Operazioni e compilazioni
Le operazioni e la compliance sono uno strato in cui la libertà tecnologica si unisce alla responsabilità. Nell'ecosistema Gamble Hub, la compliance non è una limitazione esterna, ma è integrata nell'architettura dei processi stessa. Garantisce la trasparenza, l'affidabilità e la sostenibilità dell'intera rete senza ostacoli burocratici.
Nella classica comprensione, la compilazione è il controllo dopo l'azione. In Gamble Hub, diventa parte della logica operativa: ogni operazione viene verificata, registrata e convalidata a livello di protocollo. Ciò crea un equilibrio tra velocità e sicurezza, facendo del rispetto delle regole una parte naturale del lavoro.
Principi della compilazione operativa Gamble Hub:1. Automazione del controllo. KYC, AML, KYB e filtri di sanzione sono incorporati nelle catene transazionali. Verifica delle origini, verifica dei partner e identificazione dei client in tempo reale.
2. Trasparenza dei dati. Tutte le attività sono logiche, le disponibilità sono separate e la cronologia delle modifiche viene memorizzata in un ambiente protetto.
3. Deleghe senza perdita di controllo. Ogni ruolo ha poteri chiaramente limitati: è possibile modificare i contenuti, gestire i limiti o i report, ma solo entro i limiti dei diritti delegati.
4. Compatibilità regolatoria. L'architettura supporta i requisiti di MGA, UKGC, Curacao, ONJN e altre giurisdizioni senza dover modificare la base di codici.
La compilazione del Gamble Hub non è un controllo esterno, ma un protocollo di fiducia integrato. Offre prevedibilità e protezione per tutte le parti: operatori, partner, studi e giocatori. Tuttavia, non rallenta i processi: il sistema di compilazione è stato progettato con l'architettura, non sopra.
Ogni membro dell'ecosistema ha un proprio livello di visibilità e controllo. Il proprietario della catena vede tutte le sue sottostrutture, i loro limiti, rapporti, states e riviste. Ogni azione può essere tracciata e pompata, se necessario, senza compromettere altre catene. Ciò crea non solo sicurezza, ma anche prevedibilità verificabile, una proprietà chiave per una rete matura.
Le operazioni e la compliance al Gamble Hub non riguardano i divieti, ma l'architettura della fiducia.
Il sistema rende il rispetto delle regole un processo naturale in cui il controllo è incorporato nella logica dei dati e il rischio diventa un parametro gestito.
Qui gli standard regolatori non diventano un vincolo, ma una garanzia di qualità.
Gamble Hub trasforma la compliance in un vantaggio competitivo.
Argomenti chiave
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Criteri AML e controllo delle transazioni
Manuale completo di AML per la piattaforma iGaming: approccio risk-based, KYC/EDD, controlli sanzionatori e PEP, monitoraggio delle transazioni e scorrimento comportamentale, regole velocity/strutturazioni, indagini e SAR/TR, lavoro MLRO, evidence-by-design e riscossione, integrazione con pagamenti e provider, KPI/OKR e 30/60/90 piano di implementazione. Sono inclusi modelli di regole, SOP, Controlls-as-Code e foglio di assegno.
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Verifica KYB dei partner
Guida passo-passo di KYB (Know Your Business) per i partner: tassonomia (affiliati, provider di pagamenti/giochi, aggregatori, studi, agenzie di media), rischio-screening (UBO/sanzioni/media negativi), controllo dei documenti aziendali, guardia-rail contrattuali (marketing/pubblicità/SLA/charjback), monitoraggio delle violazioni e re-vera. Include il modello di dati del Registro dei partner, il Controll-/Policy-as-Code frammenti, il RACI, il KPI, gli assegni e il piano di implementazione.
