Reality Disks և խաղային հիշեցումներ

1) Նպատակը և տարածքը

Նվազեցնել վնասի ռիսկը չափից շատ խաղից 'օգտագործելով պարամետրեր և կոնտեքստային հիշեցումներ' ժամանակի առաջընթաց/ժամ, փափուկ միջամտություններ և արագ մուտք դեպի սահմաններ/ընդմիջումներ։ Մոսկվա: Վեբ/wwww.rill, խաղերի պրովայդերներ, դրամապանակներ/PSA, CRM/մարքեթինգը, CS, Risk/RG, Legal/DPO, հաշվետվություններ։

2) Սկզբունքներ

Գիտակցություն> ճնշում։ Մենք զեկուցում ենք, որ ընտրության փաստերն ու տարբերակները, առանց մանիպուլյացիայի։

Տեսանելիություն և պարզություն։ Լիմիտները և Պաուզան հասանելի են 242 կլիկում։

Հարմարվողականությունը։ Ընդմիջումները և բովանդակությունը կախված են շուկայի վարքագծից/ռիսկի և պահանջներից։

Ապացույցը։ Բոլոր RC/հիշեցումները անփոփոխ են թայմստեմպերով։

Գաղտնիությունը և հարգանքը։ PII-ի նվազեցումը, տեղայնացումը և հասանելիությունը։

3) Դերեր և RACI

RG Lead-ը քաղաքականությունն է, ընդմիջումները, տեքստերը/լոկալները, մետրիկները։ (A)

Cort/UX/Engineering-ը թայմերների, բաների, մոդալոկի, API-ի։ (R)

Risk/Analytics-ը վնասի մարկերներ են, դինամիկ հարվածներ, A/B գնահատականներ։ (R)

CS/CRM - հաղորդակցություն, follow-ups, suppression մարքեթինգի։ (R)

Legal/DPO-ը համապատասխանում է 108/լոկալներին, գաղտնիությունը, լեզուն։ (C)

Audit-ը անկախ ընտրական ստուգում է։ (C)

Exec Sponsor — «tone from the top». (I/A)

4) Reality Disks տեսակները և խաղային հիշեցումները

1. Ժամանակավոր RC: Յուրաքանչյուր N րոպե ակտիվ նստաշրջանի (օրինակ, 30/60/120)։

2. Ֆինանսական RC 'Երբ հասնում եք օրական/շաբաթական սահմանը/դեպոզիտները։

3. Նստաշրջան 'շարունակական խաղի ժամանակ> M րոպե/ժամ; ընդմիջման առաջարկը։

4. Վարքագծային 'մի շարք արագացնող հաշվարկներից հետո, եզրակացությունները, իրադարձությունների «գրեթե սահմանը»։

5. Դեպոզիտային 'կարճ պատուհանի համար կրկնվող դեպոզիտից առաջ (friction-էկրանը)։

6. UX հիշողությունները 'ծախսերի/ժամանակի կարգավիճակ-բար, «Տեղադրել սահմանը», «Ընդմիջում անել»։

5) Թրգերներ և ընդմիջումներ (կմախք)

Հիմնական ՝ RC յուրաքանչյուր 60 րոպե; Ֆինանսական RC 70 տոկոսով և 90 տոկոսը։

High-risk պրոֆիլը 'RC յուրաքանչյուր 30 րոպե; հիշեցում ցանկացած «գրեթե սահմանափակում»։

Անցումները ՝ 3 RC առանց ընդմիջումից հետո, պարտադիր reality pause (օրինակ, 2 րոպե)։

Դեպոզիտներ ՝ 2-րդ դեպոզիտ 2460 րոպե - friction էկրանը ժամանակի ընթացքում ծախսերի պատմությամբ։

Գիշերային ժամացույց 'ուժեղ ռեժիմ (կարճ RC, փափուկ ընդմիջման առաջարկներ)։

Տեղական նորմերը 'շուկաների առանձին պրոֆիլներ (արժեքներ քաղաքականության կազմաձևում)։

6) Տեքստեր (առանց ճնշման) - օրինակներ

RC-ժամանակը

RC ֆինանսները (լիմիտի 70 տոկոսը)

Friction-ից առաջ

3 RC անընդմեջ

Արգելված են այն ձևակերպումները, որոնք մղում են շարունակությանը («մի քիչ», «գրեթե դուրս եկավ»)։

