ბონუსის პირობების გამჭვირვალობა

1) მიზანი და რეგიონი

გახადეთ ბონუსის პირობები მკაფიო, გულწრფელი და გადამოწმებული, გამორიცხეთ „ფარული“ შეზღუდვები და მინიმუმამდე დაიყვანეთ მარეგულირებელი რისკები/საჩივრები. გაშუქება: მთელი სარეკლამო ციკლი (იდეა - კრეატიული ლენდინგი, გააქტიურება, გაანგარიშება, დასკვნა/დავა), CRM/Ads/Affiliats არხები, პროდუქტი/საფულე, CS, Legal/Compliance/RG/AML.

2) პრინციპები (Fair Bonus)

Plain Language. მხოლოდ მარტივი ფორმულირებები და რიცხვითი მაგალითები.
Key Terms Up Front. ძირითადი პირობები ჩანს მონაწილეობამდე.
No Traps. აკრძალულია ფარული „cap“, post-factum წესების მკვეთრი ცვლილებები.
Player First. დავის ინტერპრეტაცია ხდება მოთამაშის სასარგებლოდ ორაზროვნებით.
RG თავსებადობა. პრემია არ ასტიმულირებს მავნე ქცევას.
დადასტურება. ყველა პირობა არის ვერსირებული და ლოგიკური.

3) როლები და RACI

Promo Owner (CRM/Marketing Lead) - კონცეფცია, ბიუჯეტი, მიზნები. (R)

Product/UX - პირობების ჩვენება, „მუქი ყუთი“, სიგარეტები. (R)

Legal/Compliance - პირობები/საავტორო უფლებები, ადგილობრივი ნორმები. (A)

RG Lead - თავსებადობის შემოწმება ლიმიტებთან/RG. (C)

Risk/Anti-Abuse - ბოროტად გამოყენების წესები, შეზღუდვები, მონიტორინგი. (R)

Finance - დარიცხვები, რეზერვები, ანგარიშები. (C)

Affiliates მენეჯერი - პარტნიორების შემოქმედების შესაბამისობა. (R)

CS/Trust & Safety - სკრიპტები, საჩივრების/დავების დამუშავება. (R)

Internal Audit არის სარეკლამო ნიმუშები და შესაბამისობის შემოწმება. (C)

4) ბონუს ოფისის სავალდებულო ელემენტები (მინიმალური)

1. ტიპი: მისასალმებელი/რელიეფი/ფრისპინები/ფულადი სახსრები/ტურნირი.

2. ზომა: ფიქსი/პროცენტი, მინიმალური/მაქსიმალური, ვალუტა.

3. Wager (WR): კოეფიციენტი, რომელიც თამაშობს (პრემია, ანაბარი, ორივე), გაანგარიშების მაგალითი.

4. თამაშების წვლილი: სლოტი X%, იატაკები Y%, ცოცხალი Z% (მკაფიო ცხრილი).

5. ვადები: გააქტიურება/მიტოვება/ფრისპინები (თარიღები/საათი, დროის ზონა).

6. მაქს. კურსი WR- ით: ნომერი და ვალუტა, ჭარბი შედეგები.

7. მაქს. ბონუსიდან მოგება/გამომავალი: თუ არსებობს, პირდაპირ მიუთითეთ.

8. შეზღუდული თამაშები/სტუდიები/მექანიკა: სია ან ბმული წამყვანთან.

9. ანაბრის/სარეკლამო პირობები: წთ. ანაბარი, გადახდის მეთოდი (გამონაკლისი).

10. RG და წნევის უარყოფა: ბმული ლიმიტებზე/შესვენებებზე.

11. ანტიაბუსი: მოკლედ: აკრძალულია მულტფილმის ანგარიშები/fors bet/განაკვეთების წონის შეცვლა.

12. T&C ვერსია: vX. Y.Z, გამოქვეყნების თარიღი/დრო.

5) UX ნიმუშები „მოკლედ და მკაფიოდ“

საზაფხულო ყუთი პრომო ბარათის თავზე (4 პუნქტიდან 12).
გახსნის ბლოკები მაგალითებით: „როგორ განვიხილოთ WR“, „განაკვეთის ლიმიტის მაგალითი“.
WR სიხშირე: თანხის შემოღება აჩვენებს საჭირო ბრუნვას/პროგრესს.
ჩიპები: WR: 30x (bonus), Max bet: 5, Expiry: 7d.
ინლაინ ჩართვა: გაფრთხილება განაკვეთის მცდელობისას> მაქსი.
აკრძალულია მუქი შაბლონები: არ არის „დამალული“ ნაცრისფერი ტექსტი.

