Оператор панели жана бизнес-индикаторлор

1) Panel максаты

• бизнестин жалпы тамырын берүү (реалдуу убакыт/дээрлик реалдуу убакыт);
• четтөөлөрдү/тобокелдиктерди жана "өрт" болгон жерди көрсөтүү;
• чечимди тездетүү: KPI картадан → белгилүү бир тизмеге/билетке/экранга.

2) Ролдору жана жекелештирүү

• C-деңгээл/дирекция: бренддер/региондор боюнча агрегаттар, тенденциялар, божомолдор.
• Операциялар/спорт: live-жүктөө, коюмдар/маржа/коэффициенттер, жокко чыгаруу.
• Төлөмдөр/финансы: депозиттерди конвертациялоо, TtW, апрув/жооп, чарджбеки.
• Тобокелдик/комплаенс: KYC/AML статусу, санкциялар, FRM сигналдары, лимиттер.
• CRM/маркетинг: LTV/CAC, retenshn/revaps, сегменттер/кампаниялар.

Персоналдаштыруу: виджеттердин тартиби, тандалган тилкелер (өлкө/провайдер/канал), "нөөмөт режими" (билдирүүлөр жана чоң сандар).

3) Интерфейс иерархиясы

Калпак: дата/убакыт зонасы, бренд/гео/валютаны көрсөтүү.
KPI тилкеси (hero-карталар): 6-8 бүгүн негизги метр + Delta/кечээ/жума.
Тенденциялар жана бөлүштүрүү: линия (GGR/NGR), мамычалар (ыкмалар боюнча депозиттер), пончиктер (микстер).
Оперативдүү тасмалар: алерталар (SLA, тобокелдик, PSP), тапшырмалардын кезектери.
Дриллдаундар: чыкылдатуу сегментке/объектке чейин тереңдетет (төлөм ыкмасы → конкреттүү четке кагылган).

4) Негизги KPI жана формулалар (негизги)

DAU/MAU: күн/ай үчүн активдүү оюнчулар.
New Depositors (ND): мезгил ичинде жаңы депозиторлор.
Deposit Conversion: каттоо → биринчи депозит.
ARPPU: 'Киреше/Төлөөчү колдонуучулар'.
GGR (дүң оюн кирешеси): "Коюмдар − утуштар".
NGR (таза оюн кирешеси): 'GGR − бонустар − Jackpots − Провайдердик комиссиялар − GGR боюнча салыктар'.
Hold (спорт): '1 − (Төлөмдөр/коюмдарды кабыл алуу)'.
Time-to-Wallet (TtW): кабыл алуу үчүн чыгаруу өтүнүчүнөн медиа убакыт.
KYC Pass Rate: 'Өттү/демилгеленген'.
Approval Rate (корутундулары): "Бекитилген/суралган".
Chargeback Rate: 'Чаржбеки/Иштетилген төлөмдөр'.
FRM Alerts/1k Tx: 1000 бүтүмдөр боюнча frod сигналдардын саны.
Retention D1/D7/D30: Cocorts кайтаруу.
LTV ^ t: t учурда колдонуучуга топтолгон NGR.
RTP (Slots): оюн/провайдер боюнча "төлөмдөр/коюмдар".

Маанилүү: бүт продукт үчүн маалымат катмарларында бир семантикалык метрика (жок "эки GGR").

5) Widget & Display үлгүлөрү

KPI картасы

Аталышы, мааниси (таблица сандары), дельта (жебе/пайыз), мини-спарклайн.
Түсү: пайдалуу метриктер үчүн жашыл өсүш (NGR, конверсия), терс үчүн кызыл өсүш (мүчүлүштүктөр/чарджбек).
Click: чыпкасы менен стол/график боюнча drilldown.

Тренддер

жылмакай сызыктар, ишеним аралыгы/босого (SLO).
Switch "Бүгүн/Жума/30 күн/Когорта".

бөлүштүрүү

Бар-чарт: ыкмалар боюнча депозиттер, PSP боюнча четтөөлөрдүн үлүшү, лигалар/провайдерлер боюнча чендер.

