MicrotextおよびUX通信

1）マイクロテキストが何で、なぜ必要なのか

• 「今起こっていること」と「次に何をすべきか」を説明します。
• エラーとサポートを削減
• 変換と信頼を高めます。

2）基本原則

1.Clarity> wit。 No曖昧さやスラング。
2.コンテクストチュアリティ。今ここで役に立つものを正確に書いています。
3.素晴らしさ。意味を犠牲にすることなく、不要な言葉を削除します。
4.アクティブな音声とアクション動詞。保存、続行、ドキュメントの送信。
5.詳細とランドマーク。何、なぜ、どのように修正するには、どのくらいの時間がかかります。
6.用語のシーケンス。1つの用語は、製品全体で1つの意味です。
7.ブランドの声と状況のトーン。フレンドリーですが、親しみがありません。ストレスの多いステップで-中立と穏やか。
8.アクセシビリティ。明確な言語、大声で読解可能性、スクリーンリーダーとの互換性。
9.ローカリゼーションファースト。文字列の長さ、数字、時間のトークンを設計します。文化的に敏感なジョークを避けること。
10.倫理と責任。条件の透明性、正直な期待、操作はありません。

3）マイクロテキストポイントマップ

ナビゲーションとCTA：アイテム名、ボタン、無効状態。
フォームとCCM/登録：ラベル、プレースホルダ、マスク、プロンプト、インライン検証、エラー、確認。
空の状態と「ゼロ」画面：それが何であり、どのように開始するか。
ステータスと進行状況：ダウンロード、キュー、ステップ、待ち時間。
システム通知：トースト、バナー、フラフ、電子メール/受信トレイ。
検索とフィルタ：サンプルクエリ、ゼロ結果、ソート。
支払い/結論：データ要件、期限、手数料、制限。
設定とセキュリティ：パスワード、2FA、セッション、リスクアラート。
インターフェイスのヘルプ：ヒント、ツールチップ、FAQの挿入、ヘルプへのリンク。

4）キーゾーンパターン（例）

4.1 CTAとアクション名

原理：button=user action+object。

前： OK→後：変更を保存

前： 「詳細を見る」→後：「ボーナスルールを読む」

Before： 「Send'→」After： 「Send document」

良い：簡単に、具体的には、場所で。悪い：抽象的、冗談、あいまい。

4.2ラベルとプレースホルダ

ラベルは必須です；プレースホルダはフォーマットの例です。
Before：ラベルなしのプレースホルダー「Ivan Ivanov」→After：ラベル「FULL NAME」、プレースホルダー「Ivan Іvanov」。

期待をフォーマット： "DD。MM。 YYYY"、 "Min。 8文字、1桁"

4.3インライン検証とエラー

エラーメッセージ式：何が間違っているのか+修正方法+（why/constraint）。

前： "Error 400"→After："無効な日付形式。DDを使用します。MM。 YYYY"

前："読み込みに失敗しました"→"後：ファイルが大きすぎます（最大10 MB）。より小さなファイルを選択してください。
開いたりロックしたりするには：［要件を表示］リンクを横に追加します。

4.4空の状態

目的：価値を説明し、行動を提案する。

テンプレート： "［アクション］を実行するとすぐに［結果/ストーリー］が表示されます。［Step Button］

例： "保存された支払い方法はまだありません。カードを追加する-これは支払いをスピードアップします。［マップを追加］"

4.5ダウンロード、進行状況、待っている

何が起こっているのか、どのくらいの時間がかかるのかを報告してください。

別のオファー： 「ウィンドウを閉じることができます-すべてが準備ができたら通知します。」

4.6検索結果ゼロ

例： 「Nothing found for「ライブブラックジャック。「blackjack」を試すか「、Provider： X」フィルタを削除します。［フィルターをリセット］"

4.7通知（トースト/バナー/プーチ）

成功： 「アプリケーションが終了しました。私たちは、電子メールで決定についてお知らせします。」

情報： 「制限を増やすためにアドレスの検証が必要です。」

注意： "セッションは1分で終了します。更新しますか？［更新］［終了］"

エラー："支払いは銀行によって拒否されました。別の方法を試してみるか、銀行に連絡してください。

4.8支払い、制限、締め切り

手数料/用語について明確に書く： "1の手数料。5％はプロバイダによって保持されます"、"支払い-最大15分"

失敗の理由を説明してください："この方法は、プロバイダのルールのためにあなたの地域では利用できません。

4.9安全性と敏感なステップ

ニュートラルトーン、ゼロジョーク。
例："新しいデバイスからの入り口に気づきました。それはあなたですか？［はい、それは私です］［いいえ］。

5）調子および様式： 状態に調節すること

正常な流れ：友好的、簡潔。
学習/オンボーディング：サポートとやる気。
ストレス/エラー/支払い：中立、穏やか、特定。
法的/条件：正式に透明、マーケティングの約束なし。