6) ანტიაბუსი - მაგრამ ხაფანგების გარეშე

მკაფიო აკრძალვები: მულტფილმის ანგარიში, სარკის განაკვეთები, WR- სთვის ნულოვანი ცვალებადობა, მინიმალური რისკის მქონე თამაშების „გაწმენდა“, ფრისპინის არბიტრაჟი.
სანქციების პროპორციულობა: პირველ რიგში, ბონუსის მოგების შენარჩუნება, არა ანაბრები; ბან - მხოლოდ აშკარა თაღლითობით.
მტკიცებულების საფუძველი: მოვლენები/ჟურნალები, ქცევითი სკორი, მოწყობილობების/გადახდების ჰაშის ლიგატები.
გასაჩივრება: პასუხის ვადა, გამჭვირვალე ოქმი.

7) რეკლამა, CRM და აფილატები

სარეკლამო დაპირებები = ფაქტობრივი პირობები. არ არის „500% -მდე“ ფაქტობრივი cap 50-ით.
ასაკობრივი ფილტრები: 18 +/21 +, unknown age = suppression.
„აგრესიული“ შემოქმედების აკრძალვა (დაპირება „ზარალის დაბრუნება“, „რისკის გარეშე“).
Affiliates: მიიღება იდენტური საზაფხულო ყუთი და ვერსია-ID; არ აქვს უფლება შეცვალოს ფორმულირება.
UTM/პოსტბეკი: დაწკაპუნება T&C ვერსიასთან (audit proof).

8) თავსებადობა RG/AML- სთან

აქტიური RG შეზღუდვებით/SE - სრული მხარდაჭერა პრომო.
პრემიები არ უნდა გადალახოს ლიმიტები ან სტიმულირება მოახდინოს განმეორებით დეპოზიტებზე „წითელ ზონაში“.
AML: გამონაკლისი გადახდის მეთოდებით/ქვეყნებისთვის - დაუყოვნებლივ Summary Box- ში.

9) მონაცემები და შენახვა (მინიმალური მოდელი)

promo_id, version, market, start_at, end_at,
type, amount_min, amount_max, wr_value, wr_base{bonus    deposit    both},
max_bet, max_win, game_weights[], excluded_games[], payment_rules[],
expiry_days, terms_url_hash, created_by, approved_by, approved_at,
player_accept_event{ts, ip_hash, ua}, player_view_version, locale,
abuse_ruleset_id, rg_suppression_flag

შეინახეთ T&C hash ვერსიები და მოთამაშის თანხმობის ფაქტი (ღონისძიება).
WORM ჟურნალები ვერსიებისა და შემოქმედების, UTM/Affiliat- ის მითითება.

10) საკონტროლო პროცედურები

Pre-launch gate: პრომო არ ქვეყნდება შევსებული summary ყუთისა და Legal/RG- ის დამტკიცებების გარეშე.
Feature flag ბაზრებზე: სხვადასხვა ლიმიტები/საავტორო უფლებები/სავალდებულო დისკლეიმერები.
Max bet enforcement: პროდუქტი ბლოკავს განაკვეთებს უფრო მაღალი, ვიდრე ბარიერი აქტიური WR.
„რეტროაქტიულად ვერ იმმართველებ“. რედაქტირება მხოლოდ ახალი ვერსიით; აქტიური მონაწილეები - ძველი პირობებით.
რეგულარული შერჩევა: WR საფულის გაანგარიშება/GL.
აფილატების აუდიტი: ლენდინგის ნიმუში, შედარება ოფიციალურ ვერსიასთან.

11) KPI/KRI და დაშბორდი

Promo Complaint Rate (1k მონაწილეობით).
WR Completion Rate და საშუალო დრო გათამაშებამდე.
Max Bet Violations (ბლოკირებული განაკვეთების წილი).
Withdrawals After Bonus (დავის გარეშე) და TtPayout.
Affiliates Consistence Index (შემოქმედებითი/ვერსიების დამთხვევა).
Refund/Goodwill Cost (შეთანხმების ღირებულება).
Auditability Score (% პრომო სრული ჩანთით).

12) ჩეკის ფურცლები

პრომო დაწყებამდე

• ივსება საზაფხულო ყუთი; WR/ლიმიტების მაგალითები.
• იურიდიულმა/კომპლექსმა/RG დაამტკიცა ტექსტები/შემოქმედება.
• ჩართულია max-bet enforcement; თამაშების ანაბრების ცხრილი აქტუალურია.
• CRM/Ads/Affiliates- მა მიიღო T&C და hash ვერსია.
• ტესტები: WR გაანგარიშება, ბლოკი მაქსზე ზემოთ, გამორიცხული თამაშები.

პრომო დროს

• საჩივრები/დავები, SLA პასუხები CS.
• მაქსიმალური ბეტის/აბიუზის დარღვევების მონიტორინგი.
• RG-suppress მუშაობს (high-risk/SE- სთვის).

