GH GambleHub

移动赌场运营商UX

1)移动UX的背景和目标

移动iGaming是"短会话"和"单手"的环境。主要目标:
  • 即时开始:第一次接触60-90秒内的第一次旋转/投注。
  • 最小摩擦:注册和KYC分为步骤,付款-"分为两个小节"。
  • 稳定性和速度:快速渲染,流畅的动画,没有抢断和重新启动。
  • 信任与安全:透明的限制,负责任的做法,可预测的规则。
  • 退货和保留:大衣,diplinks,个人大厅,智能推荐。

原则:thumb-first, signal> noise,一个屏幕是一个目标,总是可见的平衡和快速存款,可解释状态。


2)角色和关键场景

玩家:快速找到游戏,输入/输出,了解奖金和限制。
产品/UX:漏斗优化,实验,组件一致性。
Payments/FinOps:提高CR存款,时间到钱包,减少3 DS故障。
RG/Compliance:限制的可见性,自我排序,通知,同意日志。
Support: 1 tap中的聊天/常见问题解答,上下文错误提示。


3)接口框架(移动式IA)

1.上部区域(安全区域aware):徽标/搜索/通知。
2.资产负债表:资产负债表,存款按钮(FAB/CTA)。
3.主要大厅:类别旋转木马(顶部,新,实时,头奖,最爱),芯片过滤器。
4.底部导航(≤5点):大厅/直播/促销/钱包/简介。
5.快速动作:刷卡手势,游戏卡上的长按键(添加到收藏夹中,RTP细节/波动)。
6.微型迷你播放器:从任何部分返回当前游戏/流。
7.可用性组件:大型触控目标(≥44px),可理解的对比,系统字体。


4)移动漏斗和模式

4.1 Onbording →注册→ KYC

进步吧和保持状态,同时离开背景.

通过号码/电子邮件/社交网络登录(如果允许)-每个屏幕一个字段。
Doxcan/KUS:自拍摄像头,现场自拍,屏幕底部的提示,背景检查队列。

4.2个存款→游戏→重复存款

带有本地方法(Apple/Google Pay)的付款表,Banking A2A/Open,本地钱包。
3DS/SCA在webview中-存储上下文并轻轻返回游戏。
在游戏中:一键投注/面额,主要CTA,默认肖像;景观是可选的。

4.3提取资金

源重播(RFTS)、限制/时间提示、状态进度。

智能警告: "首先关闭奖励条款。"


5)手机上的Live Casino

自适应视频:自动质量选择,发牌人的声音/声音优先级。
控制权覆盖:较低边缘的大型投注芯片,重音计时器。
聊天:滑动面板,自动调节,毒性过滤器。
图片中的图片(如果可用):切换时不要丢失会话。
快速投注/重播最新投注:节省投注。


6)付款: UX细节

支付中心: 记住最新的方法,显示佣金/边界直接在工作表.

货币:显式,具有格式本地化和即时转换(如果可用)。
3 DS"软回报":skeleton-placeholder游戏和倒计时重定向。
错误:人为可读文本("银行拒绝了SCA"),替代文本(A2A→karta)。
时间到钱包:标签"预计到……(ETA)"和输出状态跟踪。


7)负责任的游戏和信任

可见限制:存款/利率/时间-直接在钱包中。
现实检查:软提醒和快速暂停。
自我体验/超时:2个小吃,菜单深度没有搜索。
RTP/波动性透明度:紧凑型游戏卡。
同意书和政策:可撤销同意书的支票清单;配置文件中的日志。


8)生产力和稳定性(目标)

TTFB ≤ 500毫秒,TTI ≤ 2。5-3秒(第一个屏幕),INP ≤ 200毫秒,CLS ≤ 0。1.

FPS 60在滚动/动画上,krashes <0。5%的会议。
乐队的大小:≤ 250-500 KB关键的JS/CSS(web),懒惰的重型模块。
高速缓存和离线:策略性的游说活动/游戏图标;抵御不良网络。
电池和热量优化:限制后台计时器,适应FPS直播。


9)导航,手势,微互动

带有振动响应的底部条形面板。
刷卡:向后-系统,水平芯片过滤器-刷卡。
Skeletons/Shimmer代替"空白"屏幕;短暂状态的toasts。
稳定传输:不igra→koshelek→igra内容的"闪烁"。


10)搜索和建议

带有辅助功能的搜索:提供商,标签("book,megaways,buy-bonus")。
推荐磁带:个人选择,"继续","为你新"。
过滤器:按供应商/力学/波动性划分的芯片过滤器;保存的预设。


