ऑपरेटर पैनल और व्यापार संकेतक

1) पैनल उद्देश्य

• व्यवसाय की समग्र नाड़ी (वास्तविक समय/लगभग वास्तविक समय) देना;
• विचलन/जोखिम और "आग" की जगह पर प्रकाश डालें;
• समाधान को गति: केपीआई कार्ड से एक विशिष्ट सूची/टिकट/स्क्रीन तक।

2) भूमिकाएँ और निजीकरण

• सी-लेवल/निदेशालय: ब्रांड/क्षेत्र, रुझान, पूर्वानुमान द्वारा समुच्चय।
• संचालन/खेल: लाइव लोड, दांव/मार्जिन/ऑड्स, रद्द करना।
• भुगतान/वित्त: जमा रूपांतरण, TtW, अप्रैल/गिरावट, चार्जबैक।
• जोखिम/अनुपालन: केवाईसी/एएमएल स्थिति, प्रतिबंध, एफआरएम संकेत, सीमाएं।
• CRM/मार्केटिंग: LTV/CAC, रिटेंशन/रिवैप्स, सेगमेंट/कैंपेन।

निजीकरण: विजेट आदेश, पसंदीदा स्लाइस (देश/प्रदाता/चैनल), "शुल्क मोड" (सूचनाएं और बड़ी संख्या)।

3) इंटरफ़ेस पदानुक्रम

टोपी: तिथि/समय क्षेत्र, ब्रांड/भू/प्रदर्शन मुद्रा चयन।

केपीआई (हीरो-कार्ड) बैंड: आज + डेल्टा से बेंचमार्क/कल/सप्ताह के लिए 6-8 प्रमुख मैट्रिक्स।

रुझान और वितरण: लाइन (GGR/NGR), कॉलम (विधि द्वारा जमा), डोनट्स (मिक्स)।

ऑपरेशनल टेप: अलर्ट (एसएलए, जोखिम, पीएसपी), कार्य कतारें।

Drilldowns: खंड/वस्तु (भुगतान विधि → विशिष्ट अस्वीकृत) के लिए गहरा क्लिक करें।

4) कुंजी केपीआई और सूत्र (मूल)

DAU/MAU: प्रति दिन/महीने सक्रिय खिलाड़ी।

नए जमाकर्ता (एनडी): अवधि के लिए नए जमाकर्ता।

जमा रूपांतरण: पंजीकरण - पहला जमा।

ARPPU: 'राजस्व/भुगतान उपयोगकर्ता'।

जीजीआर: 'बेट्स − विनिंग्स'।

एनजीआर (शुद्ध गेमिंग आय): 'जीजीआर − बोनस − जैकपॉट्स − प्रदाता आयोग − जीजीआर टैक्स'।

पकड़ (खेल): '1 − (भुगतान/दांव की स्वीकृति)'।

टाइम-टू-वॉलेट (TtW) - आउटपुट प्राप्ति के लिए अनुरोध से औसत समय।

केवाईसी पास दर: 'पास/आरंभ'।

अनुमोदन दर: 'अनुमोदित/अनुरोधित'।

चार्जबैक रेट: 'चार्जबैक/प्रोसेस्ड पेमेंट्स।'

FRM Alerts/1k Tx: प्रति 1,000 लेनदेन पर धोखाधड़ी के संकेतों की संख्या।

प्रतिधारण D1/D7/D30: cohort द्वारा वापसी।

LTV ^ t: समय पर प्रति उपयोगकर्ता संचयी NGR।

RTP (स्लॉट): गेम/प्रदाता द्वारा 'पेआउट/बेट्स'।

महत्वपूर्ण: पूरे उत्पाद (कोई "दो जीजीआर") के लिए डेटा परतों में एक शब्दार्थ मीट्रिक।

5) विजेट और प्रदर्शन पैटर्न

केपीआई कार्ड

शीर्षक, मूल्य (तालिका अंक), डेल्टा (तीर/प्रतिशत), मिनी स्पार्कलाइन.

रंग: उपयोगी मेट्रिक्स (एनजीआर, रूपांतरण) के लिए हरे रंग की वृद्धि, नकारात्मक के लिए लाल विकास (इनकार/चार्जबैक)।

क्लिक करें: फिल्टर के साथ टेबल/ग्राफ पर ड्रिलडाउन करें।

रुझान

चिकनी लाइनें, आत्मविश्वास अंतराल/सीमा (एसएलओ)।

Today/Week/30 दिन/कोहोर्ट्स रेडियो बटन।

वितरण

बार चार्ट: विधि द्वारा जमा, पीएसपी द्वारा विचलन का हिस्सा, लीग/प्रदाता द्वारा दर।

लाइव टेप

एसएलए इवेंट्स (पीएसपी देरी, केवाईसी कतार), बड़ी जीत, लोड चोटियों, मंजूरी के झंडे।

तालिकाएँ

योग्य फुटर्स, फिक्स्ड कॉलम, ग्रेड/फ़िल्टर, सीएसवी निर्यात।

6) कटौती और फिल्टर (अनिवार्य)

