واقعیت چک و یادآوری بازی

1) هدف و منطقه

کاهش خطر آسیب از overplay با یادآوری منظم و متنی: پیشرفت زمان/از دست دادن، مداخلات نرم و دسترسی سریع به محدودیت/معافیت. پوشش: وب/موبایل، ارائه دهندگان بازی، کیف پول/PSP، CRM/بازاریابی، CS، خطر/RG، حقوقی/DPO، گزارش.

2) اصول

تمرکز حواس> فشار ما حقایق و انتخاب ها را بدون دستکاری گزارش می کنیم.
شفافیت و سادگی محدودیت ها و مکث ≤ 2 کلیک در دسترس هستند.
سازگاری. فواصل و محتوا به رفتار/ریسک و نیازهای بازار بستگی دارد.
مدرک دارم. همه RC/یادآوری در سیاهههای مربوط تغییر ناپذیر با برچسب زمان هستند.
حریم خصوصی و احترام به حداقل رساندن PII، محلی سازی و در دسترس بودن.

3) نقش ها و RACI

RG Lead - سیاست ها، فواصل، متون/مناطق، معیارها. (الف)

محصول/UX/مهندسی - اجرای تایمر، آگهی ها، مدال ها، API. (R)

ریسک/تجزیه و تحلیل - نشانگرهای آسیب، محرک های پویا، ارزیابی A/B. (R)

CS/CRM - ارتباطات، پیگیری، بازاریابی سرکوب. (R)

حقوقی/DPO - مطابق با هنجارها/مناطق، حریم خصوصی، زبان. (ج)

حسابرسی داخلی - بررسی مستقل نقطه. (ج)

Exec Sponsor - «تن از بالا». (I/A)

4) انواع واقعیت چک و یادآوری بازی

1. RCs موقت: هر N دقیقه یک جلسه فعال (به عنوان مثال، 30/60/120).
2. RC های مالی: زمانی که X٪ روزانه/هفتگی حد ضرر/سپرده رسیده است.
3. جلسه: با بازی مداوم> M دقیقه/ساعت ؛ پيشنهاد يک استراحت.
4. رفتاری: پس از یک سری از شرط تسریع، لغو سرب، «نزدیک به حد» حوادث.
5. سپرده: قبل از سپرده مکرر برای یک پنجره کوتاه (اصطکاک صفحه نمایش).
6. UX-یادداشت ها: نوار وضعیت صرف/زمان، بنر «تنظیم یک حد»، «نگاهی به یک استراحت».

5) محرک ها و فواصل (اسکلت)

پایه: RC هر 60 دقیقه ؛ RC مالی توسط 70٪ و 90٪ محدود است.
مشخصات پر خطر: RC هر 30 دقیقه ؛ یادآوری های اضافی برای هر «نزدیک به حد».
انتقال: پس از 3 RC بدون وقفه - مکث واقعیت اجباری (به عنوان مثال، 2 دقیقه).
سپرده: سپرده 2 ≤ 60 دقیقه - صفحه نمایش اصطکاک با سابقه صرف برای دوره.
ساعات شب: حالت پیشرفته (RC های کوتاه، پیشنهادات استراحت نرم).
هنجارهای محلی: پروفایل های فردی بر اساس بازار (ارزش ها در پیکربندی سیاست).

6) متون (بدون فشار) - نمونه

• شما به 70 درصد از حد مجاز روزانه خود رسیده اید. انتخاب کنید: استراحت کنید، حد را ذخیره کنید، حد را محکم کنید.

• کلید> ارزیابی مکث کوتاه. در هر جلسه: زمان 2 ساعت 10 متر، نتیجه خالص - 48 یورو. بازگشت به بازی/تنظیم حد/خروج.

فرمول هایی که فشار می آورند تا ادامه یابند («کمی بیشتر»، «تقریبا برنده شد») ممنوع است.