Ыкчам тасма

SLA окуялар (PSP Delay, кезек KYC), ири утуштарды, жүктөө чокулары, жаза желектери.

Таблицалар

Суммардык кутучалар, бекитилген колонкалар, сорттогу/чыпкасы, экспорт CSV.

6) Кесүү жана чыпкалар (милдеттүү)

Убакыт: бүгүн/UTC vs жергиликтүү, саат аралыктары, жумалык/айлык терезелер.
Гео/юрисдикция: өлкө, аймак, лицензия.
Платформа/канал: web/app/affiliate.
Төлөм ыкмалары/PSP.
Провайдер/оюн/спорт/лига/базар.
Колдонуучу сегменттери: VIP, үйрөнчүк, reaptivirovannye, тобокелдик профилдери.

Бардык чыпкалар - компоненттүү; URL абалы даректүү, бар "Reset".

7) Сигналдар, коркунучтар, босоголор

Статикалык босоголор: TtW> 2h, Approval Rate <80%, KYC backlog> N.
Динамикалык (аномалиялар): сезондук моделден четтөө> 3 σ.
Курамдык эрежелер: "PSP-X> 5 п.п. ийгиликсиздигинин өсүшү жана GEO-Y ↑ трафиги".
Каналдар: панелдик пардалар, электрондук почта/Slack/басуу; трекинг "кабыл алынды/чечилди".

8) Маалыматтардын сергектиги жана аткаруу

SLO сергектик: оперативдүү KPI ≤ 60 сек, агрегациялар - ≤ 5 мин, финансылык салыштыруулар - T + 1.
"Жаңыланган 00:45 артка" индикатору панелдин деңгээлинде жана виджетте.
Фронт: WebSocket/SSE инкременттер үчүн, тыныгуу учурунда батч-насостук.
Анимация - оор чыпкасы жок гана 'transform/opacity'.

9) Маалыматтар архитектурасы (өтө кыска)

Стриминг: окуя шинасы (мисалы, Kafka) → стрим-процессинг (Flink/Spark) → speed-layer (Redis/ClickHouse).
Batch: чийки Loos → DWH (BigQuery/Snowflake) → витриналар/семантикалык катмар (dbt/metric-layer).
Metrics layer: бардык кардарлар үчүн бирдиктүү KPI аныктамалары (Panel, отчеттор, API).
SCD/когорттор: Retenshn/LTV үчүн атрибуттардын жана когорттордун версияларын сактайбыз.

10) Multi-бренд/Multi-гео/Multi-акча

Селектор "Бренд/Лицензия/GEO", жалпылоо жана салыштыруу (stacked же small multiples).
Валютаны көрсөтүү - бренд эсебинин валютасында + эквиваленти (караңыз "Валюталарды которуу").
Убакыт зонасы - отчет үчүн бекитүү (бренд жергиликтүү vs оператор).

11) A11y, локализация, караңгы тема

Контраст AA төмөн эмес; таб-тартиби, карт-баскычтарында 'aria-label'.
Тексттер/даталар/валюталардын форматтары - жергиликтүү; RTL күзгү (кара RTL-жол).
Түнкү сменалар үчүн караңгы/карама-каршы тема; фокус шакек көрүнүп турат.

12) Анти-үлгүлөрү

30 + KPI карталар "майда чачыранды" иерархиясы жок.
Ар кандай виджеттерде бир метриканын макулдашылбаган формулалары.
Түс маанинин жалгыз алып жүрүүчүсү болуп саналат.
"Үнсүз" панели: CTA жана ээси жок Алерта.
Маалымат "кечээки" сергектик көрсөткүчү жок.
ар бир чыпкасы менен бүт экран боюнча бөгөттөө Loaders.