समय: आज/यूटीसी बनाम लोकेल, प्रति घंटा अंतराल, साप्ताहिक/मासिक खिड़कियां।

भू/क्षेत्राधिकार: देश, क्षेत्र, लाइसेंस।

प्लेटफ़ॉर्म/चैनल: वेब/ऐप/सहबद्ध।

भुगतान के तरीके/पीएसपी।

प्रदाता/खेल/खेल/लीग/बाजार।

उपयोगकर्ता खंड: वीआईपी, नौसिखिया, पुन: सक्रिय, जोखिम प्रोफाइल।

सभी फिल्टर रचनात्मक हैं; URL पता योग्य स्थिति, "रीसेट" है।

7) सिग्नल, अलर्ट, थ्रेसहोल्ड

स्थिर थ्रेसहोल्ड: TtW> 2h, अनुमोदन दर <80%, KYC बैकलॉग> N.

गतिशील (विसंगतियाँ): मौसमी मॉडल> 3) से विचलन।

यौगिक नियम: "PSP-X विफलता वृद्धि> 5 पीपी और GEO-Y ↑ से यातायात।"

चैनल: पैनल में पर्दा, ई-मेल/स्लैक/पुश; "स्वीकृत/हल" ट्रैकिंग।

8) डेटा ताजगी और प्रदर्शन

एसएलओ ताजगी: परिचालन केपीआई ≤ 60 सेकंड, एकत्रीकरण - ≤ 5 मिनट, वित्तीय सामंजस्य - टी + 1।

पैनल स्तर पर और विजेट पर "अपडेटेड 00: 45 बैक" संकेतक।

फ्रंट: वेतन वृद्धि के लिए वेबसॉकेट/एसएसई, रोके जाने पर बैच पेजिंग।

एनिमेशन - केवल 'रूपांतरण/अपारदर्शिता', कोई भारी फिल्टर नहीं।

9) डेटा आर्किटेक्चर (बहुत संक्षिप्त

स्ट्रीमिंग: इवेंट बस (उदाहरण के लिए, काफ्का) → स्ट्रीम प्रोसेसिंग (फ्लिंक/स्पार्क) → स्पीड-लेयर (रेडिस/क्लिकहाउस)।

बैच: कच्चे लॉग → DWH (BigQuery/Snowflake) → स्टोरफ्रंट/सिमेंटिक लेयर (dbt/metric-layer)।

मेट्रिक्स परत: सभी क्लाइंट (पैनल, रिपोर्ट, एपीआई) के लिए समान केपीआई परिभाषाएं।

SCD/cohorts: हम retensh/LTV के लिए विशेषताओं और सहकर्मियों का वर्शन रखते हैं।

10) मल्टी-ब्रांड/मल्टी-जियो/मल्टी-करेंसी

ब्रांड/लाइसेंस/GEO चयनकर्ता, ढेर या छोटे गुणक।

मुद्रा प्रदर्शन - ब्रांड खाता मुद्रा + समकक्ष (मुद्रा स्विचिंग देखें) में।

समय क्षेत्र - रिपोर्ट के लिए फिक्स (ब्रांड लोकेल बनाम ऑपरेटर)।

11) A11y, स्थानीयकरण, अंधेरा विषय

कंट्रास्ट एए से कम नहीं; टैब ऑर्डर, बटन कार्ड पर 'आरिया-लेबल'।

तारीखों/मुद्राओं के ग्रंथ/प्रारूप - लोकेल द्वारा; आरटीएल मिररिंग (आरटीएल गाइड देखें)।

रात की पाली के लिए अंधेरा/विपरीत विषय; फोकस रिंग दिखाई दे रहे हैं।

12) एंटी-पैटर्न

30 + केपीआई कार्ड "छोटे बिखरने में" पदानुक्रम के बिना।

विभिन्न विजेटों में एक ही मीट्रिक के असंगत सूत्र।

अर्थ के एकमात्र वाहक के रूप में रंग।

"गूंगा" पैनल: सीटीए और मालिक के बिना अलर्ट।

ताजा संकेतक के बिना डेटा "कल"।

प्रत्येक फिल्टर के साथ पूर्ण स्क्रीन में लोडर अवरुद्ध करना।

13) डिजाइन प्रणाली टोकन (उदाहरण)

json
{
"dashboard": {
"gap": 12,
"cardRadius": 12,
"kpiHeight": 96,
"sparkHeight": 24
},
"palette": {
"good": "#2e7d32",
"bad": "#c62828",
"warn": "#ef6c00",
"muted": "#607d8b"
},
"motion": { "inMs": 140, "outMs": 100 },
"a11y": { "contrastAA": true, "tabularNums": true }
}

14) इंटरफ़ेस स्निपेट्स के उदाहरण

केपीआई कार्ड (एचटीएमएल)

html
<button class =" kpi" aria-label =" NGR today, plus 7 percent to yesterday">
<header> NGR today </header>
<div class="value">₴ 12 340 000</div>
<div class="delta up">+7. 1%</div>
<svg class="spark"></svg>
</button>

