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Dashboard provider e metriche di contenuti

1) Assegnazione e principi

Il dashboard del provider è «single source of truth» per una linea di contenuti (slot, lave games, instant, crash, ecc.) che unisce i segnali alimentari, operativi, commerciali e tecnici. Obiettivi:
  • Gestione giornaliera del vortice di contenuti: release, prestazioni, localizzazione, certificazione.
  • Controllo qualità: stabilità dei bilanci, ritardi, cadute, velocità di caricamento, compatibilità.
  • Monetizzazione: GGR/NGR, ARPDAU, conversione dei giochi in scommesse, ricavi di mercato e partner.
  • Altezza: test A/B, phicheflagi, telemetria UX, individuazione «hidden gems».
  • Compatibilità e disponibilità: licenze, profili RTP, certificazione, procedure responsabili.
Principi UX:
  • Segnali> dati: per impostazione predefinita, stati e anomalie. Dettagli, click.
  • Ruoli e contesti: ogni ruolo vede KPI, filtri e suggerimenti.
  • Tempo di input <10 secondi: preimpostazioni dei filtri, ricerca rapida, pin di widget importanti.
  • Intervalli di riflesso stabili, timsone fisso, data/finestra di analisi esplicita.

2) Ruoli e script chiave

Product Manager (PM): priorità di rilascio, tracciamento performance, A/B, flag fich.
Content manager: copertura di locali e valute, cataloghi, posizioni nei negozi degli operatori.
Commerciale/BD: ricavi per operatori e regioni, contratti, finestre promozionali, transazioni a catalogo.
Tech/DevOps: farmacia di endpoint, latency, versione bild, crash/espulsione, CDN.
QA: riassorbimento degli assiemi, stabilità dei rilasci, blocco termico.
Compliance: RTP/certificazione/limiti di età, feci gioco responsabile.
Assistenza/CS: incidenti su operatori/guide, frequenti denunce, FAQ, azioni rapide.

3) Ossatura interfaccia (architettura delle informazioni)

1. Barra superiore: filtri globali (periodo, operatore (s), geo, prodotto-linea, uscita-onda, versione del biglietto).
2. La scheda principale Oggi è il riepilogo KPI + alert/anomalie.
3. Contenuti: classifica dei giochi, rilascio, «content coverage» (locali, valute, dispositivi).
4. Commerciale: GGR/NGR, ARPDAU, Rap/Operator, margine, vortice di scommesse.
5. Prodotto/UX: sessioni, ritenzione, hit rate, volatilità, time-to-free, tutoriali.
6. Qualità/Tecnica: farmacie API, error rate, FPS/CPU per il WebGL, TTFB/TTI, crash.
7. Compliance certificazione di mercato, limiti di puntata, profili RTP, eventi self-esclusion.
8. A/B ed esperimenti: obiettivi, tagli, intervalli di fiducia, rischi/effetti.
9. Strumenti: esportatori, webhook, abbonamenti ad alert, «Saved views».

4) KPI e formule (minimo consigliato)

4. 1 Commerciale

Bets = numero di scommesse.
Stake Sum = importo delle scommesse.
Payout Sum = importo dei pagamenti.
GGR = Stake Sum − Payout Sum.
Promo Cost = bonus + frisina (equivalente in denaro).
NGR = GGR − Promo Cost − Platform Fee − PSP Fee.
ARPDAU = NGR/DAU (per gioco/portafoglio).
Take Rate = GGR / Stake Sum.
Conversion to Bet = giocatori unici che hanno scommesso/lanciato il gioco.

4. 2 Prodotto e comportamento

DAU/WAU/MAU и Stickiness = DAU/MAU.
Retention D1/D7/D30.
Avg Sessions Length = tempo totale/tempo di sessione.
Sessions/User nel periodo.
Hit Rate = (numero di vincite )/( numero di spin) - per slot.
Volatility Index: dispersione dei pagamenti/tasso medio (razionato).
Time to First Spin/Bet (TTFS) - Attrito UX.
FTUE Competition: percentuale di apprendistato/tutoriale (se disponibile).

