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エラー階層と優先度のハイライト

1)エラー階層が必要な理由

間違いは「赤いテキスト」だけではありません。"これは制御された信号です:
  • 何がうまくいかなかったか説明する
  • それが重要な理由を示してください、
  • 次に何をすべきかを提案します、
  • エラーが複数ある場合は優先順位を付けます。
  • エラー階層は、認知負荷を低減し、修正を高速化し、ステップ変換(登録、支払い、KYC)を増加させます。

2)重大度モデル

私達は5つの等級を推薦します-問題を妨げるために知らせることから:

1.情報-"プロファイルは不完全であり、後で完了することができます。"ブロックしません。

2.注意-"限界はほとんど使い果たされています。"行動をお勧めします。

3.警告-"フォーマットの不一致、データが部分的に保存されます。"干渉することができます。

4.エラー-"無効なフォーマット/必須フィールドは空です。"特定のアクションをブロックします。

5.重要-"支払い拒否/セキュリティリスク。"スクリプトをブロックします、すぐにステップが必要です。

ルール:
  • 1つの画面-1つのメインステータス。
  • 複数のエラーの場合:上からクリティカルを表示し、最初のエラーまで安定してスクロールします。

3)優先順位付けの原則

1.視覚的階層:色/アイコン/厚さ/コントラストがクリティカルに増加します。
2.空間近接:それが属するフィールド/ゾーンの近くにエラーがあります。
3.フォーカスとスクロール:最初のエラーに自動スクロール+問題フィールドにフォーカスします。
4.1つのメインコールアウト:重要な問題+ローカルプロンプトに関する一般的なバナー/アラート。
5.トークンシーケンス:Info/Warning/Errorの色/アイコン/フォントは製品全体で変更されません。
6.寿命:ローカルエラー-まだ固定されていません。バナー-閉じる/固定する前に。
7.状態を混同しないでください:「empty」 ≠ 「error」、 「waiting」 ≠ 「error」。

4)視覚言語(UIトークン)

色:
  • 情報-ニュートラルブルー/グレー、
  • 注意-琥珀/黄色、
  • 警告-オレンジ、
  • エラー-赤、
  • クリティカル-豊富な赤+対照的な背景。
  • アイコン:情報ⓘ、通知、エラー/、成功。
容器:
  • フィールドの下のインラインメッセージ(最小フレーム)。
  • 行/カードごとのロウコールアウト。
  • Page-alert(バナー)-一般的/重要。
  • Microanimations:レイアウトの「けいれん」なしの柔らかい出現。

5)エラーテキスト: 式と例

数式:何が間違っている+修正する方法+(理由/制約)。

"無効な日付形式。DD形式で入力します。MM。 YYYY"

"ファイルが大きすぎます(最大10 MB)。より小さなファイルをダウンロードしてください"

"検証の不十分なレベル。KYCを取る-それは~ 2分かかります"

"支払いは銀行によって拒否されました。別の方法を試してみるか、銀行に連絡してください"

アンチパターン:「エラー400」、「何かが間違っていた」、ストレスの多いステップでユーモア。

6)複雑な形式の階層(登録/ACC/支払い)

1.ぼかしのインライン検証:ローカルエラーをすぐにキャッチします。
2.送信のグローバルチェック:「マークされたフィールドを修正」バナーとリスト/アンカーを表示します。

3.エラーナビゲーション: キーボード/タブ、「エラー#1/# Nに移動します。」

4.修正順序:最初のブロック(エラー/クリティカル)、次に警告/通知。
5.「コンテキストを保存」(Save Context)-エラーが発生しても入力は失われません。

7)シナリオの特異性

7.1支払い/出金

クリティカル:プロバイダ/銀行による拒否、疑わしい活動。
エラー:カード/IBANフィールド、金額/頻度の制限。
警告:遅いネットワーク/タイムアウト。

テキスト: "支払いは銀行によって拒否されました。別の方法を試してみるか、銀行に連絡してください。料金は請求されていません"

7.2 CCS/安全性

重要:偽造/ブロックされた国/マルチアカウントの文書。
エラー:読み取り不可能なドキュメント/日付の不一致。

テキスト: "ドキュメントの写真がぼやけています。シャープな画像を明るくアップロードする"

7.3検索/フィルタ

これは間違いではなく、ゼロの結果です。

テキスト: 「{query}」の結果はありません"「Provider: X」フィルタを削除するか「{alt}」を試してみてください。[フィルターをリセット]"