13) Дизайн системасы токендери (мисал)

json
{
"dashboard": {
"gap": 12,
"cardRadius": 12,
"kpiHeight": 96,
"sparkHeight": 24
},
"palette": {
"good": "#2e7d32",
"bad": "#c62828",
"warn": "#ef6c00",
"muted": "#607d8b"
},
"motion": { "inMs": 140, "outMs": 100 },
"a11y": { "contrastAA": true, "tabularNums": true }
}

14) Interface Snippet мисалдар

KPI картасы (HTML)

html
<button class =" kpi" aria-label =" NGR today, plus 7 percent to yesterday">
<header> NGR today </header>
<div class="value">₴ 12 340 000</div>
<div class="delta up">+7. 1%</div>
<svg class="spark"></svg>
</button>

Семантикалык метрика (псевдо-SQL/DSL)

sql metric NGR as
SELECT SUM(bets. amount - wins. amount - bonuses. amount - fees. amount - ggr_taxes. amount)
WHERE brand =:brand AND ts BETWEEN:from AND:to;

Alert-эреже (псевдо)

json
{
"if": "psp. decline_rate(country='TR',psp='X') > 0. 15",
"and": "delta('15m') > 0. 05",
"then": { "notify": ["payments-oncall"], "priority": "high", "runbook": "psp-x-declines" }
}

15) iGaming типтүү жагдайлар

Төлөмдөр

Widget "PSP боюнча Approval Rate" → себептер коддору менен четке тизмесине drill.
"Time-to-Wallet ыкмасы" → SLA картасы; чыкылдатуу - конкреттүү кезек.

Спорт

Live-коюм/сек, лигалар боюнча Hold, маржа четтөө үчүн алерт.
Өтө ысык базарлар (кескин кыйшаюу) → сунуштар блогу/кол чеги.

Casino

RTP/провайдерлер боюнча туруксуздук, жогорку оюндар/агылып чыгуу, алерт "анормалдуу RTP <босого".

Тобокелдик/Комплаенс

KYC backlog и pass rate; FRM сигналдары; санкциялык желектер.
Click to alert → actions менен оюнчу картасы (freeze/verify/escalate).

16) панелдин өзү метрика

Engagement Panel: DAU Panel, сессияда убакыт, drilldown боюнча чыкылдатуу.
Alert MTTA/MTTR: жооп жана окуя жабылганга чейин убакыт.
Accuracy complaints: кайрылуулар "сандар дал келбейт" (<0,5%).
Freshness breaches: SLO сергектик бузуулардын үлүшү.
Actionability: кийинки иш-аракет менен Алерт үлүшү (> 70%).

17) QA-чек тизмеси

Маалыматтар жана шайкештик

• Метриктердин бирдиктүү аныктамалары (metrics layer).
• чеги/түс багыты туура (өсүш "жаман" = кызыл).
• Ар бир Widget убакыт жана сергектик булагы бар.

UX

• 2-3 чыкылдатуу максималдуу негизги себептери чейин.
• чыпкалар топтолгон, URL абалы даректүү.
• KPI карталар клавиатура жана экран диктор менен жеткиликтүү.

Аткаруу

• чыпкасы ≤ 300 ms (жашыруун кароо).
• CLS жок; графиктер чоң көлөмдө виртуалдаштырылган.
• Реал-убакыт эч кандай "титиреп".

A11u/Тема

• Контраст ≥ AA; фокус шакек көрүнүп турат.
• Караңгы/карама-каршы тема окулат; түс гана сигнал эмес.

18) Дизайн системасында документтер

Компоненты: `KpiCard`, `TrendChart`, `BreakdownBar`, `AlertFeed`, `DataFreshnessBadge`.
Метрика: формула сөздүгү, өлчөө бирдиктери, "плюс/минус" белгилери.
Көрсөтмөлөр: "Кантип KPI кошуу керек", "Кантип алерттерди коюу керек", "Булактарды кантип валидациялоо керек".
Галерея Do/Don 't: 6-8 KPI, түс ≠ маани, туюктары жок drilldown боюнча топтолгон панелдер vs.

Кыскача резюме

Күчтүү оператордук панель - бул метриканын бирдиктүү аныктамасы, виджеттердин так иерархиясы, көз ирмемдик коркунучтар жана кликабель себептери. Ролду жекелештирүү, маалыматтардын сергектигин көрсөтүү, сандан 1-2 чыкылдатуу менен иш-аракеттерди сактоо жана жеткиликтүүлүгүн сактоо. Ошондо "продуктунун кагышы" башкарылуучу болуп калат - төлөмдөр жана KYC маржа жана retenshna чейин.