Zastrzeżenia i prawdziwość reklamy

1) Cel i obszar

Ustanowienie jednolitych zasad uczciwej, weryfikowalnej i odpowiedzialnej reklamy, zapewnienie prawidłowego zrzeczenia się i wiarygodności aplikacji we wszystkich kanałach: płatnej reklamie, CRM, sieciach społecznościowych/strumieniach, podmiotach stowarzyszonych, stronie internetowej/aplikacjach, offline/wydarzeniach. Dokument uzupełnia sekcje „Standardy i zakazy reklamowe” oraz „Przejrzystość warunków premiowych”.

2) Zasady sprawiedliwego wprowadzania do obrotu

1. Prawda i weryfikowalność. Każda aplikacja może być obsługiwana przez dokumenty/dane.
2. Widoczność kluczowych warunków. Ograniczenia krytyczne - przed uczestnictwem, a nie w „przypisach”.
3. Jasny język. Proste sformułowania, przykłady liczbowe, brak dwuznaczności.
4. Bez maskowania ryzyka. Zrzeczenia się nie „wykupują” wprowadzających praw autorskich.
5. Ujednolicona wersja. Zrzeczenie się opcji, oferuje warunki, z których może być kreatywna - jedna wersja i hash.
6. Chronić bezbronnych. Oznakowanie/filtry wiekowe, odniesienia do RG, tłumienie w SE/wysokie ryzyko.

3) Role i RACI

Szef Marketingu (Właściciel) - strategia, biblioteka zastrzeżeń. A)

Zgodność/Prawo - zatwierdzenie brzmienia i lokalnych obowiązkowych markupów. (A/R)

RG Lead - zgodność z odpowiedzialną grą (ton, linki, tłumienie). (C)

Marka/Kreatywny/UX - układ, rozmiar/kontrast ", ramka podsumowująca. "(R)

Wydajność/CRM - prawidłowe wstawienie do kreatywności i szafek, ukierunkowanie. (R)

Partner Manager - zgodność z brzmieniem przez partnerów/streamerów. (R)

Dane/Inżynieria - wersja/hash, pokaż dzienniki, link do ofert. (R)

Audyt wewnętrzny - próbki kampanii, CAPA. (C)

4) Obowiązkowe rodzaje zastrzeżeń (ramka)

1. Wiek: „18 +/21 + (według rynku)”.
2. Odpowiedzialna gra: krótki link/Limits/Break/SE icon.
3. Podsumowanie bonusu: WR, maksymalny zakład, wkład gier, czas, czapka wygranych, metody płatności/wyłączenia.

4. Limity czasowe/ilościowe: „tylko do [data]”, „pierwsi klienci N”, „do € X.”

5. Prawo lokalne: licencja/obowiązkowe napisy/ikony (według rynku).
6. Konflikt interesów/reklama: dla influencerów „# ad/paid placement”.
7. Ograniczenia techniczne/dostępność: „tylko w wykazie [geo/urządzenie]”, w stosownych przypadkach.

5) Format i rozmieszczenie (standard UX)

Rozmiar/kontrast: co najmniej 90% tekstu głównego na banerze; kontrast WCAG AA +.
Lokalizacja: w pierwszym ekranie (powyżej fałdu) lub w kreatywności; dla wideo - w ramce ≥ 3 sek + w opisie.
Linki: klikalne, doprowadzić do karty oferty z tej samej wersji warunków.
Język: lokalny, bez żargonu; „mikropłatności” i szybko znikające wskazówki są zakazane.
Format mobilny: adaptability, nie ukrywać się za „więcej”.

6) Prawdziwość oświadczeń (roszczeń): zasady

6. 1 Ilościowe

Określić podstawę i metodę porównania (np. „WR 30 bonus ×”).
Przykłady są wymagane: "€100 bonus" €3,000 do gry ".
„Do € X” - realna dostępność; iluzja gwarancji jest zabroniona.

6. 2 Jakość

„Najlepszy”, „nr 1”, „najszybszy” - tylko ze świeżym i porównywalnym potwierdzeniem (metoda/okres).
Oświadczenia „bez ryzyka”, „łatwe pieniądze”, „gwarantowane wygrane” są zabronione.

