Singapura - Gambling Regulatory Athority

(Seção: Mercados e Jurisdição)

1) Quadro de modo e papel GRA

• Modelo de resolução restrito com prioridade de segurança pública e RG.
• São permitidas duas áreas de resort integradas com casino (IR), além de loterias/apostas através do Singapore Pools.
• Jogos on-line não são permitidos para o público em geral, exceto para serviços remotos estritamente licenciados Singapore Pools (apostas/loterias) quando as condições são cumpridas.
• Aplicam-se ativamente medidas de rede e de pagamento contra operadoras não autorizadas.

2) O que é permitido/o que é proibido

Permitido

Casino dentro do IR (instalações terrestres com licença).
Loterias e apostas esportivas através do Singapore Pools (incluindo canais remotos aprovados).
Jogos de entretenimento sem o sinal de aposta-oportunidade-prémio em dinheiro.

Proibido

Cassinos online/slots/poker e outros formatos B2C sem licença de Singapura.
Promoção/mediação para sites ilegais; organizar «salas de jogos» e totalizadores privados.

3) Idade, tolerância e taxas de entrada

Casino: 21 + (padrão internacional para Singapura).
Loterias/Pools: 18 +.
Para os cidadãos/PMJ, a taxa de entrada no casino (diária e anual) é um instrumento de contenção de visitas. As dimensões atuais são definidas no planejamento de orçamento/operação.

4) Órgãos e áreas de responsabilidade

GRA - licenciamento, tecnologia, auditoria, sanções, supervisão RG.
NCPG - exclusões/auto-exclusão, exceções familiares, aconselhamento.
STRO (SPF) - Recepção de TR por AML/CFT.
IMDA/provedores de comunicações/sistemas de pagamento - bloqueio de domínios, aplicativos e rotas de pagamento.
IR operador/Singapore Pools - conformidade com licenças, relatórios, RG, monitoramento de marketing.

5) Poupível Gambling (RG) e exceções

Auto-exclusão (online/offline), exceções familiares, terceirização (por desencadeadores de dívida/falência) e proibições automáticas (por exemplo, para beneficiários de assistência social - de acordo com as regras atuais).
O casino tem avisos visíveis, monitoramento comportamental, refrigeração, limites.
Proibição da meta de grupos vulneráveis e menores de idade, controle de programas VIP.

6) Publicidade e comunicação

Restrições severas à publicidade de serviços de azar; Não se pode prometer «ganho garantido», usar «sem risco», disfarçar as hipóteses.
Materiais apenas na forma e locais aprovados pelo GRA; age-gating rigoroso e restrições contextuais.
Afiliados/mídia: responsabilidade na promoção de marcas não autorizadas; é necessário um registro de complacência (criativos/URL/datas/target, processo off-switch).

7) AML/CFT e dados

KYC/CDD/EDD: verificação de identidade/idade, sanções/RER, se necessário (fonte de recursos/riqueza).
Monitoramento transacional: sinais de fragmentação, «cobrança» rápida de fichas, colagens; Escalar a TR no STRO.
Armazenamento de dados: Retenções regulatórias; Acesso às solicitações dos órgãos.
Privacidade/IB: criptografia, segmentação, controle de acesso, auditoria.

8) Requisitos técnicos e supervisão

Certificação de plataformas, RNG/cálculos de tabela, billing e vitrines de relatório.
A lógica WORM da cadeia «contribuição/taxa → cálculo → pagamento → ajuste»; sincronização de tempo (NTP).
CCTV e controle de áreas: cobertura de caixa/célula/mesa/VIP, retino regulatório, reserva.
Interfaces de supervisão: API/descarga protegida, contas de teste, SLA para respostas GRA.
DR./BCP: RPO/RTO alvo, testes de resistência a falhas; pentestes/scans regulares.

9) Aplicação da lei e medidas de bloco

Bloqueios de rede de domínios/aplicativos/espelhos por ordem; sanções a plataformas/hospedagem em caso de evasão.
Medidas de pagamento, proibição de rotas a operadoras ilegais, controle de pseudo-merchantes.
Inspeções de saída, auditoria de TI seletiva, mystery-shopping, controle de publicidade e programas VIP.
Sanções: multas, suspensão/revogação da licença, proibição de publicidade/local, processos criminais em circunstâncias agravantes.

10) Impostos, taxas e registro (alto nível)

Pagamentos/taxas de licenciamento para Casino e Singapore Pools - categorias/volume.
Impostos sobre as atividades de jogo e impostos corporativos - a taxas vigentes; contabilidade separada de áreas de IR e produtos.
Contabilidade: fixação transparente de buy-in/fichas/bilhetes, bónus/compostos, void/cashout; acerto de otchetnost↔billing.

