Օպերատորի վահանակ և բիզնես ցուցանիշներ

1) Վահանակի նշանակումը

Վիրահատական վահանակը ապրանքի և պարամետրերի հիբրիդային խումբն է (խաղացողներ, տոկոսադրույքներ, վճարումներ, ռիսկի/կոմպլանսի), որը հնարավորություն է տալիս drilldown մինչև իրադարձությունների և գործողությունների պատճառները (assom, escalate, pause, promo)։ Հիմնական նպատակները

տալ բիզնեսի ընդհանուր իմպուլս (real-timm/գրեթե real-timm);

լուսավորել շեղումները/ռիսկերը և հրդեհի տեղը։

արագացնել լուծումը 'KPI քարտից նշված է կոնկրետ ցուցակի/ticet/էկրանի մեջ։

2) Դերեր և կերպարներ

Վահանակը տարբեր է տարբեր դերերի համար (տե՛ ս «Ինտերֆեյսները դերերի և հասանելի»)։

C-level/կառավարում 'բրենդների/տարածաշրջանների, միտումների, կանխատեսումների ագրեգատներ։

Վիրահատություններ/սպորտային '108-105, տոկոսադրույքներ/մարջա/կոոֆներ, 108։

Վճարումներ/ֆինանսներ 'դեպոզիտների փոխակերպում, TTW, apruv/pro, charjbey։

Ռիսկի/համադրումը ՝ KYC/AML կարգավիճակներ, սանկցիաներ, FRM ազդանշաններ, լիմիտներ։

CRM/մարքեթինգը 'LTV/CAC, retenshn/revaps, հատվածներ/քարոզարշավներ։

Նիշալիզացիա 'վիզաների կարգը, ընտրված կտրվածքները (երկիր/պրովայդեր/ջրանցք), «հերթապահ ռեժիմը» (ծանուցումներ և մեծ թվեր)։

3) Ինտերֆեյսի հիերարխիա

Գլխարկ ՝ ամսաթիվը/ժամացույցի գոտին, բրենդի/գեո/ցուցադրման արժույթի սելեկտը։

KPI (hero-cards) շերտը: 6-8 հիմնական մետրը այսօր + plopta դեպի բենչկին/երեկ/շաբաթ։

Միտումներ և բաշխումներ ՝ գիծ (GGR/NGR), սյուներ (դեպոզիտներ համաձայն), պոնատներ (խառնուրդներ)։

Աշխատանքային ժապավենները ՝ ալերտներ (SLA, ռիսկ, PSA), առաջադրանքների հերթերը։

Դրիլդաուններ 'կլիկները խորանում են մինչև 108/օբյեկտի (հատուկ շեղված)։

4) Հիմնական KPI և բանաձևերը (հիմնական)

DAU/MAU 'ակտիվ խաղացողներ օրվա/ամսվա ընթացքում։

New Depositors (ND) 'ժամանակի նոր դեպոզիտորներ։

Deposit Conversion: 108-ը առաջին դեպոզիտն է։

ARPPU: <<Եկամուտներ/Վճարող օգտագործողներ>։

GGR (համախառն խաղային եկամուտը): <<Հաշիվներ No. Travershi>>։

NGR (մաքուր խաղային եկամուտը) '«GGR no Bonusa no Jackpota to Prower Prower GGR»։

Հոլդ (սպորտը) '«1 ռուբլիներ (Վճարումներ/Վճարումներ 2019)»։

Time-to-Wallet (TtW) 'ժամանակ է ելույթի հարցումից մինչև ընդունումը։

KYC Pass Rate: «Prodeno/Նախաձեռնված»։

Approval Rate (եզրակացություններ): <<Հաստատված/Պահանջված>>։

Chargeback Rate: 'Chargebey/Մշակված վճարումներ "։

FRM Aler.ru/1k Tx: ֆրոդի ազդանշանների թիվը 1000 գործարքների վրա։

Retention D1/D7/D30 'վերադարձը կոորդինատների վրա։

LTV ^ t: Կուտակային NGR-ը օգտագործողի վրա մինչև t-ը։

RTP (արցունքներ) '«Վճարումներ/տոկոսադրույքներ» խաղի/պրովայդերի վրա։

Կարևոր է 'մեկ սեմանտիկ մետր ամբողջ ապրանքի համար տվյալների շերտերում (ոչ մի «երկու GGR»)։

5) Տեսիլքներ և պատրանքներ ցուցադրելու համար

KPI քարտ

Վերնագիրը, նշանակությունը (պլաստիկ թվեր), դելտա (սլաքը/տոկոսը), մինի-սպարկլինը։

Գույնը 'կանաչ աճը օգտակար մետրի համար (NGR, կոնվերսիա), կարմիր աճը բացասական (ձախողումներ/չարջբեկ) համար։

