Disclamers жана жарнама чындыгы

1) Максаты жана аймагы

Чынчыл, текшерилүүчү жана жоопкерчиликтүү жарнаманын бирдиктүү эрежелерин белгилөө, бардык каналдарда: акы төлөнүүчү жарнамалар, CRM, социалдык тармактар/агымдар, аффилиаттар, сайт/тиркемелер, оффлайн/иш-чаралар боюнча туура дисклеймерлерди жана арыздардын далилденгендигин камсыз кылуу. Документ "Жарнак стандарттары жана тыюу салуулар" жана "Бонустук шарттардын ачыктыгы" бөлүмдөрүн толуктайт.

2) fair-marketing негиздери

1. Чындык жана текшерүү. Ар кандай арыз документтер/маалыматтар менен тастыкталышы мүмкүн.
2. Негизги шарттардын көрүнүшү. Критикалык чектөөлөр - катышууга чейин, "сноскаларда" эмес.
3. Ачык тил. Жөнөкөй сөздөр, сандык мисалдар, түшүнүксүз жоктугу.
4. Эч кандай тобокелдик жашыруу. Disclamers "жууп" киргизүү көчүрмө.
5. Бирдиктүү версия. Дисклеймер оффер шарттары - бир версия жана хеш.
6. аялуу коргоо. Курактык белгилер/чыпкалар, RG шилтемелер, SE suppression/жогорку тобокелдик.

3) Ролдору жана RACI

Head of Marketing (Owner) - стратегия, дисклеймерлердин китепканасы. (A)

Compliance/Legal - формулировкаларды жана жергиликтүү милдеттүү белгилерди бекитүү. (A/R)

RG Lead - жооптуу оюнга ылайык (тон, шилтемелер, suppression). (C)

Brand/Creative/UX - макети, өлчөмү/карама-каршы, "summary кутуча". (R)

Performance/CRM - чыгармачылыкка жана кабинеттерге туура киргизүү, максаттуу. (R)

Affiliates Manager - өнөктөштөр/стримерлер тарабынан формулировкаларды сактоо. (R)

Data/Engineering - version/hash, көрсөтүү журналдар, offers менен байланыш. (R)

Эл аралык аудит - шайлоо кампаниялары, CAPA. (C)

4) Милдеттүү Disclamers түрлөрү (кадр)

1. Жаш курагы: "18 +/21 + (рынокто)".
2. Жооптуу оюн: кыска шилтеме/сөлөкөт "Лимиттер/тыныгуу/SE".
3. Bonus summary: WR, max bet, депозиттик оюндар, мөөнөттөрү, утуп Cap, төлөө/өзгөчөлүктөрү ыкмалары.
4. Убакыт/сандык чектөөлөр: "чейин гана [датасы]", "кардарлардын биринчи саны", "чейин € X".
5. Юридикалык жергиликтүү: лицензия/милдеттүү жазуулар/төш белгилер (рынок боюнча).
6. Кызыкчылыктардын кагылышуусу/жарнама: таасир этүүчүлөр үчүн "#ad/акы төлөнүүчү жайгаштыруу".
7. Техникалык чектөөлөр/жеткиликтүүлүк: "гана [гео/түзмөктөрдүн тизмеси]", эгер колдонулса.

5) Формат жана жайгаштыруу (UX-стандарт)

Өлчөм/контраст: баннердеги негизги тексттин 90% кем эмес; контраст WCAG AA +.
Жайгашкан жери: биринчи экранда (above the fold) же чыгармачылыкта; видео үчүн - кадрда ≥ 3 сек + сүрөттөмөдө.
Шилтемелер: кликабель, шарттардын ошол эле версиясы менен оффер картасына алып келет.
Тил: жергиликтүү, жаргону жок; "Микрошрифтерге" жана тез жоголуп бара жаткан кеңештерге тыюу салынат.
Мобилдик формат: адаптивдүүлүк, "дагы" жашырып жок.

6) Арыздардын чындыгы (claims): эрежелер

6. 1 сандык

Салыштыруу базасын жана ыкмасын көрсөтүү (мисалы, "WR 30 × бонус").
Мисалдар милдеттүү: "€100 бонус ⇒ €3 000 ойноо үчүн".
"€ X чейин" - реалдуу жеткиликтүүлүк; кепилдик иллюзиясына тыюу салынат.

