Сингапур - Gambling Regulatory Authority

(«Нарықтар мен юрисдикциялар» бөлімі)

1) Режим суреті және GRA рөлі

• Қоғамдық қауіпсіздік және RG басымдығы бар шектеулі рұқсат беру моделі.
• Казино (IR) бар екі интеграцияланған курорттық аймаққа, сондай-ақ Singapore Pools арқылы лотереялар/мөлшерлемелерге рұқсат етілген.
• Шарттарды орындау кезінде Singapore Pools (бәс тігу/лотерея) қатаң лицензияланған қашықтықтан көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, кең аудитория үшін ақша үшін онлайн ойындарға жол берілмейді.
• Лицензияланбаған операторларға қарсы желілік және төлем блок-шаралары белсенді қолданылады.

2) Не рұқсат етілген/не тыйым салынған

Рұқсат етілген

IR ішіндегі казино (лицензиясы бар жер үсті объектілері).
Singapore Pools арқылы лотереялар мен спорттық бәс тігулер (мақұлданған қашықтық арналарын қоса алғанда).
«Ставка-шанс-ақшалай жүлде» белгісі жоқ ойын-сауық ойындары.

Тыйым салынған

Онлайн казино/слоттары/покер және сингапурлық лицензиясыз басқа да құмар B2C форматтары.
Заңсыз сайттардың пайдасына жылжыту/делдалдық ету; «ойын бөлмелерін» және жеке тотализаторларды ұйымдастыру.

3) Жасы, кіру рұқсаты және кіріс алымдары

Казино: 21 + (Сингапур үшін халықаралық стандарт).
Лотереялар/Pools: 18 +.
Азаматтар/ПМЖ үшін казиноға кіру алымы (тәуліктік және жылдық) - келуді тежеу құралы қолданылады. Өзекті мөлшерлер бюджетті/операцияларды жоспарлау кезінде нақтыланады.

4) Жауапкершілік органдары мен аймақтары

GRA - лицензиялау, техникалық талаптар, аудит, санкциялар, RG-қадағалау.
NCPG - эксклюзивтер/өзін-өзі алып тастау, отбасылық ерекшеліктер, кеңес беру.
STRO (СПФ) - AML/CFT бойынша STR қабылдау.
IMDA/байланыс провайдерлері/төлем жүйелері - домендерді, қосымшаларды және төлем маршруттарын бұғаттау.
IR операторы/Singapore Pools - лицензияларды, есептілікті, RG, маркетинг-бақылауды сақтау.

5) Responsible Gambling (RG) және ерекшеліктер

Өзін-өзі алып тастау (онлайн/офлайн), отбасылық ерекшеліктер, үшінші жақтар (борыш/банкроттық триггерлері бойынша) және автоматты түрде тыйым салу (мысалы, әлеуметтік көмек алушылар үшін - өзекті ережелер бойынша).
Казинода - көрінетін ескертулер, мінез-құлық мониторингі, «салқындату», лимиттер.
Осал топтар мен кәмелетке толмағандарды таргетингке тыйым салу, VIP-бағдарламаларды бақылау.

6) Жарнама және коммуникация

Құмар қызметтерді жарнамалауға қатаң шектеулер; «кепілдендірілген ұтысты» уәде етуге, «тәуекелсіз» пайдалануға, мүмкіндіктерді бүркемелеуге болмайды.
GRA мақұлдаған нысанда және орындарда ғана материалдар; қатаң age-gating және контекстік шектеулер.
Аффилиаттар/медиа: лицензияланбаған брендтерді ілгерілету жауапкершілігі; комплаенс журналы (креативтер/URL/күні/таргет, off-switch процесі) қажет.

