პოლონეთი - ფინანსთა სამინისტრო: ოფლაინ/ონლაინ ლიმიტები

(განყოფილება: „ბაზრები და იურისდიქცია“)

1) ზედამხედველობის ჩარჩო და სტატიის ობიექტი

პოლონეთში აზარტული თამაშების ბაზრის კოორდინაციას ახორციელებს ფინანსთა სამინისტრო (MF). აღმასრულებელ კონტროლსა და შემოწმებას ახორციელებს KAS (Krajowa Administracja Skarbowa - საგადასახადო და საბაჟო ადმინისტრაცია). მასალა ფოკუსირებულია შეზღუდვებზე: რა შეზღუდვები მოქმედებს ოფლაინ ფორმატებზე (კაზინო, ავტომატური სალონები, PPS განაკვეთები) და როგორ არის მოწყობილი ონლაინ ლიმიტები (ანაბრები, დანაკარგები, სესიების ხანგრძლივობა, იდენტიფიკაცია, პრომო და RG).

2) საკვანძო მოთამაშეები და საკონტროლო ინსტრუმენტები

MF - ბაზრის წესები, ლიცენზირება/დათმობა თამაშების ტიპის მიხედვით, პასუხისმგებელი თამაშის პოლიტიკა.
KAS - შემოწმებები, გამოძიება, ჯარიმები, უკანონო დომენების დაბლოკვა და გადახდები.
რეესტრები და სიები - ცენტრალიზებული მონაცემთა ბაზა საიტების დაბლოკვის/გადახდისთვის; დარბაზებსა და ონლაინ თამაშებზე წვდომის გამონაკლისის/შეზღუდვების რეესტრები.
გადახდის/ბანკების პროვაიდერები - MF/KAS მითითებების დაცვა ბლოკირებისა და გადამოწმებისთვის.

3) ოფლაინ-ლიმიტები: რაც მნიშვნელოვანია ოპერატორისთვის

3. 1 კვოტები და გეოგრაფია

ლიცენზიის კვოტები და მისამართის კავშირი: კაზინოებისა და სათამაშო აპარატების სალონების რაოდენობა შემოიფარგლება სტანდარტებით და უკავშირდება დასახლებებს/ვოივოდებს.
ზონირება და მანძილი: ადგილობრივი წესები სკოლებიდან/სოციალური ობიექტებიდან დაშორებისთვის, ნიშნების მოთხოვნები და შესასვლელი ჯგუფი.

3. 2 წვდომა და ასაკი

ასაკობრივი ბარიერი: მხოლოდ ზრდასრული ადამიანების დაშვება (დოკუმენტის მკაცრი შემოწმება შესასვლელში).
მომსახურებაზე უარის თქმა: პირებზე სავალდებულო უარის თქმა გამონაკლისის/თვითშეფასების რეესტრებიდან და პრობლემური თამაშის ნიშნების შემთხვევებში.

3. 3 პროდუქტისა და პროცესის ლიმიტები

კურსი/პოტენციური მოგება/თამაშის სიჩქარე: დამონტაჟებული ზღვრული პარამეტრები (განაკვეთები, როტაციის სიხშირე, მოგების ზომა) გამოიყენება მანქანებისა და მაგიდებისთვის.
მუშაობის დრო: დარბაზების და პედაგოგიური პერსონალის ფუნქციონირების საათების ჩარჩო შეიძლება შემოიფარგლოს მხოლოდ მუნიციპალური მოქმედებებით.
ფულადი ოპერაციები: ფულადი დისციპლინა, ფულადი ლიმიტები და სავალდებულო ანგარიშები დიდ ოპერაციებზე.

3. 4 UX და გამჭვირვალობა

RG მარკირება: სავალდებულო გაფრთხილებები, აშკარა შანსები/წესები, ინფო-სტენდები.
ვიდეო მეთვალყურეობა/CCTV: ჩანაწერების შენახვა დროულად შემდგომი შემოწმებისთვის.

4) ონლაინ ლიმიტები: RG მატრიცა და ანტი-აბიუზი

4. 1 იდენტიფიკაცია და წვდომა

სრული KYC თამაშის/გადასახადების მიღებამდე: პიროვნება, ასაკი, მისამართი; სანქციები/REP; გადახდის სახსრების დადასტურება.
ორფაქტორული ლოგინის უსაფრთხოება და მოწყობილობების მრავალფუნქციური/შერინგის მონიტორინგი.

4. 2 მოთამაშის ფინანსური შეზღუდვები

დეპოზიტების ლიმიტები: დღის/კვირის/თვის/თვის, მოთამაშის მიერ მითითებული ან/და წინასწარ დაინსტალირებული.
დაკარგვის ლიმიტები: ბარიერის მიღწევის დროს ავტომატური ბლოკირების პერიოდის წმინდა ზარალის შეზღუდვა.
განაკვეთების/მოგების ლიმიტები: შეზღუდვები ინდივიდუალური პროდუქტების/ბაზრებისთვის.
პაუზები და „გაცივება“: მყისიერი დრო (წუთიდან/საათიდან) და თვითკმაყოფილების გრძელი პერიოდები.