11)内容和游戏卡

卡片:封面,"新/头奖/现场"标签,提供商的图标,"……"(RTP部件,演示,所选)。
演示模式:不注册(如果允许),软过渡到实际利率。
瓷砖是自适应的:肖像中的至少2对行,平板电脑上的至少3对行。


12)PWA,Webview,支持

PWA:"安装在屏幕上",并解释了好处(快速启动,离线图标)。
本地Webview:单个会话令牌,安全马裤,防泄漏。
本机包装:pushi/diplinki/biometics/Rau床单-通过SDK。


13)Push-notation和diplinks

触发器:返回到未完成的游戏,按喜爱的标签发布新版本,输出状态。
Diplinks:直接进入游戏/钱包/促销,并保留上下文。
放宽频率:智能限制,"安静小时",轻松回滚。


14)本地化和可用性

WCAG基准:对比,200%的比例,正确的焦点。
Locali/货币/格式:数字,分隔符,右手语言(RTL)。

术语: UI中的词汇表(tooltip"什么是波动性?»).

黑暗主题:全系统,色盲测试。


15)安全和隐私(移动细节)

Biometric登录,在多任务处理中隐藏敏感数据(blur)。
jailbreak/root(软约束)检测,"仅HTTPS/HTTP3"协议。
安全仓库(Keychain/Keystore)中的秘密,剪板卫生。
Clickjacking保护,限制第三方网络景观。
反亲属信号:设备指纹,行为生物识别(软启发式方法)。


16)度量标准与公式(移动焦点)

CR(Visit→Reg), CR(Reg→KYC), FTD Rate, AFTD.

Time-to-First-Spin/Bet (TTFS), Avg Session Length, Sessions/User.

TTFB/TTI/INP/CLS/FPS, Crash Rate, Cold-start time.

Payment Success Rate, 3DS Pass Rate, Time-to-Wallet.

RG接触→外包(干预效率)。
NPS/CSAT mobile-sapport, Deflect Rate FAQ/聊天机器人。


17)遥测和数据展示

События: `app_open`, `view_lobby`, `search`, `game_open`, `spin`, `deposit_initiated/success/fail`, `withdrawal_request`, `kyc_step`, `rg_prompt`, `crash`, `push_open`, `deeplink_open`.

Витрины: Daily_MobileKPI, Funnel_Mobile, Perf_WebCoreVitals, Payments_Mobile, RG_Interventions.


18) A/B实验(移动第一)

假设:标签顺序,"存款"可见性,付款单变体,演示模式。

Цели: TTFS, Payment Success Rate, FTD Rate, Retention D7, INP.

Guardrails: Crash Rate, CLS/INP,投诉,RG信号。
持续时间:在MDE之前,带有devays/network/geo队列。


19)设计系统和组件

设计对象:颜色/字体/半径/缩进;变色是明暗的。
组件:navbar,芯片过滤器,游戏卡,付费表,RG限制,1动作调制解调器。
状态图标:成功/期望/错误;单一错误文本。
文件:示例,反模式,引脚目标尺寸。


20)反模式

隐藏的"存款",菜单子项中的余额。
小的点击区域,拥挤的旋转木马。
3 DS/过渡中的上下文断裂;"死"按钮向后。
沉重的旋转木马/视频,没有懒惰的负载;FPS下降动画。
注册/输出的"任务"是额外的字段和步骤,没有解释。
术语不一致,在不同的位置重复度量,公式不同。


21)实施支票(冲刺)

Sprint 1:基本大堂,底层导航,稳定平衡+存款,遥测,核心网络活力。
冲刺2:步进/KUS,薪水表与本机方法,3 DS流。
Sprint 3: live casino UX,迷你播放器,聊天,快速下注。
Sprint 4:个性化大厅,搜索/标签,演示游戏,推荐。
Sprint 5:RG模块,限制,现实检查,报告,大衣/双翼飞机。
冲刺6:PWA/本机绑带,离线弹性,性能缓存。
Sprint 7:A/B模块,解释器,本地化和可用性,设计网络的系统化。


22)结果

操作员移动UX是时间和信任的学科。胜利者是:

1.将玩家引向比竞争对手更快的第一背,

2.进行无摩擦的补充,

3.通过个人大堂和精益大炮,

4.保证稳定和责任,

5.支持一致性设计系统和连续实验。

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