Operations and→Operations as Codeの管理ドキュメント

コードとしてのトランザクションドキュメント

1）アプローチの本質

Codeとしてのドキュメントは、Git、プルリクエスト、レビュー、CI検証などのコードと同様に、運用知識、指示、プロセスを保存、編集、検証する練習です。
運用ループでは、これが信頼性、透明性、コマンド互換性の基礎となります。

• 各命令がインフラのアーティファクトであり、古いPDFではない、生きた、再現可能でバージョン管理された知識システムを作成します。

2）なぜそれを必要とします

透明性：誰が、いつ、なぜ手順を変更したのかがわかります。
一貫性：すべてのチームが現在のバージョンで作業します。
CI/CDとの統合：命令の自動検証。
Replicability：インフラストラクチャとドキュメントが同期されます。
セキュリティ：Gitによるアクセス制御と監査。
オンボーディングアクセラレーション：新しい演算子には、コード関連のシナリオが正確に表示されます。

3）主な設備

4）リポジトリアーキテクチャ

ops-docs/
├── README.md        # описание структуры
├── standards/
│  ├── sop-deploy.md
│  ├── sop-oncall.md
│  └── sop-release.md
├── runbooks/
│  ├── payments-latency.md
│  ├── games-cache.md
│  └── kyc-verification.md
├── playbooks/
│  ├── dr-failover.yaml
│  ├── psp-switch.yaml
│  └── safe-mode.yaml
├── postmortems/
│  └── 2025-03-17-bets-lag.md
├── policies/
│  ├── alerting.yaml
│  ├── communication.yaml
│  └── security.yaml
└── templates/
├── postmortem-template.md
├── sop-template.md
└── playbook-template.yaml

ヒント：各フォルダには独自のGitリポジトリまたはサブモジュールがあり、異なるチームが個別にコンテンツを管理できます。

5）フォーマットおよび標準

yaml id: sop-deploy owner: platform-team version: 3.2 last_review: 2025-10-15 tags: [deployment, ci-cd, rollback]
sla: review-180d

Цель
Контекст
Последовательность шагов
Проверка результата
Риски и откат
Контакты и каналы

yaml name: failover-psp triggers:
- alert: PSP downtime steps:
- action: check quota PSP-X
- action: switch PSP-Y
- action: verify payments latency < 200ms rollback:
- action: revert PSP-X

6） GitOpsおよび変更プロセス

Pull Request=RFCドキュメントの変更。
レビュー：ドメインの所有者とOpsの責任者が承認する必要があります。
CI検証：構造チェック、必須フィールド、Markdown/YAML linter。
自動パブリッシング：マージ後-HTML/wiki/ダッシュボードを生成します。
変更ログ：日付と著者との変更の自動履歴。
アラートリマインダー：N日ごとにドキュメントのリビジョン（SLAによる）。

7） CI/CDの統合

Lintチェック：Markdown構文、YAMLの有効性、所有者/バージョンのフィールド。
Link-check： URLと内部リンクをチェックします。
Docs-build： HTML/Confluence/portalへの変換。
差分分析：ドキュメントの最後のリリースから変更されたもの。
自動同期：ダッシュボードのリンクを更新するGrafana、 Ops UI、 Slack。
ボットのレビュー：古いセクションや不足している所有者のためのヒント。

8）運用ツールとの統合

Grafana/Kibana：パネルから直接対応するランブックへの注釈とリンク。
Incident Manager：チケット作成時に「Runbookを開く」ボタン。
通話ポータル：インシデントカテゴリによる現在のSOPとプレイブックの発行。
AIアシスタント：リポジトリ検索、TL生成；DRとアクションのヒント。
BCPパネル-スクリプトをアクティブにすると、DR命令が自動的にロードされます。