7) الگوهای UX و در دسترس بودن

پنجره های معین با تایمر، سه دکمه قابل فهم: Break، Limit، Continue.
نوار وضعیت (در هدر/منو): زمان در جلسه، نتیجه خالص، دسترسی سریع به محدودیت ها.
تله فوکوس معین (دسترسی)، کنترل صفحه کلید، عمل صدا برای خوانندگان صفحه نمایش.
بدون الگوهای تاریک: همان سلسله مراتب بصری دکمه ها، تأیید آرامش محدودیت ها - فقط پس از «خنک کننده».
محلی سازی و واحد: ارز، فرمت های تاریخ/زمان، فرمت 24 ساعته.

8) ادغام و رویدادها

событие 'reality _ check' (payload: elapsed, net, stake_count), 'session _ pause', 'session _ stop'.
کیف پول/PSP: دسترسی به نتیجه خالص برای ویندوز (ساعت/روز/هفته).
CRM: سرکوب برای RC های با خطر بالا/چندگانه ؛ یادداشت های شخصی بدون تبلیغی.
پرچم های ویژگی: شامل پروفایل های RC توسط بازار/بخش A/B.

9) داده ها، حریم خصوصی و ورود به سیستم

فقط واحدهای لازم را ذخیره کنید PII - به طور جداگانه

سیاهههای مربوط تغییر ناپذیر (WORM)، زمان در UTC ؛ دسترسی RBAC/ABAC

نگهداری: توسط سیاست/تنظیم کننده RG (اغلب 5-7 سال).

10) الگوریتم ها و منطق

قوانین: موتور پیکربندی (YAML/DB): فواصل، آستانه، متون، مکان ها.
تعدیل کننده ریسک: ↑ کلاس ریسک → ↓ فواصل RC، صفحه نمایش اصطکاک تقویت می شود.
هماهنگی با محدودیت ها: RC ها محدودیت های فعلی/زمان بندی/SE را در نظر می گیرند ؛ بازي نميتونه با قفل هاي فعال ادامه پيدا کنه.
ضد اسپم: ادغام RC با محرک های مکرر (debounce)، اما بدون از دست دادن موارد مهم.

11) KPI/KRI و داشبورد

RC Coverage: نسبت بازیکنان فعالی که RC را بر اساس پروفایل دریافت کرده اند.
Time-to-RC: از شروع جلسه تا اولین RC (میانه).
RC نرخ پاسخ:٪ عمل شکستن/حد.
محدود کردن جذب: تبدیل از RC → حد تعیین شده است.
تکرار نشانگر آسیب 30/90d: کاهش پس از اجرای RC.
تأثیر اصطکاک سپرده: تغییر در فرکانس رسوبات مکرر ≤ 60 دقیقه.
میزان شکایات: شکایات وسواس/عدم درک.
Auditability: اشتراک RC با ورود به سیستم صحیح و پیوندهایی به رویدادهای بازی/کیف پول.

12) چک لیست

قبل از راه اندازی

• پروفیل های فاصله/آستانه بر اساس بازار با قانونی/RG توافق شده است.
• کپی رایت UX محلی ؛ نوشتن بدون فشار
• ادغام ISP/کیف پول/CRM تست شده (مطرح/منفی).
• WORM سیاهههای مربوط، زمان UTC، GL/آشتی کیف پول.
• دسترسی: صفحه کلید، کنتراست، صفحه خوان، حرکات تلفن همراه.

در عملیات

• روزانه RC پوشش/نرخ پاسخ نظارت.
• بررسی اصطکاک قبل از سپرده در شارژ.
• بازاریابی سرکوب برای RC های پر خطر/مکرر.
• تشدید در CS برای بازیکنان با N RC بدون وقفه.

ممیزی و بهسازی

• سه ماهه A/B فاصله/آزمون کپی رایت.
• انتخاب سیاهههای مربوط: مکاتبات به رویدادهای بازی/کیف پول.
• CAPA برای شکایات/حوادث (تغییر متون/فواصل).