11) Mapa de trânsito (playbook)

A) IR-casino (operador/provedor)

1. Licenciamento: categoria, termos de endereço, plano de instalações, quotas e cobertura CCTV.
2. Operações: caixa/jaula, fichas, regulamentos de mesas/slots, políticas VIP.
3. RG: exceções/auto-exclusão, treinamento de pessoal, processo de resfriamento.
4. AML/CFT: KYC/EDD/SoF, procedimentos TR, monitoramento de anomalias.
5. Técnica: certificações, logs WORM, DR./BCP protegidos por API em GRA.
6. Publicidade: whitelist criativos/canais, diário de complacência, age-gating.

B) Singapore Pools (dist. canais e pontos offline)

1. Canais: apenas produtos remotos aprovados, rígidos controles etários/geo.
2. CUS/limites: filtros de depósito/taxa/hora, mensagens RG, auto-exclusão.
3. Pagamentos: rotas compatíveis KYC, proibição de carteiras anônimas; devoluções/cálculos - de acordo com as regras.
4. Publicidade: formato de mensagens, avisos de risco, proibição de induções «agressivas».

C) fornecedores B2B (conteúdo/plataforma/IDV/antifrode/IB)

1. Compatibilidade: versões aprovadas, formatos de relatório, safe-SDK.
2. Contratos: SLA, DPIA/Segurança, escrow/versões, controle de alterações.
3. Ferramentas: vitrines NGR/GGR, RG/AML, anti-bot/anti-colusão, monitoramento de retenção.

12) Folha de cheque da complacência

Regime legal

• Licença/aprovação do GRA em vigor; condições de endereço são cumpridas
• Oficiais designados: Compliance/AML/RG/Ads/TI-Security
• Procedimentos para medidas GRA/bloco (rápido off-switch)

AML/KYC & RG

• KYC (21 + casino/18 + Pools), sanções/RER; SoF/SoW de desencadeador
• Procedimentos TR no STRO; retensno CUS/logs
• Limites/tempo/auto-exclusão; proibição da promoção por excluição

TI/Segurança

• Certificações de plataforma/RNG; logs WORM; NTP
• Criptografia, RBAC/SoD, segredo-gestão; pentestes/scans
• Testes DR./BCP; descarga segura/API; CCTV-Retensio

Publicidade/PR

• Sem «ganho garantido »/» sem risco»; age-gating
• Registro de complacência (criativos/URL/datas/target)
• Processo de retirada instantânea

Impostos/taxas/registro

• Taxas/taxas e taxas de entrada confirmadas para os cidadãos/PMJ
• Contabilidade separada buy-in/fichas/bilhetes/bónus/void/cashout
• Confecção otchetnost↔billing <0,5%; calendário de fornecimento de ≥99%

13) KPI primeiro ano

Fiscal: pontualidade das prestações de ≥99%; discrepância otchetnost↔billing <0,5%

AML/CFT: tempo médio KYC/EDD; A proporção de VTR valente; redução do «esmagamento»

RG: proporção de hóspedes/contas com limites ativos; TR bloqueio de auto-exclusão <1 min

IB/sustentabilidade: MTTR incidentes; fechar high-volns dentro do prazo; Testes de Dr. bem sucedidos

Marketing: 100% cumprimento das regras de GRA; Nenhuma violação de age-gating

14) FAQ

Podemos abrir um casino online para os cidadãos de Singapura?
Não. Cassinos on-line/slots/poker são proibidos para o público em geral; Serviços remotos restritos à licença do Singapore Pools.

É preciso uma taxa de entrada para estrangeiros?
Taxas de entrada - ferramenta de regulação de visitas a cidadãos/PMJ. Os hóspedes estrangeiros têm um modo de tolerância geral (verificação ID, 21 +).

É possível promover um casino fora do IR?
A publicidade é severamente limitada e só é permitida dentro das regras do GRA; induções agressivas, promessas de «ganhos garantidos», são proibidas.

Quais são os maiores riscos para as afiliadas?
Bloqueio de domínios/pagamentos, multas e efeitos criminais por promoção de serviços ilegais para o público de Cingapura.

Nota

A prática de taxas de entrada, restrições publicitárias, canais remotos e especificações técnicas é atualizada periodicamente. Para soluções legalmente significativas, é necessário verificar os documentos do GRA/NCPG/IMDA e os manuais financeiros do AML/CFT.