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Screening delle sanzioni e filtraggio PEP
Guida pratica alle sanzioni e allo screening PEP per la piattaforma iGaming: sorgenti di elenchi e aggiornamenti, regole risk-based, accurate e fuzzy mapping, trasmissioni/alias, media negativi, recrining periodico ed eventi di rischio, KUV/CUS/pagamenti, base di prova e privacy, KPI/OKK R, anti-pattern. Sono inclusi Policy-/Controlls-as-Code, SOP, scontrini e 30/60/90-piano.
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Matrice di rischio della compilazione
Guida pratica per la creazione e l'utilizzo della matrice di rischio della compilazione: una sola scala di probabilità/impatto (5 x 5), categorie e script (AML/KYC/KYB, sanzioni/RER, frod, RG, pubblicità, protezione dei dati, vendor, rapporti regolatori), metriche KRI/KKK PI, soglie, RACI, processo di escalation e modelli di registro. Contiene esempi finiti di mappatura dei controlli e assegni di maturità.
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Report AML e KYC
Guida completa alla creazione di report AML/KYC: tipi di report (regolatori, bancari/PSP, interni), tempi e frequenze, struttura dei dati e lineage, controllo qualità, compressione, KRIS/KPIS, modelli di modulo, RACI, automazione (ETL/SOAR), conservazione e verifica. Sono inclusi esempi di tabelle, diagrammi JSON, aggregazioni SQL, fogli di assegno e playbook e escalation.
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Reazioni a incidenti e fughe
Guida completa alla risposta agli incidenti e alle perdite di dati: classificazione della gravità, trigger, SLA di escalation, war-room/bridge, containment tecnico/eradicazione/recovery, forensica e «catena di conservazione delle prove», comunicazioni (interne/esterne), notifiche di regolatori/banche/utenti, modelli di report e post mortem, metriche MTTD D/MTTR/MTTC e la road map delle esercitazioni.
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Criteri di privacy e GDPR
Manuale pratico per lo sviluppo e il supporto della Privacy Policy in conformità con GDPR/UK GDPR/ePrivacy: basi legali (lawful bases), diritti dei soggetti, RoPA, DPIA/DTIA, cookie e gestione del consenso, trasferimenti transfrontalieri (SCCS/TIA), elaboratori e sottoprocessori, conservazione e rimozione, sicurezza e registro verifiche, notifiche di fuoriuscita, RACI, fogli di assegno e voci tipiche per la politica pubblica.
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Ruoli in GDPR (Controller vs Processor)
Guida passo passo per la distinzione dei ruoli Controller/Processor/Joint Controller/Sub-Processor nell'ecosistema del iGaming: definizione del ruolo in pratica, RACI, struttura DPA/SCCS/IDTA, RoPA, DPIA/DTIA, elaborazione DSAR, controllo e responsabilità Incluse la matrice di relazioni tipiche (operatore di ↔ KYC/PSP/afiliati/hosting/analista), l'albero di soluzioni «chi è chi», i modelli di clausole contrattuali e i fogli di assegno.
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Роль DPO (Data Protection Officer)
Guida pratica alla funzionalità DPO: quando è necessario assegnare e garantire l'indipendenza, area di responsabilità e proibizioni, interazione con i regolatori e i soggetti dei dati, SOP operativi (DSAR, DPIA/DTIA, fuoriuscite, RoPA), metriche e rapporti, RACI con compilazione/sicurezza/prodotto, road map, modelli di documento e assegni-fogli
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P.I.A. Valutazione dell'impatto sulla privacy
Guida passo passo alla realizzazione di P.I.A./DPIA: quando è obbligatorio, come effettuare lo screening, mappare i dati, valutare i rischi (probabilità x impatto), scegliere le misure (TOMs), compilare il rapporto e controllare il rischio residuo. Include modelli di modulo, fogli di assegno, ruolo DPO, collegamento con DTIA/LIA, integrazione con CAV/rilascio, metriche di efficienza e valigette di dominio (KYC/antifrode/RG/marketing/venditori).