6. 2 Сапаттуу

"Мыкты", "№ 1", "эң ылдам" - жаңы жана салыштырылуучу тастыктоо (методика/мезгил) болгондо гана.
"Тобокелдиксиз", "жеңил акча", "кепилденген утуш" деп айтууга тыюу салынат.

6. 3 Салыштырма жарнама

Болгону текшерилүүчү метриктер, тесттин бирдей шарттары, методологияга шилтеме.
Дискредитациясыз жана бурмалоосуз (тандоо мезгилдерин кошо алганда).

6. 4 Коомдук далилдер жана сын-пикирлер

"Жарнама/өнөктөштүк" белгилөө; жасалма сын-пикирлерге тыюу салуу.
Утуштарды скриншоттору - кайталоо убадаларысыз; жеке маалыматтардын блуру.

7) Тастыктоо тартиби (substantiation)

1. Brief: чыгармачылыктын бардык потенциалдуу claims тизмеси.
2. Далилдер: BI маалыматтары, провайдерлердин отчеттору, тесттин методологиялары, кабинеттердин скриншоттору, юридикалык документтер.
3. Review Compliance/Legal: базар шайкештиги, Disclamers сөз.
4. Version: 'creative _ hash', 'terms _ hash', жарыяланган күнү.
5. Архив: далилдердин пакетин ретенция мөөнөтүнөн кем эмес сактоо (адатта 5-7 жыл).

8) Каналдык стандарттар

8. 1 Акы төлөнүүчү жарнама (издөө/коомдук/программалык)

Auto-киргизүү 18 +/RG жана шаблондорго кыска бонустук дисклеймер.
Символдорду чектөө: негизги шарттар - маанисин кыскартпастан "кыска версияда".
Көрсөтүү/жөндөөлөрдүн скриншоттору 'creative _ hash' менен сакталат.

8. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Ошол эле текст Disclamers, лендинг; suppression для SE/RG/unknown age.
Темада/прехеддер эки ача убадаларга жол бербөө.

8. 3 Социалдык тармактар/таасир этүүчүлөр/агымдар

Кадрда: 18 + жана RG; Сүрөттөмөдө - дисклеймер + оффер версиясына шилтеме.
"Жарнама" белгиси милдеттүү; чынчыл оюн көрсөтүү (анын ичинде жоготуу).

8. 4 Аффилиаттар

Алар биздин ак тизмени жана жазууларды колдонушат (terms_hash).
Postback/UTM version-hash өткөрүп берүүгө милдеттүү; түзөтүүсүз.

8. 5 оффлайн

18 +/RG жана негизги шарттары менен макеттер аралыктан окулат; рыноктун юридикалык белгилери.

9) бонустар үчүн "Summary кутуча" (минималдуу)

Бонустун түрү/өлчөмү; Мисал менен WR жана WR базасы; оюндардын салымы; мөөнөттөрү; max bet менен WR; cap утуп; оюндар; төлөө/алып салуу ыкмалары; шарттардын версиясы жана датасы.
Блок - CTA үстүнөн; ансыз баштоого тыюу салынат.

10) Маалыматтар, версиялар жана сактоо

ad_id, creative_hash, terms_hash, market, channel, locale,
disclaimers{age, rg, bonus_short, legal_local, time_limit},
claims[], substantiation_docs[], approvals{marketing, compliance, legal},
published_at, takedown_at, owner, screenshots[], placements[],
rg_suppress_applied, affiliate_id/influencer_id

WORM-артефакттарды сактоо; оффер жана отчеттор менен байланыш.

11) KPI/KRI жана дашборд

Version Match Rate (чыкылдатуу → шарттардын версия дал келет).
Complaint Rate (1k көрсөтмөлөр/каттар боюнча) жана "киргизүү" формулировкалары боюнча даттануулардын үлүшү.
Auditability Score (далилдердин толук пакети менен% чыгармачылык).
Takedown Time (көйгөйлүү чыгармачылыкты өчүрүү медиа).
Affiliate/Influencer Compliance (Disclamers жана terms_hash) дал келет.
False Promise Index (Stop сөз айкаштары табылган).
RG Suppression Integrity (% алсыз, промо = 0 алган).

