Gibraltar - concesión de licencias a los operadores
1) Referencia rápida y regulador
El mercado está regulado por la Autoridad de Licencias de Gibraltar, con la participación del Gambling Commissioner (Gobierno de Gibraltar, División de Juegos). En el portal oficial se publican las condiciones para los operadores remotos, la lista de licencias vigentes, las tarifas de duty y las guías de cumplimiento.
En 2025 se publica un nuevo Gambling Act (reforma): las licencias de B2C Operator, B2B Operator y Gambling Operator Support Services están claramente divorciadas, se refuerzan los requisitos de «sustancia» económica real en Gibraltar (estado, oficina, infraestructura local e impuestos)).
2) Tipos de licencias (operadores que elegir)
En la práctica, el operador de casino/apuestas a distancia necesita uno o más títulos B2C; B2B/Support Servicios - para proveedores y funciones externas.
B2C (productos remotos)
Remote Gaming B2C Operator (casino en línea, etc.)
Remote Betting B2C Operator (casa de apuestas en línea)
Otros productos de juegos remotos B2C (otros productos remotos)
tarifa anual para cada una de las posiciones: £100,000.
B2B / Support
Gambling Operator Support Services - Servicios de soporte (marketing/CRM, MTS/trading, hosting y otros servicios prestados al operador). Tarifa anual: £85,000.
Bajo la nueva Ley, también se proporcionan licencias de operador B2B (para proveedores de juegos/plataformas, etc.) - se ha ampliado el perímetro de licencias para B2B y actividades de soporte.
3) Impuestos y derechos (duty de juego, tasas anuales)
Gaming/Betting Duty: hay tasas de 0.15% (General Gaming Duty/General Betting Duty) con exención para las primeras £100,000 GGY/GBY correspondientes en cada año. Los detalles y otras categorías (por ejemplo, Betting Intermediary Duty) están en la sección «Remote Gambling».
La tapa/mínimos específicos y el orden de cobro están fijados en las Regulaciones 2018 (enlace de la sección Juegos remotos). Ten en cuenta que las fuentes de blogs suelen citar el 1% «histórico» con un cap anual de 425k £ - enfoca en las normas actuales y las tablas actuales del Reglamento 2018.
Derechos de licencia anuales: B2C (cada categoría) - £100k/año; Support Services - £85k/año.
Si acepta jugadores del Reino Unido, se aplica un enfoque place of consumption: registrarse con HMRC y pagar los ingresos UK-duty (GBD/PBD/RGD) correspondientes, independientemente de la jurisdicción del operador.
4) Requisitos clave de presencia y administración
La persona debe ser efectivamente controlada y administrada desde Gibraltar: lista de empleados clave, control de cuentas bancarias y cuentas merchant, procesos locales y toma de decisiones.
En el programa se evalúan los beneficiarios/control, plan de negocios, políticas RG/AML/DP; al solicitante se le solicitará previamente una interacción previa con la División de Juegos y el Comisionado.
La reforma de 2025 destaca el substance: personal, oficina, infraestructura de TI, ingresos fiscales en IG - alejamiento de los modelos «brass-plate».
5) Normas técnicas, pruebas y seguridad
Las Normas Técnicas y Operativas Remotas (RTOS, Remote Technical and Operating Standards) (RTOS) son un «paraguas» para la honestidad de los juegos, el juego responsable, la seguridad y las prácticas operativas.
Casas de pruebas (aprobadas): eCOGRA, iTech Labs, GLI, BMM, etc. - la lista y los años de aprobación se indican en el portal.
Contabilidad y auditoría: estados financieros anuales, auditoría de la Ley de Empresas; cuentas bancarias y merchant - bajo el control de un licenciatario, generalmente en Gibraltar/con apruval de la Autoridad.
