Ռուտինի խնդիրների ավտոմատիզացիան

(Բաժին ՝ Վիրահատություններ և կառավարում)

1) Ինչո՞ ւ ավտոմատացնել

Ռուտինի վիրահատությունների ավտոմատիզացումը նվազեցնում է վիրահատական ծախսերը, վերացնում մարդկային սխալները և նվազեցնում է «ռուսական արդյունքի» ցիկլը։ Բանալին այն է, որ տարբեր մակրոսները վերածվեն ավտոմատացման կառավարման պլատֆորմի անվտանգության, աուդիտի և SLO-ի։

2) Առաջադրանքների տաքսոնոմիա (ինչ ավտոմատիզացնել)

Վիրահատական ընթացակարգերը 'ամենօրյա հասակակիցներ, բովանդակության հրապարակումներ, քեշի հաշմանդամություն։

Ֆինանսներ/բիլինգ ՝ հեռացում, գործողություններ/ինվոյսներ, հաշվետվություններ, պրովայդերների/աֆֆիլատների հետ։

Աջակցության ծառայություն 'տիկետների, պատասխանների, CRM-ի մակրո։

Պլատֆորմ/MSE 'կոդավորման լուծումը, հերթերի մաքրումը, վորկերների մեծացումը, health-winks։

Կոմպլանսը/անվտանգությունը 'հասանելի ռեցերտացիան, SoD ստուգումը, արտեֆակտների հավաքումը (WORM)։

Մարքեթինգը/ապրանքը 'պրոմո արձակելը, A/B շարժիչը, հատվածների բեռնումը։

3) Գերակայության մեթոդը (RICE/ICE)

Reach: Քանի՞ օգտագործողներ/գործընթացներ ազդում են։

Impact: Ժամացույցի խնայողությունները, սխալների նվազումը, ռիսկի վերահսկումը։

Coridence: պահանջների հասունությունը, API-ի հասանելիությունը։

Effect: Գնահատումը մարդու օրերում։

Տեղադրեք առաջադրանքները ավտոմատացման կատալոգում, տվեք SLA և սեփականատերերին։

4) Ավտոմատացման պլատֆորմի ճարտարապետությունը

Բաղադրիչները

1. Orchestram: Առաջադրանքների հերթը, գերակայությունները, retray, dedelins, SLA, էսկալացիա։

2. Workers/Ranners: բեռնարկղեր/գործառույթներ (FaaS), որոնք հերթից ջոբներ են կատարում։

3. Triggers: com, webhuks, անվադողից իրադարձություններ (Paymant Settled, PricListed)։

4. Vox/KFC ՝ գաղտնիքներ, բանալիներ, հոսանքներ։ JIT-2019։

5. Policy Engine: ORA/քաղաքականություն-կոդը (ով, որտեղ, երբ)։

6. Observability: Logs/metrics/treiss, առաջադրանքների դաշնամուր, կատարման քվիտանիա։

7. Runbooks/Runs: Alertace (pause/purge/restart/rollback)։

Patterns

Idempotency 'idempotenty բանալին, «at-leport-once» անվտանգ է։

Windobox/CDC 'իրադարձությունների հուսալի հրատարակումը։

Comproncation: շրջադարձային քայլերը և սագերը խաչաձև ծառայողական վիրահատությունների համար։

5) Իրականացման տարբերակները

Իսպանիա/API: 108 - արագ, թափանցիկ, աջակցվում է պրովայդերների կողմից։

Ջութակները/CLI/Jobs 'ներքին համակարգերի և ինժեներական խնդիրների համար։

RPA (UI ռոբոտներ) 'միայն APA-ի բացակայության դեպքում։ արձանագրեք բուծողներ/սկրինշոտներ, փխրունություն փակեք թեստերով և մոնիտորինգով։

Low-code/Windows-code: Պարզ պարամետրերի արագացումը քաղաքական և խանդի վերահսկողության տակ։

6) Անվտանգություն և հասանելի

Դերերի բաժանումը 'հեղինակը (նկարագրություն), ռևուերը (կոդ/քաղաքականություն), օպերատորը (գործարկումը), տվյալների սեփականատերը (108)։

