Disclaymer et la véracité de la publicité

1) Objectif et zone

Établir des règles uniformes pour une publicité honnête, vérifiable et responsable, assurer des mesures correctes et la preuve des déclarations dans tous les canaux : publicité payante, CRM, réseaux sociaux/strim, affiliations, site/applications, hors ligne/événements. Le document complète les sections « Normes et interdictions publicitaires » et « Transparence des conditions de bonus ».

2) Principes de fair-marketing

1. C'est vrai et vérifiable. Toute déclaration peut être confirmée par des documents/données.
2. Visibilité des conditions clés. Les limites critiques sont avant la participation, pas dans les « notes de bas de page ».
3. Un langage clair. Formulation simple, exemples numériques, absence d'ambiguïté.
4. Pas de masque de risque. Les discleimers ne « rachètent » pas le copirate d'introduction.
5. Version unique. Diskleimer ↔ les conditions de l'offer ↔ créatif - une version et le hash.
6. Protection des personnes vulnérables. Annotations d'âge/filtres, références RG, suppression chez SE/risque élevé.

3) Rôles et RACI

Head of Marketing (Owner) est une stratégie, une bibliothèque de disclayers. (A)

Compliance/Legal - approbation du libellé et des étiquettes obligatoires locales. (A/R)

RG Lead est conforme au jeu responsable (ton, liens, suppression). (C)

Brand/Creative/UX - mise en page, taille/contraste, « sommaire box ». (R)

Performance/CRM - insertion correcte dans les créations et les bureaux, ciblage. (R)

Affiliates Manager - respect du libellé par les partenaires/streamers. (R)

Data/Engineering - version/hash, journaux d'affichage, lien avec les offers. (R)

Audit interne - échantillons de campagnes, CAPA. (C)

4) Types de disclayeurs obligatoires (cadre)

1. Âge : « 18 +/21 + (par marché) ».
2. Jeu responsable : lien court/icône « Limites/Pause/SE ».
3. Résumé du bonus : WR, max bet, contribution des jeux, échéances, cap de gain, modes de paiement/exclusions.
4. Contraintes temporelles/quantitatives : « uniquement jusqu'à [date] », « premiers N clients », « jusqu'à € X ».
5. Local légal : licence/inscriptions/badges obligatoires (par marché).
6. Conflit d'intérêts/publicité : pour les influenceurs « # ad/hébergement payé ».
7. Restrictions techniques/disponibilité : « uniquement dans la [liste géo/dispositifs] », le cas échéant.

5) Format et emplacement (standard UX)

Taille/contraste : Au moins 90 % du texte principal sur la bannière ; contraste WCAG AA +.
Emplacement : dans le premier écran (above the fold) ou dans la création ; pour la vidéo - dans l'image ≥ 3 secondes + dans la description.
Liens : cliquables, conduisent à la carte offer avec la même version des conditions.
Langue : locale, sans jargon ; les « microcrédits » et les indices qui disparaissent rapidement sont interdits.
Format mobile : adaptabilité, ne pas cacher derrière « encore ».

6) La véracité des déclarations (claims) : règles

6. 1 Quantitatif

Indiquer la base de comparaison et la méthode (par exemple « WR 30 × bonus »).
Les exemples sont obligatoires : « Bonus de 100 € ⇒ 3 000 € par pari ».
« Jusqu'à € X » est une réelle réalisation ; l'illusion de garantie est interdite.

6. 2 Qualité

« Meilleur », « n ° 1 », « le plus rapide » - seulement si vous avez une confirmation fraîche et comparable (méthode/période).
Les approbations « sans risque », « argent léger », « gains garantis » sont interdites.

6. 3 Publicité comparative

Seulement les métriques vérifiables, les mêmes conditions de test, la référence à la technique.
Sans discréditer ni déformer (y compris les périodes d'échantillonnage).

6. 4 Preuves sociales et commentaires

Célébrer la « publicité/partenariat » ; interdiction des commentaires fictifs.
Captures d'écran des gains - pas de promesses de répétition ; blues de données personnelles.

7) Procédure de confirmation (substitution)

1. Brief : énumérer tous les clims potentiels de la création.
2. Preuves : données BI, rapports des fournisseurs, méthodes de test, captures d'écran des bureaux, documents juridiques.
3. Revew Compliance/Legal : conformité au marché, formulation des disclayers.
4. Versioning : 'creative _ hash', 'terms _ hash', date de publication.
5. Archives : conserver un dossier de preuves d'au moins 5 à 7 ans.

8) Normes de canal

8. 1 Publicité payante (recherche/sots/programmation)

Auto-insertion 18 +/RG et disclaymer bonus court dans les modèles.
Limitation des caractères : les conditions clés sont dans la « version courte » sans réduire le sens.
Les captures d'écran des impressions/paramètres sont stockées avec 'creative _ hash'.

8. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Le même texte de disclayers que sur le landing ; suppression для SE/RG/unknown age.
Dans le sujet/préhadder éviter les promesses ambiguës.

8. 3 Réseaux sociaux/influenceurs/strim

Dans l'image : 18 + et RG ; dans la description - discleimer + référence à la version offer.
La marque « publicité » est obligatoire ; montrer un gameplay honnête (y compris les pertes).

