מפות חום וניתוחי לחיצה

1) מדוע יש צורך במפות חום

המפות מדמות התנהגות: היכן שהמשתמשים לוחצים, כיצד הם מזיזים את הסמן ומגלגלים אותו. זוהי דרך מהירה לזהות קונפליקט היררכי, אזורי ”קליק” כוזבים, כרזות חימום יתר, בלוקים ”מתים” וצוואר צר של המסלול לפעולת המטרה (רישום, הפקדה, השקת משחק, השתתפות בטורניר).

האפקט המרכזי: פחות ניחושים - יותר עובדות. החלטות על מיקום המבטא מתקבלות על בסיס אינטראקציות אמיתיות.

2) סוגי מפת חום

1. לחץ על מפת חום - לחץ על צפיפות: מראה אילו אזורים לוקחים תשומת לב, היכן הם לוחצים על אלמנטים לא אינטראקטיביים.
2. הזז מפת חום - מסלולי סמן: קשב פרוקסי מטרי על שולחן העבודה.
3. גלול עומק גליל חימום ו ”קו קימוט”: מידת המשתמשים שהגיעו לכל קטע בעמוד.

4. קשב/קונפטי - מפת עוצמה + מקור/התקן/פירוק מקרה A/B

6. קליקים מתים - קליקים ללא תוצאות (ללא מעבר/אירוע).

7. שגיאה קליקים - קליקים שנכשלים (אימות, כשלים ברשת).

3) היכן שכרטיסי חום שימושיים במיוחד (תרחישי iGaming)

ראשי/נחיתה: בדיקת ”גיבור” והייחודיות של P1-CTA.
קטלוג של משחקים: ראות של חיפוש/פילטרים, לחיצות על תגים, אזורי קלפים ”כוזבים”.
דף המשחק: תחרות ”Play Now” נגד פעילויות משניות (Demo, Favorites).
מזומן (הפקדה/משיכה): לחיצות מתות על טיפים, להתמקד עמלות/גבולות.
טורנירים/קידום: לחיצות על כללים, טיימרים, קווים טבעיים, פרסים.
משחק אחראי: הישג של גבולות ושיעור כישלון.

4) מטריצות ו ־ KPI למפות חום

אזורי CTR = אזורי קליקים/אזורי רושם.
גליל עומק p50/p90 - בינוני ועומק גבוה.
זמן בתצוגה - זמן ראות מקטע ממוצע.
זעם לחץ קצב = הפעלות עם 3 קליקים של 1-2 שניות באזור אחד/כל הפעלות.
שיתוף לחיצה מת = לחיצות ללא השלכות/כל קליקים.
מרחק Mis-Click - המרחק הממוצע מאזור הלחיצה לאלמנט האינטראקטיבי הקרוב ביותר (מצביע ל ”מזמין שווא”).
לחץ על משמרת לאחר השינוי - מיקוד שינוי לאחר שחרור/אפשרות B.
כיסוי קו-of-fold - הפרופורציה של CTAs מפתח נופל מעל קו קמט.

קישור עסקי: Correlate Metrics עם FMC, TTV, Success Rate, ו-Cofform Commersions.

• קטגמנטציה על ידי התקן: שולחן עבודה/נייד בנפרד (תנועות הסמן אינן מתאימות לנייד).
• פרוסות מקור: אורגני, בתשלום, הפניה, ”VIP/חדש”.
• תרחישים/עמודים: ראשי, קטלוג, משחק, קופות, קידום.
• דגימה: 10-30% מהתנועה מספיקים לתמונה יציבה, יותר לתרחישים נדירים.
• Afflect _ target ',' is _ interactive ',' click _ action '(שכבת נתונים):' ui _ state '(ריחוף/מיקוד/מבוטל),' variant' (A/B), 'extreme' (חדש/חוזר/) אח "מים).
• חסימת רובוטים: מסנני סוכן-משתמש + היוריסטיקה התנהגותית (גלילה במהירות-על, תבניות לא אנושיות).
• דור אזור: מבוסס על סלקטורים סמנטיים (” data-heatmap = hero-cta”) - יותר יציב משיעורי CSS.
• ראות מציינת: שקול כובעים דביקים/CTAs צפים (אחרת עיוותים).

6) פרטיות וציות

איננו מקליטים נתונים אישיים (ערכים, מפות, מסמכים).
אנחנו מסווים שדות, שיחות, ארנקים.
אפשרויות opt-in/opt-out לעוגיות ומעקב; כבוד ל-DNT ולכללים מקומיים.
אנונימיות של IP/ID והגבלת אחסון הפעלה.
יומני גישה: מי צופה בהקלטות הפעלה ומדוע.

7) פרשנות: איך לא לעשות טעות

לחץ על ריבית. לחיצה יכולה להיות תוצאה של בלבול (מת/זעם) - בדיקת תוצאה.
האזור החם של הבאנר לא תמיד טוב: אולי הוא ”אוכל” את תשומת הלב של P1.
בלוקים קרים הם לא בהכרח רעים: אולי זה התייחסות/תוכן SEO P4.
השווה לפני/אחרי ו A/B, לא מפות חום מוחלטות.
ראה את המסלול: היכן הקליק הראשון, באיזו מהירות הם מגיעים ל ־ P1 (זמן ל ־ P1).

