Bonusregeln und deren Transparenz
1) Warum wir transparente Bonusregeln brauchen
Boni sind ein Marketing- und Retentionsinstrument, aber sie sind es, bei denen Streitigkeiten am häufigsten auftreten. Klare, prägnante und überprüfbare Bedingungen:- Verringerung des Risikos von Konflikten, Chargebacks und Beschwerden bei Regulierungsbehörden,
- Steigerung des Spielervertrauens und der Konversion,
- vereinfachen Moderation und automatische Fraud.
Prinzipien: Kürze, Eindeutigkeit, Verfügbarkeit „mit einem Klick“ von jedem Bildschirm, keine versteckten Einschränkungen und „Kleingedrucktes“.
2) Wörterbuch der Begriffe (kurz)
Wager (WR) - wie oft Sie den Bonusbetrag und/oder die Einzahlung vor der Auszahlung setzen müssen.
Max Einsatz (Max Bet) - der maximale Betrag eines Einsatzes bei aktivem Bonus.
Spielbeitrag (Contribution) -% der Abrechnung von Wetten nach Spielart in der Ausgabe.
Die Wettfrist (Expiry) ist die Frist für die Erfüllung der WR.
Bonusguthaben - Separate Abrechnung von Bonusgeldern/Gewinnen.
Echtgeld - Einzahlung und Nettogewinne aus der Einzahlung.
Verbotene Strategien sind risikoarme/manipulative Muster des Bonusspiels.
3) Arten von Boni: Was in den Regeln zu beachten ist
1. Willkommen/Einzahlung -% auf Einzahlung, oft mit WR auf (Einzahlung + Bonus) oder (Bonus).
2. No Deposit (NCB) - kleiner Anmeldebonus/CUS, hohe WR, Auszahlungslimit.
3. Freespins/Freebets - fix. Wert der Spins/Wetten; Geben Sie den Nennwert, die Spiele und die WR für Gewinne an.
4. Cashback - Rückgabe eines Teils des Verlustes; Ohne WR oder mit WR≤5.
5. Reload/Reaktivierungen sind wiederholte Treueprämien.
6. Turniere/Missionen/PvP - separate Regeln + Verbindung mit den allgemeinen Bonusregeln.
4) Ehrliche Parameter und Formeln
4. 1 Weiger
Geben Sie die WR-Basis an: (Bonus) oder (Einzahlung + Bonus).
Verbieten Sie, den WR nach der Aktivierung rückwirkend zu ändern.
- Wenn WR = 30 × auf (Bonus) und Bonus = 100, dann ist das erforderliche Einsatzvolumen = 3.000.
- Wenn WR = 25 × auf (Einzahlung + Bonus) bei einer Einzahlung von 100 und einem Bonus von 100, dann ist das Volumen = 5.000.
4. 2 Max Wette (Max Wette)
Geben Sie einen festen Betrag oder% des Bonus an (z. B. 5 € oder 2% des Bonusguthabens).
Gilt für Wetten, solange der Bonus aktiv ist und der WR nicht ausgeführt wird.
4. 3 Beiträge von Spielen (Contribution)
Achten Sie darauf, eine Liste der Ausnahmen und Spiele mit reduziertem Beitrag zu veröffentlichen.
4. 4 Timing und Geo-Verfügbarkeit
Aktivierungszeitraum (z.B. 72 Stunden nach Einzahlung).
Wettdauer (z.B. 7-14 Tage).
In welchen Ländern der Bonus verfügbar/verboten ist.
4. 5 Gewinnlimit mit Bonus
Für No-Depot/Freespins ist eine Obergrenze zulässig (z.B. 100-200 €).
Für Einlagenempfänger - es ist unerwünscht, die „Obergrenze“ des Gewinns zu begrenzen; Wenn Sie einschränken, tun Sie es klar und ehrlich.
5) Abbuchungsreihenfolge: Reihenfolge und Blockszenarien
Priorität (empfohlen):1. Echtgeld (Cash) →
2. Gewinne mit Cash →
3. Bonusguthaben (Bonus) →
4. Gewinnen Sie mit Bonus.
Wichtig: Zeigen Sie das aktive Guthaben und die Geldquelle auf der Wette an. Wenn Sie einen Bonus stornieren/ablehnen, beschreiben Sie klar, was mit den Gewinnen passiert, die Sie aus der Bonusquelle erhalten haben.
6) Verbotene Strategien und Anti-Missbrauch
Listen Sie verbotene Praktiken transparent auf, zum Beispiel:- Extrem risikoarme Wetten (Red Black, „Even Money“) für künstliche WR.
- Signifikante Volatilitätsänderung: Hohe Einsätze bei niedrigem WR und minimale Einsätze bei hohem WR.
- Schemata „zwei Seiten des gleichen Ergebnisses „/Arbitrage zwischen Konten.
- „Matched betting“, Multiaccounts, Device/Payment Sharing.
- Verwenden Sie ein VPN/Proxy, um Geo-Beschränkungen zu umgehen, wenn dies verboten ist.
