ऑपरेटरों और भागीदारों के लिए UX
1) संदर्भ और प्रमुख अंतर
ऑपरेटर जोखिम, भुगतान, अनुपालन, सामग्री, पदोन्नति, समर्थन के साथ काम करते हैं। उनका यूएक्स लक्ष्य परिचालन प्रबंधन और घटना में कमी है।
भागीदार (सहयोगी) यातायात, ऑफ़ र, भुगतान और एलटीवी/आरओआई एनालिटिक्स पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनका यूएक्स लक्ष्य पारदर्शिता और विकास है।
सामान्य b2b-UX सिद्धांत:- एक भूमिका - डेस्कटॉप पर एक मुख्य स्क्रिप्ट।
- सजावटी ग्राफिक्स की तुलना में सिग्नल और स्टेटस अधिक महत्वपूर्ण
- कोई भी संकेतक मूल स्रोत (ड्रिल-डाउन) के लिए क्लिक करने योग्य है।
- डिफ़ॉल्ट रूप से ऑडिट ट्रेल; क्रियाएं - प्रतिवर्ती (पूर्ववत/पुष्टि)।
- A11y/i18n-by-default: कीबोर्ड, विरोधाभास, स्थानीय प्रारूप।
2) भूमिकाएँ और अधिकार (RBAC) - UX फ्रेमवर्क
मूल ऑपरेटर भूमिकाएँ: व्यवस्थापक, अनुपालन, जोखिम/धोखाधड़ी, भुगतान, सीआरएम/बोनस, सामग्री, समर्थन, बीआई।
साझेदार भूमिकाएँ: पार्टनर मालिक, प्रबंधक, वित्त, विश्लेषक।
UX पैटर्न:- विभाजन दृश्यता और सीटीए - भूमिका द्वारा।
- प्रतिबंधित क्रियाओं को "कुंजी" और एक कारण संकेत ("भुगतान: उन्नत भूमिका आवश्यक") के साथ चिह्नित किया जाता है।
- संवेदनशील संचालन - दोहरी पुष्टि + पत्रिका।
3) डेस्क (ऑपरेटर)
3. 1 प्लेटफ़ॉर्म स्थिति डैशबोर्ड
SLA/SLO ब्लॉक: अपटाइम, घटनाएं, कतारें।
वित्तीय इकाई: जीजीआर/नेट गेमिंग, जमा/निकासी, टीटीडब्ल्यू पी 95।
जोखिम/एएमएल: धोखाधड़ी के पैटर्न पर अलर्ट, चार्जबैक स्पाइक्स।
गेमिंग गतिविधि: DAU/Concurrency, शीर्ष प्रदाता, लॉन्च त्रुटियां।
क्रियाएं: "खुली घटना", "अक्षम प्रदाता", "तकनीकी कार्य बैनर सक्षम करें।"
3. 2 लेनदेन और भुगतान
भुगतान कतार: स्थिति, ईटीए, सीमा, विधि स्रोत (समान-विधि)।
बड़े पैमाने पर कार्रवाई: कारण के साथ अनुमोदन/पकड ़/अस्वीकार
ऑपरेशन कार्ड: केवाईसी स्तर, भू, उपकरण फिंगरप्रिंट, विसंगतियाँ।
3. 3 जोखिम/एएमएल
नियमों, जोखिम दर, संबंधित खातों/उपकरणों का सारांश, तीसरा कारक (डॉकिंग पैकेज)।
कार्यों के लिए व्यंजनों: "24 घंटे के लिए रखो", "अनुरोध केवाईसी विस्तारित।"
3. 4 विपणन और बोनस
स्टॉक बिल्डर: ऑडियंस, टर्म, लिमिट, डेडलाइन, माइक्रो कॉपी प्रीव्यू।
बजट और काटने का पूर्वानुमान सिम्युलेटर (दुरुपयोग नियंत्रण)
एबी स्लॉट, आवृत्ति बाधाएं, लॉग बदलें।
4) डेस्कटॉप (साथी)
4. 1 साथी अवलोकन
ट्रैफिक/गुणवत्ता: क्लिक, पंजीकरण, एफटीडी, सीआर, D7/D30 प्रतिधारण।
वित्त: RevShare/CPA, उधार/संवितरण, विसंगतियाँ।
ऑफ़ र: सक्रिय, मॉडरेशन में, जल्द ही समाप्त हो जाएगा।
4. 2 ट्रैकिंग और लिंक
लिंक जनरेटर: स्रोत/चैनल/रचनात्मक, डीपलिंक, ऑटो-यूटीएम, शॉर्ट लिंक।
जियो/भाषा/आयु लैंडिंग मैच की जाँच करें।
सत्यापन: "पिक्सेल स्थापित", "घटनाओं को प्राप्त (साइनअप/जमा)"।
4. 3 रिपोर्ट और अपलोड
कुछ समय/समूह: भू द्वारा, प्रस्ताव द्वारा, रचनात्मक द्वारा, डिवाइस द्वारा।
फ़िल्टर/टाइमज़ोन सहेजे गए CSV/XLSX में निर्यात करें.
