משוב אמיתי בממשק

1) מהו ”משוב אמיתי” ‏

משוב אמיתי הוא בזמן, משוב קונקרטי וקשור לפעולה שעוזר למשתמש להבין מה קרה, מה קורה עכשיו ומה יקרה הלאה. היא מפחיתה עומס קוגניטיבי, מפחיתה שגיאות ומגבירה את תחושת השליטה.

• להפחית את חוסר הוודאות והציפייה.
• למנוע טעויות ולתקן אותן במהירות.
• אשר הצלחה והראה את הצעד הבא.

2) סוגי משוב

אינסטנט (100-200 מ "מ): ריחוף/מיקוד/מצב לחץ, הדגשת אלמנטים פעילים.
קצר (1 s): ספינרים/שלדים, מיקרו אימות, ”שמור”.
התקדמות (שניות-דקות): לקבוע/לא מוגדר-אינדיקטורים, ETA/צעדים.
אישור: ברור ”מוכן” + התייחסות תוצאה/ביטול.
אזהרות: בעדינות למנוע נזק (לפני שליחה).

טעויות: הסבר ”מה השתבש” ו ”איך לתקן את זה”. ‏

מצב מערכת: מקוון/לא מקוון, סינכרון, קונפליקטים.
משוב תוכן: הדגשת שינויים, השוואת גרסאות, תג חדש.

3) עקרונות של משוב באיכות גבוהה

1. עיתוי:

מיקרוסיגניאל באופן מיידי; מבצעים ארוכי טווח עם התקדמות.

2. מחייב להקשר:

הפעילות/השדה אינם מסתתרים בכרזה משותפת.

3. ספציפיות ופעולה:

"הסיסמה קצרה מדי (מין. 8). לתקן את זה?" במקום ”שגיאה 400”.

4. תהפוכות:

בטל/רידו על הודעת השינוי.

5. יכולת חיזוי:

אותם דפוסים להצלחה/שגיאה לאורך המוצר.

6. זמינות:

ניגוד, לא רק צבע, אריה בשידור חי, מיקוד שליטה.

7. שמירת תשומת לב:

אות מינימלית מספקת; בלי דוגמניות מיותרות וצרחות.

4) דפוסים של משוב ”חי”

4. 1 מצבים חזותיים של יסודות

ריחוף/מיקוד/לחץ/נכה - היררכיה נראית לעין.
הכפתור ”טעינה” בעת לחיצה (לא לחיצה שוב).

4. 2 אימות אינליין (נכון בשדות)

בדיקת תחביר כאשר הפוקוס הולך לאיבוד או הפסקת קלט (douvounce 300-500 ms).
הודעה תחת השדה, סמל מצב, דוגמה/מסכה (”+ 38 (0XX) XXX-XX-XX”).
פקודה: קודם למנוע, ואז לתקן.

4. 3 שלדים במצבים ריקים

שלדים במקום תוכן ”קפיצה”.
מדינות ריקות עם הוראות/דמו נתונים ו CTA.

4. 4 UI אופטימי (עם rollback)

אנו מיד מראים שהתוצאה השתנתה, ושולחים אותה לשרת במקביל.
במקרה של כישלון - rollback רך + סיבה ברורה + ”חוזר”.
יומני Rollback ומדדים נדרשים.

4. 5 אוטוסייב ואינדיקטורים

"הציל 18: 42 "/" סינכרוניזציה... "/" Offline: עותק מקומי. "

קונפליקטים: הצג שינויים בגרסה/מיזוג.

4. 6 הודעות ותיבת דוא "ל

אירועים חשובים הם הרמת כוסית לא בולטת ל-3-5 שניות עם כפתור פעולה.
למשימות רקע - מרכז הודעה/היסטוריה.

5) שגיאות: סיווג ותשובות

אימות (משתמש): ליד השדה; איך לתקן; דוגמא.
כללים עסקיים: הסבר הכלל/סף; מציע אלטרנטיבה.
טכני: רשת/שרת - "בעיית תקשורת. אני חוזר?" + מצב לא מקוון.
קריטי: אל תשבור הכל עם הקשר מודאלי שמור, תן דרך להחלמה.

שגיאות Microcopyright: בקצרה, בדיבור, ללא קוד ואשמה למשתמש.

6) פעולות ותורים ארוכים

קבע התקדמות: נפח ידוע - הצג אחוזים/שלבים.
לא מוגדר: דירוג לא ידוע - אדווה + ”בדרך כלל 5-10 אס”.
משימות רקע: מצב ברשימת המשימות + דחוף/טוסט מוכן.
ביטול/הפסקה: במקום המתאים - חובה.
קומפוזיציה של התקדמות: צעדים רבים * צעדים קטנים (”צעד 2/4: אימות...”).

7) מנותק, פערים וקונפליקטים

תג ”לא מקוון”, ”חיבור”...
מטמון מקומי: עבודה ללא רשת; שלח תור.
קונפליקטים בגרסה: תצוגה מקדימה, בחירה, או אסטרטגיית מיזוג.
פסק זמן: ”נכשל תוך 30 שניות - האם ננסה שוב?” + ”דיווח מאוחר יותר”.