8)可用性(A11y)および指定

エラーはスクリーナーに宣言されます:aria-live=「assertive」批判的なため、他の人には「礼儀正しい」。
エラーのあるフィールド:aria-invalid=」true」、メッセージごとにaria-descripedby。
フォーカスは最初のエラーに移動します。タブオーダーはロジックを保持します。
WCAG AAによる対照;アイコンはテキストを置き換えません。
テキストは意味を失うことなく声を出して読むべきです。

9)ローカライズと法的精度

専門用語や文化的な比喩は避けてください。
条件(用語集)に同意:「支払い拒否」、「制限を超えた」、「検証」。
ローカルフォーマットで条件と制限を指定します:「15分まで」、通貨/日付。

10)品質指標

フィールド/ステップによるエラー率。
修正までの時間。
エラーの後にドロップオフ(彼らはそれを修正せずに残すどのくらい)。
ユーザー/セッションによる再発。
エラータイプによる呼び出しをサポートします。
階層の変更の前後にステップ変換。

A/Bの考え:
  • カラー/テキストのみの自動スクロールとフォーカス。
  • 理由と一般の正確な言葉遣い。
  • バックライト順序(バナー→インラインファースト)vs(インラインのみ)。
  • エラーの横にShow Requirementsリンクを追加します。

11)プレリリースのチェックリスト

  • 各エラーにはレベルがあります(Info/Notice/Warning/Error/Critical)。
  • 色/アイコン/コンテナはレベルに対応します。
  • 最初のエラーとフォーカスシフトへのスクロールがあります。
  • メッセージはwhat/how/whyを説明します。
  • 用語マッチ用語集;ローカリゼーションを検証しました。
  • 可用性:aria属性、コントラスト、可読性を声に出します。
  • エラー時にデータが失われることはありません。
  • 「結果ゼロ」と「待機中」のステータスはエラーとしてマークされません。

12)例の前後

日付のフォーム

前: 「エラー400」

後: "無効な日付形式。DDを使用します。MM。 YYYY"

お支払い

前: 「支払いが失敗しました」

後: "支払いは銀行によって拒否されました。別の方法を試してみるか、銀行に連絡してください。料金は請求されていません"

KYC

前: 「受け入れられない文書」

後: "文書を認識することができませんでした。まぶしさのない写真をアップロード、コーナーとテキストが表示されます"

ゼロ検索(エラーではありません!)

前: 「エラー:何も見つかりませんでした」

後: 「結果はありません「ライブルーレット。「「High-limit」フィルタを削除するか「、ルーレットを試してみてください。「[フィルタのリセット]」

13)システムコンポーネントの設計

''

'message'、 'severity'、 'ariaDescriptedBy'、 'compact'。
Render: text+icon、 color by 'severity'。

''

'title'、 'description'、 'severity'、 'actions[]'。
オプション:'info | notice | warning | error | critical'。

''

フィールドへのアンカーのエラーのリスト、キーボードナビゲーション、「#1に移動」。

'<バリデータ/>'(ロジック)

フィールド/フォーム/ステップルール、優先順位、スキーマ(JSON-Schemaなど)、メッセージのローカライズ。

14)クイックフレーズパターン

シチュエーションMessage(メッセージ)
必須フィールド「この欄に記入してください」
電話のフォーマット「+380の形式で番号を入力してください……」
パスコード(Passcode)「最低8文字、1つの数字と1文字」。
トランザクションの制限この金額の上限を超えています。少量を選択するか、高度な検証を完了してください"
利用できない方法「プロバイダのルールのため、この方法はお住まいの地域では使用できません。」
ネットワーク/タイムアウト"サーバーに接続できません。ネットワークを確認するか、もう一度お試しください"

15)プロセス埋め込み

検証ロジックと同時にテキストを設計します。
コンポーネントの横にあるi18nにラインを格納し、バージョンを作成します。
PRチェックリスト:レベルのコンプライアンス、aria属性、正しいローカライズ。
メトリックエラーを定期的にレビューし、フィードバックをサポートします。

最終チートシート

レベルをデジタル化:情報→クリティカル。
優先順位を視覚的および集中的に表示します。
修正を簡単かつ具体的に説明します。
空虚を間違いと呼ぶな。
測定し、改善して下さい:エラー率、時間に固定、ドロップオフ。

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