अनुसूचित रिपोर्ट सदस्यता।
5) सूचना वास्तुकला
मुख्य नेविगेशन: संचालन, खेल/प्रदाता, भुगतान, जोखिम/एएमएल, बोनस, भागीदार, रिपोर्ट, सेटिंग्स।
माध्यमिक स्तर: सूचीबद्ध → कार्ड → मोडल क्रियाएं।
हर जगह खोजें: आईडी, ईमेल, लेनदेन, टिकट, डिवाइस, पार्टनर द्वारा।
ब्रेड क्रम्ब और एक निश्चित फिल्टर पैनल।
6) सिग्नल, स्टेटस, अलर्ट
एकल स्केल: जानकारी चेतावनी त्रुटि महत्वपूर्ण।
रंग - एकमात्र संकेत: प्रतीक/पाठ/प्रपत्र।
आलोचना के लिए ग्लोबल अलर्ट बार, स्थानीय इनलाइन संकेत - समस्या के बगल में।
टाइमआउट और रिट्रेज़: कारणों और समाधानों को दिखाते हुए ("2 मिनट में दोहराएं", "प्रदाता बदलें")।
माइक्रोकॉपी के उदाहरण:- "केवाईसी पूरा होने तक आउटपुट आयोजित किया जाता है। [चेकलिस्ट खोलें]"
- "प्रस्ताव 24 घंटे में समाप्त हो जाता है। नवीनीकरण?"
7) रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स
केपीआई से लेनदेन/सत्र/घटना के लिए ड्रिल-डाउन।
भूमिकाओं के लिए सहेजे गए विचार (वित्त/सीआरएम/जोखिम)।
साथी विशेषता: अंतिम-क्लिक/प्रथम-जमा/रैखिक - स्पष्ट विकल्प।
विसंगतियाँ: बेसलाइन से विचलन द्वारा स्वचालित संकेत।
8) साथी मंत्रिमंडल: ट्रस्ट और पारदर्शिता
गणना की निष्पक्षता: विवरण के प्रकटीकरण के साथ कमीशन, कटौती, सुधार - "दो पंक्तियों में"।
भुगतान की शर्तें: ईटीए और स्टेटस, विवरण द्वारा लॉग करें।
मीडिया सेंटर: टैग किए गए क्रिएटिव/लैंग्वेज/जियो, संस्करण और तारीख अपडेट की गई।
संचार: अपील द्वारा अंतर्निहित चैट/टिकट, प्रतिक्रिया टेम्पलेट, एसएलए।
9) अनुपालन और सुरक्षा (UX में निर्मित)
KYC/KYB चेकलिस्ट प्रगति और ETA के साथ; संवेदनशील क्षेत्र - न
सभी महत्वपूर्ण संचालन, निर्यात पर लेखा परीक्षा निशान।
अनुरोध के लिए सहमति और कारण (कैमरा/भू/दस्तावेज) - स्पष्ट।
कर्तव्यों का अलगाव: कोई भुगतान नहीं कर सकता और अनुमोदित नहीं कर सकता।
10) उपलब्धता और स्थानीयकरण
पूर्ण कुंजीपट, दृश्यमान फोकस, एए कंट्रास्ट।
'एरिया-लाइव' फोर अलर्ट/टोस्ट, 'आरिया-डिस्क्रिबेडबी' इन फॉर्म।
स्थानीय स्वरूपों में संख्या/मुद्राएं/तिथियां, पंक्ति लंबाई मार्जिन, आरटीएल मोड।
टेबल: 'th '/' स्कोप', छंटाई और पठन हस्ताक्षर.
