キーフィギュアの階層

キーフィギュアの階層

指標の階層は、会社の戦略目標とチームの毎日の意思決定を結びつけます。これは、North Star Metric （NSM）の管理された「ツリー」であり、ドライバー、運用KPI、ガードレール（セキュリティ制限）のビジネス合計です。以下は、そのような階層を設計、文書化、運用する方法です。

1）なぜ階層が必要なのか

シングルフォーカス：すべてのチームが1つの方向に引っ張り、メートル法の競合は最小限に抑えられます。
透明な因果性：NSMが動く理由は明らかです（ドライバツリー）。
意思決定のスピード：ローカルメトリクスはビジネス効果に直接関連しています。
持続可能性：ガードレールは最適化「副作用」を防ぎます。

2）層および言葉

North Star Metric （NSM）：主な値メトリック（例：「月間アクティブペイメントユーザー」）。
業績：収益、マージン、GGR、市場シェア、NPS-関連付けられていますが、必ずしもNSMではありません。
ドライバツリー：NSM分解を要因に：ボリューム×変換×周波数×平均チェックなど。
チームKPI：チームが実際に管理する指標（ファネル、レイテンシー、PR-AUCなど）。
ガードレール：制限：FPR ≤ x％、 p95レイテンシ≤ y、 zhalob ≤ zのシェア-成長と「ブレーキ」。
プロセス指標：リリース速度、データ品質、SLO更新-システムをサポートします。

3）ノーススターの選び方

基準：ユーザーの価値を反映し、長期所得と相関し、製品の変更に敏感で、理解しやすく、操作に耐性があります。

• B2C製品：「支払者のWAU」または「成功したターゲットアクティビティ/月のセッション」。
• マーケットプレイス：'成功した取引/月'。
• MLプラットフォーム：「SLA ≤ Xミリ秒と公差のキャリブレーションを備えたモデルが提供する要求の割合」。

4）ドライバーツリー

1.NSM式を定義します。
2.増殖因子/添加因子に分解する。
3.ステアラブルアームのレイヤーを追加します。
4.シートメタルメトリックをコマンドにリンクします。
5.各ノード-所有者とターゲットレベル。

NSM: Активные платящие (MAPU)
= Активные пользователи × Доля платящих × Средняя частота платежей × Средний чек
├─ Активные пользователи = Трафик × Активация × Удержание
│  ├─ Трафик = Органический + Платный (CR кампаний, CAC)
│  ├─ Активация = Конверсия онбординга (шаги воронки)
│  └─ Удержание = D7/D30, когорты
├─ Доля платящих = Propensity-модели + Офферы (guardrail: RG/фрод)
├─ Частота = Миссии/квесты, контент-ротация
└─ Средний чек = Прайсинг, бандлы (guardrail: жалобы/возвраты)

5）ターゲット・カスケード（OKR/KPI）

エンタープライズレベル：NSM+3-5ドライバ（年間/四半期）。
特長/製品：ドライバのサブツリー（ターゲットΔ）。
コマンド：ツリーシートのKPI；OKR（コミット/ストレッチ）形式のターゲット設定。
個別に：タスクメトリクス（チームKPIへの貢献を通じて）。

• ワンレベル-≤ 7メトリック（オーバーロードはフォーカスを殺す）。
• すべてのターゲットは（重複なしで）一意のツリーノードにバインドされます。
• 相反するカップルのために、ガードレールを通して明示的な優先順位および/または妥協。

6）ガードレール： 「側面」を設定する方法"

• 品質/経験：p95レイテンシ、クラッシュフリー％、フォールトトレランス。
• 倫理/コンプライアンス：詐欺防止FPR、苦情の共有、RG指標。
• データ：新鮮さ、完全性、PSIドリフト。
• ファイナンス：証拠金≥ X、チャージバック率≤ Y。

ガードレール-各OKR/メートルパスポートの必須ライン。ブロックのロールアウトをトリガーします。

7）数式、ソース、セマンティックレイヤー

ツリーメトリックはすべてセマンティックレイヤー（単一の定義、ロールアップ、カレンダー、通貨/タイムゾーン）で定義されます。
バージョン管理：'METRIC_NAME_vN'；任意の数式edit=new version+backfill/reconciliation。
パスポートメトリック（短い）：コード、定義、数式/SQL、ソース、粒度、デフォルトセグメント、単位/通貨、SLOの新鮮さと可用性、所有者、ガードレール、変更履歴。

