Reglas de bonificación y su transparencia

1) Por qué se necesitan reglas de bonificación transparentes

• reducir el riesgo de conflictos, chargebacks y quejas a los reguladores,
• aumentar la confianza de los jugadores y la conversión,
• simplifica la moderación y el antifraude automático.

Principios: brevedad, inequívoco, disponibilidad «en un solo clic» de cada pantalla, ausencia de restricciones ocultas y «letra pequeña».

2) Diccionario de términos (breve)

Vager (WR) - cuántas veces es necesario apostar la cantidad del bono y/o depósito antes de la retirada.
La apuesta máxima (Max Bet) es la cantidad máxima de una apuesta con un bono activo.
Contribución del juego (Contribution) -% contabilización de apuestas por tipo de juego de vager.
La fecha límite de apuesta (Expiry) es la fecha límite para la ejecución de WR.
Saldo de bonificación - contabilidad separada de fondos de bonificación/ganancias.
Fondos reales (Cash) - depósito y ganancias netas del depósito.
Estrategias prohibidas: patrones de juego de bajo riesgo/manipuladores para el bono.

3) Tipos de bonificaciones: qué tener en cuenta en las reglas

1. Bienvenida/depósito -% al depósito, a menudo con WR en (depósito + bono) o (bono).
2. Sin depósito (NCB): bonificación de inscripción/CUS pequeña, WR alto, límite de retirada.
3. Friendly/freebets - fix. nominal de tiradas/apuestas; especificar la denominación, juegos y WR por ganancia.
4. Cashback - Recuperar parte de la pérdida; sucede sin WR o con WR≤5.
5. Reload/reactivaciones - recompensas de lealtad repetidas.
6. Torneos/Misiones/PvP - Reglamento separado + relación con las Reglas Generales de Bonificación.

4) Parámetros y fórmulas honestas

4. 1 Vager

Especifique la base WR: (bono) o (depósito + bono).
Evite cambiar WR retroactivamente después de la activación.

• Si WR = 30 × por (bono) y bono = 100, entonces el volumen de apuesta requerido es = 3,000.
• Si WR = 25 × en (depósito + bono) con un depósito de 100 y un bono de 100, entonces el volumen = 5.000.

4. 2 Apuesta máxima (Max Bet)

Especifique una cantidad fija o un% del bono (por ejemplo, 5 € o 2% del saldo de bonificación).
Se aplica a las apuestas siempre y cuando el bono esté activo y el WR no se haya ejecutado.

4. 3 Contribuciones de juegos (Contribution)

Asegúrese de publicar una lista de excepciones y juegos con una contribución reducida.

4. 4 Plazos y geo-disponibilidad

Plazo de activación (por ejemplo, 72 horas después del depósito).
Plazo de apuesta (por ejemplo, 7-14 días).
En qué países el bono está disponible/prohibido.

4. 5 Límite de ganancia con bonificación

En el caso de los friendly/freespins, se permite un límite superior (por ejemplo, 100-200 €).
Para los depósitos de bienvenida - no es recomendable limitar el «techo» de las ganancias; si lo limita, hágalo claro y honesto.

5) Orden de cancelación: orden de prioridad y scripts de flujo

1. Fondos reales (Cash) →

2. Ganar con Cash →

3. Fondos de bonificación (Bonus) →

4. Ganar con Bonus.

Importante: muestra el saldo activo y la fuente de fondos en la apuesta. Al cancelar/rechazar el bono - describir claramente lo que sucede con las ganancias obtenidas de la fuente de bonificación.

6) Estrategias prohibidas y anti-abuso

• Apuestas de riesgo extremadamente bajo (rojo-negro, «even money») en aras de un WR artificial.
• Un cambio significativo en la volatilidad: grandes tasas en el bajo WR y mínimas en el alto.
• Esquemas «dos lados del mismo resultado «/arbitraje entre cuentas.
• «Matched betting», multiacounts, compartir dispositivos/pagos.
• Uso de VPN/proxy para eludir las restricciones geográficas si no está permitido.

Sanciones (graduadas): advertencia → retirada de la parte ilegítima de la ganancia → cancelación del bono → bloqueo de la cuenta (en casos graves). Siempre registre los registros de eventos y la base de la decisión.