11) प्रदर्शन और विश्वसनीयता
लंबी तालिकाओं (हजारों पंक्तियों) का वर्चुअलाइज़करें।
स्पिनरों के बजाय कंकाल; एक URL के लिए फिल्टर की बचत।
ऑटोसेव ड्राफ्ट (पदोन्नति, रिपोर्ट)।
विफल-नरम: स्पष्ट स्पष्टीकरण के साथ कार्यों का आंशिक क्षरण।
12) घटनाएं और एसएलए
हादसा स्क्रीन: स्थिति, प्रभाव, प्रभावित प्रदाता/तरीके, ईटीए, जिम्मेदार, समयरेखा, एसोसिएटेड टिकटों की सूची।
संचार: विभाजन के साथ बैनर/फुलाना/अक्षर टेम्पलेट (ऑपरेटर/भागीदार)।
घटना के बाद: पोस्टमार्टम, कार्रवाई और प्रमुख तारीखें।
13) मुख्य स्क्रीन टेम्पलेट
13. 1 भुगतान (ऑपरेटर)
फ़िल्टर: विधि, राशि, भू, स्थिति, जोखिम।
तालिका (पंक्तियाँ क्लिकेबल हैं): आईडी, उपयोगकर्ता, राशि, विधि, स्थिति, ईटीए, जोखिम टैग।
सही विवरण: इतिहास, केवाईसी, लॉग, माध्यमिक क्रिया।
बड़े पैमाने पर लेनदेन: कारण के साथ चेकबॉक्स + पुष्टि।
माइक्रोकोपी:- "भुगतान कतारबद्ध। ईटीए - 15 मिनट तक। आयोग को रोक नहीं है"
13. 2 पार्टनर प्रोफाइल
केपीआई-टॉप: एफटीडी, सीआर, प्रतिधारण, आयोग।
टैब: ऑफ़ र, लिंक, क्रिएटिव, पेआउट, रिपोर्ट, दस्तावेज़।
त्वरित क्रियाएं: "एक लिंक बनाएं", "अनुरोध भुगतान", "एक टिकट खोलें।"
13. प्रस्ताव के 3 डिजाइनर
श्रोता - नियम - शर्तें क्रिएटिव्स बजट/सीमाएं पूर्वावलोकन प्रकाशन।
माइक्रो कॉपी पूर्वावलोकन (लघु संस्करण + प्रकटीकरण)।
ए/बी स्लॉट और आवृत्ति बाधाएं।
14) b2b-UX के लिए गुणवत्ता मैट्रिक्स
टाइम- टू-एक्शन (डैशबोर्ड से वांछित क्रिया के लिए)।
रूपों (भुगतान/प्रस्ताव) में त्रुटि दर, समय-से-फिक्स।
एसएलए अनुपालन (भुगतान/घटनाएं), सतर्क प्रतिक्रिया समय।
पार्टनर मैट्रिक्स: सीआर, एफटीडी, प्रतिधारण, भुगतान देरी, विवादित उपायों का हिस्सा।
ऑपरेटर और पार्टनर टीमों के एनपीएस/सीसैट।
15) चेकलिस्ट
प्री-रिलीज़स्क्रीन
- भूमिका के लिए एक महत्वपूर्ण लक्ष्य।
- लोडिंग/रिक्त/त्रुटि/सफलता स्थितियों को कवर किया गया है।
- कार्रवाई प्रतिवर्ती या पुष्टि की जाती है।
- फोकस, विरोधाभास, क्रम में 'एरिया-'।
- स्थानीयकरण: लंबाई, मुद्राएँ, तिथि, समयक्षेत्र।