• 私達は使用します：「please」、 「ready」、「心配しないで」、「check」。
• 私たちは避けます："oh"、 "oops'、" hack"、"magic"、sarcasm、 diminative。

6）ローカリゼーションと国際化

線長マージン（DE/UKより長い）を設定します。
数字/通貨/日付-ローカル形式。
ユーモア/メタファーで意味を暗号化しないでください。
用語とトーンマップの用語集を言語で保存します（各状況のサンプルフレーズのセット）。

7）空室状況（A11y）

エラーと重要なステータス-aria-live。
WCAGレベルでのコントラストと可読性。
意味は/aria-labelラベルにあり、プレースホルダだけではありません。
アイコンのテキスト同等：「削除」「、パスワードを非表示」。
タブの順序=意味の順序。

8）内容プロセスおよび設計システム

コンテンツパイプライン：brief→draft→UX review→legal/compliance（必要に応じて）→localization→tests→release。

• 状態ライブラリ（成功/情報/注意/エラー）
• フィールドタイプ別のエラーパターン
• CTA名によるガイド；
• トーンマップと用語集；
• 長さの「ディスペンサー」（状態の最大文字）。
• テキストのバージョン管理：コード/コンポーネントの横に行を保存し、キーと説明を使用します。

9）メトリクスと実験

主な指標：ステップ変換、CTA CTR、完了までの時間、タイプ固有のエラー率、スクリプトのNPS/CSAT、トピックに関するサポート呼び出しの頻度。
研究：UXインタビュー、ユーザビリティテスト、読み上げ、ブラインドスポット検出のためのアイトラッキング、空の状態クリックマップ分析。
Microcopy A/Bテスト：1つの意味因子を一度にテストします（動作動詞、用語特異性、誤差定式）。

10）アンチパターン

重要なステップでユーモア（「upsik！」支払いエラーの場合）。
アクションオブジェクトなしの抽象CTA （「OK」、 「Next」）。
翻訳なしのテクニカルコード（「サービスは利用できません」の代わりに「エラー500」）。
ラベルの代わりにプレースホルダ。
隠された条件と理不尽な期待（遅延があるときに「即座に」）。
次のステップなしで空の状態「ゼロ」。
受動的担保と非人格的な構造（「満たされなければならない」）。

11）フレーズパターン（取られ、挿入することができます）

• 「+380の形式で電話番号を入力してください……」
• "パスワードが短すぎます。最低8文字"
• "文書はぼやけています。よりクリアな写真をアップロードする"

• "完了しました！書類の確認（2分まで）と通知を送信します"
• "支払いは受け付けています。領収書は電子メールで送信されました"

• "最初の補充後の取引履歴がここに表示されます。［詰め替え］"

• "私たちはプロバイダを接続します……それは通常30秒までかかります"

• "私たちは、慣れない場所から入る試みをブロックしました。これがあなたなら-アプリケーションで確認してください"

12）チェックリスト

• ユーザーが次に何をすべきかは明らかですか？
• フォーマット、制限、用語、原因/効果などの詳細はありますか？
• 用語は用語集と一致していますか？
• 調子は状況に適していますか？
• メッセージは320 px画面で大声で読み取ることができますか？
• 可用性：ラベル、アリア属性、フォーカス、コントラスト。
• オプションはローカライズ（文化トラップなし）の準備ができていますか？

• メッセージは理由を説明していますか？
• 修正を示唆していますか？
• ユーザーを非難しませんか？
• 不要な技術的詳細が明らかにされていませんか？

13）例の前後

1.支払いが拒否されました

宛先： 「支払いエラー」

後： "支払いは銀行によって拒否されました。別のカードを試してみるか、銀行に連絡してください。料金は請求されていません"

2.あいまいなボタン

前： 「続行」（正確には不明）

After： 「身分証明書に行く」

3.ゼロサーチ

前： 「何も見つかりませんでした」

後： "ルーレットのライブでは何も見つかりませんでした。「「High-limit only」フィルタを削除するか「、ルーレットを試してみてください。「［フィルタのリセット］」

4.空のウォレット

前： 「ここは空です」

後： "開始するには、カードや財布をリンクします。これは補充と支払いをスピードアップします。［支払方法の追加］"

14）プロダクト仕事のマイクロコピーを埋め込むこと

デザインとロジックと同時にテキストを計画します。
「row bank」をリポジトリとデザインシステムに保管します。
スクリーンのコピーのテキストのテストの段階を置いて下さい。
文書の決定：処方が選ばれる理由、どの仮説がテストされるか。

ショートチートシート

意味→アクション→Word。最初に何をすべきか、そしてそれをどのように言うべきか。
1つの画面は1つの目標です。Microtextはステップの目的を果たします。
より多くのコンテキスト-より少ないサポート。時間とケースについて説明してください。
UIと同じように単語をテストします。テキストはインターフェイスの一部であり、装飾ではありません。