ოპერატორის პანელი და ბიზნესის ინდიკატორები

1) პანელის დანიშნულება

• მისცეს საერთო ბიზნესის პულსი (რეალური დრო/თითქმის რეალური დრო);
• განათავსეთ გადახრები/რისკები და „ხანძრის“ ადგილი;
• დააჩქარეთ გამოსავალი: KPI ბარათიდან სპეციფიკურ სიაში/პიკეტი/ეკრანი.

2) როლები და პერსონალიზაცია

• C-level/დირექტორატი: ბრენდის/რეგიონების დანაყოფები, ტენდენციები, პროგნოზები.
• ოპერაციები/სპორტი: ცოცხალი დატვირთვა, განაკვეთები/ზღვარი/კოეფიციენტები, გაუქმება.
• გადახდა/ფინანსები: დეპოზიტების კონვერტაცია, TtW, აფროვი/უარყოფა, ჩარჟბეკი.
• რისკი/შესაბამისობა: KYC/AML სტატუსები, სანქციები, FRM სიგნალები, ლიმიტები.
• CRM/მარკეტინგი: LTV/CAC, retenshn/revaps, სეგმენტები/კამპანიები.

პერსონალიზაცია: ვიჯეტების რიგი, არჩეული ნაჭრები (ქვეყანა/პროვაიდერი/არხი), „მოვალეობის შემსრულებლის რეჟიმი“ (შეტყობინებები და დიდი რიცხვები).

3) ინტერფეისის იერარქია

ქუდი: თარიღი/დროის ზონა, ბრენდის/გეო/ვალუტის რუქა.
KPI ზოლები (hero-cards): 6-8 ძირითადი მეტრიკა დღეს + დელტა ბენზინგასამართ სადგურზე/გუშინ/კვირას.
ტენდენციები და განაწილებები: ხაზი (GGR/NGR), სვეტები (მეთოდების მიხედვით ანაბრები), დონორები (მიქსი).
ოპერაციული ფირები: ალერტები (SLA, რისკი, PSP), დავალებების რიგები.
Drilldowns: კლიშეები გაღრმავდება სეგმენტი/ობიექტამდე (გადახდის მეთოდი - კონკრეტული უარყოფილი).

4) ძირითადი KPI და ფორმულები (ძირითადი)

DAU/MAU: აქტიური მოთამაშეები დღეში/თვეში.
New Depositors (ND): ახალი დეპოზიტები პერიოდისთვის.
Deposit Conversion: რეგისტრაცია - პირველი ანაბარი.
ARPPU: 'შემოსავალი/გადახდის მომხმარებლები'.
GGR (მთლიანი სათამაშო შემოსავალი): „ფსონები - მოგება“.
NGR (სუფთა თამაშის შემოსავალი): 'GGR - ბონუსები - ჯეკპოტი - პროვაიდერის კომისიები - გადასახადები GGR- ზე'.
ჰოლდი (სპორტი): '1 - (გადახდები/განაკვეთების მიღება) ".
Time-to-Wallet (TtW): საშუალო დრო გამომავალი მოთხოვნიდან მიღებამდე.
KYC Pass Rate: 'გაიარა/ინიცირებული'.
Approval Rate (დასკვნები): „დამტკიცებულია/მოთხოვნილი“.
Chargeback Rate: 'Charjbeki/დამუშავებული გადახდები'.
FRM Alerts/1k Tx: ფროიდის სიგნალების რაოდენობა 1000 გარიგებაზე.
Retention D1/D7/D30: ბრუნვა კოჰორტებზე.
LTV ^ t: მომხმარებლის კუმულაციური NGR t.
RTP (სლოტები): 'გადახდა/ფსონები' თამაშში/პროვაიდერზე.

მნიშვნელოვანია: ერთი სემანტიკური მეტრი მონაცემთა ფენებში მთელი პროდუქტისთვის (არა „ორი GGR“).

5) ვიჯეტები და ნიმუშები

KPI ბარათი

სათაური, მნიშვნელობა (ფირფიტის ნომრები), დელტა (ისარი/პროცენტი), მინი სპარკლაინი.
ფერი: მწვანე ზრდა სასარგებლო მეტრიკისთვის (NGR, კონვერტაცია), წითელი ზრდა უარყოფითი (წარუმატებლობები/ჩარდბეკი).
დაწკაპუნება: drilldown ცხრილში/გრაფიკი ფილტრით.

ტენდენციები

გაბრტყელებული ხაზები, ნდობის ინტერვალი/ბარიერი (SLO).
გადართვა „დღეს/კვირა/30 დღე/კოჰორტი“.

განაწილება

ბარის გრაფიკი: მეთოდების მიხედვით დეპოზიტები, PSP- ზე გადახრების წილი, ლიგების/პროვაიდერების განაკვეთები.

ოპერაციული ფირზე

SLA მოვლენები (PSP delay, KYC რიგი), დიდი მოგება, დატვირთვის მწვერვალები, სანქციების დროშები.

