P.I.A.: Αξιολόγηση του αντικτύπου στην προστασία της ιδιωτικής ζωής

1) Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

Σκοπός: Συστηματικός εντοπισμός και μείωση των κινδύνων για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων κατά την αλλαγή του προϊόντος/της υποδομής iGaming.
Κάλυψη: νέα/σημαντικά μεταβαλλόμενα χαρακτηριστικά, μοντέλα καταπολέμησης της απάτης και RG, εφαρμογή παρόχων SDK/PSP/KYC, μετάβαση δεδομένων, δοκιμές A/B με εξατομίκευση, διασυνοριακές μεταφορές, διαμόρφωση προφίλ.

2) Όταν απαιτείται P.I.A./DPIA

• μεγάλης κλίμακας διαμόρφωση προφίλ/παρακολούθηση (ανάλυση συμπεριφοράς, βαθμολόγηση κινδύνου, ενεργοποιήσεις RG).
• Χειρισμός ειδικών κατηγοριών (βιομετρική βιωσιμότητα, ευπάθεια υγείας/RG).
• Συνδυασμός συνόλων δεδομένων που δημιουργούν νέους κινδύνους (συγχώνευση δεδομένων εμπορίας και πληρωμών).
• Συστηματική παρακολούθηση ενός προσβάσιμου στο κοινό χώρου (π.χ. stream chats).
• Διασυνοριακές μεταδόσεις εκτός ΕΟΧ/ΗΒ (σε συνδυασμό με την DTIA).
• Σημαντικές αλλαγές στους στόχους/λόγους ή την εμφάνιση νέων πωλητών/υπεργολάβων.
• Εάν ο κίνδυνος είναι χαμηλός, αρκεί ο έλεγχος PIA και η σύντομη καταχώριση στο ΣΔΚ.

3) Ρόλοι και αρμοδιότητες

ΥΠΔ - Ιδιοκτήτης μεθοδολογίας, ανεξάρτητη αξιολόγηση, συμφωνία υπολειπόμενου κινδύνου, επικοινωνία εποπτείας.
Προϊόν/Μηχανική - εκκινητής, περιγράφει στόχους/ροές, εφαρμόζει μέτρα.
Ασφάλεια/SRE - TOMs: κρυπτογράφηση, πρόσβαση, υλοτομία, DLP, δοκιμές.
Δεδομένα/BI/ML - ελαχιστοποίηση, ανωνυμοποίηση/ψευδωνυμοποίηση, διαχείριση μοντέλων.
Νομική/συμμόρφωση - νομικοί λόγοι, DPA/SCC/IDTA, συμμόρφωση με τους τοπικούς κανόνες.
Μάρκετινγκ/CRM/RG/Πληρωμές - ιδιοκτήτες τομέα δεδομένων και διαδικασιών.

4) P.I.A./DPIA process (end-to-end)

1. Έναρξη και έλεγχος ασφάλειας (σε CAB/Αλλαγή): σύντομο ερωτηματολόγιο "Χρειάζεται DPIA ».
2. Χαρτογράφηση δεδομένων (Χάρτης Δεδομένων): πηγές → πεδία → σκοπούς → βάσεις → αποδέκτες → περιόδους αποθήκευσης → γεωγραφίας → υπεργολάβους.
3. Αξιολόγηση της νομιμότητας και της αναγκαιότητας: επιλογή της νομικής βάσης (σύμβαση/νομική υποχρέωση/LI/συναίνεση), δοκιμή LIA (ισοζύγιο συμφερόντων) σε έννομα συμφέροντα.
4. Εντοπισμός κινδύνων: απειλές για την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα, την προσβασιμότητα, τα δικαιώματα των υποκειμένων (αυτοματοποιημένες αποφάσεις, διακρίσεις, δευτερογενής χρήση).
5. Βαθμολογία κινδύνου: πιθανότητα (L 1-5) × πρόσκρουση (I 1-5) → R (1-25). χρωματικές ζώνες (ζώνη/κίτρινο/πορτοκαλί/κόκκινο).
6. Σχέδιο δράσης (TOMs): προληπτικό/ντετέκτιβ/διορθωτικό - με ιδιοκτήτες και προθεσμίες.
7. Υπολειπόμενος κίνδυνος: επαναλαμβανόμενη βαθμολόγηση μετά τα μέτρα. go/conditioned go/no-go λύση με υψηλό υπολειμματικό κίνδυνο - διαβούλευση με την εποπτεία.
8. Κοινοποίηση και εκτέλεση: έκθεση DPIA, επικαιροποιήσεις RoPA/πολιτικές/cookies/CMP, έγγραφα συμβάσεων.
9. Παρακολούθηση: KRI/KPI, ανασκοπήσεις DPIA για αλλαγές ή περιστατικά.