7) UX-pattern և հասանելիությունը

Մոդելային պատուհաններ, երեք հասկանալի կոճակներ 'Ընդմիջում, Լիմիթ, Շարունակիր։

Կարգավիճակ-բար (գլխարկով/ընտրացանկով) 'ժամանակ նստաշրջանում, մաքուր արդյունքը, արագ հասանելիությունը սահմաններին։

Ֆոկուս թակարդը մոդալի մեջ (հասանելիություն), ստեղնաշարի կառավարումը, screen-readers-ի ձայնը։

Ոչ մի մութ փամփուշտներ 'կոճակների նույն տեսողական հիերարխիան, սահմանաչափերի թուլացման հաստատումը միայն «սառեցումից» հետո։

Տեղայնացումը և միավորները 'արտարժույթ, միջին/ժամանակ, 24 ժամ ձևաչափ։

8) Մոսկվան և իրադարձությունները

Wallet/PSA 'պատուհանի համար մաքուր արդյունքի հասանելիությունը (մեկ/օր/շաբաթ)։

Game providers/aggregators: событие `reality_check` (payload: elapsed, net, stake_count), `session_pause`, `session_stop`.

CRM: supression high-risk/բազմակի RC; անհատականացված նոտաներ առանց բացարձակապես։

Feature Flags: www.RC շուկաների/A/B հատվածների վրա։

9) Տվյալներ, գաղտնիություն և ամսագրեր

Տվյալների մոդելը (նվազագույն)

Պահել միայն անհրաժեշտ ագրեգատները։ PII-ը առանձին է։

Ամսագրերը անփոփոխ են (WORM), ժամանակը UTC-ում։ մուտք դեպի RBAC/ABAC։

Ռենտենիա 'RG/կարգավորիչի քաղաքականության մասին (հաճախ 5-7 տարի)։

10) Ալգորիթմներ և տրամաբանություն

Կանոնները ՝ քրոնգ շարժիչ (YAML/DB) 'ընդմիջումներ, շեմեր, տեքստեր, լոկալներ։

Risk-մոդուլյատորը 'ռիսկի դասը RC-ի ընդմիջումները, ուժեղանում են friction-էկրանները։

Սահմանների հետ ներդաշնակեցումը 'RC-ն հաշվի է առնում սահմանաչափերը/tim-uta/SE; խաղի շարունակությունը անհնար է ակտիվ արգելափակման ժամանակ։

Anti-spam: RC-ի միավորումը հաճախակի ձգումներով (debounce), բայց առանց կրիտիկական անցման։

11) KPI/KRI և dashbord

RC Coverage-ը ակտիվ խաղացողների մասն է, ովքեր ստացել են RC-ը։

Time-to-RC 'նստաշրջանի մեկնարկից մինչև առաջին RC (մեդիա)։

RC Response Rate-ը 'Ընդմիջման/Լիմիտի գործողությունների տոկոսը։

Limit Uptake: RC-ի փոխարկումը տեղադրված է սահմանը։

Repeat Harm Markers 30/90d 'նվազումը RC ներդրումից հետո։

Deposit Friction Impact: Կրկնվող դեպոզիտների հաճախականության փոփոխությունը 60 մգ է։

Complainment Rate: բողոքներ պարտադրողականության/անհասկանության մասին։

Auditability: RC մասնաբաժինը ճիշտ լոգոյի և խաղի/դրամապանակի իրադարձությունների հետ։

12) Չեկ թերթերը

Գործարկումից առաջ

• Շուկաների ընդմիջումների/շեմերի ավելցուկը համաձայնեցված է Legal/RG-ի հետ։
• UX կոպիրայթ տեղայնացված է; տեքստեր առանց ճնշման։
• Express պրովայդերների/դրամապանակի/CRM-ի հետ փորձարկվել են (նկար/բացասական)։
• Logs WORM, UTC-ժամանակ, GL/դրամապանակի հետ։
• Հասանելիություն ՝ ստեղնաշար, հակադրություն, screen-reader, բջջային ժեստեր։

Վիրահատություններում

• Ամենօրյա RC Coverage/Response Rate.
• Ստուգում «friction-au-դեպոզիտ» կրկնվող համալրումների վրա։
• մարքեթինգի suppression high-risk/հաճախակի RC-ի համար։
• CS-ի էսկալացիաները N RC խաղացողների համար առանց ընդմիջումների։

Աուդիտ և բարելավում

• Եռամսյակային A/B թեստեր ընդմիջումների/կոպիրայթ։
• Պիտակավորումը 'խաղերի/դրամապանակի իրադարձությունների համապատասխանությունը։
• CAPA բողոքների/միջադեպերի մասին (փոխել տեքստերը/ընդմիջումները)։