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Procedure di fuga dati
playbook passo-passo delle azioni di fuga dati: come riconoscere e confermare un incidente, classificare la serietà, raccogliere war-room, eseguire containment/eradication/recovery, forensare con «catena di prove», informare i regolatori/utenti/partner entro il termine e quindi fissare il post-mortem e la CAPA. Incluse RACI, SLA, assegni, modelli di posta e registri.
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Registri di revisione e tracce di accesso
Manuale pratico per la progettazione e l'utilizzo dei registri di revisione (audit logs) e delle tracce di accesso: quali eventi registrare, quali campi sono obbligatori, come garantire l'immutabilità (WORM), la firma/hash, la sincronizzazione del tempo, le rettifiche e le restrizioni legali, la mascherazione di PII e segreti, la RACI, la SOP di indagini ed esportazioni, le etichette di qualità e i requisiti vendor e integrazione con SIEM/SOAR/ETL.
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Criteri di accesso e segmentazione
Manuale pratico per la progettazione e l'utilizzo delle regole di accesso e segmentazione: classificazione dei dati, Zero Trust, RBAC/ABAC e regole di attributi, JIT/break-glass, PAM per gli ammiragli, separazione delle responsabilità (SoD), segmenti di rete e logiche (prod/stage/dave, perimetro di pagamento, KYC C /AML, DWH/BI), multiutility, accesso ai venditori, registrazioni e verifiche, metriche/alert, scontrini e road map di implementazione.
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Separazione delle responsabilità e dei livelli di accesso
Guida pratica alla divisione dei compiti (Segregation of Duties, SoD) e ai livelli di accesso: Zero Trust e Least Privilege, RBAC/ABAC, livelli di classificazione dei dati, JIT/break-glass e PAM, matrici di funzioni incompatibili, processi di query/query revisioni dei diritti, controllo delle esportazioni, RACI, metriche, scontrini e road map di implementazione.
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Il principio dei diritti minimi necessari
Guida pratica all'implementazione dei diritti minimi (Least Privilege): classificazione dei dati e delle attività, progettazione dei ruoli e dei confini (RBAC/ABAC), JIT/break-glass e PAM, segmentazione e contestuale, maschera PII, registri e verificabili, metriche di maturità e KRIS, SOP rilascio/ritiro, re-certificazione, requisiti per i venditori e road map.
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Controllo e controllo interni
Politica e manuale pratico per i controlli interni di iGaming Operator: mappe dei rischi e degli obiettivi di controllo, tipologia (preventivo/investigativo/correttivo), cataloghi e proprietari, RACI e tre linee di protezione, progettazione e test di efficienza (Design/Operating), pianificazione e esecuzione di audio, raccolta di prove e campionamento, gestione di incongruenze e CAPE, metriche/KRI, automazione (CCM), nonché assegni e road map di implementazione.
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SOC 2: criteri di sicurezza
Manuale pratico SOC (AICPA Trust Services Criteria): principi e struttura del report (Type I/Type II), criteri di sicurezza (Security/Availability/Confessionality/Processing Integrity/Privacy), mapping per le tue regole (ISMS/ISIS) O), progettazione ed efficienza operativa dei controlli, raccolta di prove e monitoraggio continuo, preparazione per l'ispezione, metriche, RACI, scontrini e road map
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Controllo e certificazione PCI DSS
Guida passo passo per PCI DSS v4. 0 per l'operatore iGaming: area e ruoli (merchant/provider di servizi), CDE e segmentazione, storage/trasferimento PAN/CHD/SAD, torning e reading per PSP, tipi di SAQ/ROC/AOC e livelli, requisiti chiave (crittografia, vulnerabilità, riviste, test, incidenti), «Customized Approach» e Targeted Risk Analysis, interazione con PSP/banche, RACI, metriche, scontrini e road map prima della certificazione.
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ISO 9001: qualità operativa
Guida pratica all'implementazione del sistema di gestione della qualità (QMS) ISO 9001: contesto e parti interessate, modello processuale, pensiero orientato al rischio, obiettivi di qualità (KPI/OKR), gestione delle conoscenze e delle modifiche, gestione delle incongruenze e CAPE, programma interno di revisione e revisione della guida, gestione della documentazione e dei fornitori, metriche, RAGGI, assegno fogli e road map.