सिमेंटिक मीट्रिक (छद्म-एसक्यूएल/डीएसएल)

sql metric NGR as
SELECT SUM(bets. amount - wins. amount - bonuses. amount - fees. amount - ggr_taxes. amount)
WHERE brand =:brand AND ts BETWEEN:from AND:to;

अलर्ट नियम (छद्म)

json
{
"if": "psp. decline_rate(country='TR',psp='X') > 0. 15",
"and": "delta('15m') > 0. 05",
"then": { "notify": ["payments-oncall"], "priority": "high", "runbook": "psp-x-declines" }
}

15) विशिष्ट iGaming परिदृश्य

भुगतान

"पीएसपी द्वारा अनुमोदन दर" विजेट - कारण कोड के साथ अस्वीकृत की सूची में ड्रिल करता है।

"टाइम-टू-वॉलेट विधि से" → एसएलए कार्ड; क्लिक करें - विशिष्ट कतारें।

खेल

लाइव दांव/सेकंड, लीग द्वारा पकड़, मार्जिन विचलन के लिए अलर्ट।

ओवरहीटेड बाजार (तेज तिरछा) → सिफारिश ब्लॉक/मैनुअल सीमा।

कैसीनो

प्रदाता द्वारा RTP/अस्थिरता, शीर्ष गेम/बहिर्वाह, सतर्क "असामान्य RTP <दहलीज"।

जोखिम/अनुपालन

KYC बैकलॉग и पास दर; एफआरएम संकेत; मंजूरी के झंडे।

एक अलर्ट पर क्लिक करें - क्रियाओं के साथ एक खिलाड़ी का कार्ड (फ्रीज/सत्यापित/एस्केलेट)।

16) पैनल के ही मेट्रिक्स

सगाई के पैनल: DAU पैनल, सत्र में समय, ड्रिलडाउन पर क्लिक करें।

अलर्ट MTTA/MTTR: प्रतिक्रिया करने का समय और घटना को बंद करने का समय।

सटीकता की शिकायत: कॉल "संख्या अभिसरण नहीं करती है" (<0। 5%).

ताजगी टूटती है: ताजगी एसएलओ उल्लंघन का अनुपात।

क्रियाशीलता: कार्रवाई के बाद अलर्ट का प्रतिशत (> 70%)।

17) क्यूए चेकलिस्ट

डेटा और स्थिरता

• यूनिफाइड मेट्रिक्स लेयर डेफिनिशन।
• थ्रेशोल्ड/रंग दिशा सही (खराब वृद्धि = लाल)।
• प्रत्येक विजेट में समय और ताजगी का स्रोत होता है।

UX

• प्रमुख कारणों से 2-3 तक क्लिक करें।
• फिल्टर संचयी हैं, URL राज्य पता करने योग्य है।
• केपीआई कार्ड कीबोर्ड और नैरेटर से उपलब्ध हैं।

निष्पादन

• फ़िल्टर स्विचिंग ≤ 300 एमएस (गुप्त प्रोफ़ाइल)।
• कोई सीएलएस नहीं; ग्राफिक्स उच्च मात्रा में वर्चुअलाइज़होते हैं।
• वास्तविक समय "चिकोटी" के बिना अपडेट किया गया है।

А11у/Topic

• कंट्रास्ट ≥ एए; फोकस रिंग दिखाई दे रहे हैं।
• डार्क/कंट्रास्टिंग थीम पढ़ ने योग्य है; रंग एकमात्र संकेत नहीं है।

18) डिजाइन प्रणाली में प्रलेखन

Компоненты: 'केपीकार्ड', 'टीनकार्टचार्ट', 'ब्रेकडाउनबार', 'एलर्टफीड', 'डेटाफ्रेशनबैज'।

मेट्रिक्स: सूत्र शब्दकोश, इकाइयाँ, प्लस/माइनस संकेत।

दिशानिर्देश: "केपीआई कैसे जोड़ें", "अलर्ट कैसे सेट करें", "स्रोतों को कैसे मान्य करें।"

Do/Dont Gallery: ओवरलोडेड पैनल बनाम 6-8 KPI पर ध्यान केंद्रित करते हैं, रंग - अर्थ, मृत सिरों के बिना ड्रिलडाउन।

संक्षिप्त सारांश

एक मजबूत ऑपरेटर पैनल मेट्रिक्स की एक परिभाषा है, विजेट का एक स्पष्ट पदानुक्रम, त्वरित अलर्ट और क्लिकेबल कारण। भूमिका के लिए निजीकरण करें, डेटा की ताजगी दिखाएं, क्रिया को संख्या से 1-2 क्लिक रखें और उपलब्धता का निरीक्षण करें। फिर "उत्पाद की नाड़ी" प्रबंधनीय हो जाएगी - भुगतान और केवाईसी से मार्जिन और प्रतिधारण तक।