13) Ձևանմուշներ (արագ շարժիչներ)

A) RC (60 րոպե) մոդալկա

B) Friction դեպոզիտից առաջ

C) SMS/Push (փափուկ)

D) Բանները դելֆում

14) Փոխհարաբերություններ

Պատասխանատու խաղը և լիմիթները քաղաքականությունն ու սառեցումն են։

Ինքնաքննություն և հաշիվների արգելափակումը խաղի/դեպոզիտների դադարեցումն է։

Պատահական պլեյբուսները (RG) - էսկալացիա վնասի նշանների ժամանակ։

Կարգավորող հաշվետվությունները RC/շուկայի նստաշրջաններ են։

Էթիկայի իրականացումը ճիշտ ձևակերպումներ է և ճնշման բացակայություն։

15) Մոսկովյան կմախքը

Պահեստ 'անփոփոխ լոգներ, ամսաթվի/շուկայի խմբաքանակներ, CI սխեմաների վալիդացիա։

API: `POST /rc/fire`, `POST /rc/action`, `GET /rc/profile`, `POST /deposit/friction`.
События: `rc_fired`, `rc_action_taken`, `deposit_friction_shown`, `pause_started`, `limit_set`.
Feature Flags: `rc. profile. eu_60min`, `rc. profile. uk_30min`, `rc. deposit_friction. enabled`.

16) Ռիսկերը և կանխարգելումը

Հիշեցումների անտեսումը կատարվում է N RC-ից հետո պարտադիր դադար։ ավելի կարճ, քան ընդմիջումները high-risk-ի համար։

Մութ փամփուշտները պարունակում են հավասար կոճակներ, շեղող տեսողական շեշտադրումներ։

Կեղծ գումարները/ժամանակը կապված են դրամապանակի/ագրեգատորի, unit-թեստերի հետ։

Կեղծ գործիքներ www.debounce/ագրեգացիա; ծայրահեղ միջադեպերի ձեռքով հոսանք։

Ռուսական ագրեգատայի մասնավորությունը մանրամասն PII-ի փոխարեն։ ածխաջրածինների դիմակավորում։

17) Իրականացման պլանը (30 օր)

Շաբաթը 1

1. Հաստատել RC քաղաքականությունը (ընդմիջումներ, շեմեր, տեքստեր, լոկալներ, ռիսկերի պրոֆիլներ)։

2. Ճշգրտել իրադարձությունների և տվյալների մոդելը։ համաձայնեցնել Legal/DPO-ի հետ։

3. Պատրաստել UX մոդելներ 'մոդելներ, կարգավիճակ-բար, բաններ։

Շաբաթ 2

4. Իրականացնել թայմեր/իրադարձություններ կլիենտում և բեքենդում։ համագործակցում է դրամապանակի/պրովայդերների/CRM-ի հետ։

5. Միացրեք դրոշները շուկաներում։ գրել լոգարանների/գումարների/ժամանակի վալիդացիայի թեստեր։

6. Սովորել CS/CRM; ազատել 1 էջանոց և մակրո պատասխանները։

Շաբաթ 3

7. Օդաչուն (5-10 տոկոսը) 'հավաքել Coverage/Response/Complainment-ը։

8. A/B տեքստեր և ընդմիջումներ; տեղադրել high-risk պրոֆիլը։

9. Շտկել կոպիրայթ/թայմինգներ ֆիդբեկով։

Շաբաթ 4

10. Ամբողջական ռելիզը; KPI-ի ամենօրյա լուծումը և բողոքները։

11. Ղեկավարության զեկույցը; CAPA-ն գմբեթների/դրամապանակի տարբերությամբ։

12. Պլանը v1։ 1: հարմարվողական ընդմիջումները, ML ռիսկի մոդուլը, լոկալների ընդլայնումը։

CS/CRM (ինչ անել վաղը)։

Եթե խաղացողը հաճախ տեսնում է RC-ը և չի ընդմիջում, ապա առաջարկել թայմ-աութ/լիմիտ։

Ցանկացած բողոքներ պարտադրողականության մասին 'գրանցիր, մի հեռացրեք RC խաղացողի խնդրանքով։

Պատասխանները պահեք չեզոք, առանց ճնշման և առանց tipping-off-ի։

Ստուգեք supression հաղորդագրությունները խաղացողների մոտ հաճախակի RC-ի և high-risk-ի հետ։