5) Πίνακας κινδύνου για την προστασία της ιδιωτικής ζωής (παράδειγμα)

Η πιθανότητα (L): 1 είναι σπάνια. 3 - περιοδική· 5 - συχνή/σταθερά.
Αντίκτυπος (I): εξετάζει τον όγκο, την ευαισθησία, τις γεωγραφίες, την ευπάθεια των θεμάτων, την αναστρεψιμότητα της βλάβης, τις κανονιστικές επιπτώσεις.

6) Σύνολο τεχνικών και οργανωτικών μέτρων (TOMs)

ελαχιστοποίηση και ακεραιότητα: συλλογή μόνο των απαραίτητων πεδίων· διαχωρισμός αναγνωριστικών κωδικών και γεγονότων· θησαυροφυλάκιο δεδομένων/ζώνες RAW→CURATED.
Ψευδωνυμοποίηση/ανωνυμοποίηση: σταθερή ψευδο-ID, μαρκινοποίηση, k-ανωνυμία dla αναφέρει.
Ασφάλεια: κρυπτογράφηση σε ηρεμία/σε διαμετακόμιση, KMS και εναλλαγή κλειδιού, SSO/MFA, RBAC/ABAC, WORM logs, DLP, EDR, μυστικός διαχειριστής.
Έλεγχος προμηθευτή: DPA, μητρώο υπεργολάβων, έλεγχος, δοκιμή συμβάντων, χωρίς ανακύκλωση.
Δικαιώματα των υποκειμένων: διαδικασίες DSAR, μηχανισμοί ένστασης, «μη παρακολούθηση» όπου είναι δυνατόν, επανεξέταση των κρίσιμων αποφάσεων από τον άνθρωπο.
Διαφάνεια: Ενημέρωση πολιτικής, πανό cookie, κέντρο προτίμησης, έκδοση λίστας πωλητή.
Ποιότητα και αμεροληψία των μοντέλων: δοκιμές μεροληψίας, εξηγησιμότητα, περιοδική επαναβαθμονόμηση.

7) Επικοινωνία με την LIA και την DTIA

LIA (Αξιολόγηση έννομων συμφερόντων): διενεργείται εφόσον το ίδρυμα είναι LI· περιλαμβάνει δοκιμασία σκοπού, αναγκαιότητας και ισορροπίας (βλάβη/όφελος, προσδοκίες των χρηστών, μέτρα μετριασμού).
DTIA (Εκτίμηση επιπτώσεων της διαβίβασης δεδομένων): υποχρεωτική στις ΕΑΚ/IDTA για χώρες χωρίς επάρκεια· καθορίζει το νομικό περιβάλλον, την πρόσβαση των αρχών, τα τεχνικά μέτρα (κλειδιά E2EE/client), το έδαφος των κλειδιών.

8) Υπόδειγμα αναφοράς DPIA (διάρθρωση)

1. Πλαίσιο: δημιουργός, περιγραφή του χαρακτηριστικού/της διαδικασίας, στόχοι, κοινό, χρονοδιάγραμμα.
2. Νομικοί λόγοι: Σύμβαση/LO/LI/Συναίνεση. Περίληψη LIA.
3. Χάρτης δεδομένων: κατηγορίες, πηγές, αποδέκτες, υπεργολάβοι, γεωγραφία, διατήρηση, διαμόρφωση προφίλ/αυτοματοποίηση.
4. Εκτίμηση κινδύνων: κατάλογος απειλών, L/I/R, θιγόμενα δικαιώματα, πιθανή βλάβη.
5. Μέτρα: TOMs, ιδιοκτήτες, προθεσμίες, κριτήρια επιδόσεων (KPI).
6. Υπολειπόμενος κίνδυνος και απόφαση (go/conditional/no-go), εάν είναι υψηλό - σχέδιο διαβούλευσης με την εποπτεία.
7. Σχέδιο παρακολούθησης: KRI, εκδηλώσεις αναθεώρησης, σύνδεση με τη διαδικασία του συμβάντος.
8. Υπογραφές και εγκρίσεις: Προϊόν, ασφάλεια, νομικό, ΥΠΔ (απαιτείται).