Կլիք 'դրիլդաուն աղյուսակում/գրաֆիկը ֆիլտրով։

Միտումներ

Գծերը, վստահելի պարամետրերը/շեմն (SLO)։

Անջատիչ «Այսօր/Շաբաթ/30 օր/Կոգորտներ»։

Բաշխումը

Բար-աղյուսակը 'ավանդներ, PSA-ի շեղումների մասը, լիգաների/պրովայդերների տոկոսադրույքները։

Ստացիոնար ժապավենը

SLA-ի իրադարձությունները (PMS nay, KYC-ի հերթը), մեծ հաղթանակները, բեռի պիկի, սանկցիոն դրոշները։

Աղյուսակներ

Սումիրացված ֆուտերներ, տեղադրված սյուներ, սորտեր/ֆիլտրեր, CSV էքսպորտը։

6) Կտրուկներ և ֆիլտրեր (պարտադիր)

Ժամանակը ՝ այսօր/UTC vs road, ժամացույցի ընդմիջումներ, շաբաթական/ամսական պատուհաններ։

Գեո/միգրացիա ՝ երկիր, տարածք, արտոնագիր։

Պլատֆորմ/ջրանցք: web/ap/affiliate։

Հիբրիդային մեթոդներ/PSA։

Պրովայդեր/խաղ/սպորտ/լիգա/շուկա։

Օգտագործողների հատվածները ՝ VIP, նորեկ, վերականգնված, ռիսկի պրոֆիլներ։

Բոլոր ֆիլտրերը անջատված են։ URL-ուղղված վիճակը կա «Սբրոս»։

7) Ազդանշաններ, ալերտներ, շեմեր

Ստատիկ շեմեր ՝ TtW> 2h, Approval Rate <80%, KYC backlog> N.

Դինամիկ (անոմա) 'շեղումը սեզոնային մոդելից> 3.8։

Բաղադրիչ կանոնները ՝ «PMS-X> 5 pp և GEO-Y-2019-ից»։

Ալիքները 'վահանակի փոթորիկ, e-mail/Slack/Push; treking «սովորական/որոշված»։

8) Տվյալների և պերֆորմացիայի թարմացում

SLO թարմություն: wwww.KPI 3560 վայրկյան, ագրեգացիան ՝ 355 րոպե, ֆինանսական մուտքերը ՝ T + 1։

«Նորարարվել է 00: 45 առաջ» ցուցիչը վահանակի մակարդակում և տեսադաշտում։

Ռազմաճակատի 'WindoSocket/SSE-ը ռուսական ելույթների համար, ընդմիջման ժամանակ մարտկոցը։

Անիմացիաները միայն «տրանսֆորմ/opacity» են, առանց ծանր ֆիլտրերի։

9) Տվյալների ճարտարապետությունը (շատ կարճ)

Սթրիմինգը 'իրադարձական անվադողեր (օրինակ, Kafka) ռուսական հոսող պրոցեսինգը (Flink/Spark) wwww.speeed-layer (Redis/ClickHouse)։

Batch: HSH (BigQuery/Winowflake) - վիտրինի/սեմանտիկ շերտ (dbt/metric-layer)։

Metrultlayer: KPI-ի միասնական սահմանումներ բոլոր հաճախորդների համար (վահանակ, հաշվետվություններ, API)։

SCD/cogorts: Մենք կառուցում ենք ատրիբուտների և ճոճանակների տարբերությունը rentenshna/LTV-ի համար։

10) Multi-բրենդը/multi-geo/մուլտֆիլմ-արժույթը

«Բրենդ/Լիցենզիա/GEO», ամփոփումը և համեմատությունը (stacked կամ small multiples)։

Արտարժույթի քարտեզագրումը բրենդի հաշիվի + համարժեքն է (տե՛ ս «Արժույթի փոխակերպումը»)։

Ժամացույցի գոտին, գրեք հաշվետվության համար (vs օպերատորի բրենդի ռելլը)։

11) A11y, տեղայնացումը, մութ թեման

Հակադրությունը AA-ից ցածր չէ։ ստանդարտ, «aria-label» քարտերի կոճակների վրա։

Տեքստերը/www.dat/walts - լոկալներով; RTL հացահատիկ (տե՛ ս RTL-wind)։

Մութ/հակասական թեման գիշերային սխեմաների համար։ ֆոկուս օղակները տեսանելի են։

12) Anti-patterna

30 + KPI քարտերը առանց հիերարխիայի։

Տարբեր տեսիլքներում նույն մետրերի չհամաձայնեցված բանաձևերը։

Գույնը իմաստի միակ կրողն է։

«Լուռ» վահանակ 'ալտերտեր առանց CTA և սեփականատիրոջ։

«Երեկվա» տվյալները առանց լոկոմոտիվի թարմության։

Արգելափակող լոադերները ամբողջ էկրանին յուրաքանչյուր ֆիլտրում։

13) Դիզայնի համակարգերը (օրինակ)

json
{
"dashboard": {
"gap": 12,
"cardRadius": 12,
"kpiHeight": 96,
"sparkHeight": 24
},
"palette": {
"good": "#2e7d32",
"bad": "#c62828",
"warn": "#ef6c00",
"muted": "#607d8b"
},
"motion": { "inMs": 140, "outMs": 100 },
"a11y": { "contrastAA": true, "tabularNums": true }
}

