UX მობილური კაზინოს ოპერატორებისთვის

1) მობილური UX კონტექსტი და მიზნები

• მყისიერი დასაწყისი: პირველი სპინ/ფსონი პირველი შეხებიდან 60-90 წამში.
• მინიმალური ხახუნის: რეგისტრაცია და KYC იყოფა ნაბიჯებად, გადახდები - „ორ ტაპად“.
• სტაბილურობა და სიჩქარე: სწრაფი რენდერი, გლუვი ანიმაცია, ხუმრობებისა და გადატვირთვის გარეშე.
• ნდობა და უსაფრთხოება: გამჭვირვალე ლიმიტები, პასუხისმგებელი პრაქტიკა, პროგნოზირებადი წესები.
• დაბრუნება და შენარჩუნება: იარაღი, დიპლინკი, პირადი ლობი, ჭკვიანი რეკომენდაციები.

პრინციპები: thumb-first, signal> noise, ერთი ეკრანი - ერთი მიზანი, ყოველთვის ჩანს ბალანსი და სწრაფი ანაბარი, სტატუსების ახსნა.

2) როლები და ძირითადი სცენარები

მოთამაშე: სწრაფად იპოვნეთ თამაში, შეიტანეთ/გამოიტანეთ, გაიგეთ პრემიები და ლიმიტები.
პროდუქტი/UX: ძაბვის ოპტიმიზაცია, ექსპერიმენტები, კომპონენტების თანმიმდევრულობა.
Payments/FinOps: CR ანაბრების ზრდა, Time-to-Wallet, 3DS უკმარისობის შემცირება.
RG/Compliance: ლიმიტების ხილვადობა, თვითგამორკვევა, შეტყობინებები, თანხმობის ლოგები.
მხარდაჭერა: ჩატი/FAQ 1 ტაპში, შეცდომების კონტექსტური რჩევები.

3) ინტერფეისის ჩარჩო (IA მობილური)

1. ზედა ზონა (safe-area aware): ლოგო/ძებნა/შეტყობინებები.
2. Sticky ბალანსის ბარი: ბალანსი, დეპოზიტის ღილაკი (FAB/CTA).
3. მთავარი ლობი: კატეგორიების კარუსელი (ტოპ, ახალი, ცოცხალი, ჯეკპოტი, საყვარელი), ჩიპის ფილტრები.
4. ქვედა ნავიგაცია (5 ქულა): ლობი/Live/აქციები/საფულე/პროფილი.
5. სწრაფი მოქმედებები: სწრაფი ჟესტები, გრძელი პრესა თამაშის ბარათზე (დაამატეთ არჩეული, RTP დეტალი/ცვალებადობა).
6. მიკრო მინი ფლეიერი: მიმდინარე თამაშის დაბრუნება/ნაკადი ნებისმიერი განყოფილებიდან.
7. ხელმისაწვდომობის კომპონენტები: დიდი tap targets (44px), გასაგები კონტრასტები, სისტემის შრიფტები.

4) მობილური ძაბვები და ნიმუშები

4. 1 ონბორდინგი - რეგისტრაცია KYC

შესასვლელი ნომერი/email/სოციალური ქსელები (თუ ნებადართულია) - ერთი ველი ეკრანზე.
პროგრესი ბარი და ფორმის მდგომარეობის შენარჩუნება ფონის გასვლისას.
Dochskan/KUS: კამერა, რომელსაც აქვს მანქანის ჩარჩო, ცოცხალი-selfie, ეკრანის ბოლოში მინიშნებები, ფონის შემოწმების ხაზი.

4. 2 ანაბარი - თამაში - განმეორებითი ანაბარი

Payment sheet მშობლიური მეთოდებით (Apple/Google Pay), A2A/Open Banking, ადგილობრივი საფულეები.
3DS/SCA ვებვერში - შეინახეთ კონტექსტი და ნაზად დააბრუნეთ თამაშში.
თამაშში: one-tap განაკვეთები/დენომინაციები, დიდი CTA, ნაგულისხმევი პორტრეტი; ლანდშაფტი სურვილისამებრ.

4. 3 თანხების გატანა

წყაროს გამეორება (RFTS), შეზღუდვების/ვადების მინიშნება, სტატუსის პროგრესი.
ჭკვიანი გაფრთხილება: „თავიდან დახურეთ ბონუსის პირობები“.

5) ლაივ კაზინო ტელეფონით

ადაპტირებული ვიდეო: ხარისხის არჩევა, დილერის ხმის/ხმის პრიორიტეტი.
Overley მენეჯმენტი: ქვედა კიდეზე განაკვეთების დიდი ჩიპები, აქცენტული ტაიმერები.
ჩატი: საყრდენი პანელი, მანქანის მოდერაცია, ტოქსიკურობის ფილტრი.
სურათი სურათზე (თუ ეს შესაძლებელია): არ დაკარგოთ სესია გადართვის დროს.
სწრაფი განაკვეთები/ამ უკანასკნელის განმეორება: ტაპების დაზოგვა.