9) Ενσωμάτωση με τις εκλύσεις και CAB

Πύλη DPIA: για επικίνδυνες αλλαγές - υποχρεωτικό τεχνούργημα στο CAB.
Σημαίες/καναρίνια: επιτρέποντας χαρακτηριστικά με περιορισμένο κοινό, συλλέγοντας σήματα απορρήτου.
Καταγραφή της ιδιωτικής ζωής: έκδοση της πολιτικής, κατάλογος πωλητών/SDK, επικαιροποιήσεις CMP, ημερομηνία καταχώρισης.
Σχέδιο rollback: απενεργοποίηση SDK/χαρακτηριστικά, διαγραφή/αρχειοθέτηση δεδομένων, ανάκληση κλειδιών/προσβάσεων.

10) Μετρήσεις επιδόσεων P.I.A./DPIA

Κάλυψη:% των εκπομπών που ελέγχθηκαν για PIA ≥ 95%·% των αλλαγών κινδύνου με DPIA ≥ 95%.
Χρόνος έως - DPIA: διάμεσος χρόνος από την έναρξη έως την υποχώρηση ≤ X ημέρες.
Ποιότητα: η αναλογία DPIA με μετρήσιμο μέτρο KPI ≥ 90%.
DSAR SLA: επιβεβαίωση ≤ 7 ημερών, εκτέλεση ≤ 30· Ανακοίνωση DPIA για νέα χαρακτηριστικά.
Περιστατικά: ποσοστό διαρροών/καταγγελιών που σχετίζονται με ζώνες χωρίς DPIA → 0·% των κοινοποιήσεων σε 72 ώρες - 100%.
Ετοιμότητα προμηθευτή:% των επικίνδυνων πωλητών με DPA/SCCs/DTIA - 100%.

11) Περιπτώσεις τομέων (iGaming)

A) Νέος πάροχος KYC με βιομετρικά στοιχεία

Κίνδυνοι: ειδικές κατηγορίες, αγαλλίαση, δευτερογενής χρήση εικόνων.
Μέτρα: αποθήκευση στον πάροχο, αυστηρή DPA (απαγόρευση κατάρτισης σε δεδομένα), κρυπτογράφηση, διαγραφή μέσω SLA, εφεδρικός πάροχος, κανάλι DSAR.

B) Αντιδιαβητικό μοντέλο βαθμολόγησης συμπεριφοράς

Κίνδυνοι: αυτοματοποιημένες αποφάσεις, διακρίσεις, εξηγήσεις.
Μέτρα: Ανθρωποανασκόπηση για λύσεις υψηλού αντικτύπου, εξηγησιμότητα, έλεγχοι προκατάληψης, καταγραφή αιτιών, ελαχιστοποίηση χαρακτηριστικών.

Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν χρησιμοποιήσετε το Synflorix

Κίνδυνοι: παρακολούθηση χωρίς συγκατάθεση, συγκαλυμμένη μετάδοση αναγνωριστικών.
Μέτρα: CMP (κοκκώδης συγκατάθεση), σήμανση από την πλευρά του εξυπηρετητή, λειτουργία anon-IP, συμβατική απαγόρευση δευτερευόντων στόχων, διαφάνεια στην πολιτική.

Δ) Υπεύθυνες καταχωρίσεις για τυχερά παιχνίδια (RG)

Κίνδυνοι: ευαισθησία δεδομένων, εσφαλμένες σημαίες → βλάβη του χρήστη.
Μέτρα: ήπιες παρεμβάσεις, δικαίωμα προσφυγής, περιορισμένη πρόσβαση, καταγραφή αποφάσεων, κατάρτιση υποστήριξης.

Ε) Μετάβαση δεδομένων στο υπολογιστικό νέφος/νέα περιοχή

Κίνδυνοι: διασυνοριακός, νέος υπεργολάβος.
Μέτρα: SCC/IDTA + DTIA, κλειδιά στην ΕΕ, κατάτμηση περιβάλλοντος, δοκιμή συμβάντων, επικαιροποίηση μητρώου υπεργολάβων.

