윤리 및 행동 강령
1) 목적 및 적용 범위
윤리 및 행동 강령은 직원, 관리자, 계약자, 계열사 및 컨설턴트에게 공통 표준을 설정합니다. 고객, 파트너, 규제 기관 및 정부 기관과의 상호 작용을 포함한 모든 비즈니스 활동에 적용되며 직접, 온라인, 인스턴트 메신저, 소셜 네트워크, 이벤트 등 모든 채널에서 사용됩니다.
강령의 목표:- 신뢰와 책임의 문화를 강화하십시오.
- 법적, 평판 및 운영 위험을 줄입니다.
- 일상 업무에 적용되는 명확한 규칙을 제공합니다.
2) 우리의 가치 (결정 기준)
1. 정직과 투명성-사실을 왜곡하지 말고 이해 상충을 숨기지 마십시오.
2. 존중과 존엄성-괴롭힘과 차별에 대한 무관 용.
3. 고객 집중 및 보안은 품질, 공정성 및 데이터 보호를 우선시합니다.
4. 책임-우리의 말을 지키고 실수를 인정하며 결과를 바로 잡으십시오.
5. 합법성과 준수-우리는 상업적 압력 하에서도 법과 내부 정책을 준수합니다.
3) 동등한 기회, 포함 및 비차별
법으로 보호되는 모든 근거에 대한 차별은 금지되어 있습니다.
고용, 지불, 승진에 대한 결정-역량 및 결과에만 해당됩니다.
장애인을위한 합리적인 조건과 접근성은 필수입니다.
포용 및 윤리적 참여에 대한 정기적 인 교육.
4) 괴롭힘과 괴롭힘 금지
성희롱, 위협, 괴롭힘, 굴욕의 모든 형태는 용납 할 수 없습니다.
불만의 신속하고 기밀 해결; 선의의 의사 소통에 대한 보복으로부터 보호.
올바른 에스컬레이션 및 대화 교육 관리자.
5) 이해의 상충
무엇입니까: 개인의 이익이나 외부 연결이 공식적인 결정에 영향을 줄 수있는 상황.
요구 사항:- 가능한 갈등의 연례 선언; 변경 될 경우 이벤트 선언.
- 친척, 자체 프로젝트, 제휴 회사에 영향을 미치는 경우 결정을 거부하십시오.
- 공개 및 승인없이 공급 업체/계열사의 "숨겨진" 주식 금지.
갈등의 예: 경쟁사에서의 아르바이트; 승인 속도를 높이기 위해 친척의 회사 선물을 구매하십시오.
6) 선물, 환대 및 환대
상징적 인 관심의 징후는 합리적인 한계와 카운터 혜택에 대한 기대없이 허용됩니다.
사업 목적없이 현금, 기프트 카드, "럭셔리" 여행은 금지됩니다.
모든 예외-사전 서면 승인 및 등록 항목 입력.
정부 기관과의 상호 작용을 위해보다 엄격한 규칙이 있습니다 (최대 금지).
7) 반부패 규범
뇌물 수수, 기계 반동, "윤활" 및 입찰 절차 우회에 대한 무관 용.
제 3 자 (계열사, 에이전트, 컨설턴트) 의 근면이 필요합니다.
계약 반부패 조항, 감사권, 합의없이 하위 중개자 금지.
"적색 깃발" 에서 정보원 채널에 즉각적인 메시지.
8) 제품 및 통신의 정직
오해의 소지가있는 약속과 숨겨진 조건없이 광고 및 제공.
지표, 통계, 검토 및보고의 조작은 금지되어 있습니다.
iGaming의 경우-규칙의 투명성, 책임있는 관행, 취약한 그룹에 대한 존중.
9) 개인 정보 보호 및 데이터 보호
우리는 최소화의 원칙을 준수합니다. 필요한 것만 수집하고 필요한만큼 저장합니다.
우리는 기술적으로나 조직적으로 개인 및 영업 비밀을 보호합니다. 법적 근거없이 외부 이전 금지.
AI/분석의 사용은 개인 정보 보호 위험을 고려하여 윤리적이고 합법적입니다.
의심스러운 활동이나 누출-즉시 사건 채널로 들어갑니다.
10) 회사 자산 및 정보 보안 사용
자산 (하드웨어, 소프트웨어, 라이센스, 액세스) 은 의도 한 목적으로 엄격하게 사용됩니다
제어 시스템을 우회하는 무단 소프트웨어, 비밀번호 공유 사본은 금지됩니다.
