Ethik- und Verhaltenskodex

1) Zweck und Reichweite

Der Ethik- und Verhaltenskodex legt gemeinsame Standards für Mitarbeiter, Führungskräfte, Auftragnehmer, Partner und Berater fest. Es gilt für alle geschäftlichen Aktivitäten, einschließlich der Interaktion mit Kunden, Partnern, Aufsichtsbehörden und Regierungsbehörden, und wird in allen Kanälen angewendet: persönlich, online, in Messengern, sozialen Netzwerken, bei Veranstaltungen.

• Stärkung einer Kultur des Vertrauens und der Verantwortung;
• Verringerung der rechtlichen, reputativen und operativen Risiken;
• klare, auf die tägliche Arbeit anwendbare Regeln.

2) Unsere Werte (Entscheidungsgrundlage)

1. Ehrlichkeit und Transparenz - verdrehen Sie keine Fakten, verbergen Sie keine Interessenkonflikte.
2. Respekt und Würde - null Toleranz für Belästigung und Diskriminierung.
3. Kundenorientierung und Sicherheit stehen im Vordergrund von Qualität, Fairness und Datenschutz.
4. Verantwortung - Wort halten, Fehler eingestehen, Konsequenzen korrigieren.
5. Legalität und Compliance - Wir halten uns auch unter kommerziellem Druck an Gesetze und interne Richtlinien.

3) Chancengleichheit, Inklusion und Diskriminierungsverbot

Diskriminierung aus gesetzlich geschützten Gründen ist verboten.
Entscheidungen über Einstellung, Bezahlung, Förderung - nur nach Kompetenzen und Ergebnissen.
Angemessene Bedingungen und Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen sind obligatorisch.
Regelmäßige Schulungen zu Inklusion und ethischem Engagement.

4) Verbot von Belästigung und Mobbing

Jede Form von sexueller Belästigung, Drohungen, Mobbing, Demütigung ist inakzeptabel.
Schnelle und vertrauliche Analyse von Beschwerden; Schutz vor Repressalien wegen gutgläubiger Kommunikation.
Schulung von Führungskräften in korrekter Deeskalation und Gesprächsführung.

5) Interessenkonflikte

Was es ist: Situationen, in denen persönlicher Nutzen oder externe Beziehungen die Entscheidungen des Dienstes beeinflussen können.

• Jährliche Erklärung möglicher Konflikte; Ereigniserklärung bei Änderungen.
• Rücknahme von Entscheidungen, wenn Angehörige, eigene Projekte, verbundene Unternehmen betroffen sind.
• Verbot von „versteckten“ Anteilen an Lieferanten/Affiliates ohne Offenlegung und Genehmigung.

Beispiele für Konflikte: Teilzeitarbeit bei einem Wettbewerber; Einkäufe von der Firma eines Verwandten; Geschenke für schnellere Genehmigungen.

6) Geschenke, Gastfreundschaft und Repräsentationskosten

Symbolische Aufmerksamkeitszeichen in angemessenen Grenzen und ohne Erwartung eines Gegengewinns sind zulässig.
Verboten sind Bargeld, Geschenkkarten, „Luxus“ -Reisen ohne Geschäftszweck.
Alle Ausnahmen - nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung und Eintragung ins Register.
Für die Interaktion mit staatlichen Stellen gelten strengere Regeln (bis hin zum vollständigen Verbot).

7) Antikorruptionsnormen

Null Toleranz gegenüber Bestechung, Schmiergeldern, „Schmierung“ und Umgehung von Ausschreibungsverfahren.
Die Due Diligence von Dritten (Affiliates, Agenten, Berater) ist obligatorisch.
Vertragliche Antikorruptionsklauseln, Prüfungsrecht, Verbot von Untervermittlern ohne Vereinbarung.
Sofortige Meldungen an den Whistleblower-Kanal unter „roten Fahnen“.

8) Ehrlichkeit in Produkten und Kommunikation

Werbung und Angebote - ohne irreführende Versprechen und versteckte Bedingungen.
Die Manipulation von Indikatoren, Statistiken, Bewertungen und Berichten ist verboten.
Für iGaming - Transparenz der Regeln, verantwortungsvolle Praktiken, Respekt für gefährdete Gruppen.

9) Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir halten uns an das Prinzip der Minimierung: Wir sammeln nur das Notwendige, speichern so viel wie nötig.
Wir schützen persönliche und Geschäftsgeheimnisse technisch und organisatorisch; Verbot der externen Übertragung ohne Rechtsgrundlage.
Der Einsatz von KI/Analytics ist ethisch und legal, unter Berücksichtigung der Datenschutzrisiken.
Jede verdächtige Aktivität oder Leckage - sofort in den Incident Channel.

10) Nutzung von Unternehmensvermögen und Informationssicherheit

Assets (Hardware, Software, Lizenzen, Zugriffe) werden streng bestimmungsgemäß verwendet.
Nicht autorisierte Kopien der Software, das Parieren von Passwörtern und das Umgehen von Kontrollsystemen sind verboten.
Obligatorische MFAs, Passwortrichtlinien, rechtzeitige Aktualisierung und Kontosperrung bei Kündigung.
Offline-Daten (Papiermedien) - unter physischem Schutz und mit Zerstörungskontrolle.