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Registro dei rischi e metodologia di valutazione
Guida pratica alla creazione e alla gestione di un registro dei rischi per l'operatore iGaming: tassonomia dei rischi, campi cartellino, schede di probabilità/impatto, matrice e sistema termico, rischio-appetito e soglie di escalation, metodi di valutazione (qualitativi/quantitativi, FAIR/Monte Carlo/TRE), aggregazione e KRIs, ciclo di vita, relazioni con i controlli e i piani CAPA, modelli YAML/tabelle, RACI, scontrini e road map di implementazione.
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Disaster Recovery Plan (DRP)
Guida pratica al DRP per iGaming Operator: livelli di criticità e dipendenza, obiettivi RTO/RPO/RTA/RPO, strategia di ridondanza (PITR, replica, snap-shot), schemi asset/asset-standby, ordine di sollevamento (runbooks), verifica integrità e riconcilazione, gestione di segreti e chiavi, DR per database/cache/file, DR per integrazioni (PSP/KYC/aggregatori), esercizi e tipi di test, metriche, RACI, assegni, modelli e road map.
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Gestione delle crisi e comunicazione
Guida pratica per la gestione delle crisi e delle comunicazioni in iGaming Operator: modello di preparazione, matrice di escalation e serietà, ruolo e RACI, piano di azione 0-15-60-24h, playbook di lavoro (sicurezza, errori di pagamento, perdita di dati, rischi regolatori, tempeste di reputazione), canali e tonalità dei messaggi, metriche di efficienza (MTTA/MMM TTR, RTO/RPO, Sensment), assegni, dashboard di guardia e modelli di messaggio.
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Playbook e script di incidenti
Un unico catalogo di playbook per gli operatori iGaming: standard di descrizione degli script, matrice di serietà e triaggio, ruoli e RACI, passaggi dettagliati 0-15-60-24h, assegni, modelli di messaggio, manufatti, metriche di efficienza (MTTD/MTTA/MTTR, RTO/RRT PO), così come il regolamento di revisione e allenamento. Valigie tipiche: fuga di dati, errori di pagamento, DDoS, degrado dei provider di giochi, violazioni regolatorie, anelli fraudolenti, integrazione di affiliati, tempeste PR.
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Notifiche di violazioni e tempi di segnalazione
Guida pratica per l'operatore iGaming per le notifiche obbligatorie di violazioni e incidenti: chi, quando e dove comunica; matrice di scadenza (DPA/GDPR, regolatori del gioco d'azzardo, intelligence finanziaria/AML, schemi di pagamento, banche/PSP, giocatori/partner, CERT/LEA), modelli di messaggi unificati, RACI, scontrini, artefatti di base di prova, politiche di reticenza, metriche di tempestività e completezza, nonché processo di revisione e le esercitazioni.
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Dashboard della compilazione e monitoraggio
Guida pratica per la progettazione e l'utilizzo del dashbord della compilazione in iGaming: set unico KPI/KRI, vetrine dati (KYC/AML/RG/GDPR/PCI/PSP/marketing/affiliati/provider di giochi), regole di alert, soglie di serietà, ruoli e RACI I, controllo della tempestività delle notifiche ai regolatori, degli artefatti di verifica, della qualità dei dati e della versioning. Include modelli di widget, formule metriche, fogli di assegno e piano di implementazione per 30 giorni.
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Rinnovo licenze e ispezioni
Manuale pratico per il rinnovo delle licenze e le ispezioni in iGaming Operator: calendario delle deadline, RACI, registro dei requisiti dei regolatori, elenco dei documenti e delle prove, preparazione per le visite on-site/remote, controllo della compilazione delle metriche (KYC/AML/RG/GDPR/PCI/onestà di gioco), calcolo addebiti/garanzie, gestione di CAPA per osservazioni, modelli di lettere e moduli, dashboard states e piano di implementazione di 30 giorni.