13) قالب (درج سریع)

الف) RC (60 دقیقه) معین

ب) اصطکاک قبل از سپرده

توصیه می کنیم بودجه خود را محدود کنید یا استراحت کنید. آیا می خواهید ادامه دهید ؟

ج) اس ام اس/فشار (نرم)

د) بنر مشخصات

14) ارتباطات داخلی

بازی مسئولانه و محدودیت ها - سیاست و خنک کننده.
خود حذفی و مسدود کردن حساب - ختم بازی/سپرده.
playbooks حادثه (RGs) - تشدید برای نشانگرهای آسیب.
گزارش های نظارتی - دانلود RC/Session توسط بازار.
کد اخلاق - جمله بندی صحیح و بدون فشار.

15) اسکلت فنی

API: 'POST/rc/fire'، 'POST/rc/action'، 'GET/rc/profile'، 'POST/deposit/اصطکاک'.
События: 'rc _ fired', 'rc _ action _ taken', 'deposit _ اصطکاک _ shown', 'pause _ started', 'limit _ set'.
ذخیره سازی: سیاهههای مربوط تغییر ناپذیر، پارتیشن بندی شده توسط تاریخ/بازار، اعتبار سنجی طرح در CI.
ویژگی های پرچم: 'rc. مشخصات. eu_60min'، آر سی. مشخصات. uk_30min'، آر سی. deposit_friction است. فعال شد.

16) خطرات و پیشگیری

نادیده گرفتن یادآوری → مکث اجباری پس از N RC ؛ فواصل کوتاهتر برای ریسک بالا.
الگوهای تاریک → دکمه های برابر، ممنوعیت لهجه های بصری منحرف کننده.
مقادیر غیر قابل اعتماد/زمان → اتصال به یک کیف پول/جمع کننده، تست واحد محاسبات.
مثبت کاذب → debounce/aggregation; بررسی دستی موارد شدید.

حریم خصوصی → aggregates به جای PII دقیق ؛ صادرات ماسک

17) برنامه اجرایی (30 روز)

1 هفته

1. تصویب سیاست RC (فواصل، آستانه، متون، مناطق، پروفایل های ریسک).
2. مدل رویدادها و داده ها را مشخص کنید. هماهنگی با حقوقی/DPO.
3. طرح های UX را آماده کنید: مدال ها، نوار وضعیت، آگهی ها.

2 هفته

4. پیاده سازی تایمر/حوادث در مشتری و باطن ؛ ادغام با کیف پول/ارائه دهندگان/CRM.

5. شامل پرچم های بازار ؛ نوشتن تست های اعتبار سنجی log/sum/time

6. آموزش CS/CRM ؛ انتشار 1 صفحه و پاسخ ماکروها.

3 هفته

7. خلبان (5-10٪): معیارهای پوشش/پاسخ/شکایات را جمع آوری کنید.
8. متون و فواصل A/B یک پروفایل با ریسک بالا ایجاد می کنند.
9. زمانبندی صحیح کپی رایت/بازخورد.

4 هفته

10. آزادی کامل ؛ نظارت روزانه بر KPI ها و شکایات

11. گزارش به مدیریت ؛ CAPA برای ورود/اختلاف کیف پول.
12. نقشه شماره 1 1: فواصل تطبیقی، ML-ماژول ریسک، گسترش مناطق.

• اگر بازیکن اغلب RC را می بیند و استراحت نمی کند - پیشنهاد یک زمان/محدودیت.
• هر گونه شکایت از وسواس - ثبت نام ؛ RC را به درخواست بازیکن حذف نکنید.
• پاسخ ها را خنثی، بدون فشار و بدون خاموش نگه دارید.
• سرکوب نامه های پستی از بازیکنان با RC مکرر و در معرض خطر را بررسی کنید.