זכויות אדם ואחריות תאגידית

1) מבוא ומסגרת

1. חובת המדינה להגן על זכויות;

2. אחריות עסקית לכבד זכויות;

3. גישה לתרופות.

לחברה אמצעי זה: זיהוי שיטתי של סיכונים, מניעת הפרות, מתן ערוצי תלונה ופיצוי על פגיעה ודיווח פומבי על התקדמות. הגישה חלה על כל הפונקציות - החל משיווק וכלה בפיתוח מוצרים ותשתיות תשלומים.

2) מדיניות ועקרונות (מה לתקן בכתב)

הצהרת כבוד לזכויות אדם (אושר בבורד) קשורה לקוד האתיקה.
אי-אפליה והזדמנויות שוות (שכר שווה, נגישות, תנאי עבודה סבירים).
חופש ההתאגדות והמייקוח הקיבוצי; כבוד לתפקיד של איגודים מקצועיים/נציגים.
איסור על ילדים ועבודות כפייה; מדיניות נגד צורות מודרניות של עבדות.
פרטיות והגנה על מידע (שקיפות, מזעור, ביטחון).
פרסום אחראי ואתיקה של iGaming (לא מתמקדים בקבוצות פגיעות, שלמות הצעות).
חופש הביטוי ומתינות התוכן (אמצעים פרופורציונליים, ערעורים מובנים).
AI אחראי (אי-אפליה, הסברת מודלים, פיקוח אנושי).
הגנה על מודיעים ואיסור על דיכוי.

3) הריה: הערכת השפעת זכויות אדם

1. מיפוי בעלי עניין: עובדים, קבלנים, שחקנים/לקוחות, שותפים, ספקי משחקים/תשלומים, קהילות מקומיות.
2. זיהוי סיכונים ”משמעותיים”: כאשר ההסתברות/חומרת ההשלכות היא מקסימלית.
3. הערכת גיאוגרפיות (אזורי עימות, מוסדות חלשים, סיכוני שחיתות גבוהים).
4. עדיפות ותוכנית של צעדים (להימנע-למנוע-למתן-תרופה).
5. שחזור שנתי ועם שינויים משמעותיים (שווקים חדשים, M&A, קטגוריות מוצרים חדשים).

4) מטריצה של סיכונים משמעותיים (דוגמה ל ־ iGaming/fintech)

5) בדיקת נאותות לזכויות אדם - מחזור תפעולי

צעד 1. מדיניות ותפקידים: מדיניות זכויות אדם מאושרת; בעל פונקציה (ראש זכויות האדם/ESG) וועדה מתפקדת.
שלב 2. זיהוי: HRIA, מפת שרשרת תהליכים/אספקה, מפת נתונים.
שלב 3. הערכה ותעדוף: מתודולוגיית החומרה/הסתברות + פגיעות קבוצתית.
שלב 4. הטמעת תהליכים: רכישה, שיווק, מוצר, בינה מלאכותית, אבטחה, גיוס.
שלב 5. לוח מחוונים, ביקורת פנימית, ביקורת עצמאית.
שלב 6. הודעות ותיקון: ערוצי תלונה, ניתוח מקרים, פיצוי על נזק.
שלב 7. דיווח ושיפור: דו "ח שנתי, CAPA, עדכון מטריצת סיכון.

6) קוד שרשרת אספקה וספקים

הוראות מחייבות: איסור על עבודת ילדים בכפייה; השכר לא נמוך מהמינימום הקיים באזור; שעות סבירות; חופש ההתאגדות; תנאים בטוחים.
ביקורת: הערכה עצמית + ביקורת עצמאית על ידי מדינות סיכון/קטגוריות.
מכשירים חוזיים: זכות לביקורת, פעולות תיקון, סיום במקרה של הפרות חמורות.
איתור: רשימה של קבלני משנה (דרגה 2), נקודות מגע לתלונות בשפת האם שלהם.
תוכנית לביטול הפרות של קורבנות.

7) פרטיות וזכויות דיגיטליות

שקיפות: מדיניות מובנת, ”מילון” של קטגוריות נתונים ומטרות.
DPIA/PIA: הערכת סיכונים לזכויות וחירויות בתכונות חדשות, פרופיל ובינה מלאכותית.
לצמצם ולהגביל מטרות: רק נתונים נחוצים ותקופות שימור.
אבטחה ברירת מחדל: הצפנה, בקרת גישה, ביקורת, תכנית הודעת דליפה.
זכויות הנושאים: גישה, תיקון, הסרה, התנגדות לפרופיל עם סלאחים ברורים.

8) אלגוריתמים אחראיים למניעת אפליה

מדיניות אל אחראית: איסור על אפליה מרומזת; הסברים של החלטות, במיוחד עבור גבולות, ניקוד, בונוסים.
בדיקות הוגנות וסחיפה: בדיקות הטיה רגילות, מדדים ניטור (חיובי/שלילי כוזב) על ידי מקטע.
אדם-in-the-loop: האפשרות של הסלמה לאדם וערעורים משתמש.
מגביל תכונות רגישות: יוצא מן הכלל או נכון עיבוד פרוקסי, אם אפשר.