4. 3 დროებითი და ქცევითი შეზღუდვები

სესიის ხანგრძლივობის ლიმიტი: თამაშში დროის გაფრთხილებები, ბარიერის გასვლის შემდეგ მანქანები.
ღამის შეზღუდვები/გამომწვევები: ღამით თამაშების დამატებითი შემოწმებები და დროშები.
ქცევითი წრე: ზარალის დევნა, სწრაფი რეანიმაციული დეპოზიტები, განაკვეთების გადახტომა - დაიწყეთ გაფრთხილებები/ესკალაცია RG- ის გუნდისთვის.

4. 4 პრემია და პრომო

მკაფიო T&C და ვაგონები: გამჭვირვალე რეკრუტირების მიზნები, ვადები, გამარჯვების ქუდები ბონუსიდან.
აგრესიული რეკლამირების აკრძალვა და არასრულწლოვნების/თვითდასაქმებულთა მიზნები.
პასუხისმგებელი სარეკლამო წრე: კრეატიული წინასწარი მოდერაცია, ეკრანის ეკრანების შენახვის ლოგო/URL/თარიღები.

5) რეესტრები და ბლოკის სიები

5. 1 გამონაკლისების რეესტრები (ოფლაინი და ონლაინ)

გამონაკლისი განცხადებიდან: მოქალაქეს შეუძლია შეზღუდოს სახმელეთო დარბაზებში წვდომა ან/და ონლაინ არხზე დროულად.
გადამოწმების ვალდებულება: ოპერატორი ვალდებულია შეამოწმოს მომხმარებელი რეესტრთან, შესასვლელთან და საკვანძო გარიგებებზე (ანაბრები/გადახდები).
მარკეტინგის დაბლოკვა: თვითდასაქმებულებისთვის აკრძალულია შეტყობინებები და ოფისები.

5. 2 უკანონო დომენების/გადახდების რეესტრი

დომენის ბლოკის სია: სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს მოეთხოვებათ შეზღუდონ საიტებზე წვდომა MF/KAS სიიდან.
გადახდის ბლოკები: გადახდის პროვაიდერები არ ახორციელებენ გარიგებებს უკანონო სქემების სასარგებლოდ.

6) აღრიცხვა, მოხსენება და ფისკალური წრე (ლიმიტის ჭრილში)

ცალკეული აღრიცხვა ოფლაინ/ინტერნეტით და პროდუქციის ტიპების მიხედვით; ცალკეული პრემიების რეგისტრატორები, void/cashout.
E ანგარიშგებები: ფორმები და გადმოტვირთვები დადგენილი ფორმატებით; გადახდის ვადები მკაცრად არის დაფიქსირებული.
ლიმიტების ტრეკირება: შეინახეთ მოთამაშის ლიმიტის ყველა ცვლილების ლოგები (ვინ/როდის/საიდან), ზედმეტი და სისტემური ბლოკირების მცდელობები.
RG მტკიცებულებების ბაზა: გაფრთხილებების ჟურნალები, დროის გადაღება, თვითშეფასება, კლიენტთან კომუნიკაცია.

7) ტექნიკური მოთხოვნები

RNG/პლატფორმა/გაანგარიშების მოდულები - აღიარებული ლაბორატორიების სერტიფიკაცია; პერიოდული რეცესიფიკაცია.
WORM ლოგიკა: განაკვეთების/გადახდების/კორექტირების უცვლელი ჟურნალები, დროის სინქრონიზაცია, დროის ზონების კონტროლი.
რეგულატორის დაშვება: API/გადმოტვირთვის, ტესტის ანგარიშები, დაცული არხები.
DR/BCP: მიზნობრივი RPO/RTO, რეგულარული წვრთნები, მონაცემთა რეზერვაცია.
უსაფრთხოება: დასვენების/ტრანზიტის დაშიფვრა, RBAC/SoD, პენტესტები და დაუცველების სკანირება გრაფიკით.

8) გაშვების გზის რუკა (ოპერატორი playbook)