14) Ինտերֆեյսի օրինակներ

KPI քարտը (HTML)

html
<button class =" kpi" aria-label =" NGR today, plus 7 percent to yesterday">
<header> NGR today </header>
<div class="value">₴ 12 340 000</div>
<div class="delta up">+7. 1%</div>
<svg class="spark"></svg>
</button>

Սեմանտիկ մետրը (կեղծ-SQL/DSL)

sql metric NGR as
SELECT SUM(bets. amount - wins. amount - bonuses. amount - fees. amount - ggr_taxes. amount)
WHERE brand =:brand AND ts BETWEEN:from AND:to;

Ալերթ կանոնը (կեղծ)

json
{
"if": "psp. decline_rate(country='TR',psp='X') > 0. 15",
"and": "delta('15m') > 0. 05",
"then": { "notify": ["payments-oncall"], "priority": "high", "runbook": "psp-x-declines" }
}

15) iGaming-ի տիպիկ սցենարները

Վճարումներ

«Approval Rate» -ի տեսիլքը PSA-ի վրա է։

«Time-to-Wallet» մեթոդով ռուսական SLA քարտեզը։ տեսահոլովակը կոնկրետ գծեր է։

Սպորտ

Ստանդարտ/վայրկյան, Hold-ը լիգաներով, ալերտը մարժայի շեղման վրա։

Գերագնահատված շուկաները (կտրուկ խաչմերուկը) կոդավորման/ձեռքով սահմանների բլոկն են։

Կազինո

RTP/Spraiders, լավագույն խաղեր/արտահոսք, ալերտ «աննորմալ RTP <շեմն»։

Ռիսկը/Կոմպլենսը

KYC backlog и pass rate; FRM ազդանշաններ; սանկցիայի դրոշները։

Ալերտի վրա տեղադրված է խաղացողի քարտը accions (freeze/verify/escalate)։

16) Հենց վահանակի մետրերը

Dragram վահանակ 'DAU վահանակներ, ժամանակ նստաշրջանում, drilldaunam տեսահոլովակներ։

Alts MTTA/MTTR: ժամանակը մինչև արձագանքը և մինչև մրցույթի փակումը։

Accuracy complainment: «թվերը չեն համընկնում» (<0,5%)։

Freshness breaches-ը SLO-ի խախտումների մասն է։

Actionability: Ալտերի մասը ռուսական գործողությամբ (> 70%)։

17) QA-chek-թերթ

Տվյալները և համաձայնությունը

• Մետրիկի միասնական սահմանումները (metrenslayer)։
• Շեմը/գույնի ուղղությունը ճիշտ է («վատ» = կարմիր)։
• Յուրաքանչյուր տեսիլքում ժամանակի և թարմության աղբյուր կա։

UX

• Մինչև 2-3 կլինիկայի հիմնական պատճառները առավելագույնը։
• Ֆիլտրերը կուտակային են, URL-հասցեների վիճակը։
• KPI քարտերը հասանելի են ստեղնաշարից և էկրանի դիկտատորից։

Պերֆորանսը

• Ֆիլտրերի փոխակերպումը 300 մզ է (delognito-պրոֆիլ)։
• Առանց CLS; գրաֆիկները վիրտուալիզացված են մեծ ծավալներով։
• Real-Time նորարարվում է առանց «dergania»։

A1u/Թեման

• Հակադրություն AA; ֆոկուս օղակները տեսանելի են։
• Մութ/հակասական թեման կարդացվում է. գույնը միակ ազդանշանը չէ։

18) Մոսկվա դիզայնի համակարգում

Компоненты: `KpiCard`, `TrendChart`, `BreakdownBar`, `AlertFeed`, `DataFreshnessBadge`.

Մետրիկները ՝ բանաձևի բառարանը, չափման միավորները, նշանները «գումարած/մինուս»։

Առաջնորդները ՝ «Ինչպես ավելացնել KPI», «Ինչպես տալ ալերտները», «Ինչպե՞ ս վարակել աղբյուրները»։

Do/Don 't-ի պատկերասրահը' ծանրաբեռնված վահանակներ vs ֆոկուսը 6-8 KPI-ի վրա, գույնը նշանակալի է, դրիլդաունը առանց փակուղիների։

Live ռեզյումե

Ուժեղ օպերատորի վահանակը մետրի միասնական սահմանումն է, տեսակների հստակ հիերարխիան, ակնթարթային ալերտները և կլիկաբելային պատճառները։ Կերպարացրեք ձեր դերը, ցույց տվեք տվյալների թարմությունը, պահեք 1-2 կտոր թվից և հետևեք հասանելիությանը։ Այդ ժամանակ «արտադրանքի զարկերակը» կդառնա կառավարվող 'վճարումից և KYC-ից մինչև մարջի և ռենտենշնի։