6. 3 Reklama porównawcza

Tylko sprawdzalne mierniki, identyczne warunki badań, odniesienie do metodologii.
Bez dyskredytacji i zniekształceń (w tym okresów selektywnych).

6. 4 Dowody społeczne i informacje zwrotne

znak „reklama/partnerstwo”; zakaz fałszywych przeglądów.
Zrzuty ekranu wygranych - bez obietnic powtarzalności; rozmycie danych osobowych.

7) Procedura potwierdzenia (uzasadnienie)

1. Krótki: Wyświetl wszystkie potencjalne roszczenia kreatywne.
2. Dowody: dane BI, raporty dostawców, metody badań, zrzuty ekranu urzędów, dokumenty prawne.
3. Zgodność/Przegląd prawny: Pasuje do rynku, Język zastrzeżeń.
4. Wersioning: 'creative _ hash', 'terms _ hash', data opublikowana.
5. Archiwum: przechowywać pakiet dowodów przez co najmniej okres przechowywania (zwykle 5-7 lat).

8) Normy kanału

8. 1 Płatna reklama (wyszukiwanie/społeczne/programowanie)

Automatyczne wstawianie 18 +/RG i krótkie zrzeczenie się premii do szablonów.
Ograniczenie charakteru: kluczowe warunki - w „krótkiej wersji” bez skracania znaczenia.
Zrzuty ekranu wrażeń/ustawień są przechowywane za pomocą 'creative _ hash'.

8. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Ten sam tekst zastrzeżeń co w przypadku lądowania; suppression дла SE/RG/nieznany wiek.
Unikaj niejednoznacznych obietnic w temacie/nagłówku.

8. 3 Sieci społecznościowe/influencery/strumienie

W ramce: 18 + i RG; w opisie - zastrzeżenie + link do wersji oferty.
Znak „reklama” jest obowiązkowy; pokazuje uczciwą rozgrywkę (w tym straty).

8. 4 Podmioty zależne

Używaj tylko naszej białej listy preparatów i zastrzeżeń (terms_hash).
Musi przenieść wersję-hash do postback/UTM; żadnych edycji.

8. 5 Offline

Układy z 18 +/RG i kluczowymi warunkami są czytelne z daleka; legalne odznaki rynkowe.

9) „Ramka podsumowująca” dla bonusów (minimum)

Typ/rozmiar bonusu; Podstawa WR i WR z przykładem; wkład gier; harmonogram; maksymalny zakład na WR; wygrane na czapce; gry wykluczone; Metody płatności/wyłączenia warunku wersja i data.
Blok - powyżej CTA; bez niego startup jest zabroniony.

10) Dane, wersje i przechowywanie

ad_id, creative_hash, terms_hash, market, channel, locale,
disclaimers{age, rg, bonus_short, legal_local, time_limit},
claims[], substantiation_docs[], approvals{marketing, compliance, legal},
published_at, takedown_at, owner, screenshots[], placements[],
rg_suppress_applied, affiliate_id/influencer_id

magazynowanie artefaktów WORM; połączenie z ofertą i raportami.

11) KPI/KRI i deska rozdzielcza

Wskaźnik dopasowania wersji (kliknij → dopasuj wersję warunkową).
Wskaźnik reklamacji (dla 1k wrażeń/liter) i udział skarg na „wprowadzające” brzmienie.
Ocena dźwięku (% kreatywnych z pełnym pakietem dowodów).
Takedown Time (mediana wyłączenia kreatywności problemów).
Zgodność partnerska/Influencer (dopasowanie zastrzeżeń i terms_hash).
Fałszywy indeks obietnic.
Integralność tłumienia RG (% podatnych, którzy otrzymali promo = 0).

12) Listy kontrolne

A) Kreatywny test (marketing/marka)

• 18 +/21 + i RG są zauważalne; kontrast AA +.
• Kluczowe ograniczenia w ramce podsumowującej, a nie w przypisie.

• Zwięzłe i uczciwe zrzeczenie się premii; istnieje przykład WR.
• Link odnosi się do tej samej wersji warunku.

• Wszystkie roszczenia są wymienione i potwierdzone.
• Dodano lokalne znaki prawne/ikony.
• wiek/tłumienie RG są uwzględnione w celowaniu.
• „creative _ hash” i „terms _ hash” są stałe.