11) Kommunikation und soziale Netzwerke

Öffentliche Kommentare im Namen des Unternehmens - nur von autorisierten Personen.
Vermeiden Sie in persönlichen Konten die Offenlegung vertraulicher Informationen und widersprüchlicher Aussagen im Namen der Marke.
Beachten Sie die Regeln des Urheberrechts und der Inhaltslizenzen.

12) Einhaltung von Gesetzen und regulatorischen Anforderungen

Wir halten uns an Datenschutz-, Verbraucher-, Arbeits-, Steuer-, Kartell-, Export- und Sanktionsgesetze.
In strittigen Situationen - Appell an Anwälte/Compliance vor der Tat.
In verschiedenen Ländern - Einhaltung der lokalen Normen und Beschränkungen von Marketing/Werbung.

13) Verantwortungsvolles Spielen (für iGaming)

Altersgrenzen, Selbstausschluss, Grenzen, transparente Regeln und die Wahrscheinlichkeit von Ergebnissen.
Verbot des Targetings gefährdeter Gruppen, ehrliche Risikokommunikation und RTP.
Rechtzeitige Reaktion auf Anzeichen von problematischem Verhalten der Spieler.

14) Geistiges Eigentum und Insider-Informationen

Achtung der Urheberrechte, Lizenzen für Software, Inhalte und Markenwerte.
Verbot der Verwendung/Weitergabe nichtöffentlicher kommerzieller Informationen für persönliche Zwecke.
Abstimmung von Open-Source-Beiträgen, Veröffentlichungen und öffentlichen Auftritten, wenn Firmen-/Kundengeheimnisse betroffen sind.

15) Ökologische und soziale Verantwortung

Intelligenter Umgang mit Ressourcen, weniger Abfall, Auswahl nachhaltiger Lieferanten.
Unterstützung von Initiativen zum Wohlergehen von Mitarbeitern und lokalen Gemeinschaften.
Ethische Anforderungen an die Lieferkette.

16) Meldung von Verstößen: Kanäle und Schutz

Vertrauliche Kanäle (auch anonyme) stehen 24/7 zur Verfügung: externe Leitung, internes Portal/Bot, Compliance/DPO-Adresse.
Jegliche Repression gegen gutgläubige Informanten ist verboten.
Empfangsbestätigung - innerhalb von 7 Tagen; vorläufige Bewertung - in 30 Tagen; Ergebnis/Status - 90 Tage oder früher.

17) Ermittlungen und Disziplinarmaßnahmen

Die Untersuchungen werden von einem unabhängigen Team unter Beachtung der Vertraulichkeit und des Prinzips „unbedingt notwendig zu wissen“ durchgeführt.
Die Maßnahmen reichen von Schulung und Abmahnung über Vertragsbeendigung bis hin zur Übergabe der Materialien an die Strafverfolgungsbehörden.
Die „Chain of Custody“ der Nachweise wird erfasst; ein anonymisierter Post-Report zur Prozessverbesserung wird erstellt.

18) Rollen und Verantwortung (RACI-Matrix)

19) Metriken und Ausführungskontrolle

Schulungsabdeckung (% der Mitarbeiter haben den Kurs pünktlich abgeschlossen).
Anzahl und Struktur der Nachrichten nach Kategorie, durchschnittliche Reaktionszeit.
Anteil bestätigter Interessenkonflikte und geschlossener CAPA-Maßnahmen.
Ergebnisse interner Audits und unabhängiger Audits.
Umfrage zum „Vertrauensindex“ für Whistleblower-Kanäle.

20) Praktische Checkliste für den Mitarbeiter

1. Kann ich meine Aktion dem Kunden/Regulator/der Presse erklären?
2. Gibt es hier einen persönlichen Nutzen oder einen versteckten Einfluss?
3. Ist das Handeln gesetzeskonform und politisch (Kodex, Antikorruption, Privatsphäre)?
4. Schadet die Aktion dem Ruf des Unternehmens und dem Vertrauen der Nutzer?
5. Im Zweifel konsultiere ich den Vorgesetzten/Compliance, bevor ich die Tat begehe.

21) Bestätigung der Einarbeitung

Alle Mitarbeiter und relevanten Auftragnehmer bestätigen jährlich die Einarbeitung in den Kodex und das Bestehen der Schulung. Ein Verstoß gegen den Kodex gilt als Disziplinarvergehen.

22) Verwandte Dokumente

Whistleblower-Politik und Personalschutz

Antikorruptionsstandards und ISO 37001

Geschenkpolitik und Interessenkonflikte

Datenschutz- und Datenschutzpolitik

Informationssicherheit und Incident Management

Verantwortungsbewusstes Spielen (für iGaming)

Leitfaden für Kommunikation und soziale Netzwerke

Ausgabe

Der Kodex ist kein „Verbotsbuch“, sondern ein praktisches Instrument: Er hilft, schnell ethische Entscheidungen zu treffen, schützt Mitarbeiter und Kunden und Unternehmen vor Rechts- und Reputationsrisiken. Regelmäßige Updates, Schulungen, verständliche Kommunikationskanäle und die persönliche Verantwortung aller sind der Schlüssel zu einer nachhaltigen ethischen Kultur.