4. 3 Qualità/Tecnica

API Uptime (SLA/SLO), p95/p99 Latency Creta. endpoint.
Crash Rate =/( tutte le sessioni).
JS Errore Rate (Web), Client Excection Rate (mobile).
TTFB/TTI/TBT (prestazioni web).
Asset Load Success (quote di 200/206/304, errori CDN).
Versione Adoption: quota di giocatori sull'ultima versione.
Compatibilità Device/OS - Il massimo dei legamenti problematici.

4. 4 Contenuti e compilazione

Localization Coverage = Locali/target coperti.
Currency Coverage = valute/valute di destinazione supportate.

Certification Coverage (mercato): certificazione/mercato target

RTP Observed vs Theoretical:RTP _ nab - RTP _ teornei corridoi ammessi.
Feature Flags Adoption - Quota di traffico con fiocchi attivati.

5) Widget consigliati (set finito)

Home (Oggi)

Mappa delle anomalie: elenco degli incidenti (criticità, segmento, operatore, gioco).
I primi cinque giochi in crescita (GGR, mantenimento) e i primi cinque sono seduti.
«Revenue Puglia»: NGR oggi vs ieri/settimana, p-valore trend.
Errore & Crash Pulse: p95 ritardo, errore budget burn-down.

Contenuti

Il righello di rilascio è il calendario dei comunicati, lo stato della certificazione, l'assegno locale/valuta.
Classifica giochi: posizioni GGR/ARPDAU/Retention, filtri geo/operatore.
«Hidden Gems»: giochi a basso traffico, ma ARPDAU/Retention.
«Content Coverage» - Sistema termico locale/valuta/certificazione.

Commercio

NGR by Operator/Geo (treemap + tabella).
Vortice: «Avvia il gioco, scommette di nuovo sulla D7».
Rapporti periodici: settimana/mese/trimestre, stagionalità, effetto promo.

Prodotto/UX

Sessioni e coorti (primo avvio = T0).
TTFS, FTUE, profondità della sessione, frequenza delle scommesse.
Frequenza termica Fiech (free spins, bonus pick, gamble).

Qualità/Tecnica

SLO dashboard: Uptime, Latency, Errore budget.
Crash versione/device/OS, top stectrays.
Vetrina delle prestazioni CDN/risorse: TTFB/TTI/TBT.

Compliance

Certificazione di mercato, deadline, statuti di controllo.
Monitor RTP - vs osservato teorico con corridoi di fiducia.
File di età/responsabile: Reality Check, Limits, Self-Exhibition eventi.

A/B e esperimenti

Seleziona le metriche di destinazione (ad esempio ARPDAU, Retention D7).
Stato degli esperimenti: durata, potenza, intervallo di fiducia, rischio.
Segmenti: geo, operatore, dispositivo, principianti/veterani.

6) Dati ed eventi (contratto minimo di telemetria)

Eventi client/server (schema JSON, chiavi - esempio):
  • `session_start`, `session_end` (user_id, device, geo, operator_id, game_id, version, ts).
  • `game_load_start`, `game_load_complete` (timings, assets_count, CDN POP).
  • `spin_start`, `spin_result` (stake, win, balance_before/after, bonus_flags).
  • `crash` (error_code, stack, device/OS, build, memory/CPU).
  • `ab_exposure` (exp_id, variant, ts).
  • `feature_flag` (flag_name, on/off, cohort).
  • `cert_check` (market, status, ts).
  • `localization_check` (locale, coverage_state).

Magazzino: eventi crudi di

Справочники: `games`, `operators`, `markets`, `locales`, `builds`, `flags`, `promotions`.

7) Diagramma di calcolo e vetrine

Fact_Bets (grain: user-game-spin): stake, win, net, flags.
Fact _ Sessions (grain: user-game-sessions) - Durata, dispositivo, crash.
Fact_Revenue (grain: operator-game-day): GGR, PromoCost, NGR.
Dim_Game/Operator/Market/Locale/Build.
Aggregazioni: «Daily _ KPI», «Release _ Perf», «AB _ Results», «Tech _ SLO».

8) Qualità dei dati e fiducia

Data Contracts: versioni degli schemi, compatibilità inversa, alert proattivi alla deriva.
Validation: campi obbligatori, controllo degli intervalli (ad esempio stake> 0), deduplicazione.
Osservabilità - Monitor di ETL, laghe, passaggi di partiture.
Versioning metriche: directory delle metriche (owner, formule, data di modifica).