7) Transparencia UX: cómo mostrar las condiciones

Términos breves cerca de CTA: WR, Max Bet, contribuciones de juegos, plazos, límite de ganancias, geo.
Tultips/iconos: revelan definiciones sin sobrecarga.
Progress-bar WR: restante, deadline, contribución de la última apuesta.
Historial de bonificación: activación, apuestas, ganancias, retenciones, soluciones de moderación.
Un toque hasta el texto completo de las reglas (con anclajes en las secciones clave).

Evite los «patrones oscuros»: opciones automáticas predeterminadas, excepciones ocultas, restricciones invisibles después de la activación.

8) Políticas y cumplimiento relacionados

Términos y Condiciones, Política de privacidad, Reglas del juego, Juego responsable, Política de pago.
Especifique el derecho del Operador a realizar controles KYC/AML/antifraude por razones de ley y requisitos de licencia.
Versionar las condiciones de bonificación y el registro de cambios.

9) Análisis de casos controvertidos (mejor práctica)

Caso A: giros gratis con WR para ganar

Especifique claramente: WR se aplica a la cantidad de ganancias de los giros gratis, la denominación de la vuelta, la lista de ranuras.

Caso B: botes

Los jackpots progresivos son generalmente excluidos de WR y el juego de bonificación; mostrar esto en una fuente grande junto a la lista de excepciones.

Caso C: cancelación del bono

Resuelve el rechazo voluntario: el bono y las ganancias de él se queman, Cash se queda.

Caso D: Max Bet infracción

Proprima: las apuestas más allá del límite no se contabilizan en WR, las ganancias de las mismas pueden ser canceladas.

Caso E: tiempo de espera/auto-exclusión

Cuando se activan las restricciones responsables, el bono se «congela» o se cancela con una clara política de devolución de Cash.

10) Calculadora y ejemplos (para jugador y soporte)

• Depósito 100, bono 100, WR 25 × en (depósito + bono).
• Requisito WR: (100 + 100) × 25 = 5.000.
• Max apuesta: 5. Contribución de los juegos: ranuras 100%, ruleta 10%.
• La apuesta de 10 por ruleta → en WR irá 1.

• 20 FS de 0,20; ganar 12; WR 30 × para ganar.
• Requisito WR: 12 × 30 = 360. El plazo es de 3 días.

11) Lista de verificación de transparencia antes del lanzamiento

• Condiciones breves junto a cada botón promocional.
• Lista completa de exclusiones y contribuciones de juegos en una tabla.
• Barra de progreso WR y temporizador de tiempo.
• Registros abiertos de eventos de bonificación en la cuenta.
• Una política clara de rechazo/anulación y exposición por infracciones.
• Localización de términos y formatos numéricos.
• Versioning y changelog.

12) Plantilla «Condiciones de bonificación» (copiar y adaptar)

Condiciones de bonificación

Versión: [vX. Y] Entrará en vigor: [fecha]

1. Disposiciones generales

1. 1. Estos Términos rigen la participación en promociones de bonificación («Bonificaciones») en [dominio/aplicación].
1. 2. Al participar, usted confirma que ha leído estos Términos, Condiciones, Política de privacidad y Reglas del juego.

2. Disponibilidad y restricciones geográficas

2. 1. Los bonos sólo están disponibles para los usuarios adultos de los países permitidos.
2. 2. La plataforma tiene derecho a restringir la participación por geolocalización, moneda e historial de infracciones.

3. Activación y vencimiento

3. 1. Plazo de activación: hasta [X horas/días] después del depósito/recepción del offer.
3. 2. Plazo de apuesta: [X días] desde la activación, a menos que se indique lo contrario en el offer.
3. 3. Una vez vencido el plazo, el WR pendiente cancelará el bono y las ganancias asociadas.

4. Vager y la contribución de los juegos

4. 1. Vager: [WR ×] en [(bonificación )/( depósito + bonificación )/( ganancia de los giros gratis)].
4. 2. La contribución de los juegos: tragamonedas - [100%], mesas - [10-25%], live - [10-20%], jackpots progresivos - [0%].
4. 3. La lista completa de excepciones y contribuciones se publica en el Apéndice A.

