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用于合规和控制的UI

1)为什么需要它

合规-UI不是产品的"制动器",而是信任框架。它降低了法律风险,加快了检查,并使决策可以解释。主要目标:
  • 透明度:可以看到谁和为什么要求/决定。
  • 可追溯性:可以通过日志复制任何步骤。
  • 可预见性:规则提前理解,结果-可以解释。
  • 人性:没有污名化的语气,特别是在敏感场景中。

2) iGaming中的合规区域及其UX模式

1.KYC/KYB-个性/业务验证

模式:分步向导,文件支票清单,ETA,照片预览和提示,重新下载,"待定"状态。

2.AML/制裁/PEP-交易和人物监控

模式:具有解释性的风险争夺,匹配卡(匹配),升级和第二意见,SAR/STR草案。

3.负责任的游戏-限制和自我体验

模式:轻量化限制,视觉进步,中性音调,冷却期。

4.隐私和同意-GDPR/CCPA等。

模式:同意中心、数据导出/删除、访问日志、最小化。

5.安全性和可用性-RBAC/SoD/2FA

模式:角色矩阵,权限增强请求,双重控制,敏感操作确认。

6.事件和审计-监控和验尸后

模式:事件卡,超时线,相关通信(横幅/字母),预防措施。

3)信息架构(合规部分的骨架)

Dashboard:KYC/AML状态,队列,Alerta,KPI(SLA,TtV-时间到验证)。
检查:KYC/KYB,制裁/RER,资金来源(SoF),交易监控。
规则和策略:脚本生成器,版本,发布。
日志和报告:活动,访问,数据导出,SAR/STR。
首选项:角色/权限、提供商集成、通知模板。

4)KYC屏幕: "支票清单+主"模式"

组成:进度(步骤),所需文档列表,照片质量提示,预览,状态,ETA,通信渠道。

Microcopy:

"这需要~ 2分钟。准备一份文件和一个光线充足的地方"

"照片没有眩光,角落和文字可见。如有必要,请重复"

A11y:显式标签,语句可发声,"aria-live="polite"状态,重点关注第一个错误。

5)AML/制裁: 风险,巧合和可解释

风险量表显示为量表+因素(影响因素):
  • 风险来源:地理,设备,行为,制裁/RER列表,交易模式。
  • 匹配卡(匹配):照片/FIO/出生日期/名单来源/门槛。按钮:升级,排除,链接到配置文件。
  • Explainability:"风险由于(1)名称匹配增加了87%,(2)非典型输出量,(3)新鲜设备没有历史。"
  • 双重控制操作(四眼):锁定、最终偏转、更改限制。

6)负责任的游戏: 中立的语气和快速的行动

组件:LimitsControl, Self-Exclusion, SessionTimer, RiskAlert。

原则:
  • 中立,尊重的语气没有压力。
  • 将限制设置为2-3步、确认和可见进展。
  • 在相邻街区解释"为什么我们要求"。
  • Microcopy:"您可以设置每日存款限额。这将有助于控制成本"

7)隐私和同意

同意中心:处理目标列表(分析,营销,个性化),开关,同意日期,"了解更多"。
数据主体权限:下载存档,请求删除,查看访问日志。
最小化:显示哪些字段是可选的,以及为什么需要强制性的字段。

Microcopy: "我们只要求文件照片的摄像头访问。快照经过加密,存储时间有限"

8)角色、权利和双重控制

RBAC矩阵:角色与动作(view/edit/approve/export)。
SoD:一名工作人员无法创建和批准付款/报告。
权利升级:"请求一次性访问"→原因→期限→自动召回。
2FA和确认:对于敏感操作,重新输入/订阅。

9)Alerta,状态和优先级

统一量表:info → notice →警告→ error → critical。

关键-全局横幅+写入日志+通知责任人。
噪声控制:同类事件的分组,频率限制,"dnd"模式。

Статусы KYC/AML: `none | pending | additional info | approved | rejected | expired`.

10)规则设计与验证

UI模型:"如果……那……否则"……具有条件库(地理,限制,行为,资金来源)。
模拟器:运行历史数据,预期激发百分比,FPR/TPR。
版本和出版物:草稿→评论→发布;更改日志;回滚版本。
Tagation:"beta","地区","渠道"。

11)操作日志和审计痕迹

单一事件卡:谁+时间+什么+原因(规则/策略链接),旧/新价值,查询源(UI/API)。
过滤器:按用户/活动/对象/结果。
导出/订阅:时间表和格式(CSV/JSON)。
不可调节:"只读"标记,完整性控制。

12)事件和用户联系

事件屏幕:描述,影响,受影响的提供商/方法,ETA,所有者,超时线,相关的tiket,mortem注释。
通讯:产品横幅(带分段),电子邮件/pash,状态页面。