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Codice etico e comportamentale
Manuale pratico per gli operatori iGaming: valori e principi, standard di comportamento sul lavoro e online, divieto di corruzione e conflitto di interessi, regali e spese di rappresentanza, marketing onesto e comunicazione responsabile, protezione degli attori e dei gruppi vulnerabili, privacy e dati, sicurezza delle informazioni, pari opportunità e divieto di discriminazione/molestie, utilizzo dei beni aziendali, interazione con i regolatori e i media, canali per segnalazioni di violazioni (whistleblowing), misure disciplinari, formazione, scontrini e un piano di implementazione di 30 giorni.
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Politica anticorruzione
Politica completa contro la corruzione per iGaming operatore: principi e coperture, RAZZI, divieto di mazzette e «pagamenti semplificati», regali/ospitalità/spese, conflitti di interesse, interazione con enti pubblici e regolatori, beneficenza/sponsorizzazione/contributi politici, due diligence di terzi (fornitori, affiliati, agenti), libri e registrazioni, formazione e valutazione, controlli interni e indagini, bandiere rosse, procedure di controllo, scontrini e un piano di implementazione di 30 giorni.
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Reality Checks e avvisi di gioco
Manuale pratico per l'implementazione di Reality Checks (RC) e avvisi di gioco nel iGaming: obiettivi e principi, RACI, tipi di avvisi (tempo, perdita, frequenza dei depositi, durata della sessione), trigger e intervalli, testi corretti senza pressione, UX/disponibilità, integrazione con i provider di giochi e portafogli, dati e privacy, KPI/Dashboard, assegni, modelli e un piano di lancio di 30 giorni.
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Verifica della disponibilità finanziaria del giocatore
Frame passo passo per Afordability Checks in iGaming: obiettivi e principi, RACI, trigger (depositi/perdite/comportamento/marcatori di danno), fonti di dati e prove (documenti, API bancarie, verifica del reddito, «fonte di fondi»), valutazione dei rischi e delle soglie di mercato, processo di verifica (dalla richiesta alla soluzione), UX e testi corretti senza pressione/senza tipping-off, interazione con RG/AML, privacy e retensioni, dashboard e KPI, assegni, modelli e piano di lancio di 30 giorni.
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Controllo dell'età e filtri dell'età
Politica e manuale pratico di Age Verifiche per iGaming Operator: obiettivi e basi legali, RACI, metodi di verifica dell'età (documenti, basi/registri, Open-Banking/Ministero dell'Interno API, fax-match/vivibilità, registri di credito, operatori mobili), filtri di età in marketing e prodotti, copyright UX senza discriminazione, conservazione e conservazione protezione dei dati, gestione delle valigette di frontiera (16-17/18-/21 + mercati), report e KPI, scontrini, modelli di posta/script, API tecnica e piano di implementazione di 30 giorni.
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Discreteria e veridicità della pubblicità
Politica e manuale pratico per l'operatore iGaming per l'utilizzo dei display e la gestione della veridicità delle affermazioni pubblicitarie: fair-marketing, RACI, tipi di display (età, RG, bonus, rischi, limitazioni), requisiti di formattazione/visibilità, regole per le dichiarazioni e i confronti quantitativi e qualitativi, procedura di convalida (substantiazione) e conservazione delle prove, versioni creative e versioni offer, standard di canale (Ads/CRM/social media/affiliati/striam/offline), dashboard/KPI, scontrini, modelli e un piano di lancio di 30 giorni.
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Localizzazione dei dati per giurisdizione
Guida pratica alla localizzazione dei dati per iGaming Operator: classificazione e mappatura dei dati, RACI, residenza vs. sovranità, modelli di conservazione/elaborazione (multi-region, data-sharding, edge), trasferimenti e meccanismi legali transfrontalieri, requisiti di bacaps/logi/analisi, vendette e cloud, rimozione/retensione, controllo e segnalazione, scontrcast, modelli e un piano di implementazione di 30 giorni.