Sanktionen (abgestuft): Warnung → Beschlagnahme des illegitimen Teils des Gewinns → Stornierung des Bonus → Sperrung des Kontos (in schweren Fällen). Erfassen Sie immer die Ereignisprotokolle und die Basis der Entscheidung.
7) UX-Transparenz: So zeigen Sie Bedingungen an
Kurze Bedingungen neben dem CTA: WR, Max Bet, Spielbeitrag, Timing, Gewinnlimit, Geo.
Tultips/Icons: enthüllen Definitionen ohne Überlastung.
WR-Fortschrittsbalken: Saldo, Deadline, letzter Wettbeitrag.
Bonus-Geschichte: Aktivierung, Wetten, Gewinne, Holds, Moderationsentscheidungen.
Eine Berührung bis zum vollständigen Text der Regeln (mit Ankern in Schlüsselabschnitte).
Vermeiden Sie „dunkle Muster“: Standard-Auto-Optionen, versteckte Ausnahmen, unsichtbare Einschränkungen nach der Aktivierung.
8) Verwandte Richtlinien und Compliance
Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, Spielregeln, Verantwortungsbewusstes Spielen, Zahlungsrichtlinien.
Geben Sie das Recht des Betreibers an, KYC/AML/Anti-Fraud-Prüfungen aus rechtlichen Gründen und Lizenzanforderungen durchzuführen.
Versionierung von Bonusbedingungen und Änderungsprotokoll.
9) Analyse strittiger Fälle (Best Practice)
Fall A: Freispiele mit WR zum Gewinnen
Klar angeben: WR gilt für die Gewinnsumme aus Freispielen, Spin-Wert, Slot-Liste.
Fall B: Jackpots
Progressive Jackpots sind in der Regel von WR und Bonusspiel ausgeschlossen; dies in großer Schrift neben der Ausschlussliste ausgeben.
Fall C: Abschaffung des Bonus
Freiwillige Absage erlauben: Der Bonus und die Gewinne daraus brennen ab, Cash bleibt.
Fall D: Max Bet Verletzung
Melden Sie sich an: Einsätze über dem Limit zählen nicht zum WR, Gewinne daraus können annulliert werden.
Fall E: Auszeit/Selbstausschluss
Wenn verantwortungsvolle Einschränkungen aktiviert sind, wird der Bonus mit einer klaren Cash-Return-Richtlinie „eingefroren“ oder storniert.
10) Rechner und Beispiele (für Spieler und Support)
Beispiel 1 (Einlage):- Einzahlung 100, Bonus 100, WR 25 × auf (Einzahlung + Bonus).
- WR-Anforderung: (100 + 100) × 25 = 5.000.
- Max Wette: 5. Spielbeitrag: Slots 100%, Roulette 10%.
- Wette 10 auf Roulette → in WR wird 1 gehen.
- 20 FS von 0,20; Gewinn 12; WR 30 × auf den Gewinn.
- WR-Anforderung: 12 × 30 = 360. Laufzeit 3 Tage.
11) Transparenzcheckliste vor Veröffentlichung
- Kurze Bedingungen neben jedem Promo-Button.
- Vollständige Liste der Ausnahmen und Beiträge von Spielen in einer Tabelle.
- WR Fortschrittsbalken und Timer.
- Offene Protokolle von Bonusereignissen in Ihrem Konto.
- Klare Politik der Ablehnung/Stornierung und Exposition für Verstöße.
- Lokalisierung von Begriffen und Zahlenformaten.
- Versionierung und Veränderung.
12) Vorlage „Bonusbedingungen“ (kopieren und anpassen)
Bonusbedingungen
Ausführung: [vX. Y] Wirksam: [Datum]
1. Allgemeine Bestimmungen
1. 1. Diese Bedingungen regeln die Teilnahme an Bonusaktionen („Boni“) auf [Domain/App].
1. 2. Mit Ihrer Teilnahme bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Spielregeln gelesen haben.
2. Zugänglichkeit und Geobeschränkungen
2. 1. Boni sind nur für erwachsene Nutzer aus zugelassenen Ländern verfügbar.
2. 2. Die Plattform ist berechtigt, die Teilnahme nach Geolokalisierung, Währung und Historie der Verstöße einzuschränken.
3. Aktivierung und Deadline
3. 1. Aktivierungszeitraum: bis zu [X Stunden/Tage] nach Anzahlung/Erhalt des Angebots.
3. 2. Wettfrist: [X Tage] ab dem Zeitpunkt der Aktivierung, sofern im Angebot nicht anders angegeben.
3. 3. Nach Ablauf der Frist annulliert der ausstehende WR den Bonus und die damit verbundenen Gewinne.
4. Vager und der Beitrag der Spiele
4. 1. Weiger: [WR ×] auf [(Bonus )/( Einzahlung + Bonus )/( Freispielgewinne)].
4. 2. Beiträge der Spiele: Slots - [100%], Tisch - [10-25%], Live - [10-20%], progressive Jackpots - [0%].