5. Apuesta máxima

5. 1. Con el bono activo, la apuesta máxima es: [suma/moneda] por giro/ronda.
5. 2. Las apuestas más allá del límite no se contabilizan en WR, las ganancias de las mismas pueden ser canceladas.

6. Balances y prioridad de cargo

6. 1. Lista de espera: Cash → las ganancias de Cash → Bonus → las ganancias de Bonus.
6. 2. La renuncia al bono es posible en cualquier momento; en este caso, el bono y las ganancias de él se cancelan, Cash se mantiene.

7. Límites de ganancia (si corresponde)

7. 1. Se puede aplicar un límite de salida para los sin depósito/freespinas: [suma].
7. 2. Para los bonos de bienvenida de depósito, los límites no se aplican a menos que se indique lo contrario en el offer.

8. Estrategias prohibidas

8. 1. Prohibidos: multiaccounts, arbitraje, elusión de restricciones geográficas, esquemas de relleno WR de bajo riesgo, colusiones y uso de bots/scripts.
8. 2. Sanciones: advertencia, cancelación de bonos/ganancias ilegítimas, bloqueo de cuentas (en casos graves).

9. Cashback (si lo hay)

9. 1. El cashback se calcula a partir de una pérdida neta para el período y puede tener WR [≤5×/0×].
9. 2. El umbral de acumulación, los días de liquidación y las excepciones se indican en el offer.

10. Torneos/Misiones/PvP

10. 1. Los términos de puntos, el tie break, el fondo de premios y los requisitos de cuenta se describen en el reglamento de la promoción.
10. 2. La violación de las normas conlleva un nuevo cálculo de los resultados y sanciones.

11. Juego responsable

11. 1. Las herramientas de límite y auto-exclusión están disponibles en la cuenta.
11. 2. Cuando se activa la autoexclusión, los bonos se anulan; Cash - Por Política de Pago.

12. Verificación y cumplimiento

12. 1. La plataforma tiene derecho a realizar controles KYC/AML/antifraude. Durante el período de verificación, las operaciones pueden suspenderse.
12. 2. En caso de infracciones confirmadas, se cancelan los bonos y las ganancias indebidas.

13. Cambios en las condiciones

13. 1. La versión actual se publica en el sitio web; los cambios sustanciales se comunicarán mediante notificación.
13. 2. Los cambios no se aplican retroactivamente a los bonos ya activos.

14. Contactos y disputas

14. 1. Preguntas sobre bonificaciones: [support @ domain].
14. 2. Las disputas se resuelven en el orden establecido por el Acuerdo de usuario.

Aplicación A. Contribuciones de juegos y excepciones

(Publique una tabla con los nombres exactos de las ranuras/categorías, la contribución%, las excepciones y la nota sobre los jackpots progresivos.)

13) Madurez operativa: qué personalizar en el producto

Configuración de bonificaciones como «verdad» (fuente única de la verdad) + versión de las condiciones en offer.
Barra de progreso WR, temporizador de fecha límite y consejos pop-up sobre Max Bet/la contribución de los juegos.
Registro de eventos de bonificación (activación, apuestas, ganancias, soluciones de moderación) - ver el jugador.
Verificaciones automáticas de anti-uso (reglas, puntuaciones, señales VPN/multi-dispositivo).
Exportar registros para examinar reclamaciones y auditorías.

14) Mini lista de verificación de cumplimiento

• Fórmulas claras de RM y bases de cálculo.
• Max Bet aparece junto al CTA.
• Tabla completa de contribuciones/excepciones.
• Política de denegación/cancelación comprensible.
• Ausencia de «patrones oscuros».
• Los registros y la historia de las decisiones están disponibles para el jugador.
• Versificación de condiciones y registro de cambios.
• Localización en mercados clave.

Cómo utilizar este

1. Toma la plantilla «Condiciones de bonificación» y completa las variables (WR, Max Bet, plazos, aportaciones, excepciones).
2. Revisa la transparencia UX: condiciones breves en cada botón, barra de progreso WR, temporizador y logs.
3. Acuerde con un abogado/cumplimiento y publique con la versión y changelog.
4. Configure el monitoreo de infracciones y los playbooks operativos de sanciones.