12) Чек-баракчалар

A) Creative өзүн-өзү текшерүү (маркетинг/бренд)

• 18 +/21 + жана RG байкалат; контраст AA +.
• Негизги чектөөлөр "summary box" эмес, сноска.
• Жок "тобокелдик жок", "кепилденген", "жеңил акча".
• Bonus Disclamer кыска жана чынчыл; WR мисалы бар.
• Шилтеме шарттардын ошол эле нускасын алып келет.

B) Pre-flight (Compliance/Legal)

• Бардык claims тизмеленген жана тастыкталган.
• Жергиликтүү юридикалык белгилер/төш белгилер кошулду.
• age/RG-suppression максаттуу киргизилген.
• 'creative _ hash' жана 'terms _ hash' белгиленген.

C) Post-ишке киргизүү

• Скриншоттор/орнотуулар сакталган.
• даттанууларды жана токтоо сөздөрдү мониторинг.
• Аффилиаттар/стримерлер формулировкаларды аткарышат.

13) Үлгүлөр (тез киргизүү)

A) Кыска баннер-дисклеймер

B) Disclamer "чейин €/убакыт"

C) Video/Stream сүрөттөлүшү

D) даттануу CS жооп "майда тамга"

14) Окуялар жана CAPA

Сигнал: даттануу/сканер/аудит → зыян коркунучу менен дароо takedown.
Тергөө: нускасын салыштыруу, текшерүү claims жана далилдер.
Чечим: формулировканы/калькуляцияны оңдоо, команданы окутуу, дисклеймерлер китепканасын жаңылоо.
CAPA: pre-flight жараянын түзөтүүлөр, линтерлерде токтоо сөз айкаштары, brifed милдеттүү талаалар.

15) Тобокелдиктер жана алдын алуу

Дисклеймер чындыкты "жашырат". → "summary кутусуна" которуу, ачык сандар жана мисалдар.
Филиалдын версияларынын дал келбестиги. → UTM/postback terms_hash, clawback укугу.
"№ 1/мыкты" эч кандай далил жок. → методология менен камсыз кылуу чейин тыюу салуу.
Ачык-айкын эмес сар/өзгөчөлүктөр. → оффер кыска картасында айкын саптар.
мобилдик "Microshrift". → көлөмү ≥ 90% негизги текст, реалдуу түзмөктө сыноо.

16) 30 күндүк ишке ашыруу планы

1-жума

1. Стандарттык дисклеймерлердин китепканасын бекитүү (RU/EN + негизги локалдар).
2. Уруксат берилген claims тизмесин жана далилдердин талаптарын сүрөттөө.
3. Бардык бонустар үчүн "summary box" үлгүсүн киргизүү.

Жума 2

4) CMS/Ads-темплейттерде version/hash жана Auto Pole дисклеймерлерин ишке ашыруу.
5) Jira боюнча алдын-ала учуу токтоо сөз айкашын жана чек тизмесин туташтыруу.
6) Маркетинг/CRM/туунду командасын окутуу (1 саат).

Жума 3

7) 2-3 кампаниялар боюнча учкуч; замер Complaint Rate/Version Match/Takedown Time.
8) Аудит 10 аффилиат-лендинг/2 стрим; формулировкаларды жана хэштерди салыштыруу.

4-жума

9) Толук релиз; KPI жумалык отчету жана CAPA реестри.
10) Аффилиаттар/таасир этүүчүлөр менен келишимдик клаузаларды жаңылоо.
11) План v1. 1: кыска Disclamer Autogeneration offer схемасы; ML-алерт "шектүү" claims.

17) Байланыштуу бөлүмдөр

Жарнамалык стандарттар жана тыюу салуулар

Бонустук шарттардын ачыктыгы

Аффилиаттардын жана өнөктөштөрдүн комплаенс

Курактык текшерүү жана курактык чыпкалар

Жоопкерчиликтүү оюн жана лимиттер/Reality Checks/Өзүн-өзү жоюу

Окуя Playbook (маркетинг/PR)

Dashboard комплаенс жана мониторинг/Ички жана тышкы аудит