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Eliminazione e anonimato dei dati
Guida completa per l'operatore iGaming per la gestione del ciclo di vita dei dati: conservazione e scadenze, eliminazione a cascata e crittografia, alias e anonimizzazione, gestione di bacaps/logs/DWH, integrazione con DSAR e localizzazione, controllo dei vendor, KPI/dashboard, assegni, modelli di artefatti e piano di implementazione a 30 giorni.
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Grafici per la conservazione e l'eliminazione dei dati
Guida pratica per iGaming per la creazione e l'accompagnamento di grafici di conservazione ed eliminazione: policy-as-data, RACI, tassonomia dei dati e profili regionali, basi legali ed esclusioni (AML/licenze/legal-hold), matrice di scadenza per categoria, relazione con DSAR/localizzazione/bacaps/DWH, orchestrazione della rimozione a cascata e crypto-shred, controllo dei venditori, KPI/dashboard, scontrini, modelli e piano di implementazione di 30 giorni.
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Trasferimento dei dati tra paesi
Guida pratica per l'operatore iGaming per il trasferimento dei dati transfrontaliero: classificazione dei flussi e delle basi legali, meccanismi di trasferimento (adeguatezza, clausole contrattuali, analogie locali), Trasferimento Impatto Assessment (TIA), misure tecniche e organizzative (crittografia/VUOC-HYOK, alias, minimizzazione), gestione dei vendor/sottoprocessori, localizzazione di backup/logs/analisi, registrazioni e manufatti di provabilità, KPI/dashboard, scontrini, modelli e un piano di implementazione di 30 giorni.
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Automazione della compilazione e del reporting
Guida pratica alla creazione dì compliance-as-code ": come automatizzare i requisiti di controllo e controllo dei prodotti e delle operazioni. Mappa dei controlli (GDPR/AML/PCI DSS/SOCC 2), architettura dei dati ed eventi, integrazione con DLP/GRC/CI/CD, pianificazione dei rapporti regolatori, metriche di maturità, assegni e modelli di manufatti.
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Monitoraggio continuo della conformità
Manuale pratico di Continuous Compliance Monitoring (CCM): come trasformare i requisiti dei regolatori in controlli continui «in flusso», dalla politica-come-codice e telemetria ai dashboard, agli alert e alla remediazione automatica. Architettura, RACI, metriche, assegni, modelli di regole e report.
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Controllo orientato al rischio
Manuale completo di Risk-Based Auditing (RBA): come creare un verifiche unit, valutare i rischi inerenti e residui, impostare le priorità, pianificare i controlli e testare i controlli. Ruoli e RACI, metodologie di campionamento e analisi, dashboard, metriche e modelli di manufatti. Pratiche per ambienti altamente regolabili (GDPR/AML/PCI DSS/SOCC 2).
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Ciclo di vita di regole e procedure
Guida pratica alla gestione completa delle regole e delle procedure in un ambiente altamente regolabile: gerarchia dei documenti, ruoli e RACI, sviluppo, negoziazione, pubblicazione, onboording e certificazione dei dipendenti, gestione delle modifiche e delle eccezioni, versioni e localizzazione, monitoraggio dell'esecuzione, verifica e archiviazione. Modelli, assegni, metriche di maturità e artefatti di base di prova.
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Comunicazione delle soluzioni di compilazione in team
Guida pratica a come spiegare e implementare le soluzioni di compliance all'interno dell'azienda: segmentazione di pubblico, mappe dei messaggi, scelta dei canali, RACI, modelli di notifica, dashboard di comprensione, metriche di efficienza e playbook per release, cambiamenti e crisi. Focus su misurazione, chiarezza e velocità di accettazione.