1. სტრატეგია: სასურსათო მატრიცა (კაზინო/განაკვეთები/ლატარიები), არხები (ოფლაინ/ონლაინ), პარტნიორები.
2. იურიდიული ფორმა და ძირითადი პირები: დამფუძნებლები/ბენეფიციარები, ადგილობრივი პასუხისმგებლები AML/RG.
3. ლიცენზირება/დათმობა: დოკუმენტების პაკეტი, ფინანსური მოდელი, შიდა პოლიტიკოსები.
4. IT და RG კონტური: შემოიღეთ ლიმიტები (ანაბარი/დაკარგვა/სესია), რეესტრებთან ინტეგრაცია, ბონუსის ძრავა გამჭვირვალე გათვალისწინებით.
5. Fincontur: ცალკეული რეგისტრაცია ოფლაინ/ინტერნეტით, საანგარიშო ფორმები, ვადების კონტროლი.
6. მარკეტინგი: შემოქმედებითი თეთრი სია, გამონაკლისის ფილტრები, სწრაფი გაწვევის პროცესი.
7. UAT: ტესტის შემთხვევები ლიმიტების გადაჭარბების, თვითგამორკვევის, დროის დათმობის, ქცევითი ალერტების გადასაჭრელად.
8. Go-Live: უფასო კონფიგურაცია, ინციდენტის გეგმა, საკონტაქტო ფანჯარა KAS/MF- ით.
9. პირველი 90 დღე: ანგარიშგების შერიგება - ბილინგი, RG/AML აუდიტი, ლიმიტების კორექტირება.

9) Complaens Check ფურცლები

ლიმიტები და RG

• ჩართულია და შემოწმებულია: ანაბარი/წაგება/სესია/დრო/თვითკმაყოფილება/თვითკმაყოფილება

ლიმიტების ცვლილებები და გადაჭარბების მცდელობები

• ექსკლუზიური რეესტრების ინტეგრაცია და მათი შემოწმება შესასვლელი/ოპერაციებში
• პრომო დაბლოკვა თვით პატიმრებისთვის

Offline

• კვოტების, მისამართის ნებართვების და საათების დაცვა
• ასაკობრივი კონტროლი შესასვლელთან, უარის თქმის ჟურნალები
• CCTV/ჩანაწერების შენახვა, სალარო დისციპლინა
• RG ინფოსტენდი, ეტიკეტირება და ესკალაციის პროცედურები

ონლაინ/IT

• სერტიფიკაცია RNG/პლატფორმები, ვერსიების კონტროლი
• უცვლელი ლოგოები, დროის სინქრონიზაცია, რეზერვაცია
• რეგულატორის წვდომა (API/გადმოტვირთვის), ტესტის ანგარიშები
• პენტესტები/სკანები, RBAC/SoD, საიდუმლოების მენეჯმენტი

მარკეტინგი/აფილიატები

• დამტკიცებული კრეატიულები და Complaens ჟურნალი (ეკრანის კადრები/URL/თარიღები)
• CRM/CDP- ში გამორიცხული ფილტრები, უარი თქვან „აგრესიულ“ ოფისებზე
• გამჭვირვალე T&C ბონუსები, სწორი აღრიცხვა NGR/GGR- ში

10) KPI და ოპერაციული კონტროლი

RG: აქტიური ლიმიტების მქონე მოთამაშეთა წილი; დაბლოკვის დრო ჭარბი რაოდენობით (<1 წთ); შეზღუდვების განმეორებითი დარღვევების წილი.
AML/KYC: გადამოწმების საშუალო დრო, false positives- ის წილი, SLA ესკალაცია.
ფისკალური: დეკლარაციების დროულობა 99%, ანგარიშგების შეუსაბამობა - ბილინგი <0,5%.
ინფობეზი: MTTR ინციდენტებისთვის, პენტესტებით დაფარვა, კრიტიკული დაუცველების დახურვა დროულად.
მარკეტინგი: 100% თვითდახმარების ფილტრაცია, კრეატიული გაწვევის სიჩქარე, კომპლექსური ტრაფიკის წილი.

11) FAQ

შესაძლებელია დაუყოვნებლივ შეცვალოს დეპოზიტის ლიმიტი?
ზრდა - მხოლოდ დაგვიანებული შესვლით (გაგრილების პერიოდი); შემცირება - დაუყოვნებლივ.

აუცილებელია რეესტრის შემოწმება თითოეულ შესასვლელში?
დიახ. შემოწმება სავალდებულოა რეგისტრაციისთვის, ლოგინისა და ძირითადი გარიგების წინ.

შემოიფარგლება პრემიები?
დიახ, არსებობს T&C გამჭვირვალეობის მოთხოვნები, „ბნელი ნიმუშების“ აკრძალვა და გამორიცხული პრომო.

არის ფიქსირებული კვოტები ოფლაინ ადგილებზე?
დიახ, მისამართების რაოდენობა შემოიფარგლება ტერიტორიების სტანდარტებითა და მოსახლეობით; ადგილები მიზანმიმართულად დამტკიცებულია.

შენიშვნა

კონკრეტული რიცხვითი ბარიერები (განაკვეთები/თამაშის სიჩქარე/კვოტები/თვითდახმარების პირობები), საანგარიშო ფორმატები და ინტეგრაციის მოთხოვნები პერიოდულად განახლდება MF აქტებში და KAS ბრძანებებში. გაშვებამდე შეამოწმეთ შესაბამისი ფორმები, საველე ლექსიკონები და ტექნიკური სპეციფიკაციები, რათა თავიდან აიცილოთ დამატებითი გადასახადები და გაჩერებები.