倫理・行動規範
1)目的および適用範囲
倫理・行動規範は、従業員、管理者、請負業者、関連会社、コンサルタントに共通の基準を定めています。これは、クライアント、パートナー、規制当局、政府機関とのやり取りを含むすべてのビジネス活動に適用され、個人、オンライン、インスタントメッセンジャー、ソーシャルネットワーク、イベントなどのあらゆるチャネルで使用されます。
コードの目的:- 信頼と責任の文化を強化する。
- 法的、評判および運用上のリスクを軽減する。
- 毎日の仕事に適用可能な明確な規則を提供して下さい。
2)私たちの価値観(意思決定基準)
1.正直さと透明性-事実を歪めないでください、利益相反を隠さないでください。
2.尊敬と尊厳-ハラスメントと差別に対する寛容はありません。
3.顧客の焦点とセキュリティは、品質、公平性、およびデータ保護を優先します。
4.責任-私たちの言葉を守り、間違いを認め、結果を修正します。
5.合法性とコンプライアンス-私たちは、商業的な圧力の下でも、法律と社内ポリシーを遵守します。
3)機会均等、包摂、非差別
法律で保護されている理由での差別は禁止されています。
雇用、支払い、昇進に関する決定-能力と結果にのみ。
障害者のための合理的な条件とアクセシビリティは必須です。
インクルージョンと倫理的エンゲージメントに関する定期的なトレーニング。
4)ハラスメントやいじめの禁止
あらゆる形のセクハラ、脅迫、いじめ、屈辱は受け入れられません。
苦情の迅速かつ機密の解決;誠実なコミュニケーションのための報復に対する保護。
正しいエスカレーションと会話のトレーニングマネージャー。
5)利益相反
それは何ですか:個人的な利益や外部の接続が公式の決定に影響を与える可能性がある状況。
要件:- 可能な紛争の年次宣言;変更の場合のイベント宣言。
- 親族、自身のプロジェクト、関連会社が影響を受けた場合の決定からの再利用。
- 開示および承認なしにサプライヤー/アフィリエイトからの「隠れた」株式の禁止。
競合の例:競合他社でのアルバイト;承認をスピードアップするための親戚の会社の贈り物からの購入。
6)ギフト、おもてなし、おもてなし
注意の象徴的な兆候は、合理的な限界で、カウンターベネフィットを期待することなく許容されます。
現金、ギフトカード、ビジネス目的のない「豪華」旅行は禁止されています。
すべての例外-事前の書面による承認とレジスタへのエントリのみ。
政府機関との交流のために、より厳しいルールがあります(完全な禁止まで)。
7)腐敗防止規範
贈収賄、キックバック、「潤滑」、入札手続きのバイパスのためのゼロ許容。
第三者(アフィリエイト、エージェント、コンサルタント)のデューデリジェンスが必要です。
契約上の腐敗防止条項、監査権、合意なしの補助仲介者の禁止。
「赤い旗」の情報提供者のチャンネルへの即時メッセージ。
8)プロダクトおよびコミュニケーションの正直者
広告とオファー-約束と隠された条件を誤解させることなく。
指標、統計、レビュー、レポートの操作は禁止されています。
iGaming-ルールの透明性、責任ある慣行、脆弱なグループの尊重。
9)プライバシーとデータ保護
私たちは最小化の原則を遵守します。必要なもののみを収集し、必要なだけ保管します。
私たちは、技術的および組織的に個人および企業秘密を保護します。法的根拠のない外部移転の禁止。
AI/アナリティクスの使用は、プライバシーリスクを考慮した倫理的および法的なものです。
不審な活動や漏洩-すぐにインシデントチャンネルに。
10)会社資産および情報セキュリティの利用
資産(ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス、アクセス)は、意図された目的のために厳密に使用されます。
ソフトウェアの不正コピー、パスワード共有、制御システムのバイパスは禁止されています。