9）ドキュメントライフサイクル管理

10）オートメーションと同期

Docs bot：古いドキュメントをチェックします。
バージョンバッジ：'！［最終レビュー：2025-05］'キャップの右側。
Runbook-finder： by alertは目的のドキュメントをタグで開きます。
Templates-generator：新しいSOPをテンプレートで作成します（'make new-sop 「Deployment」）。
Audit-sync： SOPバージョンをシステムリリースとcommit-IDに関連付けます。

11）セキュリティとプライバシー

リポジトリごとのRBAC：ドメイン所有者のみが編集できます。
秘密とPII：開いた文書に保管することはできません。保護された金庫へのリンクだけ。
監査：すべての変更、レビュー、出版物のログ。
更新ポリシー：6ヶ月ごとにSOPのレビュー。
バックアップ：DRゾーンの通常のリポジトリスナップショットとポータルキャッシュ。

12）成熟度の指標

13）アンチパターン

ドキュメントは、バージョンと所有者なしでGoogleドキュメントに保存されます。
Runbookはリリース後に更新されません。
SOPはレガシーコマンド/ツールを指します。
No CI validation：エラーとリンクが壊れたMarkdown。
異なる場所で同じ指示を複製します。
所有者とレビュープロセスの欠如。

14）実装チェックリスト

• ドメイン所有者とドキュメント所有者を特定します。
• Gitリポジトリ'ops-docs/'とSOP/runbook/playbookテンプレートを作成します。
• CIチェックとリンタ（Markdown/YAML）を設定します。
• PortalまたはWikiにAuto-Publishを設定します。
• Grafana/Incident Managerと統合します。
• リマインダーとSLAリビジョン用のOpsボットを追加します。
• docs-as-codeワークフローコマンドを訓練します。

15） 30/60/90-実施計画

• リポジトリ構造、テンプレート、CI linter、 PRレビュープロセスを作成します。
• 主要なSOPと5-10の重要なランブックを移行します。
• ポータルで自動ビルドを設定します。

• Incident ManagerおよびGrafanaとの統合を実装します。
• Ops botを接続して監査とレポートを作成します。
• ポストモーテムテンプレートを更新し、ダッシュボードのインシデントにリンクします。

• SOP/runbookのフルカバレッジ（≥ 90％）。
• KPI： Coverage、 Review SLA、 Usageを入力します。
• 「docs-as-code」プロセスの利便性と品質に関するレトロ。

16） SOPテンプレートの例（Markdown）

SOP: Deployment через ArgoCD id: sop-deploy owner: platform-team last_review: 2025-10-15 tags: [deployment, rollback, argo]

Цель
Обеспечить безопасное и управляемое развертывание сервисов через ArgoCD.

Контекст
Используется для всех микросервисов с шаблоном Helm v2+.
Требует активного GitOps-контура и включенных health-checks.

Последовательность шагов
1. Проверить статус `argocd app list`
2. Выполнить `argocd app sync payments-api`
3. Убедиться, что `status: Healthy`
4. В случае проблем — `argocd app rollback payments-api --to-rev <rev>`

Проверка результата
SLO API доступность ≥ 99.95%, алертов нет.

Риски и откат
- Ошибка синхронизации — rollback.
- При повторных ошибках — эскалация Head of Ops.

Контакты
@platform-team / #ops-deploy

17）他のプロセスとの統合

運用分析：カバレッジとSLA監査レポート。
オペレータートレーニング：実際のランブックに基づいたトレーニング。
Postmortems： SOPとPlaybookへのリンクの自動挿入。
ガバナンス倫理：変化と作者の透明性。
AIアシスタント：コンテキスト検索とTL；リポジトリのDR。

18） FAQ

Q： ConfluenceがあればなぜGitか？
A： Gitはバージョン、レビュー、自動化、再現性を提供します。合流は究極のショーケースかもしれませんが、真実の源ではありません。

Q：古い指示を避ける方法か？
A：リビジョンのSLA （180日）+Ops-reminder bots+最後のチェックの自動バッジ。

Q： CIはドキュメントに接続できますか？
A：はい。構文、必須フィールド、および壊れた参照は、コードテストと同様に標準パイプラインとしてチェックされます。