תשלומים אחראיים ומגבלות שחקן

1) מטרות ועקרונות

הגנה על שחקן: תשלום יתר/משחק יתר, שקיפות של תנאים וכלי שליטה עצמית.
ציות לרישיון: דרישות שיפוט למגבלות, קירור-off, הרחקה עצמית, בדיקות מציאות.
יציבות פיננסית: הפחתת חובות/חובות/סיכונים תפעוליים, הערכה נכונה של זמינות.

UX ללא חיכוך: הגדרה קלה/שינוי גבולות, השלכות מובנות ועיתוי

2) טקסונומיה של גבולות והגנות

2. 1. גבולות השחקן

הגבלת הפקדה (יומי/שבועי/חודשי).
מגבלת הפסד.
הימור/יתד גבול.
הגבלת זמן/הפעלה.
הגבלת מהירות.
בתוך חיכוכים: להתקרר לפני מסקנות חוזרות ונשנות, מגבלות על התדירות של יישומים.
בדיקת מציאות: זמן תקופתי/תוצאה/הודעות שיווי משקל.

2. 2. צעדים מנהליים

התקררות-off.
הדרה עצמית (רישום מקומי/לאומי).
בדיקות זמינות: הערכה של הכללה פיננסית (הכנסה/התחייבויות/SOF).
KYC/SOF/SOW מדרגות על סף ורמזים התנהגותיים.

2. 3. מסגרת תשלום וציות

אותה שיטה/חזרה למקור: הגנה מפני פדיון יתר/פדיון יתר

Net Deposits (ND): מחלקת הפקדה/משיכה, שערי קידום מכירות/חלק משיכות.
Payout נמצא בסיכון (RG/AML), אבל עם SLAA שקוף וערעורים.

3) טריגרים והסלמה (על בסיס סיכון)

סכומי סף (תחלופה יומית/30 יום, מרבצים גדולים).
אותות התנהגותיים: פעילות לילה, חזרות מרבץ מהירות, סדרה של רכות-סירוב.
Geo/התקן: שינוי ארץ/ASN/VPN, ”בית” מכמה חשבונות.
מאפייני תשלום: בין-גיאו עבור KYC, אסימונים חדשים ברצף, תורמים בסיכון גבוה.
תוצאות של כלי אר-ג 'י: ביטול תדיר של בדיקת מציאות, הפרות של הגבולות שלהם.

הסלמה: אזהרה = מגבלות קשות = קירור-off = = הערכה ידנית של זמינות (SOF/SOW).

4) דפוסי UX נטולי חיכוך

מעל כל המסכים, גישה מהירה לכלי אר-ג 'י.
הגבל קוסם - פרק זמן # הגבלת סוג # כמות # יעילה.
שינוי הגבלה: הידוק - באופן מיידי; התרשמות - עם כניסה מעוכבת (24-168 h).
בדיקת מציאות מודאלית: KPI (זמן/סך הכל, הפקדות/יציאות/תוצאה), כפתורים ”המשך ”/” הפוגה ”.
שפה קצובה: לא שיפוטית; סיבות חסומות (”הגבלת הפקדה יומית הגיעה”).
לוקליזציה וזמינות: פורמטים לטיפול נמרץ, A11Y, RTL, גופנים גדולים.

5) הגבלת מדיניות: פסאודו ־ DSL

yaml policy: "rg_limits_v3"
limits:
deposit:
periods: [DAILY, WEEKLY, MONTHLY]
weaken_delay_hours: 72 loss:
periods: [DAILY, WEEKLY, MONTHLY]
weaken_delay_hours: 72 wager:
periods: [DAILY, WEEKLY]
stake_max:
amount: {EUR: 100}
reality_check:
interval_minutes_default: 60 show_metrics: [time_played, net_result, deposits, withdrawals]
cooling_off:
options: ["24h", "7d", "30d"]
immediate_effect: true self_exclusion:
registry: ["local", "national"]
triggers:
- if: net_deposits_30d > 2000 then: "affordability_check"
- if: deposit_velocity_24h >= 3 then: "hard_daily_deposit_cap"
- if: vpn_detected == true then: "deny_until_verified_geo"
payments:
same_method: true allow_nd_withdrawal: true