Microcopy: "支付提供商X不稳定。部分用户最多可以延迟30分钟。我们正在努力修复"

13)解决方案的可解释性(Explainable UI)

对于每个自动结果-可见因素和"如何挑战"。
如果拒绝:我们根据政策(不披露反欺诈行为)解释的数量完全相同。

故障模板:
  • "由于文件不一致,您的结论暂时中止。请下载更多地址确认。这是由于反洗钱的立法要求"

14) Complians设计系统

添加/重新定义组件:
  • KYCChecklist, DocumentUpload, LivenessHint, RiskBadge, RiskFactors, CaseTimeline, ConsentCenter, LimitSetter, AuditTable, IncidentBanner, DualApprovalModal.
  • 状态和优先级令牌,用于故障,数据查询和通知的微拷贝模板。

15)可用性(A11y)和本地化

从键盘完全导航,焦环,AA对比。
"aria-live="assertive"用于关键警告,"polite"用于信息。
长语言(DE/TR),日期/货币格式,RTL,术语的法律准确性。
带有"th/scope"的日志表,可读标题。

16)安全在UI

屏蔽默认敏感数据,"显示"-显式操作。
会议时间,确认重新进入关键步骤。
输入/设备历史记录,新输入通知。
可理解的权限文本(相机/地理/文件)和原因。

17)性能和可靠性

长日志虚拟化,将过滤器保存到URL中。
骨架代替纺纱厂;带有明显停顿的回放。
解释功能降级("部分数据源不可用")。
自动保护SAR/STR草稿和策略。

18)质量指标(最低限度)

中位数/p95的TtV(时间到验证)。
KYC/AML队列(任务年龄,backlog)。
自动升级和升级/升级的比例。
FPR/TPR规则,编辑后重新验证。
时间解决事件,SLA遵守。
表单错误/文档下载失败。
CSAT的故障/验证(语气和清晰的解释)。

19)支票单

发布前的KYC屏幕

  • 进度/ETA,可理解的照片/文件要求。
  • 入线验证,专注于第一个错误,'aria-'是正确的。
  • 重新启动文件和预览,自动保存草稿。
  • 考虑了中性语气、本地化、移动限制。

AML/制裁

  • 具有可见因素和来源的风险争夺。
  • 匹配卡:行动,升级,日志。
  • 高风险操作的双重控制。
  • 规则模拟器和转换。

日志/审计

  • 过滤器,导出=屏幕,记录不可变性。
  • 事件的时间线是可以理解的,链接到原始来源。

20)反模式

播放器代替KYC形式的标签。
"错误400/拒绝",没有解释"接下来会发生什么"。
颜色是唯一的风险/状态信号。
角色和行动的混合(没有SoD)。
没有规则和迁移的回归。
禁止移动扩展(不可见文档部件)。
"瞬间"有ETA和检查的地方。

21) Microcopy模板

文档查询

"需要一份确认地址的文件(公用事业账户不超过3个月)。格式: JPG/PNG/PDF最多10 MB"

中间状态

"收到文件。检查最多需要15分钟。我们将通知您结果"

故障(中性)

"我们无法确认数据。请下载更清晰的照片-可以看到拐角和文字"

AML匹配(用于运算符)

"与EU Sanctions列表按名称(87%)匹配。需要第二种意见"

限制

"设定每周1,000 UAH存款限额。您可以随时更改"

22)关键屏幕(框架)面板)

A. Dashbord complians

KPI(TtV,自动升级份额,队列)→ Alerta →轮到桉例→快速行动。

B. KYC桉例卡

状态/scor/来源 →文件(预览)→ →解决方案的支票清单(approve/hold/reject)→日志。

C. AML匹配

比赛细节→风险因素→升级/排除→ SAR草稿→双重确认。

D.同意中心

目标列表,开关,澄清,同意日期,导出/删除,访问日志。

23)实施过程(逐步)

1.脚本审核:KYC/AML/限制/同意/日志。

2.MVP-компоненты: KYCChecklist, DocumentUpload, RiskBadge, ConsentCenter, AuditTable.

3.策略/规则:构造函数+版本+模拟器。
4.日志/报告:统一格式,导出,订阅。
5.A11y/i18n:支票单、自动测试、手动运行。

6.度量标准与实验: 基线,TtV/FPR目标,季度评论.

最终的spargalka

透明度,可解释性,可预测性-UI中的三条鲸鱼。
角色,双重控制和日志是基本安全。
中性的语气和可用性-尊重用户和法律可持续性。
规则版本+模拟器-无意中的托管更改。
测量TtV、FPR/TPR、队列、时间到决定-并改善循环。

需要-为您的流程(KYC/AML/限制/同意)准备屏幕框架,文本和i18n密钥以及用于发布验证的支票单。

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