,
  • Critical是饱和的红色+对比度背景。
  • 图标:inf ⓘ o, notice, error/, success.
容器:
  • 字段下方的Inline消息(最小边框)。
  • 每行/卡的排名。
  • Page alert(横幅)-常见/关键。
  • 微动画:柔和的外观,没有"抽搐"布局。

5)错误文本: 公式和示例

公式:不是+如何修复+(为什么/限制)。

"日期格式不正确。以DD格式输入。MM。GGGG"

"文件太大(最大10 MB).下载较小的文件"

"验证水平不足。通过KYC-需要~ 2分钟"

"这笔款项被银行拒绝。尝试另一种方法或联系银行"

反模式:"错误400","出了问题",幽默在压力步骤。

6)复杂形式的层次结构(注册/KUS/付款)

1.在blur上进行入线验证:立即捕获局部错误。
2.在submit上进行全局检查:我们显示"修复标记字段"横幅和列表/锚点。
3.错误导航:键盘/制表,"跳到错误#1/#N"。
4.修复顺序:首先是阻塞(Error/Critical),然后是警告/通知。
5.保存上下文:输入的数据不会因错误而丢失。

7)情景细节

7.1付款/结算

批评:供应商/银行拒绝,可疑活动。
错误:地图/IBAN字段,总和/频率限制。
警告:网络缓慢/超时等待。

文字: "付款被银行拒绝。尝试另一种方法或联系银行。委员会没有注销"

7.2 KUS/安全

批判:伪造的文档/被阻止的国家/多帐户。
错误:不可读文件/日期不匹配。

文字: "文件的照片模煳。在良好的照明下下载更清晰的图像"

7.3搜索/过滤器

这不是错误,而是零结果。

文本: "没有结果"{query}。移除"提供程序:X"过滤器或尝试"{alt}。"[重置过滤器]"

8)可用性(A11y)和技术要求

错误声明给屏幕阅读器:aria-live=关键的"assertive",其他的"polite"。
错误字段:aria-invalid="true",aria-describedby到消息。
焦点转移到第一个错误;制表顺序保留逻辑。
WCAG AA的对比;图标不会取代文字。
文本必须大声朗读,而不会失去意义。

9)本地化和法律准确性

避免行话和文化隐喻。
商定术语(词汇表):"付款被拒绝","限制超过","验证"。
以本地格式指定时间和限制:"最多15分钟",货币/日期。

10)质量指标

字段/步骤的错误率(遇到错误的用户比例)。
修复时间(修复第一个错误之前的平均时间)。
错误发生后(有多少人在没有纠正的情况下离开)。
每个用户/会话的错误重复性(记录)。
按错误类型请求支持。
在层次结构更改之前或之后转换步骤。

A/B想法:
  • 自动滚动和焦点vs仅颜色/文本。
  • 原因vs的确切表述是常见的。
  • 背光顺序(首先是横幅→直线)vs(仅限直线)。
  • 在错误旁边添加"显示要求"链接。

11)发行前的支票清单

  • 每个错误都有级别(Info/Notice/Warning/Error/Critical)。
  • 颜色/图标/容器对应于水平。
  • 有滚动到第一个错误和焦点转移。
  • 消息解释了什么/如何/原因。
  • 术语与术语表相同;已验证本地化。
  • 可用性:aria属性,对比,可读性大声。
  • 数据不会因错误而丢失。
  • "零结果"和"等待"状态不构成错误。

12)"之前/之后"示例"

日期表

之前: "错误400"

之后: "日期格式不正确。使用DD。MM。GGGG"

付款

之前: "付款没有通过"

之后: "付款被银行拒绝。尝试另一种方法或联系银行。委员会没有注销"

KYC

之前: "未通过文件"

之后: "无法识别文档。下载照片没有眩光,可以看到角度和文字"

零搜索(不是错误!)

之前: "错误:找不到任何东西"

之后: ""live roulette"没有结果。移除High limit过滤器或尝试roulette。[重置过滤器]"

13)设计系统组件

``

Пропсы: `message`, `severity`, `ariaDescribedBy`, `compact`.

渲染:文本+图标,颜色为"severity"。

``

Пропсы: `title`, `description`, `severity`, `actions[]`.

选项:"inf | o notice |警告| error | critical"。

``

锚点到字段的错误列表,键盘导航,"跳到第一"。

"(逻辑)

字段/形式/步骤,优先级,模式(例如JSON-Schema)上的规则,消息本地化。

14)快速短语模板

三.情况留言
必填字段"填写此字段。"
电话格式"输入+380格式的号码……"
密码"至少8个字符,一个数字和一个字母。"
操作限制"超过这一数额的限额。选择较小的金额或进行高级验证"
无法使用的方法"由于提供商的规则,您的区域无法使用此方法。"
网络/taymout"无法连接到服务器。请检查网络或重试"

15)嵌入过程

与验证逻辑同时设计文本。
将行存储在组件旁边的i18n中,进行转换。
在PR支票表中:水平匹配,aria属性的存在,正确的本地化。
定期对指标和支持反馈进行错误评论。

最终的spargalka

分级:Info →Critical。
在视觉和焦点上显示优先级。
简短而具体地解释更正。
不要称空虚为错误。

测量和改进: error rate, Time-to-Fix, drop-off.

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