6) מודל הנדסה ונתונים (מינימום)

rg. profiles (
user_id PK, kyc_level, risk_score, country, self_excluded BOOL, cooling_off_until TIMESTAMP
)

rg. limits (
user_id, type -- DEPOSIT    LOSS    WAGER    STAKE    TIME,
period -- DAILY    WEEKLY    MONTHLY    SESSION,
amount NUMERIC, currency TEXT, set_at TIMESTAMP,
weaken_effective_at TIMESTAMP, active BOOL,
PRIMARY KEY (user_id, type, period)
)

rg. events (
id PK, user_id, kind -- LIMIT_HIT    RC_SHOW    COOLING_ON    SEFLEX_ON    UNLOCK_REQ,
payload JSONB, created_at TIMESTAMP
)

rg. affordability (
user_id PK, status -- NOT_REQUIRED    REQUESTED    PASSED    FAILED    EXPIRED,
sof_required BOOL, sow_required BOOL, requested_at TIMESTAMP, decided_at TIMESTAMP
)

finance. net_deposits (
user_id, currency, nd_total NUMERIC, nd_30d NUMERIC, updated_at TIMESTAMP,
PRIMARY KEY(user_id, currency)
)

payments. activity_rollup (
user_id, day DATE, deposits NUMERIC, withdrawals NUMERIC,
wagers NUMERIC, losses NUMERIC, sessions_minutes INT
)

7) מעקב (בדיקות מקוונות)

על הפקדה: בדיקת מגבלות הפקדה/הפסד/הימור לפי תקופה; כובעי מהירות.
במשחק: זמן/הפעלה ומציאות-בדיקה על ידי טיימר; stake_max.
פלט: וניתוח, אותה שיטה, קירור-off/הרחקה עצמית.
כאשר מרגיע גבולות: כבוד ”חלש _ יעיל _ at”.
עם טריגרים זמינים: לחסום ”לפני בדיקה” או להגביל את המגבלות.

8) תבניות SQL

8. 1. האם הגבלת ההפקדה היומית הושגה?

sql
WITH d AS (
SELECT COALESCE(SUM(amount),0) AS dep_day
FROM payments. activity_rollup
WHERE user_id=:uid AND day=CURRENT_DATE
)
SELECT (d. dep_day +:incoming_amt) <= l. amount AS allowed
FROM d, rg. limits l
WHERE l. user_id=:uid AND l. type='DEPOSIT' AND l. period='DAILY' AND l. active=true;

8. 2. בדוק את מצב ה ־ ND וה ־ RG בפלט

sql
SELECT
(nd. nd_total >= 0) AS nd_ok,
(p. same_method_ok) AS same_method_ok,
(NOT pr. self_excluded) AS not_excluded,
(COALESCE(pr. cooling_off_until, now()) <= now()) AS not_in_cooling
FROM finance. net_deposits nd
JOIN payments. payout_context p ON p. user_id=nd. user_id AND p. currency=nd. currency
JOIN rg. profiles pr ON pr. user_id=nd. user_id
WHERE nd. user_id=:uid AND nd. currency=:ccy;

8. 3. בדיקת מציאות פרוסה

sql
SELECT user_id,
SUM(sessions_minutes) AS mins,
SUM(deposits) AS dep,
SUM(withdrawals) AS wd,
SUM(wagers - withdrawals + deposits) AS net_result
FROM payments. activity_rollup
WHERE user_id=:uid AND day BETWEEN CURRENT_DATE - INTERVAL '1 day' AND CURRENT_DATE;

8. 4. הגבלת בקשת הסיוע וכניסה דחויה

sql
UPDATE rg. limits
SET amount=:new_amount,
weaken_effective_at = now() + INTERVAL '72 hours'
WHERE user_id=:uid AND type='DEPOSIT' AND period='DAILY';

8. 5. הדק זמינות

sql
WITH m AS (
SELECT SUM(deposits - withdrawals) AS nd_30d
FROM payments. activity_rollup
WHERE user_id=:uid AND day >= CURRENT_DATE - INTERVAL '30 days'
)
INSERT INTO rg. affordability(user_id, status, sof_required, sow_required, requested_at)
SELECT:uid, 'REQUESTED', true, false, now()
FROM m WHERE m. nd_30d > 2000
ON CONFLICT (user_id) DO NOTHING;

9) KPI ולוחות מחוונים

שיתוף משחק מוגן: שיתוף שחקנים פעילים עם מגבלות 1.
הגבל קצב פגיעה: תדירות פעולות לפי סוג (הפקדה/אובדן/זמן).
קצב התקררות/הדרה עצמית וחזרה אחרי הפסקה.
TAT (p50/p95).
ND <0 Share והשפעת הגבולות על המטרי הזה.
קצב ההחזר לפני ואחרי מימוש הגבולות.
נטישה בתשלומים עקב מנעולי RG (מעקה בטיחות מטרי).
התקשרות בדיקת מציאות: שיעור הכרה, התנהגות פוסט-אר-סי.