해고시 MFA, 암호 정책, 적시 계정 업데이트 및 계정 차단이 필요합니다.
오프라인 데이터 (종이 매체) -물리적 보호 및 파괴 제어.
11) 커뮤니케이션 및 소셜 네트워크
회사를 대표하는 공개 의견-공인 된 사람 만.
개인 계정에서는 브랜드를 대신하여 기밀 정보 및 상충되는 진술을 공개하지 마십시오.
저작권 및 콘텐츠 라이센스 규칙을 따르
12) 법률 및 규정 준수
우리는 데이터 보호, 소비자 보호, 노동, 세금, 독점 금지, 수출 및 제재 제도를 준수합니다.
논쟁의 여지가있는 상황에서-조치 전에 변호사/규정 준수에 문의
다른 국가에서 - 지역 규범 준수 및 마케팅/광고 제한.
13) 책임있는 플레이 (iGaming 용)
연령 제한, 자기 배제, 한계, 투명한 규칙 및 결과 확률.
취약한 그룹의 타겟팅 금지, 위험에 대한 정직한 의사 소통 및 RTP.
문제가있는 플레이어 행동의 징후에 적시에 반응합니다.
14) 지적 재산 및 내부자 정보
저작권, 소프트웨어 라이센스, 컨텐츠 및 브랜드 자산에 대한 존중
개인 목적으로 비공개 상업 정보의 사용/이전 금지.
회사/고객의 비밀이 영향을받는 경우 오픈 소스 기부, 출판물 및 대중 연설의 조정.
15) 환경 및 사회적 책임
현명하게 자원을 사용하고, 폐기물을 줄이고, 지속 가능한 공급 업
직원 및 지역 사회 복지 이니셔티브 지원.
윤리적 공급망 요구 사항.
16) 위반보고: 채널 및 보호
사용 가능한 기밀 채널 (익명 포함) 24/7: 트렁크, 내부 포털/봇, 준수/DPO 주소.
양심적 병역 정보원의 탄압은 금지되어 있습니다.
영수증 확인-7 일 이내; 예비 평가 - 30 일; 총/상태-90 일 이전
17) 조사 및 징계 조치
조사는 기밀성과 "엄격히 알아야 할" 원칙을 가진 독립 그룹에 의해 수행됩니다.
조치는 교육 및 예방에서 계약 종료에 이르기까지 다양하며 자료를 법 집행 기관으로 이전합니다.
증거의 "양육권 사슬" 은 고정되어 있습니다. 비인간적 인 사후 보고서는 프로세스를 개선하기 위해 준비되어
18) 역할 및 책임 (RACI 매트릭스)
19) 측정 및 성능 모니터링
교육 범위 (직원의% 가 정시에 코스를 완료 함).
카테고리 별 메시지 수와 구조, 평균 응답 시간.
확인 된 이해 상충 및 폐쇄 된 CAPA 조치의 비율.
내부 감사 및 독립적 인 감사 결과.
내부 고발자 채널에 대한 "신뢰 지수" 설문 조사.
20) 직원의 실제 점검표
1. 내 행동을 클라이언트/레귤레이터/프레스에 설명 할 수 있습니까?
2. 여기에 개인적인 이익이나 숨겨진 영향이 있습니까?
3. 이 조치는 법률 및 정책 (코드, 반부패, 개인 정보 보호) 을 준수합니까?
4. 이 조치는 회사의 명성과 사용자 신뢰에 해를 끼칩니 까?
5. 의심스러운 경우 조치 전에 관리자/규정 준수와 상담합니다.
21) 친숙 함의 인정
모든 직원 및 관련 계약자는 매년 코드 및 교육에 대한 친숙 함을 확인합니다. 강령의 위반은 징계 범죄로 간주됩니다.
22) 관련 문서
내부 고발자 정책 및 인사 보호
부패 방지 표준 및 ISO 37001
이해 정책의 선물과 갈등
개인 정보 보호 및 데이터 보호
정보 보안 및 사고 관리
책임있는 게임 정책 (iGaming 용)
커뮤니케이션 및 소셜 미디어
출력
이 규범은 "금지 서" 가 아니라 실용적인 도구입니다. 윤리적 결정을 신속하게 내리고 직원과 고객 및 비즈니스를 법적 및 평판 적 위험으로부터 보호하는 데 도움이됩니다. 정기적 인 업데이트, 교육, 명확한 메시지 채널 및 모든 사람의 개인적인 책임은 지속 가능한 윤리 문화의 열쇠입니다.