JIT գաղտնիքները և կարճ TTL-ը։ shared գաղտնիքների արգելք։

RBAC/ABAC/ReBAC մակարդակների վրա Tenault/Account/Sub-account մակարդակների վրա։

PII-նվազեցումը 'դիմակավորում/թունավորում, վստահության առանձին գոտիներ։

Աուդիտ 'ստորագրված լոգներ և քվիտացիաներ (ծանր բեռներ, ժամանակ, կատարող)։

7) Կյանքի ավտոմատացման ցիկլը

1. Intake 'բիզնես նպատակի դիմումը, հաջողության, իրավունքների և ռիսկերի չափումները։

2. Design-ը մուտքերի/ելքերի սխեմա է, տվյալների պայմանագրերը, ռելեային մոդելը, թեստային չափանիշները։

3. Build: reposoration, CI/CD, գաղտնիքները Vox-ի միջոցով, թեստերը (unit/integration)։

4. Review: կոդ + քաղաքականություն, SoD ստուգում, ռիսկի գնահատում։

5. Rele.ru: ficheflag/kanarech արձակումը, limits, alerts։

6. Operate: dashbords, SLO, կոդավորման/կախվածության։

7. EOL 'գործողության, միգրացիայի, արտեֆակտների արխիվը։

8) SLI/SLO և մետրիկները

Success Rate-ի առաջադրանքները 3699։ Հինգ տոկոսը (առանց ձեռքի միջամտությունների)։

Latency p95 կատարումը տիպերով (րոպե/վայրկյան - համաձայն SLA)։

Ժամանակը ձգողից մինչև գործողությունը (Trigger no Action)։

Ձախողումները 'հասանելի, թայմաուտներ, սխեմաներ, լիմիտներ։

Ժամացույցի/մեզի խնայողությունները և 1 կատարման արժեքը։

Մարդու սխալները մինչև/հետո (սխալներ փաստաթղթերում/ծալքերում)։

System/Compliance: 100 տոկոսը քվիտանացիաներով և PII ճիշտ դիմակով։

9) Դիտողությունն ու տաշբորդը

Գծերը ՝ երկարությունը, լագը, գագաթնակետային պատուհանները։

Գետերի տոկոսը/dedletter, պատճառները, ավտոմատ փոխհատուցումները։

Կախվածության քարտեզը 'արտաքին պրովայդեր/API/իրավունքները/գաղտնիքները։

Cost per 1k սկսելու, egress/ingress խնդրի համար։

SLO քարտեզը 'կանաչ/դեղին գոտիներ, burn-down բյուջեի սխալներ։

Աուդիտ-ներդիր 'ով է սկսել, ինչ է փոխվել, հեշի/ստորագրություն։

10) Պլեյբուկի (ռունա)

Failure-storm: նվազեցնել մրցակցությունը/բարձրացնել թայմաուտը/անցնել երթուղին։

Secrets expired-ը 'JIT-tochen-ի վերագործարկման փորձն է Vox/IdP-ում։

API-rate-limit: էքսպոնենցիալ back-փլեյ + հերթափոխի քվոտացիա։

Schema drift: Avto-validation և fallback նախորդ տարբերակի վրա, ալերտ տվյալների թիմում։

Long-running job: cancel + partial commation/comporation, ձայնագրությունը կարանտինում։

11) Տնտեսագիտություն (ROI, Payback)

ROI բանաձևը: (խնայված ժամացույցն է + տոկոսադրույքը + նվազեցումը ռուսական արժեքի բարձրացումով ռուսական գործառնական ծախսերը )/ներդրումները։

Payback: Ամիսներ մինչև գնումը իրականում։

Պորտֆելը 'առաջին 90 օրը արագ խնայողությունն է (top-10 խնդիրներ), ապա պլատֆորմի մեծացումը և բարդ սցենարները։

FinOps-վերահսկողությունը 'կաթիլներ compation/storage/egress, tenants/բաժիններում։

12) Մրցույթի օրինակները (iGaming/fintech)

Աֆֆիլիատների հասակը ՝ քվիտանացիաների հավաքումը, հակադարձման պապը, ստորագրությունը հաստատվում է դաշբորդում։

RTP & Limits-ստուգումներ ՝ դիտարկման պատուհանների տեղադրում, թեորի համեմատություն : /փաստ, ավտոպաուզա պրոմո և տիկետ պատասխանատու։

Վճարումները/վճարումները 'կլիրինգի բեռնումը, «մոխրագույն» գործարքների եռյակը, հակասական դեպքերի ուղեկցությունը։