7) AML/CFT және деректер

KYC/CDD/EDD: жеке басын/жасын тексеру, санкциялар/РЕР, қажет болған жағдайда SoF/SoW (қаражат/байлық көзі).
Транзакциялық мониторинг: бөлшектеу, фишкаларды жылдам «қолма-қол ақшаға айналдыру», коллюзия сигналдары; STR-дың STRO-дағы эскалациясы.
Деректерді сақтау: нормативтер бойынша ретеншн; органдардың сұрауы бойынша қол жеткізу.
Құпиялылық/АҚ: шифрлау, сегменттеу, қолжетімділікті бақылау, аудит.

8) Техникалық талаптар және қадағалау

Платформаларды, RNG/кестелік есептерді, биллингті және есептік витриналарды сертификаттау.
WORM-логизация тізбегі «жарна/ставка → есеп → төлем → түзету»; уақытты үндестіру (NTP).
CCTV және аймақтарды бақылау: кассаларды/торларды/үстелдерді/VIP қамту, нормативтік ретеншн, резервтеу.
Қадағалау интерфейстері: қорғалған API/жүктеу, тест-аккаунттар, GRA жауаптарына SLA.
DR/BCP: мақсатты RPO/RTO, істен шығуға төзімділік тестілері; тұрақты пентесттер/сканерлер.

9) Құқық қолдану және блок-шаралар

Домендерді/қосымшаларды/айналарды ұйғарымдар бойынша желілік бұғаттау; жалтару кезінде платформаларға/хостингтерге санкциялар.
Төлем блок-шаралары: заңсыз операторларға бағыттарға тыйым салу, «жалған-мерчанттарды» бақылау.
Тексерулер: көшпелі инспекциялар, іріктелген АТ-аудит, mystery-shopping, жарнаманы және VIP-бағдарламаларды бақылау.
Санкциялар: айыппұлдар, лицензияны тоқтата тұру/жою, жарнамаға/алаңдарға тыйым салу, ауырлататын жағдайларда қылмыстық қудалау.

10) Салықтар, алымдар және есепке алу (жоғары деңгей)

Казино мен Singapore Pools үшін лицензиялық төлемдер/алымдар - санаттар/көлем бойынша.
Ойын қызметіне салынатын салықтар және корпоративтік салықтар - қолданыстағы ставкалар бойынша; IR-аймақтар мен өнімдерді бөлек есепке алу.
Есепке алу: buy-in/фишкаларды/билеттерді, бонустарды/комптерді, void/cashout ашық бекіту; салыстыру есеп-қисап биллинг.

11) Жол картасы (playbook)

A) IR-казино (оператор/провайдер)

1. Лицензиялау: санат, мекенжай шарттары, үй-жайлар жоспары, квоталар және CCTV қамтуы.
2. Операциялар: кассалар/торлар, фишкаларды есепке алу, үстелдер/слоттар регламенттері, VIP-саясат.
3. RG: ерекшеліктер/өзін-өзі жою, персоналды оқыту, «салқындату» процесі.
4. AML/CFT: KYC/EDD/SoF, STR-процедуралар, аномалиялар мониторингі.
5. Техника: сертификаттау, WORM-логтар, DR/BCP, GRA-да API қорғалған.
6. Жарнама: креативтер/арналар whitelist, комплаенс журналы, age-gating.

B) Singapore Pools (дист. арналар және офлайн-нүктелер)

1. Арналар: тек қана мақұлданған қашықтық өнімдері, қатаң жас/гео-бақылау.
2. КБК/лимиттер: депозиттер/ставкалар/уақыт сүзгілері, RG-хабарлар, өзін-өзі жою.
3. Төлемдер: KYC-үйлесімді бағыттар, жасырын әмияндарға тыйым салу; қайтарулар/есеп айырысулар - ережелер бойынша.
4. Жарнама: хабарламалар форматы, тәуекелдер туралы ескертулер, «агрессивті» индукцияларға тыйым салу.