პრომო შემდეგ

• ანგარიში: KPI, საჩივრები, შეთანხმება, CAPA.
• კრეატიული არქივი და T&C (WORM); knowledge base- ის შევსება.

13) სკრიპტები და შაბლონები (სწრაფი ჩანართები)

ა) საზაფხულო ყუთი (მაგალითი)

პრემია: 100% -მდე 200 + 100 FS

მინ. ანაბარი: 20 ევრო

WR: 30 × ბონუსი (მაგალითი: 100 ევრო, თქვენ უნდა დააყენოთ 3 000 ევრო)

თამაშების წვლილი: 100% სლოტი, დესკტოპები 10%, ცოცხალი 0%

მაქს. კურსი WR- ზე: 5-ზე

პირობები: გააქტიურება 7 დღეს, ხელახალი თამაში 14 დღეს, FS - 7 დღე.

მაქს. მოგება პრემიიდან: 500 ევრო

გამორიცხულია თამაშები: იხილეთ სია

გადახდის მეთოდები: [A, B] - დიახ; [C] - არა

პირობების ვერსია: v1. 4 (2025-11-01)

B) მოკლე სარეკლამო დისკლეიმერი

C) CS პასუხი მაქსზე დავის შესახებ

D) მოთამაშის მიმართვა (პასუხის შაბლონი)

14) ტექნიკური ჩონჩხი

• 'GET/promo/{ id }/terms' (უბრუნებს summary + სრულ პირობებს + ვერსიის hash)
• 'POST/promo/{ id/accept' (ინარჩუნებს თანხმობის მოვლენას)
• 'GET/wallet/wr-status' (პროგრესი WR, max bet, expiry)
• События: `promo_viewed`, `terms_accepted`, `wr_updated`, `max_bet_violation_blocked`, `withdrawal_requested_after_bonus`.
• ვალიდაცია CI- ში: თამაშების პირობების/წონის სქემები, WR გაანგარიშების ტესტები, იდაყვის შესაბამისობა.
• ფიჩი: WR სიხშირე, პროგრესის ბანერი, „გამორიცხული თამაშების“ ბლოკი.

15) ხშირი შეცდომები და პრევენცია

WR „მშვიდად“ დეპოზიტზე + პრემია. აშკარად მიუთითეთ WR ბაზა და მაგალითი.
მცირე შრიფტი კრიტიკული შეზღუდვებისთვის.
პირობების შეცვლა სარეკლამო პერიოდში. - მხოლოდ ახალი ვერსია; აქტიური - ძველზე.
Affiliate- ს შორის შეუსაბამობა. - ვერსია და აუდიტი, ჯილდოს მოხსნის უფლება.
გამოუსწორებელი თამაშები. იხილეთ წამყვანთა ერთიანი სია და უკანა პლანზე შემოწმება.
Max განაკვეთი არ არის enforced. - ტექნიკური ბლოკი + გაფრთხილება.

16) 30-დღიანი განხორციელების გეგმა

კვირა 1

1. დამტკიცდეს Sumary Box სტანდარტი და T&C შაბლონები (RU/EN + ლოკალი).
2. კონფიგურაცია პირობებისა და არტეფაქტების ვერსირების/ჰაშირების პროცესის შესახებ.
3. მონაცემთა/მოვლენების მოდელის სპეციფიკაცია და შემოწმება CI- ში.

კვირა 2

4. გააცნობიერეთ WR სიხშირე, პროგრესის ბანერი, max-bet enforcement.
5. დაუკავშირდით CRM/Ads/Affiliates ვერსიას და hash ხელმოწერებს.
6. მოამზადეთ CS და მაკრო სკრიპტები დავების შესახებ.

კვირა 3

7. მფრინავი 1-2 პრომო: A/B „მოკლე დისკლეიმერი“, UTM ტესტი - ვერსია.
8. რეტრო საჩივრების შესახებ, საავტორო უფლებების/მაგალითების კონფიგურაცია.

კვირა 4

9. სტანდარტის სრული გამოცემა; დაშბორდი KPI და ყოველკვირეული მოხსენებები.
10. მარკეტინგის/აფილიატების ტრენინგი/CS (1 საათი).
11. გეგმა v1. 1: სენსორული ყუთის ავტომატური წარმოება სქემიდან, მოთხოვნების ადგილობრივი პროფილები.

• ეთიკისა და ქცევის კოდექსი
• პასუხისმგებელი თამაში და შეზღუდვები/Reality Checks
• თვითგამორკვევა და ანგარიშის დაბლოკვა
• AML პოლიტიკა და გარიგების კონტროლი
• KYC პროცედურები და აუდიტის დონე
• Dashbord Complaence და მონიტორინგი
• მარეგულირებელი ანგარიშები და მონაცემთა ფორმატები
• შიდა/გარე აუდიტი და აუდიტის შემოწმება