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KPI e metriche della compilazione
Guida completa al sistema KPI/KRI per la funzione di compilazione: gerarchia delle metriche (coverage, efficienteness, efficiency, timelover, quality, risk impatto), formule e SLO, sorgenti di dati e prove, dashboard, connettività OKR, soglie e zone colore e assegno-fogli, modelli e modello di maturità.
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Due Diligence quando si selezionano i provider
Manuale pratico per la DUE orientata al rischio (KYS/KYB): criteri di valutazione (legali, finanziari, sicurezza, privacy, maturità tecnica, compliance, operazioni SLO), processo di onboording e monitoraggio, RACI, modello di controllo, clausole contrattuali obbligatorie (DPA/SLA/audit rights)), metriche e antipattern.
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Rischi di esternalizzazione e controllo degli appaltatori
Manuale pratico per la gestione dei rischi di outsourcing: tipologia di rischio (legale, operativo, sicurezza informatica, privacy, finanziaria, regolatoria, reputazione), RACI, ciclo di vita dell'appaltatore (onboording, monitoraggio, revisione dell'off-board), garanzie contrattuali (SLA/DPA/audit rights), misure di controllo (tecniche e organizzative), metriche e dashboard, scontrini e antipattern.
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Comitato per la gestione del rischio e della compliance
Manuale pratico per la creazione e il funzionamento del Comitato per il Rischio e la Compliance (Risk & Compliance Committee): mandato e area di responsabilità, composizione e indipendenza, RACI, regolamento delle riunioni, ingressi/uscite, ordine del giorno, modalità di votazione e escalation, interazione con l'audio e l'IB, calendario, metriche di efficienza, modelli di statuto, protocolli e dashboard.
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Trail di controllo operazioni
Guida completa alla costruzione e all'utilizzo di verifiche trail: cosa e come fissare, modello di eventi, immutabile e firma, privacy e occultamento, accesso tramite valigetta, retenza e legale hold, dashboard e metriche, SOP per incidenti/verifiche/DSAR. Magping su GDPR/ISO 27001/SOC2/PCI DSS e modello di maturità.
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Archiviazione di prove e documentazione
Manuale pratico di conservazione delle prove (evidence) e documentazione compilata: tassonomia dei manufatti, architettura WORM/Object Lock, catena di conservazione (chain of custody), firma digitale e ricevute hash, grafica retorica e legale hold, privacy e accesso a valigetta, metriche e dashboard, SS OP per verifiche/incidenti/off-board, modelli di «auditpack» e scontrini di qualità.
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Verifiche ripetute e controllo dell'esecuzione
Manuale pratico per l'organizzazione di rivisitazioni (re-auditing) e il controllo dell'esecuzione delle soluzioni: trigger e calendario, quantità e metodologie di campionamento, RACI, ciclo di verifica di CAPE, criteri di accettazione, metriche e dashboard, SOP e modelli di manufatti. Focalizzarsi sulla provabilità, la sostenibilità dei cambiamenti e la prevenzione delle violazioni ripetute.
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Controlli esterni da parte di revisori di terze parti
Manuale pratico per i controlli esterni: selezione del revisore e indipendenza, contratto e volume di lavoro, foglio di lavoro PBC e gestione degli artefatti, metodologie di campionamento (ToD/ToE), walkthrough e reperimento, osservazioni (findings) e CAPE, controllo dei tempi e delle comunicazioni, metriche «audited ready» e antipattern. Focalizzarsi sulle prove invariate (WORM), sulla privacy e sulla prevedibilità del processo.
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Gestione di multe e reclami
Manuale pratico per la gestione delle multe regolatorie, delle richieste dei clienti/partner e delle sanzioni dei provider: classificazione e priorità, avvertenza precoce, raccolta delle prove, calcolo dei danni e delle riserve, strategia di risposta e appello, SARA/Remediazione, RACI, dashboard e metriche, modelli di e-mail e protocolli. Focalizzandosi sulla riduzione del rischio finanziario/reputazionale e sulla base di prove «audited-ready».