Կատալոգը/գինը 'ռուսական թերթիկի արտադրություն, քեշի հաշմանդամություն, «fx _ version/tax _ rule _ version»։

Իսպանիա/Իսպանիա ՝ միգրանտների վերացումը, դերերի վերացումը, «քնած» հասանելիության վերացումը։

13) Ռիսկեր և հակատիպեր

Shadow-automation: ջութակները «սեղանի տակ» առանց արգելքի 'արգելք, տեղադրում պլատֆորմին։

RPA թակարդը 'APA-ի առկայության դեպքում, չի օգտագործել RPA-ը։ այլ կերպ 'նվազագույնի հասցնել ռիսկի գոտին և փորձարկել բուծողները։

Առանց կուռքերի 'դուբլի/ռասինխրոն։

Սեփականատիրոջ բացակայությունը '«ոչ ոք չի պատասխանատու» ընկնելու/նորարարության համար։

Գաղտնիքները կոդում/լոգում 'կոշտ արգելք, սկաներներ CI-ում։

Ոչ SLO '«երբեմն աշխատում է» ռուսական ձեռքի միջամտությունների աճը։

14) Փոփոխությունների կառավարում

Քաղաքական-կոդը, PR-ի միջոցով, ավտոտեստերը։

Կանարեքային գործարկումները, ֆիչեֆլագները, ստենանտների/տարածաշրջանների փուլային ներառումները։

Առաջադրանքների տարբերակների կատալոգը և մուտքային սխեմաների հակառակը։

Թիմերի ուսուցումը '«ինչպես գրել առաջադրանքները», «ինչպես կարդալ լոգներ/քվիտանտներ»։

15) Ներդրման չեկի ցուցակ

• Ստեղծել առաջադրանքների կատալոգը RICE/ICE և սեփականատերերի հետ։
• Տեղակայեք Orchestram/Queue-ը և ռաներների փամփուշտը (ավտո)։
• Ներառել Vox/KFC, JIT գաղտնիքները, RBAC/ABAC/ReBAC։
• Որոշել SLI/SLO և ալտերտինգի մատրիցը։ dashbords.
• Ներմուծել քաղաքական-կոդը (OPA), SoD և revew գործընթացը։
• Տեղադրեք դիտարկումը (traces/metrance/logs) և քվիտանիա։
• Սկսել 10 արագ կոմպոզիցիաներ (90-օրյա ROI) + 3 ռազմավարական։
• Անցկացնել GameDay: Վերջին գաղտնիքները, rate-limit պրովայդերը, schema-drift։
• Փաստաթղթավորել նաև 24-7 շարժասանդուղքների պլանը։
• Միանշանակ վերանայել ROI/Payback պորտֆելը և մետրերը։

16) FAQ

RPA կամ ռուսական։

Միշտ նախընտրեք API/2019; RPA-ը միայն այն ժամանակ, երբ API-ը չկա, և սահմանափակ պայմաններով։

Ինչպե՞ ս չափել ազդեցությունը։

Հաշվի առեք ժամացույցի տնտեսությունը, սխալների նվազումը, 1 գործարկման արժեքը և մարման ժամանակը։

Ավտոմատիզացիան չի «հեռացրել»։ Ի՞ նչ անել։

Վերադառնացեք տվյալների պայմանագրերին, գաղափարախոսությանը, SLO-ին և իրավունքներին։ Հաճախ խնդիրը հասանելի է/գաղտնիքներում կամ փխրուն ինտեգրումներում։

Արդյո՞ ք վտանգավոր չէ ռոբոտին հասանելի դարձնել։

Օգտագործեք JIT գաղտնիքները, կարճ TTL-ը, նվազագույն կրճատումները, աուդիտը և նավարկումը ավելի ապահով են, քան «ձեռքով» ռուտինները։

Ռեզյումե 'Ռուտինի առաջադրանքների ավտոմատացումը ջութակների հավաքածու չէ, այլ պլատֆորմ ՝ հերթեր, վիրուսներ, քաղաքական գործիչներ, գաղտնիքներ, դիտարկումներ և տնտեսագիտություն։ Առաջնահերթություն վերցրեք էֆեկտը, կառուցեք API և impotenty, չափեք SLO և ROI-ը, և ռուտինը վերածվի կանխատեսելի, անվտանգ և արագ արժեքի փոխակրիչի։