C) B2B-жеткізушілер (контент/платформа/IDV/антифрод/АҚ)

1. Сыйысымдылық: мақұлданған нұсқалар, есеп пішімдері, safe-SDK.
2. Шарттар: SLA, DPIA/қауіпсіздік, escrow/нұсқалар, өзгерістерді бақылау.
3. Құралдар: NGR/GGR, RG/AML сигналдары, анти-бот/анти-коллюзия, ұстап қалу мониторингі.

12) Комплаенс чек-парақтары

Құқықтық режим

• Қолданыстағы GRA лицензиясы/мақұлдауы; мекенжай шарттары сақталады
• Тағайындалған офицерлер: Compliance/AML/RG/Ads/IT-Security
• GRA/блок-шаралардың нұсқамаларына арналған рәсімдер (жылдам off-switch)

AML/KYC & RG

• KYC (21 + казино/18 + Pools), санкциялар/РЕР; Триггерлер бойынша SoF/SoW
• STR-процедуралар STRO-да; ҚҰС/логтардың ретеншн
• Лимиттер/тайм-аут/өзін-өзі алып тастау; өзін-өзі жоюға тыйым салу

АТ/қауіпсіздік

• Платформаларды/RNG сертификаттау; WORM-логтар; NTP
• Шифрлау, RBAC/SoD, құпия менеджмент; пентесттер/сканерлер
• DR/BCP тесттері; қорғалған түсіру/API; CCTV-ретеншн

Жарнама/PR

• «Кепілдендірілген ұтыссыз »/» тәуекелсіз»; age-gating
• Комплаенс журналы (креативтер/URL/күні/таргет)
• Материалдарды дереу қайтарып алу рәсімі

Салықтар/алымдар/есепке алу

• Азаматтар үшін ставкалар/алымдар және кіріс алымдары/ТАЖ расталды
• Buy-in/чиптерді/билеттерді/бонустарды/void/cashout жеке есепке алу
• Салыстырып тексеру есептілігі,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! беру күнтізбесі ≥ 99%

13) Бірінші жылғы KPI

Фискалдық: уақтылы беру ≥ 99%; сәйкессіздік есептілік биллинг <0,5%

AML/CFT: KYC/EDD орташа уақыты; валидті STR үлесі; «ұсақтауды» төмендету

RG: белсенді лимиттері бар қонақтар/аккаунттар үлесі; TTR блоктау өздігінен жою <1 мин

АҚ/тұрақтылық: инциденттердің MTTR; high-vulns мерзімінде жабу; табысты DR тестілері

Маркетинг: GRA ережелерін 100% сақтау; age-gating бұзушылықтарының болмауы

14) FAQ

Сингапур тұрғындары үшін онлайн казино ашуға бола ма?
Жоқ. Кең аудиторияға арналған онлайн казино/слоттар/покер тыйым салынған; қашықтықтан көрсетілетін қызметтер Singapore Pools лицензиясымен шектелген.

Шетелдіктер үшін кіріс алымы қажет пе?
Кіру алымдары - азаматтардың келуін/ТМЖ реттеу құралы. Шетелдік қонақтар үшін жалпы рұқсат режимі (ID-тексеру, 21 +) қолданылады.

IR-дан тыс казино жарнамалауға бола ма?
Жарнама қатаң шектелген және GRA ережелері шеңберінде ғана рұқсат етіледі; агрессивті индукциялар, «кепілді ұтыс» уәделері - тыйым салынады.

Аффилиаттар үшін басты тәуекелдер қандай?
Сингапур аудиториясына лицензияланбаған қызметтерді жылжытқаны үшін домендерді/төлемдерді бұғаттау, айыппұлдар мен қылмыстық салдарлар.

Ескерту

Кіріс алымдары, жарнамалық шектеулер, қашықтықтағы арналар және техникалық ерекшеліктер бөлігіндегі практика кезең-кезеңімен жаңартылып отырады. Заңдық маңызы бар шешімдер үшін қолданыстағы GRA/NCPG/IMDA құжаттарын және AML/CFT және есептілік бойынша қаржылық нұсқауларды міндетті түрде салыстырып тексеріңіз.