מעקב עיניים וניווט UX

1) מדוע להשתמש במעקב אחר עיניים

מעקב עיניים מראה בדיוק איך משתמשים לסרוק את הממשק: מה הם מבחינים, מה הם מתעלמים, איפה הם אבודים. הוא משלים מדדי לחיצה וגלילה, חושף את נתיב תשומת הלב ואת ההתאמה של ההיררכיה החזותית למשימות המשתמש.

• בדוק ארכיטקטורת ניווט ומידע (תפריטים, פילטרים, חיפוש).
• אימות של המסך הראשון/מעל הקיפול והמבטאים.
• השוואה של אפשרויות כרטיס/תיקייה/טבלה (F-design, Z-design, Gutenberg diagram).
• אבחנה של עיוורון כרזה, עומס יתר ו ”רעש חזותי”.
• מוצרים עם הימור גבוה על דיוק: פיננסים, הימורים, שווקים חיים, קופאי.

2) אילו חפצים יש לאיתור עיניים

מפת חום: עוצמה מצטברת של קיבעון לפי אזור.
עלילת מבט/Scanpath: רצף של קיבועים (נקודות ממוספרות) ו-saccade (חיצים).
מדדי AOI: מדדים לאזורי הממשק המצוינים (כפתורים, שדות, תפריטים, באנרים, כרטיסים, טבלאות).
מטריצות מעבר: כיצד משתמשים ”קופצים” בין אזורים (הרגלי ניווט).
דו "חות קטע: הבדלים בתשומת לב על ידי תפקיד/התקן/ניסיון.

3) דפוסי קשב בסיסיים

F-pacture (טקסטים/טבלאות): שורה עליונה = עמודה שמאלית = = אופקית להלן.
Z-דפוס: שמאל עליון = ימין למעלה = אלכסון = ימין למטה.
תרשים גוטנברג: רביעים חזקים/חלשים, נתיב קריאה טבעי.
נקודות עיוורות: אזורים ימניים/נמוכים על מסכים צפופים, ”עיוורון באנר”.
עוגנים מתחרים: הנחה מתה, אלמנטים מהבהבים, כרזות אנימציה - ”לגנוב” תשומת לב מסוכנות הביון.

4) מדדים שאנו פועלים

• TFF (זמן להתקנה ראשונה) - זמן עד הקיבעון הראשון על האזור.
• ספירת קיבוע/משך - מספר/סך כל משך הקיבעון.
• זמן שכונתי - זמן כולל באזור (כולל שיחות חוזרות).
• Reviewits - מספר החזרות ב ־ AOI (סימן לקושי/חשיבות).
• הסתברות מעבר - הסתברות למעבר מ AOI ל B.
• רצף ניקוד/סדר קיבעון - כמה מוקדם האזור נופל לתוך הרצף.
• אורך/אנטרופיה - מסלול אורך/אקראי (אנטרופיה נמוכה = היררכיה ברורה).
• כיסוי/מעטפת קונבקס - אזור ביקורת ויזואלית (מעקף עודף = עומס יתר).

• טי-טי-אף נמוך וגבוה בסי-טי-איי - טוב (מהר מאוד שם לב, חשב ולחץ).
• TFF גבוה לניווט - רע (חיפשו את התפריט במשך זמן רב).
• רבים חוזרים לבלוק אחד - חשד לעמימות או פעולה חובה ללא סיבה.

5) תוכנית לימוד (תבנית)

המטרה היא לבחון האם המשתמש מוצא פריטי ניווט חיוניים במהירות ובצפוי.
קטעים: 2-3 (מתחילים/מנוסים; שולחן עבודה/ניידת).
דגימה: 6-8 לכל קטע (באופן איכותי) או 25-60 (כמותי).
מטרות: 5-7 תרחישים מציאותיים עם התחלה מבוקרת (ראה להלן).
ציוד: גשש נייח/התקנה ניידת/מצלמת אינטרנט (ראה # 7).
AOI: יסודות מפתח טרום סימן (לוגו/חיפוש/תפריט/מסננים/CTA/באנר/כרטיס/טבלה/מטמון).
Procession: calibration # task production = = = תחקיר קצר ללא שאלות מובילות.
תשואה: מפת חום, סריקה, שולחן מטרי AOI, המלצות, והשערות A/B.

תבנית תסריט משימה

1. ”מצא והפעל את הנושא האפל (או קבע מגבלת קצב)”.
2. ”סינון הספרייה על ידי ספק X ומיון על ידי RTP”.
3. ”פתח את המטמון ותראה את שיטות הפלט הזמינות”.
4. ”מצא את האירוע החי והוסיף את התוצאה ל-betslip”.
5. ”מצא את החוקים ואת דף המשחק האחראי”.
לכל שלב, אנחנו מתקנים טי-טי-אף, מעברים, הצלחה ושעת ריצה.

6) סימון AOI: המנהגים הטובים ביותר

הפוך את האזורים לסמנטיים: ”תפריט ראשי מלא”, ”חיפוש”, ”פילטרים”, ”כרטיס משחק: כיסוי”, ”CTA: Play”, ”פרומו באנר”, ”פירורי לחם”.
מודיעים נפרדים (תוויות, סטטוסים) ואינטראקטיביים (כפתורים).
בנייד, שקול לוחות נסתרים (המבורגר/וילון) כ-AOI נפרד.
עבור טבלאות/גורמים: הפרד AOI על ידי טורים (”ליגה”, ”אינדיקטור חי”, ”פקטור 1X2,” ”CTA Adved”).
אל תרסק לפיקסלים: 10-15 AOI לכל מסך הוא האופטימלי לניתוח.