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Monitoraggio degli aggiornamenti legali
Guida pratica alla creazione dì radar "degli aggiornamenti legali: origine e monitoraggio, tassonomia dei cambiamenti, valutazione dell'impatto, triage e priorità, aggiornamento di regole/controlli/contratti, localizzazione per giurisdizione, comunicazione e formazione, metriche e dashboard, SOP e modelli. Attiva il policy-as-code, la provabilità e l'audit-ready dei processi.
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Formazione etica e certificazione
Politiche e pratiche di formazione etica: codice di condotta, anti-corruzione e conflitti di interesse, privacy e dati, comunicazione/marketing responsabile, incuria e discriminazione, protezione dei giocatori/clienti, etica dell'IA/algoritmi. Curriculum per ruoli, valigette scenografiche, certificazione e ricollocazione, processi LMS, metriche e dashboard, SOP e modelli di manufatti, modello di maturità.
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Alert dei cambiamenti regolatori
Come creare un sistema di alert per le modifiche regolatorie: origine dei segnali, normalizzazione e deduplicazione, classificazione per criticità e giurisdizione, SLA per l'analisi e l'implementazione, instradamento in GRC/ITSM, collegamento con policy-as-code e CCM, mirror di vendetta, dashboard e metriche, SOP e modelli. Il "segnale anticipato" del piano è un'esecuzione dimostrabile "con manufatti invariabili.
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Mappa termica dei rischi
Guida pratica alla progettazione e all'utilizzo della mappa termica dei rischi: schede di probabilità e impatto, modelli di scansione (5 x 5/4 x 4), aggregazione per giurisdizione e processo, comunicazione con controllori e KRI, dashboard e aggiornamenti, RACI e SAP, modelli di manufatti, antipattern e modello di maturità. Attiva la maneggevolezza, l'evidence by design e l'integrazione con GRC/CCM.
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Ridimensionamento dei rischi e priorità
Guida pratica per l'analisi dei rischi e la priorità: scala Likelihood/Impatto, modelli 5 x 5/4 x 4, FAIR/ALE e Montecarlo, RICE/WSJF con risk-adjustment, KRI e scalate di soglia, rischio residuo/target, controllo compensativo e waivers, dashboard e metriche, SOP e modelli. Attiva la prova, l'assicurazione-as-code e il collegamento con la CAPA.
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Matrice di responsabilità (RACI)
Linee guida complete per la progettazione e l'applicazione della matrice RACI nelle Operazioni e nella Complance: principi e alternative (RASCI/DACI/RAPID), comunicazione con la DoA/SoD, creazione su processi complessi (incidenti, DSAR, VRM, release), modelli e esempi di matrice, regole di pubblicazione, "evidence-by "-design", metriche e dashboard, antipattern e modello di maturità.
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Strumenti di controllo e loging
Guida pratica alla scelta, alla progettazione e all'utilizzo degli strumenti di verifica e loging nella piattaforma iGaming: origine eventi, diagrammi di dati, memorizzazione, ricerca e correlazione, alert e indagini, conformità (PCI DSS, ISO 27001, SOC2, GDPR), metriche di efficienza e piano di implementazione passo-passo.
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Registro modifiche criteri
Come progettare e tenere un unico registro delle modifiche alle regole aziendali nell'ecosistema iGaming: ambito di copertura, ruolo e RACI, modello di dati e versioni, workflow di negoziazione, fissazione legale (Legale Hold), relazione con i rischi e l'udienza, integrazione (IAM/Confluence/Git), metriche, dashboard e piano di implementazione passo passo.
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API di compliance e reporting
Guida completa per la progettazione e l'operatività dell'API per la compilazione e il reporting di iGaming: modello di dominio (KYC/AML/RG/sanzioni/controllo), diagrammi di dati e formati di report, sicurezza e privacy, versioning e compatibilità, idemotia e controllo-trail, limiti e quote, dashboard e SLLs O, insieme alla road map di implementazione e esempi di richieste/risposte.