12) Κατάλογοι ελέγχου

12. 1 έλεγχος PIA (ταχεία)

• Υπάρχει λύση διαμόρφωσης προφίλ/αυτοματισμού
• Υποβάλλονται σε επεξεργασία ειδικές κατηγορίες/παιδικά δεδομένα
• Νέοι πωλητές/υπεργολάβοι/χώρες
• Αλλάζουν οι στόχοι/λόγοι επεξεργασίας
• Μεγάλες ποσότητες/ευάλωτες ομάδες που εμπλέκονται

Εάν ναι -2 βαθμοί, ξεκινήστε το DPIA.

12. 2 Ετοιμότητα έκθεσης DPIA

• Ενημερωμένος χάρτης δεδομένων και RoPA
• LIA/DTIA (κατά περίπτωση)
• Μέτρα (TOMs) που αποδίδονται και είναι μετρήσιμα
• Υπολειμματικός κίνδυνος που αξιολογήθηκε και συμφωνήθηκε από τον ΥΠΔ
• Επικαιροποιημένη πολιτική/cookies/CIW
• Αποτύπωμα και αποθηκευμένες εκδόσεις

13) Υποδείγματα (θραύσματα)

13. 1 Αντικειμενική δήλωση (παράδειγμα):

«Εξασφάλιση της πρόληψης της απάτης κατά τις αποσύρσεις με τη χρήση βαθμολόγησης συμπεριφοράς για το νόμιμο συμφέρον, με ελαχιστοποίηση των δεδομένων και ανασκόπηση των ανθρώπινων πόρων για λύσεις που περιορίζουν την πρόσβαση σε κεφάλαια».

13. 2 μέτρα KPI (παράδειγμα):

Υπόδειγμα μείωσης FNR κατά P95 χωρίς αύξηση FPR> 2 p.p.
Ο χρόνος απόκρισης DSAR σε νέα χαρακτηριστικά ≤ 20 ημέρες.
Αφαίρεση βιομετρικών στοιχείων 24 ώρες μετά την επαλήθευση, ημερολόγιο επιβεβαίωσης - 100%.

13. 3 Πεδίο RoPA (προσθήκη):

14) Αποθήκευση και λογιστικός έλεγχος τεχνουργημάτων

DPIA/LIA/DTIA, λύσεις, εκδόσεις Policy/banner, DPA/SCCs/μητρώο υπο-επεξεργαστών, αρχεία καταγραφής συναίνεσης CMP - αποθηκεύονται κεντρικά (WORM/έκδοση).
Έλεγχος μία φορά το χρόνο: δειγματοληψία DPIA, επαλήθευση εφαρμοζόμενων μέτρων, έλεγχος μετρήσεων, δοκιμή DSAR.

15) Χάρτης πορείας για την εφαρμογή

Εβδομάδες 1-2: εφαρμογή ελέγχου PIA στο CAB, έγκριση προτύπου DPIA, ιδιοκτήτες αμαξοστοιχιών.
Εβδομάδες 3-4: εκτόξευση χάρτη δεδομένων/RoPA, CIW/banner, μητρώα πωλητών, προετοιμασία DPA/SCCs/DTIA.
Μήνας 2: διεξαγωγή της πρώτης DPIA για τις ροές υψηλού κινδύνου (CCP/καταπολέμηση της απάτης/εμπορίας), σύνδεση των KPI.
Μήνας 3 +: τριμηνιαίες αξιολογήσεις DPIA, έλεγχοι μεροληψίας μοντέλων, δοκιμές διαρροής, συνεχείς βελτιώσεις.

TL· DR

PIA/DPIA = πρώιμη εξέταση + χάρτης δεδομένων + νομιμότητα (LIA/DTIA) + εκτίμηση κινδύνου και μέτρων (TOMs) + συμφωνημένος υπολειπόμενος κίνδυνος στο πλαίσιο της παρακολούθησης ελέγχου DPO + μετρήσεων. Ενσωματωθήκαμε στο CAB και απελευθερώσαμε - και μετατρέψαμε την ιδιωτικότητα σε μια ελεγχόμενη, επαληθεύσιμη διαδικασία, και όχι σε «πυροσβεστική εργασία».