9) משחק ושיווק אחראיים (ספציפי ל ־ iGaming)

מחסומי גיל, הדרה עצמית, הפקדה/הגבלת זמן, ”קירור”.
איסור על פגיעה בקבוצות פגיעות (חוב, תלות, קטינים).
פרסום כנה: ללא הבטחות לרווחים קלים, תנאי בונוס שקופים.
נתוני שחקן: ניתוח התנהגותי נפרד ממידע אישי, השתמש בצבירה/פסאודונימיזציה.

10) מנגנוני התמרמרות

זמינות: ערוצים אנונימיים ושמות 24/7, רב לשוניים, מקוונים/לא מקוונים.
חיזוי: אישור SLA (7 ימים), הערכה ראשונית (30), תגובה כוללת/ביניים (90).
עצמאות: הדרת ניגודי אינטרסים; אפשרות של גישור/בוררות חיצונית.
תיקון: פיצויים, תיקון רשומות/נתונים, שינוי מדיניות/בקרה.
ללא פעולות תגמול: הגנה על אלה שהגישו תלונות בתום לב.

11) ניהול ו ־ RACI

12) מדדים ולוח מחוונים

תקריות ותלונות: מספר, מבנה, פרופורציה מאושרת, זמן סגירה ממוצע.
מגדר/איזון אתני ברמה, פער שכר.
שרשרת אספקה:% מהספקים שחתמו על הקוד; כובשים סגורים.
פרטיות: SLA על DSR, מספר DPIA, דליפות/כמעט החטאה.
משחקים אחראיים: שיתוף בבלעדיות עצמית, ציות לגבולות, התערבויות מוצלחות.
בינה מלאכותית אחראית: תוצאות בדיקות הגינות, מספר הערעורים וביקורות על החלטות.
אימון: כיסוי אימונים (HR/DEI/Privacy/AI/Marketing Ethics).

13) דיווח ותקשורת

דו "ח זכויות האדם/ESG השנתי: סיכוני מפתח, מקרים, מדידות והתקדמות על KPI.

עקרונות השקיפות: אין להסתיר מקרים מורכבים; תאר לקחים נלמדים ושינויים

תקשורת עם קהילות: התייעצויות מקומיות לפני שינויים גדולים (משרד, מרכז מידע, שיווק קמפיין).

14) דוגמה של מערות (קטעים)

הצהרת כבוד לזכויות אדם: "החברה מתחייבת לכבד זכויות אדם מוכרות בעולם בכל פעילות ושרשרת אספקה; הפרות נתפסות כאחריות משמעתית חמורה". ‏

ספקים: "הספק מאשר ציות לקוד הספק ומאפשר ביקורות עצמאיות; הפרות חמורות מחייבות השעיה ו/או סיום החוזה"

אל אחראי: ”החלטות המשפיעות על האינטרסים החיוניים של המשתמש כפופות להסבר ולשינוי לפי בקשה”.

תלונות: "ערוצים סודיים זמינים ללא סיכון לפעולות תגמול; אישור תוך 7 ימים, תגובה סופית תוך 90 יום או דו ”ח ביניים”

15) רשימת יישומים (90-120 ימים)

1. אישור מדיניות והקצאת הנחיות לבעלים (ESG/Human Rights Lead).
2. ביצוע סריקת סיכונים ומיני-HRIA עבור שווקי מפתח/תהליכים.
3. שיגור ערוצי תלונה ועדכון מדיניות חושף.
4. יישום קוד הספק, הוספת סעיפים לחוזים חדשים/מתגלגלים.
5. DPIA/ADIID-check בתהליך של התאמת תכונות.
6. מנהלי רכבות (DEI, נגד הטרדה, משחקים אחראיים, פרטיות).
7. תארגן לוח מחוונים עם קיי-פי-איי וסקירת ניהול רבעונית.
8. לפרסם דו "ח סיכום ותוכנית שיפור.

16) מסמכים קשורים

קוד אתיקה והתנהגות

מדיניות מלחיץ והגנת כוח אדם

סטנדרטים נגד שחיתות וסוכנות הביון הבינלאומית 37001

מדיניות פרטיות והגנה על נתונים

מדיניות בינה מלאכותית אחראית

מדיניות הימורים אחראית

קוד שרשרת אספקה של התנהגות

מסקנה

כבוד לזכויות אדם הוא לא ביקורת חד פעמית, אלא מחזור ניהול קבוע: להעריך אינטגרציה לתהליכים. זה קריטי עבור פלטפורמות iGaming/fintech להתמקד בפרסום וקבוצות פגיעות, פרטיות ובינה מלאכותית, זכויות עבודה בשרשרת אספקה ותרופות יעילות. מדיניות ברורה, ערוצי תלונות ברורים, KPI מדיד ודיווח פתוח להפוך ערכים בפועל ולהגן על אנשים - ואיתם המוניטין של העסק.