6) AML/CFT и «Generic Code»
Código de Práctica de Laundering Anti-Money: son obligatorias la evaluación de riesgos, las políticas/procedimientos AML/CFT/CPF, el registro, las auditorías internas/externas, las devoluciones regulatorias y las inspecciones; las publicaciones del Comisario se complementan periódicamente con «puntos de aprendizaje» por caso.
El Código General es una guía interpretativa de «mejor práctica» para la industria; obligatoriamente a ser respetado por los licenciatarios.
7) Proceso de concesión de licencias: por pasos
1. Engagement previo a la aplicación con Gambling Division/Comisario: evaluación inicial de la idoneidad de los propietarios, la gestión y el plan de negocio.
2. Paquete de solicitud: estructura corporativa/UBO, finmodelo, política RG/AML/DP, descripción tecnológica, contratos con proveedores, plan de substance.
3. Due diligence y solución «in-principe»; finalizar la verificación y acordar el go-live. Los plazos dependen de la calidad del expediente y de la preparación de los equipos/sistemas.
4. Pruebas/certificación de juegos y plataformas en casas de pruebas aprobadas; Inicio.
8) Informes, inspecciones e interacciones
El Comisario utiliza regulatory returns, desk-reviews, inspecciones, quejas/comunicaciones de clientes, declaraciones públicas sobre los resultados de los acuerdos (settlements). Seguir las publicaciones es un indicador de «expectativas» por AML/RG.
Quejas de los jugadores: se establece un procedimiento escrito, un formulario especial y contactos [gccomplaints @ gibraltar. gov. gi](mailto:gccomplaints@gibraltar. gov. gi).
9) Lista de verificación práctica para el operador B2C
Estrategia y licencias
Defina la cesta de productos (Remote Gaming/Betting/Other B2C) y, si es necesario, los Servicios de soporte para funciones internas. Calcular fees anuales.
«Sustancia» económica
Plan de personal local, oficina, proveedores de TI/alojamiento en IG, control de cuentas de pago/merchant, gobierno y toma de decisiones clave «desde IG».
Finanzas e impuestos
Configure el juego/betting duty (0,15% con exención para los primeros £100k), el modelo del Reino Unido HMRC duty en los ingresos del Reino Unido, calendario de pagos.
Técnicas y pruebas
Cumplimiento de RTOS, selección de casas de pruebas aprobadas, proceso de certificación de versiones/cambios.
RG/AML/DP
Políticas/procedimientos actualizados, risk-assessment, capacitación del personal, monitoreo/EDD, RAE por POCA; tenga en cuenta los «puntos de aprendizaje» del Comisario.
10) Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto cuesta «mantener» una licencia B2C?
£100,000 al año por cada categoría B2C remota (Gaming/Betting/Other). Además de gaming/betting duty en las tasas y sus costos de transacción.
¿Necesita una licencia independiente para las funciones internas de outsource (CRM/hosting/trading)?
Sí, después de la reforma de 2025, tales servicios de soporte están sujetos a licencias por separado (Servicios de soporte).
¿Es necesario pagar impuestos del Reino Unido a los jugadores del Reino Unido?
Sí. Para el Reino Unido, existe un impuesto «por lugar de consumo» (GBD/PBD/RGD), incluso si tiene licencia en Gibraltar.
¿Qué casas de pruebas admiten?
La lista de casas de pruebas aprobadas (eCOGRA, iTech Labs, GLI, BMM, etc.) se publica en el regulador.
11) Conclusión corta
Gibraltar es una «jurisdicción superior» para los operadores maduros: una regulación clara, requisitos RTOS/AML modernos y un trabajo predecible con el regulador. La reforma de 2025 amplió el perímetro de concesión de licencias (B2C/B2B/Support), consolidó los requisitos de «sustancia» real y dejó un modelo fiscal competitivo (duty a bajas tasas y comprensibles fees anuales). Para un lanzamiento exitoso, proporcione: plan de substance, preparación RTOS/AML, configuración correcta de duty + UK HMRC duty, y un engagement de pre-aplicación de calidad con Gambling Division.