MFA、パスワードポリシー、タイムリーな更新と解雇時のアカウントのブロックが必要です。
オフラインデータ(ペーパーメディア)-物理的な保護と破壊制御の下で。
11)コミュニケーションとソーシャルネットワーク
会社に代わってパブリックコメント-許可された人のみ。
個人アカウントでは、ブランドに代わって機密情報と矛盾する声明を開示することは避けてください。
著作権およびコンテンツライセンスルールに従ってください。
12)法令の遵守
当社は、データ保護、消費者保護、労働、税金、独占禁止法、輸出および制裁制度を遵守します。
使い捨ての状況では-アクションの前に弁護士/コンプライアンスに連絡します。
異なる国で-現地の規範とマーケティング/広告の制限の遵守。
13)責任あるプレイ(iGaming用)
年齢制限、自己排除、制限、透明なルール、結果の確率。
脆弱なグループのターゲティング、リスクとRTPに関する正直なコミュニケーションを禁止します。
問題のあるプレーヤーの行動の兆候へのタイムリーな応答。
14)知的財産及びインサイダー情報
著作権、ソフトウェアライセンス、コンテンツおよびブランド資産の尊重。
非公開の商用情報を個人的な目的で使用・譲渡することを禁止します。
企業/クライアントの秘密が影響を受ける場合、オープンソースの貢献、出版物、公開講演の調整。
15)環境・社会的責任
資源を賢く使用し、廃棄物を削減し、持続可能なサプライヤーを選択します。
従業員と地域の福祉活動を支援します。
倫理的なサプライチェーン要件。
16)報告違反: チャネルと保護
利用可能な機密チャンネル(匿名を含む)24/7:トランク、内部ポータル/ボット、コンプライアンス/DPOアドレス。
良心的な情報提供者の弾圧は禁止されています。
領収書の確認-7日以内に。予備評価-30日で;合計/ステータス-90日以前
17)調査と懲戒処分
調査は機密性と「厳密に知る必要がある」という原則を持つ独立したグループによって行われます。
対策は、トレーニングや予防から契約の終了、法執行機関への材料の転送までさまざまです。
証拠の「保護の連鎖」は固定されています。非個人的なポストレポートはプロセスを改善するために準備されています。
18)役割と責任(RACIマトリックス)
19)メトリクスとパフォーマンスの監視
研修のカバレッジ(従業員の%は時間通りにコースを完了しました)。
カテゴリ別のメッセージの数と構造、平均応答時間。
利益相反が確認され、CAPA対策が終了した割合。
内部監査および独立監査の結果。
内部告発チャネルへの「信託指数」の調査。
20)従業員のための実用的なチェックリスト
1.クライアント/レギュレータ/プレスに自分の行動を説明できますか?
2.ここに個人的な利益や隠された影響はありますか?
3.法律とポリシー(コード、腐敗防止、プライバシー)に準拠していますか?
4.行動は会社の評判とユーザーの信頼に害を及ぼしますか?
5.疑わしい場合は、行動の前にマネージャー/コンプライアンスに相談します。
21)親しみの認識
すべての従業員と関連する請負業者は毎年、コードとトレーニングに精通していることを確認します。規範違反は懲戒違反とみなされます。
22)関連書類
通報者ポリシーと人事保護
腐敗防止基準とISO 37001
贈与と利益相反に関する方針
プライバシーとデータ保護ポリシー
情報セキュリティとインシデント管理
責任あるゲームポリシー(iGaming用)
コミュニケーションとソーシャルメディアガイド
出力
コードは「禁止の本」ではなく、実用的なツールです。これは、倫理的な意思決定を迅速に行い、従業員と顧客、およびビジネスを法的および評判のリスクから保護するのに役立ちます。定期的なアップデート、トレーニング、明確なメッセージチャネル、すべての人の個人的な責任は、持続可能な倫理文化の鍵です。