8）測定の頻度およびSLO

運用メトリクス：min/h （SLO lag ≤ 10-15 min）。
製品/マーケティング：曜日/週（必須MA/季節の正規化）。
財務：週/月（会計との和解）。
ML生産メトリクス：ストリーム+延期オフライン評価（OOT）。

ダッシュボードの各メトリックについて、次のように表示します。「更新されたX分バック」と計画されたSLO。

9）ダッシュボードとレビュー

エグゼクティブレイヤー：NSM+キードライバー、アラートウィジェットのガードレール。
ドメイン層：漏斗、コホート、因子の寄与（滝/分解）。
Ops/MLレイヤー：SLA、エラー、ドリフト、キャリブレーション、レイテンシp95/p99。
儀式：毎日（オペレーティングシステム）、毎週（戦術）、毎月/QBR （戦略/OKR）。
レビューでは、ツリーを使用します：ノード、偏差、仮説、計画を表示します。

10）責任マッピング（RACI）

• 責任：KPIの所有チーム。
• 説明責任：ドメイン/プロダクトリーダー。
• コンサルティング：分析/データ/コンプライアンス。
• 情報提供：関連チーム/トップマネジメント。

スコアカードの競合は、アカウンタブルで共有ツリーレベルで解決されます。

11）ドメイン別「ミニツリー」の例

• 「高品質のユーザーを魅了=トラフィック×登録における認定リード× CRのシェア×ブランドシェア」
• ガードレール：SAS ≤ targeta、ブランドの安全性、スパムレート。

• 'WAU=DAU ×粘着性×周波数'
• ガードレール：クラッシュフリー≥ 99。5％、苦情≤しきい値。

• 'Revenue=Active Payment × Payment Frequency × Average Check'
• ガードレール：払い戻し％、チャージバック率、RGインジケータ。

• 'Business effect=Overlap loss − False lock costs'
• 主要なKPI： PR-AUC、 Recall@FPR ≤ x％の適用範囲；ガードレール：レイテンシp95、アピールの割合。

12）アンチパターン

一貫性のない定義：「保持」は異なる方法で考慮されます-セマンティックレイヤーとバージョンで扱われます。
プロキシの最適化：NSMの成長なしで成長をクリック-NSMとガードレールを介して保護します。
あまりにも多くのメトリクス：「飛行機のパネル」-レベルの≤ 7を残します。
所有者なし：「ドロー」メトリックが急速に低下しています。
静かな数式の編集：always-新しいバージョン+changelog。

13）アーティファクトパターン

A。ツリーノードパスポート

ノード： 'RETENTION_D30'

ツリーロールNSMドライバ

式（セマンティックオブジェクト）： 参照/コード

セグメント： 国/チャネル/プラットフォーム

所有者： 製品アナリティクス

目標（四半期）： コミット/ストレッチ

ガードレール： X ≤苦情を解消、データの鮮度≤ 1時間

リスク/仮定： 季節性、トラフィックミックス

日付/バージョン： 2025-Q4、 v2

B。ターゲットカスケードマップ（例）

NSM（会社）： MAPU+8％ YoY

製品：保持D30+2 p。p。

チームオンボーディング： 有効化された登録+5 pp

マーケティング： 品質リード+CAC ≤ターゲットで12％

収益化： ARPPU+払い戻し％≤しきい値で6％

C。 Deviation runbook

イベントDAUドローダウン− 10％ DoD

アクション： データの鮮度のチェック→リリースのインシデント→トラフィックのチャネル→地域/プラットフォーム→RCAと計画

14）階層実装チェックリスト

• NSMが定義し、価値/収益との関係
• ビルドおよびドキュメント化されたドライバツリー（所有者、数式、ソース）
• 各ノード-ターゲット、ガードレール、リフレッシュレート、SLO
• メトリックはセマンティックレイヤーで確立され、用語のバージョンと辞書は一貫しています
• レイヤーによるダッシュボードと儀式のレビュー（毎日/毎週/毎月/QBR）
• RACIは固定されています；KPIの紛争と優先順位の説明
• タイプ偏差のためのRunbooks；NSM/ガードレールに関するアラート
• 四半期に1回のツリー改訂計画；削除、古いノードを

［結果］

インジケータの階層は、NSM→ドライバツリー→コマンドKPI→ガードレールで、セマンティックレイヤーで固定され、制御リズムに接続されています。このデザインは、目標を透明にし、責任を明確にし、測定可能で制御可能に変更します。