ცხრილი

შეჯამებული ფუტერი, ფიქსირებული სვეტები, ჯიში/ფილტრი, CSV ექსპორტი.

6) ნაჭრები და ფილტრები (სავალდებულო)

დრო: დღეს/UTC vs ლოკალი, საათის ინტერვალები, ყოველკვირეული/ყოველთვიური ფანჯრები.
გეო/იურისდიქცია: ქვეყანა, რეგიონი, ლიცენზია.
პლატფორმა/არხი: ვებ/app/affiliate.
გადახდის მეთოდები/PSP.
პროვაიდერი/თამაში/სპორტი/ლიგა/ბაზარი.
მომხმარებელთა სეგმენტები: VIP, ახალბედა, რეაფინანსირებული, რისკის პროფილები.

ყველა ფილტრები განლაგებულია; სახელმწიფო URL მიმართულია, არის Sbros.

7) სიგნალები, ალერტები, ბარიერები

სტატიკური ბარიერები: TtW> 2h, Approval Rate <80%, KYC backlog> N.
დინამიური (ანომალია): გადახრა სეზონური მოდელიდან> 3.
რთული წესები: „PSP-X> 5 პროცენტული პუნქტი და ტრეფიკი GEO-Y-დან“.
არხები: პანელში ფარდა, ელექტრონული ფოსტის/Slack/Push; ტრეკინგი „მიღებულია/გადაწყდა“.

8) მონაცემთა სიახლე და შესრულება

SLO სიახლის: ოპერატიული KPI - 60 წამი, აგრეგაცია - 5 წუთი, ფინანსური კრიკეტები - T + 1.
ინდიკატორი „განახლებულია 00:45 წლის წინ“ პანელის დონეზე და ვიჯეტზე.
ფრონტი: WebSocket/SSE ჩანაწერებისთვის, პაუზის დროს ჩაქრობა.
ანიმაცია - მხოლოდ „ტრანსფორმირება/კონტროლი“, მძიმე ფილტრების გარეშე.

9) მონაცემთა არქიტექტურა (ძალიან მოკლედ)

ნაკადი: ღონისძიების საბურავი (მაგალითად, კაფკა) - ნაკადის დამუშავება (Flink/Spark), სიჩქარე-ლაიერი (Redis/ClickHouse).
Batch: ნედლეული logs - DWH (BigQuery/Snowflake) - ფანჯრები/სემანტიკური ფენა (dbt/metric-layer).
Metrics layer: KPI- ს ერთიანი განმარტებები ყველა მომხმარებლისთვის (პანელი, მოხსენებები, API).
SCD/კოჰორტები: ჩვენ ვიცავთ ატრიბუტებისა და კოჰორტის ვერსიას retenshn/LTV.

10) მულტფილმის ბრენდი/მულტფილმი-გეო/მულტფილმი-ვალუტა

სელექტორი „ბრენდი/ლიცენზია/GEO“, შეჯამება და შედარება (შეტაკება ან მცირე მულტიპლექსი).
ვალუტის რუქა - ბრენდის ანგარიშის ვალუტაში + ექვივალენტი (იხ. „ვალუტის შეცვლა“).
დროის სარტყელი - ჩაწერეთ მოხსენებისთვის (ბრენდის ადგილმდებარეობა ოპერატორთან).

11) A11y, ლოკალიზაცია, ბნელი თემა

კონტრასტი არ არის დაბალია, ვიდრე AA; დამატებითი შეკვეთა, 'aria-label' ბარათების ღილაკებზე.
ტექსტები/თარიღები/ვალუტები - იდაყვის გასწვრივ; RTL მარცვლეული (იხ. RTL ჰაიდი).
ბნელი/კონტრასტული თემა ღამის ცვლისთვის; ფოკუსის რგოლები ჩანს.

12) ანტი შაბლონები

30 + KPI ბარათები „მცირე პლაცდარმი“ იერარქიის გარეშე.
ერთი მეტრის არაკოორდინირებული ფორმულები სხვადასხვა ვიჯეტში.
ფერი, როგორც მნიშვნელობის ერთადერთი გადამზიდავი.
„მუნჯი“ პანელი: ალერტები CTA და მფლობელის გარეშე.
გუშინდელი მონაცემები სიახლის ინდიკატორის გარეშე.
ბლოკირების ლოადერები მთელ ეკრანზე თითოეული ფილტრით.