8) נגישות והכללה

אזורים חיים אריה: 'אריה-לחיות = "מנומס/אסרטיבי" "עבור טוסט/טעויות.
ניהול מיקוד: בטעות - התמקד בתחום; על ידי הצלחה - לתוצאה.
לא רק צבע: סמל/טקסט/תבנית.
העדפות תנועה: כבוד ”מעדיף-מופחת תנועה”.
סאונד/טקטיות (נייד): האפטיקה רכה, אפשרות ביטול.

9) מדדי איכות משוב

TTF (זמן למשוב) - זמן לפני האות הראשון לאחר הפעולה.
שיעור קצב/תיקון שגיאה - אחוז הטעויות שתוקנו בהצלחה ב ־ N שניות.
זעם-קליקים/מבוי סתום: לחיצות מרובות על אזורים לא פעילים.
אחוז ההחזרים והמטרות שלהם.
הצלחה הודתה: אחוז האישורים המפורשים ”מוכנים”.
אותות תמיכה: תלונות על שגיאות בלתי מובנות/מצב חסר.
השלמת משימה/TTFV: השפעת משוב על השלמת משימה וערכה הראשון.

10) כלי נגינה ואירועים

ui_action {type, target_id, context}
ui_feedback_shown {type: success    warning    error    progress, target_id, latency_ms}
ui_error {category: validation    business    network    system, field, code, retriable}
sync_state {online    offline    syncing, queued_ops, conflicts}
optimistic_tx {entity, op, committed    rolled_back, reason}

מאפיינים: קטע, התקן, ערוץ, גרסת יישום/מבנה.

11) רשימות בדיקה

11. עיצוב 1

[ ] לכל פעולה יש תגובה חזותית מיידית.

[ טעויות ] - ליד הבעיה, עם דוגמה לתיקון.

[ ] הצלחה - אישור מפורש + השלב הבא/קישור.

[ ] פעולות ארוכות - התקדמות/זמן הגעה משוער/ביטול.

[ ] מדינות Offline וסינכרון מתוארים.

[ ] UI אופטימי עם Rollback מאובטח ויומנים.

[ זמינות ]: ניגודיות, ARIA, מיקוד, ללא ”צבע בלבד”.

11. 2 תוכן/מיקרו ־ קופהName

[ ] בקצרה, במקרה, ללא ז 'רגון טכני.

[ ] אל תאשים את המשתמש; מציע דרך תיקון.

[ ] תבניות עקביות (נשמר, נכשל - Retry).

11. 3 טכניקה

[ ] Idempotency/Click dauflication on CTA.

[ ] ביטול/Retry Send, Timeout, ו Retray עם גיבוי.

[ ] יומני TTF, טעויות, גלגולים ותור מנותק.

[ ] בדיקות עם תגובה לקויה של רשת/זמן/קונפליקטים.

12) דוגמאות של מיקרו זכויות יוצרים

• "שמור 7:05 בערב האם אתה רוצה לפתוח את הכרטיס

• ”הסיסמה קצרה מדי, לפחות 8 תווים”.

• "תקשורת אבודה. השינויים שלך נשמרו באופן מקומי. האם ברצונך להיענות מחדש?"

• "קובץ עיבוד (שלב 2/3)... בדרך כלל לוקח עד 30 שניות. בטל"

• "יש גרסה חדשה של המסמך הזה. השווה ובחר שינויים" ‏

• "נכשל ביישום השינוי. החזיר את הקודם. אני חוזר?"

13) לפני/אחרי מקרים

טופס ללא pressions # אימות inline

לפני: טעויות רק לאחר שליחה; כישלון גדול.
אחר כך: כאשר אתה מקליד, דוגמאות פורמט, הדגשת שדה - שיעור ההשלמה גדל ושיעור השגיאות יורד.

טעינה ארוכה של שלד + התקדמות

לפני: מסך ריק עם ספינר; לחיצות זעם.
שלדים, התקדמות דטרמיניסטית, נסיגה, ירידה בזעם-קליקים.

להישאר ”שקט” = הצלחה ברורה + השלב הבא

לפני: המשתמש לא בטוח, לוחץ שוב.
לאחר מכן: שמור + פתח קישור - פחות שכפולים ושגיאות.

רשת לא יציבה # תור מנותק

לפני: אובדן נתונים.
אחרי: גיבוי מקומי, חוזר ושולח, תג מצב - אמון מוגבר.

14) תהליך יישום

1. מפת שלב ושגיאות: היכן יש צורך במשוב ובאיזה סוג.
2. תבניות משוב: הצלחה/שגיאה/התקדמות/מחובר - קבוצה אחת.
3. אב טיפוס ובדיקות: עיכובים גדלו באופן מלאכותי; בדיקת זמינות.
4. מכשור: אירועים, טי-טי-אף, גלגיליות, לחיצות זעם.
5. ניסויים: A/B על נוסחאות ותבניות (inline vs post-minit).
6. דגל מתגלגל ורטרוספקטיבה תקרית.

15) סיכום

משוב אמיתי הוא האות הנכון ברגע הנכון: תגובה מיידית, טעויות מובנות, התקדמות כנה ונקודה אחרונה נראית לעין. להפוך את המשוב למקומי ויעיל, לשמור לא מקוון וגלגולים, לצפות בזמינות ולמדוד זמן למשוב יחד עם שיעור שגיאה וקליקי זעם. זה גורם לממשק להיות צפוי והמשתמש בטוח בכל פעולה.