8) אבחון בעיות שכיחות

High Rage Click Rate על כרטיס המשחק * מחכה ללחיצה על האזור שבו הלחיצה לא מעובדת * להרחיב את אזור החיסול, להפוך את כל הקלפים לקליקים או אזורים לא אינטראקטיביים נפרדים ויזואלית.
לחיצות מתות על סמלים/תגים * הוסף פעולה או הסר את סגנון ה ”קליק”.
Groll עומק לטבול CTA # להזיז CTA גבוה יותר, להוסיף עוגן/בלוק דביק.
הפחתת משקל חזותי, הגבלת אנימציות והבהרת סדרי עדיפויות.
CTR נמוך של מסננים עם לחיצות גבוהות על חיפוש _ לשנות את סדר/בהירות של מסננים, לתת קדימות מהירה.

9) אינטגרציה עם A/B ומשפך

• ”אם אתה מגדיל את אזור הפגיעה של הכרטיס מ-160 × 200 לכרטיס מלא ומוסיף מזמינות ויזואלית, אז Dead Click Share יקטן ב-30%, ו-FMC בהשקת המשחק יגדל ב-8-12%”.
• עבור כל השערה, קישור בין המטרות UX (Rage/Dead/Scroll) לבין מדדים עסקיים (FMC, TTV, המרת הפקדה).
• הפעל A/B עם מפת חום חובה בשני הענפים: קצב לחץ משמרת ותשומת לב ”דליפות”.

10) לוח מחוונים של צוות UX

• סקירה מקיפה: המסכים העליונים, 7/28 ימים אחרונים, מפוצלים על ידי התקן.
• שימו לב נגד התוצאה: לחיצה גבוהה ואזורי תוצאה נמוכים.
• Rage/Dead Trand: Dynamics by Page Type.
• Groll עומק משפך: Key Block הישגים מניות.
• לחץ על הזזה לאחר השחרור: לפני/אחרי השוואה על פני אזורי מפתח.
• VIP נגד משתמשים חדשים: הבדלים בתבנית הקשב.

11) פרטים טכניים (המלצות יישום)

• ”data-heatmap-zone” = ”hero-cta”, ”data-heatmap-zone” = ”data-heatmap-zone”.

• "ui _ click: [אזור, component_id, is_interactive, תוצאה, וריאנט, מכשיר, דף, ts'
• התחבר עם אנליטיקה: passion _ id'/' user _ bucket 'from A/B (ללא PII).
• יציבות אזורית: אל תירש תוויות מפת חום בצמתים של ילדים כדי לא ”לטשטש” קליקים.

12) רשימת ביקורת לכרטיסי חום

1. האם למסכי מפתח יש P1 בודד מעל קו הקימוט?
2. לחץ על זעם קצב <סף המטרה (למשל: 1. 5%)?
3. קליקים מתים לחלוק על קלפים <x% (להגדיר מסדרון יעד)?
4. גלילה עומק p50 מגיע לחסום עם הצעה/CTA?
5. האם יש מטריצה לחיצה-תוצאה (לחץ go/event/event/nothing)?
6. האם חשבת על ההבדלים בין הנייד/שולחן העבודה למקורות התנועה?
7. האם כל השדות והאזורים הרגישים רעולי פנים?
8. נבנה ”לפני/אחרי” עבור שחרורים אחרונים ו A/B?
9. פי-1 עבר בדיקת סי-טי-אר לכרזות חמות?
10. האם פעולות תיקון נוסחו ונוסחו עם P1-P3 עדיפות?

13) אנטי דפוסים

דרג דף במפת חום אחת ללא הקשר המרה.
ערבב נתונים ניידים ושולחן עבודה.
להסיק מסקנות על <200 הפעלות על מסכים מורכבים.
התעלם מת/זעם, להסתכל רק על המפה ”יפה”.
מכסה את מפת החום על גבי DOM המיושן (לאחר העיצוב מחדש, סלקטורים היגרו).

14) עדיפות ועיצוב משימות

• בעיה: ”שיתוף קליק גבוה מת (18%) על תגי קלפי משחק”.
• היגיון (השערה): "התג מעוצב ככפתור; אין פעולה"
• פתרון: ”הפוך תגים שאינם אינטראקטיביים ויזואלית או לקשור את פעולת ”מסנן אחר תווית””.
• אפקט צפוי: ”50% קליקים מתים, + 5% FMC בהשקת המשחק”.
• קריטריוני קבלה: סף המדדים נמדד בלוח מחוונים.

15) שאלות תכופות

אני תמיד צריכה להדליק כרטיסי חימום? - כן על מסילות מפתח; בשירות - על ידי מדגם.
אפשר לסמוך על כרטיסי הזזה? -רק כאות עקיף (שולחן עבודה בלבד).
מה חשוב יותר: קליקים או גלילה? - תלוי במסך; לנחיתה, קו העיקול חשוב, לתוצאות של לחיצה על מזומנים.

16) TL; DR

מפות חום הן צילום רנטגן מהיר של הממשק. ראה לא רק ”איפה זה חם”, אלא גם איך זה נגמר: מת/זעם/טעויות. מקטע, קישור ל A/B ומדדים עסקיים, ללכוד פעולות מתקנות. העיקר הוא פחות רעש, יותר אותות להגברת המרות.