4. 3. Die vollständige Liste der Ausnahmen und Beiträge ist in Anhang A veröffentlicht.
5. Höchsteinsatz
5. 1. Bei aktivem Bonus der maximale Einsatz: [Betrag/Währung] pro Spin/Runde.
5. 2. Einsätze über dem Limit zählen nicht zum WR, Gewinne daraus können annulliert werden.
6. Salden und Reihenfolge der Abschreibungen
6. 1. Cash → Cash → Bonusgewinne → Bonusgewinne.
6. 2. Der Verzicht auf den Bonus ist jederzeit möglich; in diesem Fall werden der Bonus und die Gewinne daraus annulliert, der Cash bleibt erhalten.
7. Gewinnlimits (falls zutreffend)
7. 1. Für No Deposit/Freespins kann ein Auszahlungslimit gelten: [Betrag].
7. 2. Für Einzahlungs-Willkommensboni gelten keine Limits, sofern nicht anders im Angebot angegeben.
8. Verbotene Strategien
8. 1. Verboten: Multi-Accounts, Arbitrage, Umgehung von Geo-Restriktionen, risikoarme WR-Stopfschemata, Kollisionen und die Verwendung von Bots/Skripten.
8. 2. Sanktionen: Verwarnung, Stornierung von Bonus/illegitimen Gewinnen, Sperrung des Kontos (in schweren Fällen).
9. Cashback (falls vorhanden)
9. 1. Cashback wird aus dem Nettoverlust pro Periode berechnet und kann einen WR [≤5×/0×] haben.
9. 2. Die Abrechnungsschwelle, Abrechnungstage und Ausschlüsse sind im Angebot angegeben.
10. Turniere/Missionen/PvP
10. 1. Die Bedingungen für die Punktevergabe, den Tiebreak, den Preispool und die Kontoanforderungen sind in den Aktionsregeln beschrieben.
10. 2. Verstöße gegen die Regeln führen zu einer Neuberechnung der Ergebnisse und Sanktionen.
11. Verantwortungsvolles Spielen
11. 1. Limits und Selbstausschluss-Tools sind in Ihrem Konto verfügbar.
11. 2. Bei Aktivierung des Selbstausschlusses werden die Boni annulliert; Cash - gemäß der Zahlungsrichtlinie.
12. Prüfungen und Compliance
12. 1. Die Plattform ist berechtigt, KYC/AML/Anti-Fraud-Prüfungen durchzuführen. Für den Zeitraum der Überprüfung können Transaktionen ausgesetzt werden.
12. 2. Bei bestätigten Verstößen werden Boni und rechtswidrige Gewinne annulliert.
13. Änderungen der Bedingungen
13. 1. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht; wesentliche Änderungen werden durch Notifizierung mitgeteilt.
13. 2. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits aktive Boni.
14. Kontakte und Streitigkeiten
14. 1. Fragen zu Boni: [support @ domain].
14. 2. Streitigkeiten werden in der in der Nutzungsvereinbarung festgelegten Weise behandelt.
Anhang A. Beitrag der Spiele und Ausnahmen
(Veröffentlichen Sie eine Tabelle mit den genauen Namen der Slots/Kategorien, dem% -Beitrag, den Ausnahmen und dem Hinweis auf progressive Jackpots.)
13) Betriebsreife: Was im Produkt angepasst werden soll
Config Boni als „Wahrheit“ (single source of truth) + version der Bedingungen im offer.
WR Fortschrittsbalken, Timer und Tooltips für Max Bet/Spielbeiträge.
Bonus-Ereignisprotokoll (Aktivierung, Wetten, Gewinne, Moderationsentscheidungen) - wir sehen den Spieler.
Anti-Abuse-Auto-Tests (Regeln, Scoring, VPN-Signale/Multi-Device).
Exportieren Sie Protokolle, um Ansprüche zu analysieren und zu prüfen.
14) Mini-Compliance-Checkliste
- Klare WR-Formeln und Berechnungsgrundlagen.
- Max Bet ist neben dem CTA aufgeführt.
- Vollständige Tabelle der Beiträge/Ausnahmen.
- Verständliche Opt-out/Stornierung Politik.
- Das Fehlen von „dunklen Mustern“.
- Die Protokolle und die Entscheidungshistorie stehen dem Spieler zur Verfügung.
- Versionierung von Bedingungen und Änderungsprotokoll.
- Lokalisierung in Schlüsselmärkte.
So verwenden Sie diesen Artikel
1. Nehmen Sie die Vorlage „Bonusbedingungen“ und füllen Sie die Variablen (WR, Max Bet, Timing, Beitrag, Ausnahmen) aus.
2. Überprüfen Sie die UX-Transparenz erneut: kurze Bedingungen für jede Taste, WR-Fortschrittsbalken, Timer und Protokolle.
3. Stimmen Sie mit dem Anwalt/Compliance ab und veröffentlichen Sie mit der Version und dem Changelog.
4. Richten Sie die Überwachung von Verstößen und Sanktionsplaybooks ein.