6) გადახდა: UX ნაწილები

Payment hub: ახსოვს უახლესი მეთოდები, აჩვენებს საკომისიოს/საზღვრებს ფურცელში.
ვალუტა: მკაფიოდ, ფორმატების ლოკალიზაციით და მყისიერი კონვერტაციით (თუ შესაძლებელია).
3DS „რბილი დაბრუნება“: skeleton-placeholder თამაში და დათვლა რედაქციამდე.
შეცდომები: ადამიანის წაკითხული ტექსტები („ბანკმა უარყო SCA“), ალტერნატივა (A2A - ბარათი).
Time-to-Wallet: ეტიკეტი "მოსალოდნელია... (ETA) "და ტრეკინგი დასკვნის სტატუსით.

7) პასუხისმგებელი თამაში და ნდობა

თვალსაჩინო ლიმიტები: ანაბრები/განაკვეთები/დრო - პირდაპირ საფულეში.
რეალობის შემოწმება: რბილი შეხსენებები და სწრაფი პაუზები.
თვითგამორკვევა/დრო: 2 ტაპა, მენიუს სიღრმეში ჩხრეკის გარეშე.
RTP/ცვალებადობის გამჭვირვალობა: კომპაქტური ბარათი „თამაშის შესახებ“.
თანხმობა და პოლიტიკა: თანხმობის სია გაწვევის შესაძლებლობის შესახებ; ლოგოები პროფილში.

8) პროდუქტიულობა და სტაბილურობა (მიზნები)

TTFB - 500 ms, TTI - 2. 5-3 გვ (პირველი ეკრანი), INP-200 ms, CLS-0. 1.
FPS 60 კლდეებზე/ანიმაციებზე, ფერდობებზე <0. სესიების 5%.
ბანდის ზომა: 250-500 KB კრიტიკული JS/CSS (ვებ), lazy-load მძიმე მოდული.
კეში და ოფლაინი: სტრატეგიული პრეფექტის ლობი/თამაშის ხატები; წინააღმდეგობა ცუდი ქსელისადმი.
ბატარეისა და სითბოს ოპტიმიზაცია: ფონის ტაიმერების შეზღუდვა, FPS- ის ადაპტირება Live- სთვის.

9) ნავიგაცია, ჟესტები, მიკრო ინერცია

ქვედა ჩანართის პანელი ვიბრო პასუხით.
Swips: უკან - სისტემური, ჰორიზონტალური ჩიპის ფილტრები - სვიფტი.
Skeletons/Shimmer ნაცვლად „ცარიელი“ ეკრანები; toasts მოკლე სტატუსებისთვის.
სტაბილური ტრანზიციები: თამაში - საფულე - თამაში შინაარსის „მოციმციმე“ გარეშე.

10) ძებნა და რეკომენდაციები

ჩხრეკა ავტომატური დასრულებით: პროვაიდერები, ჭდეები („book, megaways, buy-bonus“).
რეკომენდაციების ფირზე: პირადი შერჩევა, „გაგრძელება“, „ახალი თქვენთვის“.
ფილტრები: ჩიპის ფილტრები პროვაიდერის/მექანიკის/ცვალებადობისთვის; შენახული პრესეტები.

11) თამაშის შინაარსი და ბარათები

ბარათი: გარეკანი, ეტიკეტი „ახალი/ჯეკპოტი/ცოცხალი“, პროვაიდერის ხატი, „...“ (დეტალები RTP, დემო, შერჩეული).
დემო რეჟიმი: რეგისტრაციის გარეშე (თუ დასაშვებია), რბილი გადასვლა რეალურ განაკვეთებზე.
ფილები ადაპტირებულია: მინიმუმ „2 სერიაში“ პორტრეტში, „3 სერიაში“ ტაბლეტზე.

12) PWA, webview, nation

PWA: „ეკრანზე დაყენება“ უპირატესობების ახსნით (სწრაფი დაწყება, ოფლაინ ხატები).
Webview in nation: სესიის ერთიანი ნიშნები, უსაფრთხო ხრახნები, გაჟონვისგან დაცვა.
მშობლიური შეფუთვები: ქვემეხები/დიპლინკი/ბიომეტრია/რაუ ფურცლები - SDK- ის საშუალებით.

13) შეტყობინებები და დიპლომატიური ურთიერთობები

გამომწვევი: დაუმთავრებელ თამაშში დაბრუნება, საყვარელი ტეგების ახალი გამოშვებები, დასკვნის სტატუსი.
Diplinks: პირდაპირ თამაშში/საფულეში/კონტექსტის შენარჩუნებით.
სიხშირის შემსუბუქება: ჭკვიანი ლიმიტები, „მშვიდი საათი“, მარტივი პასუხი.

14) ლოკალიზაცია და წვდომა

WCAG სახელმძღვანელოები: კონტრასტი, მასშტაბი 200%, სწორი ხრიკი.
ლოკალი/ვალუტა/ფორმატები: რიცხვები, გამყოფი, მესამე მხარის იურიდიული ენები (RTL).
ტერმინები: ტერმინები UI (tooltip "რა არის ცვალებადობა? »).
მუქი თემა: სისტემურად, ფერადი სიბრმავის ტესტით.

15) უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა (მობილური სპეციფიკა)

Biometric-login, მგრძნობიარე მონაცემების დამალვა მულტიმედიაში (blur).
აღმოჩენა jailbreak/root (რბილი შეზღუდვა), ოქმები „მხოლოდ HTTPS/HTTP3“.
საიდუმლოებები უსაფრთხო შენახვაში (Keychain/Keystore), ჰიგიენის კლიპბორდის.
კლიენტისგან დაცვა, მესამე მხარის ვებსაიტების შეზღუდვა.
ანტიფროდიული სიგნალები: მოწყობილობები-fingerprint, ქცევითი ბიომეტრია (რბილი ევრისტიკა).

16) მეტრიკი და ფორმულები (მობილური ფოკუსი)

CR(Visit→Reg), CR(Reg→KYC), FTD Rate, AFTD.
Time-to-First-Spin/Bet (TTFS), Avg Session Length, Sessions/User.
TTFB/TTI/INP/CLS/FPS, Crash Rate, Cold-start time.
Payment Success Rate, 3DS Pass Rate, Time-to-Wallet.
RG კონტაქტი გარეთ (ინტერვენციების ეფექტურობა).
NPS/CSAT მობილური sapport, Deflect Rate FAQ/chat bota.

17) ტელემეტრია და მონაცემთა ფანჯრები

События: `app_open`, `view_lobby`, `search`, `game_open`, `spin`, `deposit_initiated/success/fail`, `withdrawal_request`, `kyc_step`, `rg_prompt`, `crash`, `push_open`, `deeplink_open`.
Витрины: Daily_MobileKPI, Funnel_Mobile, Perf_WebCoreVitals, Payments_Mobile, RG_Interventions.

18) A/B ექსპერიმენტები (მობილური ექსპერიმენტები)

ჰიპოთეზები: ჩანართების რიგი, დეპოზიტის ხილვადობა, გადახდის ფურცლის ვარიანტი, დემო რეჟიმი.
Цели: TTFS, Payment Success Rate, FTD Rate, Retention D7, INP.
Guardrails: Crash Rate, CLS/INP, საჩივრები, RG სიგნალები.
ხანგრძლივობა: MDE- მდე, ქალწულის/ქსელის/გეოს კოჰორტებით.

19) დიზაინის სისტემა და კომპონენტები

Design tokens: ფერები/შრიფტები/სხივები/უკანდახევა; სიბნელე მსუბუქი/მუქი.
კომპონენტები: navbar, chip ფილტრები, თამაშების ბარათები, payment sheet, RG ლიმიტები, 1 მოქმედების მოდულები.
სტატუსის ხატები: წარმატება/ლოდინი/შეცდომა; შეცდომების ერთიანი ტექსტები.
დოკუმენტაცია: მაგალითები, anti-patterns, tap-targets- ის ზომა.

20) ანტიპატერები

ფარული „დეპოზიტი“, ბალანსი მენიუს ქვეპუნქტებში.
მცირე ზომის დაწკაპუნების ზონები, გადატვირთული კარუსელები.
კონტექსტის ხარვეზები 3DS/გადასვლებში; „მკვდარი“ ღილაკები უკან.
მძიმე კარუსელი/ვიდეო გარეშე lazy-load; ანიმაცია FPS- ის დაცემით.
„სტუმარი“ რეგისტრაციისთვის/დასკვნისთვის - დამატებითი ველები და ნაბიჯები ახსნის გარეშე.
არაკოორდინირებული ტერმინოლოგია, მეტრიკის დუბლირება სხვადასხვა ადგილას სხვადასხვა ფორმულებით.

21) განხორციელების სიის სია (სპრინტებზე)

სპრინტი 1: ძირითადი ლობი, ქვედა ნავიგაცია, სტიკი ბალანსი + ანაბარი, ტელემეტრია, Core Web Vitals.
Sprint 2: Onboarding/KUS ნაბიჯებზე, payment sheet მშობლიური მეთოდებით, 3DS ნაკადები.
სპრინტი 3: UX ცოცხალი კაზინო, მინი ფლეიერი, ჩატი, სწრაფი განაკვეთები.
სპრინტი 4: ლობის პერსონალიზაცია, ძებნა/ჭდეები, დემო თამაშები, რეკომენდაციები.
სპრინტი 5: RG მოდული, ლიმიტები, რეალობის შემოწმება, მოხსენებები, იარაღი/დიპლინკი.
Sprint 6: PWA/national perplays, ოფლაინ სტაბილურობა, პროდუქტიული ქეში.
სპრინტი 7: A/B მოდული, explorers, ლოკალიზაცია და წვდომა, დიზაინის ქსელის სისტემატიზაცია.

22) შედეგი

1. იწვევს მოთამაშეს პირველ ზურგზე უფრო სწრაფად, ვიდრე კონკურენტები,

2. შევსება ხახუნის გარეშე,

3. უჭირავს პირადი ლობი და ფრთხილად ქვემეხები,

4. გარანტია სტაბილურობა და პასუხისმგებლობა

5. მხარს უჭერს თანმიმდევრული დიზაინის სისტემას და უწყვეტ ექსპერიმენტებს.