• Zapisane zrzuty ekranu wrażeń/ustawień.
• Monitorowanie skarg i przystanków.
• Podmioty zależne/streamery są zgodne z brzmieniem.

[Nie ma „żadnego ryzyka”, „gwarantowane”, „łatwe pieniądze”.

B) Przed lotem (Zgodność/Legalność)


C) Po uruchomieniu


13) Szablony (szybkie wkładki)

A) Krótkie zastrzeżenie dotyczące banerów

> 18+/21+. Graj odpowiedzialnie: Limits/Break/SE. Bonus: WR 30 × bonus, max zakład €5 na WR, 14 dni zakładów. Szczegóły na stronie oferty.

B) Zastrzeżenie „do €/czas”

> Do 200 €. Ważne do 15. 12, dla pierwszych 5000 uczestników. Obowiązują warunki bonusowe.

C) Opis poniżej wideo/strumień

klucz> Reklamy (płatne). 18+/21+. Graj odpowiedzialnie: Limits/Break/SE. Bonus: WR 30 × bonus, max zakład €5, termin 14 dni. Warunki v1. 8 (link).

D) Odpowiedź CS na skargę małego druku

> Kluczowe warunki są wskazane na ekranie początkowym i w „pole podsumowania” (wersja vX. Y). Przepraszamy i jesteśmy gotowi wyjaśnić każdą klauzulę, a także zaproponować ugodę.

14) Incydenty i umowy CAPA

Sygnał: skarga/skaner/audyt → natychmiastowe odbiór na ryzyko szkody.
Dochodzenie: weryfikacja wersji, weryfikacja roszczeń i dowodów.
Rozwiązanie: edycja brzmienia/obliczenia, szkolenie zespołu, aktualizacja biblioteki zastrzeżeń.
CAPA: korekty procesu przed lotem, zwroty stop w liniowcach, obowiązkowe pola w skrócie.

15) Zagrożenia i zapobieganie

Zrzeczenie się „ukrywa” prawdę. → Przeniesienie do „pola podsumowania”, wyraźne liczby i przykłady.
Członek ma niedopasowanie wersji. → terms_hash w UTM/postback, prawo do clawback.
„Nr 1/najlepszy” bez dowodów. → zakaz do czasu podania metody.
Nie oczywiste sar/wyjątki. → wyraźne linie w krótkiej karcie oferty.
Mikroskopia mobilna. "→ rozmiar ≥ 90% tekstu głównego, test na prawdziwym urządzeniu.

16) 30-dniowy plan realizacji

Tydzień 1

1. Zatwierdza bibliotekę standardowych zastrzeżeń (lokalizacje kluczy RU/EN +).
2. Proszę opisać wykaz dopuszczalnych roszczeń i wymogów dowodowych.
3. Wprowadź szablon „pole podsumowania” dla wszystkich bonusów.

Tydzień 2
4) Wdrożenie wersji/hash i zastrzeżeń autofield w szablonach CMS/Ads.
5) Podłącz liniowiec i listę kontrolną przed lotem w Jira.
6) Marketing pociągów/CRM/zespół stowarzyszony (1 godzina).

Tydzień 3
7) pilotaż kampanii 2-3; мабекSkarga Stawka/Wersja Match/Takedown Time.
8) audyt 10 lądowań powiązanych/2 strumienie; pojednanie preparatów i hashes.

Tydzień 4
9) Pełne zwolnienie; tygodniowy raport KPI i rejestr CAPA.
10) Zaktualizuj klauzule umów z partnerami/influencerami.
11) Plan v1. 1: autogeneracja krótkiego zastrzeżenia do programu oferty; ML alert do „wątpliwych” twierdzeń.

17) Sekcje powiązane

Standardy i zakazy reklamy
Przejrzystość warunków premiowych
Zgodność podmiotów stowarzyszonych i partnerów
Weryfikacja wieku i filtry wiekowe
Odpowiedzialna gra i limity/Kontrola rzeczywistości/Samodzielne wykluczenie
Incydent Playbooks (Marketing/PR)
Zgodność Deska rozdzielcza i monitorowanie/audyt wewnętrzny i zewnętrzny