10) התראות

הגבלת ספייק: עלייה בהפעלה> X% D/D על ידי מדינה/ערוץ.
Backlog: TAT> SLA, תור> סף.
דליפת קירור: ניסיונות תשלום בתקופת ההפסקה (P1).
אי התאמה עצמית: אי התאמה עם רישום חיצוני.
סחיפת מדיניות: תשלומים/תעריפים ללא בדיקת גבולות.
ND Negative Surge עבור שחקנים ללא גבולות.

11) חוק וציות (סיכום)

טקסטים שקופים: הסברים פשוטים על השפעות הגבולות, תנאי הכניסה, ביטול ההיחלשות.
נורמות מקומיות: הבדלים לפי תקופות/סוגים של גבולות ופורמטים של בדיקת מציאות; סינכרון עם קופות הלאומיות להדרה עצמית.
פרטיות: מזעור נתונים ברי-זמינות, אחסון ראיות להחלטה (ביקורת-מסלול).
דיווח: צבירה לפי גבולות/חריגים לפי רישיון/שוק.

12) כלכלה והשפעה

ירידה בתקריות תשלום (CB/החזר) וכרטיסים אדומים.
ייצוב LTV: פחות ארנקים ”חרוכים”, מדדי קוהורטה בריאים יותר.
עלויות תפעוליות: קיבולת תוכנית למקרים זמינים/ידניים, קפיצת מדרגה אוטומטית.

13) מימוש A/B ושלב אחר שלב

העתק מבחן ומגבלות UX, מרווחי בדיקת מציאות, weaken_delay, stake_max.
מעקות בטיחות: AR/נטישה, CB bps, ND <0 Share, תמיכה בתלונות.
הקפאת נתונים עם עופרת לאג/TT; סטרטיפיקציה על ידי GEO/channel.

14) המנהגים הטובים ביותר (קצר)

1. כלי RG ברירת מחדל, גישה מהירה מארנק וקופה.
2. רגיעה של גבולות - רק עם עיכוב; הגברה - באופן מיידי.
3. בדיקת מציאות כברירת מחדל (60 דקות) עם מטרה מובנת ”תוצאה טהורה”.
4. קפיצות מדרגה מבוססות סיכון, לא כולן ברצף.
5. אינטגרציה עם מדיניות תשלום: ND, אותה שיטה, התקררות על יציאות.
6. טלמטריה מלאה - לאחסן כל פתרון עם גירסת מדיניות וראיות.
7. לוקליזציה ו-a11u, טקסטים שקופים ומועדים הוגנים.
8. ביקורת קבועה של ציות עם רישיונות ונרשמים חיצוניים.

15) רשימת מימושים

[ ] מכסה ומפה תקופתית; החלשה-עיכוב; בדיקת מציאות כברירת מחדל.

[ ] מדיניות פסאודו-DSL, גרסה, ביקורת.

[ ] מקוון הפקדה/משחק/שערי משיכה; ואותה שיטה.

[ ] מעורר ותהליכים (SOF/SOW), SLAA והתראות.

[ ] UX: הגבלת קוסם, לוקליזציה, A11Y; עותק משמעותי.

[ ] לוחות מחוונים ומעקות בטיחות; התראות וספרי משחקים.

[ פיוס ] עם רישומי הדרה עצמית; טקסטים משפטיים על ידי מקומות.

[ ] פוסט-ביקורת תקופתית של השפעה על AR/CB/LTV ועומס תמיכה.

תקציר

”תשלומים וגבולות אחראיים” הוא מחסנית מערכת: מדיניות ו-UX, בקרה מקוונת בתשלומים/משחק/יציאות, הסלמה מבוססת סיכונים (abusability/KYC/SOF), המחייבת את ND/אותה שיטה וטלמטריה מלאה. גישה זו מפחיתה בו זמנית את הפגיעה בשחקן, מייצבת את P&L ושומרת על ציות לדרישות הרישוי - ללא חיכוך מיותר לקהל בתום לב.