8. 4 Affiliations

Nous utilisons seulement notre liste blanche de formulations et de disclayers (terms_hash).
Sont tenus de transmettre la version-hash à l'UTM/post-back ; pas de modifications.

8. 5 Hors ligne

Les maquettes avec 18 +/RG et conditions clés sont lisibles à distance ; badges légaux du marché.

9) « Sommaire box » pour les bonus (minimum)

Type/taille du bonus ; WR et base WR avec un exemple ; la contribution des jeux ; les délais ; max bet à WR ; un cap de gain ; jeux exclus ; les modes de paiement/exclusions ; version des conditions et date.
Bloc - au-dessus du CTA ; sans lui, le lancement est interdit.

10) Données, versions et stockage

ad_id, creative_hash, terms_hash, market, channel, locale,
disclaimers{age, rg, bonus_short, legal_local, time_limit},
claims[], substantiation_docs[], approvals{marketing, compliance, legal},
published_at, takedown_at, owner, screenshots[], placements[],
rg_suppress_applied, affiliate_id/influencer_id

Stockage WORM d'artefacts ; communication avec l'offer et rapports.

11) KPI/KRI et dashboard

Version Match Rate (le clic → la version des conditions coïncidait).
Taux complet (pour 1k projections/lettres) et proportion de plaintes sur le libellé « introduction ».
Score d'auditabilité (% de créatifs avec un ensemble complet de preuves).
Takedown Time (le médian de la déconnexion de la créativité problématique).
Affiliate/Influencer Compliance (correspondance des disclayeurs et des terms_hash).
False Promise Index (phrases d'arrêt détectées).
RG Suppression Integrity (% des personnes vulnérables ayant reçu une promo = 0).

12) Chèques-feuilles

A) Auto-vérification créative (marketing/marque)

• 18 +/21 + et RG sont visibles ; contraste AA +.
• Restrictions clés dans la « boite de résumé », pas dans la note de bas de page.
• Non « sans risque », « garanti », « argent facile ».
• Le disclaymer bonus est bref et honnête ; il y a un exemple de WR.
• Le lien mène à la même version des conditions.

B) Pre-flight (Compliance/Legal)

• Tous les claims sont répertoriés et confirmés.
• Marques/icônes légales locales ajoutées.
• age/RG-suppression sont inclus dans le ciblage.
• 'creative _ hash' et 'terms _ hash' sont fixes.

C) Post-démarrage

• Capture d'écran des impressions/paramètres enregistrés.
• Suivi des plaintes et des mots d'arrêt.
• Les affiliés/strimers respectent le libellé.

13) Modèles (inserts rapides)

A) Bannière courte disclaimer

B) Discleimer « jusqu'à €/heure »

C) Description sous vidéo/strim

D) Réponse de CS à la plainte concernant la petite police

14) Incidents et CAPA

Signal : plainte/scanner/audit → takedown immédiat au risque de dommages.
Enquête : rapprochement de la version, vérification des claims et des preuves.
Solution : modification de la formulation/calcul, formation de l'équipe, mise à jour de la bibliothèque de disclayers.
CAPA : ajustements du processus de pré-vol, phrases stop dans les lingots, champs obligatoires dans le script.

15) Risques et prévention

Diskleimer « cache » la vérité. → Le transfert dans la « boîte de résumé », des chiffres clairs et des exemples.
Non-correspondance des versions de l'affiliation. → terms_hash dans UTM/postback, droit à clawback.
« n ° 1/le meilleur » sans preuve. → interdiction avant de fournir la méthode.
Sar/Exceptions non évidentes. → des lignes explicites dans la carte d'offer courte.
Microcrédit mobile. → taille ≥ 90 % du texte principal, test sur le périphérique réel.

16) un plan de mise en œuvre de 30 jours

Semaine 1

1. Approuver la bibliothèque de disclaymers standard (RU/EN + localités clés).
2. Décrire la liste des claims admissibles et des exigences en matière de preuve.
3. Mettez en place un modèle de « sommaire box » pour tous les bonus.

Semaine 2

4) Implémenter version/hash et auto-pole des disclayers dans les timplates CMS/Ads.
5) Connectez le linter des phrases stop et la liste de contrôle pré-vol à Jira.
6) Formation marketing/CRM/équipe d'affiliation (1 heure).

Semaine 3

7) Pilote sur 2-3 campagnes ; замер Complaint Rate/Version Match/Takedown Time.
8) Vérification de 10 affiliations/2 strims ; rapprochement des formulations et des hachages.

Semaine 4

9) Sortie complète ; rapport hebdomadaire KPI et registre CAPA.
10) Mettre à jour les clauses contractuelles avec les affiliés/influenceurs.
11) Plan v1. 1 : auto-génération d'un discleimer court à partir d'un circuit offer ; ML-alert sur les claims « douteux ».

17) Sections connexes

Normes et interdictions publicitaires

Transparence des conditions de bonus

Conformité des affiliés et partenaires

Vérification de l'âge et filtres d'âge

Jeu responsable et limites/Reality Checks/Auto-exclusion

Pleybooks incidents (marketing/PR)

Dashboard Complience & Monitoring/Audit interne et externe