9) Alerte e anomalie (esempio di regole)

p95 Latency> SLO (X minuti consecutivi) - Pager per Tech.
Crash Rate ↑> Y% alla mediana dello scorso giorno - QA/Dave.
L'RTP Observed va oltre il corridoio [teor]; teor + ] su N schiena - Compliance/PM.
NGR per operatore ↓ Z% senza eventi promozionali - Commerciale.
Failed Certification deadline <7 giorni è uno striscione rosso in Oggi.
Il gioco dopo il lancio non ha raggiunto la soglia DAU/Stake, un compito del PM con suggerimenti.

10) A/B test e decisioni

Il piano dell'esperimento, l'ipotesi di un impatto sulla metrica di destinazione, è un rischio.
Durata e potenza minime (conteggio MDE, ©, file).
Livello di traffico: per operatori e geo per stabilità.
Rapporto: uplift, intervallo di fiducia, probabilità di superiorità (Bayes/freq).
Garrail metriche: stabilità delle scommesse, crash, latency.

11) Complaens e pratiche responsabili

Profili RTP, controllo RTP monitorato, report sui mercati.
Limiti di età, limiti di puntata, Reality Check, self-exclusion segnali.
Archiviazione e accesso: RBAC, alias user _ id, regole di ritenzione.

12) RBAC, tenenza e privacy

Multi-tenant, spazio separato per operatore/partner.
RBAC: ruoli e scorciatoie (view finanzials, view PII - proibizione; tech-only - senza commerciale).
Controllo: chi ha visualizzato/esportato, registro azioni.
Riduzioni PII: user _ id - hash/pseudo-ID, non identificazione re-identificazione in UI.

13) pattern UX e microinterazioni

Carte KPI con trend e «corridoi» di fiducia.
Quadri termici e tabelle runk con intestazione fissa, filtro veloce.
Explorer this change: trascrizione a comparsa dell'anomalia (contributo delle regioni/operatori).
Pinned views e gli shering preset all'interno del comando.
Un'unica scala di colori (successo/avviso/criticità), un tema scuro/chiaro.
Compagno cellulare: solo riepilogo + alert + acknowledge.

14) Assegno foglio di implementazione (per spring)

Sprint 1: eventi, connettori, vetrine di base (Daily _ KPI, Release _ Perf).
Sprint 2: Home Now, classifica giochi, NGR/GGR, Retention, SLO.
Sprint 3: anomalie, alert, modulo AB.
Sprint 4: scheda Compliance, monitor RTP, coverage card.
Sprint 5: RBAC/Tenenza, verifiche, espositori, Saved views.
Sprint 6: ottimizzazione UX, riepilogo mobile, ricomposizione automatica.

15) Glossario (breve)

GGR/NGR - ricavi lordi/netti.
ARPDAU - ricavato per giocatore attivo al giorno.
Hit Rate è la frequenza delle vincite.
Volatility Index è la variabilità relativa delle vincite.
SLO/SLA - target/contratto del servizio.
TTFB/TTI/TBT - metriche di prestazioni Web.
Coverage - Copertura locale, valuta, certificazione.

16) Antipattern

Mescolare i ruoli su una singola schermata (sovraccarico e fuoriuscita dei contesti).
Formule di metriche libere senza catalogo di definizioni.
Filtri nidificati profondi senza preimpostazioni.
Nessun esplainers per anomalie e grafici complessi.
Rapporti A/B opachi (nessun MDE/potenza/guardia).

17) Totale

Un buon dashboard del provider non è «molti grafici», ma uno strumento manageriale che:

1. Indica dove cambia la situazione

2. spiega perché,

3. suggerisce cosa fare dopo (esperimento, fix, promo, release),

4. protetto da RBAC e supportato da SLO,

5. comprensibile a tutti i ruoli attraverso visualizzazioni personalizzate.

💡 Si consiglia di iniziare con la vetrina di base Daily _ KPI, il pannello SLO, la classifica dei giochi e il rilevatore di anomalie semplice; quindi espandere verso A/B, Compliance e raccomandazioni automatiche.
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