रिपोर्ट/तालिका
- फ़िल्टर सहेजे जाते हैं, वर्तमान फ़िल्टर के साथ निर्यात
- कुल/मात्रा मिलान (ड्रिल-डाउन) विवरण।
- 50k + लाइन स्थिरता (वर्चुअलाइजेशन)।
भागीदार मंत्रिमंडल
- पारदर्शी वेतन सूत्र।
- लिंक/पिक्सेल सत्यापन।
- सदस्यता और अलर्ट की रिपोर्ट करें।
16) एंटी-पैटर्न
एक डैशबोर्ड पर "सभी के लिए"।
प्रतिबंधों के छिपे हुए कारण ("क्यों" के बिना "नहीं")।
एकमात्र स्थिति वाहक के रूप में रंग।
निर्यात करें जो इंटरफ़ेस (अन्य फ़िल्टर/टाइमज़ोन) से मेल नहीं खाता है।
फोकस ट्रैप और फोकस रिटर्न के बिना मोडल।
भुगतान/शुल्क में अस्पष्टीकृत परिवर्तन
17) फास्ट माइक्रोकॉपी टेम्पलेट्स
भूमिका द्वारा प्रतिबंध
"कार्रवाई भुगतान के लिए उपलब्ध है: उन्नत भूमिका। अपने प्रशासक से संपर्क करें
शुल्क/संवितरण
"भुगतान किया गया है। हम 15 मिनट तक नामांकन की उम्मीद करते हैं। [देखें स्थिति]"
संबद्ध लिंक
"लिंक सक्रिय है। ट्रैकिंग: ओके। यूटीएम ने स्वचालित रूप से जोड़ा"
घटना
"प्रदाता X अस्थिर है। खेल कुछ यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं ईटीए - 30 मिनट। [और जानिए]"
18) कार्यान्वयन प्रक्रिया (6 चरण)
1. ऑडिट भूमिकाएँ/कार्य → स्क्रीन मैट्रिक्स और सीटीए।
2. केपीआई और कार्यों के साथ ऑपरेटर/साझेदार के लिए डैशबोर्ड एमवीपी।
3. इनलाइन सत्यापन के साथ महत्वपूर्ण रूपों (भुगतान, प्रस्ताव, जोखिम) का एक सेट।
4. समान स्थिति टोकन और अलर्ट/टोस्ट घटक।
5. फिल्टर/टाइमज़ोन सहेजने के साथ रिपोर्टिंग और निर्यात।
6. घटनाएं और संचार: टेम्पलेट, एसएलए, पोस्टमार्टम।
अंतिम धोखा पत्र
भूमिका द्वारा डेस्कटॉप बनाएं, न कि "सार्वभौमिक"।
स्टेटस और क्रियाएं हमेशा होती हैं, एक स्पष्ट "क्यों" और "आगे क्या है।"
रिपोर्ट - एंड-टू-एंड - केपीआई → ट्रांजेक्शन, एक्सपोर्ट = स्क्रीन
भागीदार - बस्तियों की पारदर्शिता और स्थिर भुगतान।
A11y/i18n डिफ़ॉल्ट है। घटनाएं - स्पष्ट संचार और एसएलए के साथ।
यह आवश्यक है - मैं आपके डिजाइन सिस्टम के लिए स्क्रीन फ्रेम (संचालन/भुगतान/जोखिम/भागीदार), i18n कुंजी और मीट्रिक टेबल तैयार करूंगा।