13) დიზაინის სისტემის ნიშნები (მაგალითი)

json
{
"dashboard": {
"gap": 12,
"cardRadius": 12,
"kpiHeight": 96,
"sparkHeight": 24
},
"palette": {
"good": "#2e7d32",
"bad": "#c62828",
"warn": "#ef6c00",
"muted": "#607d8b"
},
"motion": { "inMs": 140, "outMs": 100 },
"a11y": { "contrastAA": true, "tabularNums": true }
}

14) ინტერფეისის სიპეტების მაგალითები

KPI ბარათი (HTML)

html
<button class =" kpi" aria-label =" NGR today, plus 7 percent to yesterday">
<header> NGR today </header>
<div class="value">₴ 12 340 000</div>
<div class="delta up">+7. 1%</div>
<svg class="spark"></svg>
</button>

სემანტიკური მეტრი (ფსევდო-SQL/DSL)

sql metric NGR as
SELECT SUM(bets. amount - wins. amount - bonuses. amount - fees. amount - ggr_taxes. amount)
WHERE brand =:brand AND ts BETWEEN:from AND:to;

ალერტის წესი (ფსევდო)

json
{
"if": "psp. decline_rate(country='TR',psp='X') > 0. 15",
"and": "delta('15m') > 0. 05",
"then": { "notify": ["payments-oncall"], "priority": "high", "runbook": "psp-x-declines" }
}

15) iGaming ტიპის სკრიპტები

გადახდები

Approval Rate PSP- ის ვიჯეტი არის drill კოდებით უარყოფილი მიზეზების ჩამონათვალში.
„დრო-ვალეტი მეთოდით“ - SLA რუკა; დაწკაპუნება კონკრეტული ხაზებია.

სპორტი

Live ფსონები/წმ, Hold of Leagues, ალერტი ზღვარზე გადახრისთვის.
გადაჭარბებული ბაზრები (მკვეთრი მიკერძოება) - რეკომენდაციების ბლოკი/სახელმძღვანელო ლიმიტი.

კაზინო

RTP/პროვაიდერების ცვალებადობა, ტოპ თამაშები/გადინება, ალერტი „არანორმალური RTP <ბარიერი“.

რისკი/შესაბამისობა

KYC backlog и pass rate; FRM სიგნალები; სანქციების დროშები.
ალერტის კლიშე არის actions მოთამაშის ბარათი (freeze/verify/escalate).

16) თავად პანელის მეტრიკა

პანელის ძრავა: DAU პანელები, სესიის დრო, drilldown კლიშეები.
Alert MTTA/MTTR: რეაქციის დრო და ინციდენტის დახურვამდე.
Accuracy complaints: მიმართვები „რიცხვები არ ემთხვევა“ (<0,5%).
Freshness breaches: SLO სიახლის დარღვევების წილი.
Actionability: ალერტების წილი შემდგომში მოქმედებით (> 70%).

17) QA ჩეკის სია

მონაცემები და კოორდინაცია

• მეტრიკის საერთო განმარტებები.
• ფერის ბარიერი/მიმართულება სწორია (ზრდა „ცუდი“ = წითელი).

თითოეულ ვიჯეტში დროისა და სიახლის წყაროა.

UX

• მაქსიმუმ 2-3 დაწკაპუნების ძირითადი მიზეზები.
• ფილტრები კუმულაციურია, URL მდგომარეობა მიმართულია.
• KPI ბარათები ხელმისაწვდომია კლავიატურიდან და ეკრანის მაუწყებლიდან.

შესრულება

• ფილტრების გადართვა 300 ms (ინკოგნიტური პროფილი).
• CLS- ის გარეშე; გრაფიკები ვირტუალიზებულია დიდი მოცულობით.
• Real Time განახლდება „ჩხუბის“ გარეშე.

A11u/თემა

• კონტრასტი AA; ფოკუსის რგოლები ჩანს.
• ბნელი/კონტრასტული თემა იკითხება; ფერი არ არის ერთადერთი სიგნალი.

18) დოკუმენტაცია დიზაინის სისტემაში

Компоненты: `KpiCard`, `TrendChart`, `BreakdownBar`, `AlertFeed`, `DataFreshnessBadge`.
მეტრიკა: ფორმულების ლექსიკონი, გაზომვის ერთეულები, პლუს/მინუს ნიშნები.
სახელმძღვანელო: „როგორ დავამატოთ KPI“, „როგორ დავაყენოთ ალერტები“, „როგორ დავამარცხოთ წყაროები“.
Do/Don 't Gallery: გადატვირთული პანელები 6-8 KPI ფოკუსირებისთვის, ფერი-მნიშვნელობა, drilldown ჩიხების გარეშე.

მოკლე რეზიუმე

ძლიერი კამერის პანელი არის მეტრიკის ერთიანი განმარტებები, ვიჯეტების მკაფიო იერარქია, მყისიერი ალერტები და დაწკაპუნების მიზეზები. შეასრულეთ როლი, აჩვენეთ მონაცემების სიახლის შესახებ, შეინარჩუნეთ მოქმედება ნომრის 1-2 დაწკაპუნებით და დააკვირდით ხელმისაწვდომობას. შემდეგ „პროდუქტის პულსი“ გახდება კონტროლირებადი - გადახდებიდან და KYC- დან ზღვარამდე და ჭრილში.