7) ציוד, דיוק ומגבלות

מעקבי חומרה (אסדות שולחן עבודה/ניידות): דיוק גבוה, טוב עבור UI צפוף (טבלאות, מקדמים).
מצלמת רשת (מרוחקת): זולה יותר/מהירה יותר אך גבוהה יותר, גרועה יותר למטרות קטנות; מתאים להיררכיה קשה.
כיול - קריטי: 5-9 נקודות; חזור על קיזוז/עייפות.
לחשוב בקול רם יכול לעוות את תבנית המראה - שימוש מינימלי, טוב יותר ראיון לאחר משימה.

8) צינור אנליטי

1. איכות נתונים: מעקב אחר דיוק, אחוז אובדן, קיבעון תקף.
2. סיכום משימות: הצלחה, זמן, שגיאות, קשקשים סובייקטיביים (SEQ/UMUX-Lite).
3. שולחן AOI: TTFF, Dwell, Revieuts, Transformation, Antropy - על ידי קטע ומכשיר.
4. מפת חום + סריקה: אנחנו מחפשים עוגנים נוספים של תשומת לב, ”דביק”, השמטות.
5. השערות ופתרונות: מה לארגן מחדש/להגדיל/לשנות שם/להסתיר; איזה רמזים/פיגומים.
6. עדיפות: Impact × Extreme; Edits מהיר * אב טיפוס # Benchmark Retest.
7. אימות: A/B על מדדי מפתח (ניווט CTR, זמן משימה, המרת שלב).

9) ממצאים טיפוסיים וכיצד להגיב אליהם

TTFF גבוה בחיפוש/פילטרים * הופך אותם לנראים כל הזמן, להגדיל את הניגודיות/התווית.
הבאנר מושך תשומת לב מ CTA primary CTA _ להפחית את המשקל החזותי של הבאנר, להחליף עמדות, להוסיף משקל גופן מסגרת/CTA.
סריקה ארוכה על קלפים * לפשט פרימיטיבים ויזואליים (פחות מתים/תוויות), תקן תצוגות מקדימות.
זיהוי מצב/שגיאה חלשה = צבע/אייקונים + קרבה לשדה, תווית ARIA, מיקרו-קופירייטינג.
ניווט ללא מוצא * ”חוזר” מפורש, פירורי לחם, כובע קבוע, שכפול CTA.

10) עבור iGaming/Financial UIs: דוגמאות של AOI ופתרונות

מזומן: ”הפקדה/משיכה” לשוניות, שיטות, מגבלות, עמלות, ETA # לבדוק TTFF ונתיב ל ”לאשר”.
Betslip: הוספת תוצאה, שינוי הכמות, רמזים מקדמים, אזהרות סיכון _ למזער מיקרו-תנועות של המבט.
שוק חי/טבלאות גורם: עדיפות מקדם טור, כובע דביק, שינוי הדגשה.
לובי חריצים: כרטיס ספקי, תגים (כל הקופה/פריספינים), מסננים מכניים.
משחק אחראי: הצבת גבולות באזור תשומת הלב הגבוהה, לא להתחבא מאחורי המבורגר.

11) תבנית דיווח (העתק לוויקי)

הקשר מוצר/גרסה/התקן

משימות: רשימה, קריטריון הצלחה

קטעים: N לכל אחד

AOI: תרשים/רשימה

מטריצות מפתח: טבלת TTFF/dwell/review/transfections

מוצא (למעלה-5): קצר + ויזואלי (מפת חום/סריקה)

המלצות אימפקט × מאמץ

ניסויים: תוכנית A/B, אפקט צפוי, מונח

סיכונים/הערות: מגבלות של יכולת הכללה/נתונים

12) רשימת בדיקות טרום השיגור

[ ] יעדי לימוד/שאלות נוסחו

[ משימות ] הן מציאותיות ואטומיות (60 שניות/משימה)

[ ] AOI מסומן, האגדה הסכימה

[ ] מכויל, חוזר על עצמו בקיזוז

[ אפשרויות ממשק ] מאוזנות נגד (סדר A/B)

[ ] הסכמה איסוף ומדיניות פרטיות מוכנה

[ תוכנית ניתוח ]/תבניות שולחן שהושגו

[ ] מדדי בקרת UX (הצלחה, זמן, SEQ) מחוברים

13) אנטיפטריות ומלכודות פרשנות

תן דעתך ל "יותר קיבעון = טוב יותר. "לפעמים זה בלבול.
להסיק מסקנות רק באמצעות מפת חום ללא רצף (סריקה).
מערבבים מסכים/החלטות שונות לתוך מפת חום אחת.
התעלם מהקשר תוכן ומשימה (באנר עשוי להיות מתאים).
העבירו יציאות לכל המשתמשים ללא קטגמנטציה/התקן.
להסיק מסקנות קולניות על 5 משתתפים כמו על מחקר כמותי.

14) אתיקה ופרטיות

הסכמה מושכלת: מטרות, הקלטה, אחסון, אנונימיות.
למזער PII, לאחסן נתונים גולמיים במידה מוגבלת, להשתמש בתעודת זהות.
עבור תרחישים רגישים (פיננסים/משחקים) - ניסוח רך, היכולת לדלג על שאלה, אבטחת נתוני הדגמה.

15) התחלה מהירה (איתורית אחת)

1. תאר 3-5 משימות ניווט מפתח.
2. סימן 10-15 AOI על מסכי היעד.
3. ערוך 8-10 פגישות (10-12 דקות כל אחת): כיול של משימת ה-ex = תחקיר קצר.
4. לסכם את טבלת AOI (TTFF, dwell, transformations, entropy) על ידי קטע/התקן.
5. יצירת ממצאים Top-5 והיפותזות 3-5 A/B (עמדות, ממדים, זכויות יוצרים, ראות).
6. הפעל עריכה מהירה = מעקב עין מבחן על אותן משימות.