Transações e Gerenciamento → Documentação de transações como código

Documentação de transações como código

1) A essência da abordagem

A documentação como código é uma prática em que os conhecimentos operacionais, instruções e processos são armazenados, editados e testados da mesma forma que o código: por Git, pull-requests, review e validação CI.
No circuito operacional, isso cria uma base para a confiabilidade, transparência e compatibilidade dos comandos.

• Criar um sistema de conhecimento vivo, reproduzível e versionável, onde cada instrução seja um artefato de infraestrutura e não um PDF obsoleto.

2) Por que é necessário

Transparência: Vê-se quem, quando e porquê alterou o procedimento.
Coerência: Todos os comandos funcionam com versões atuais.
Integração com CI/CD: Verificação automática da validade das instruções.
Replicabilidade: infraestrutura e documentação sincronizadas.
Segurança: controle de acesso e auditoria por Git.
Aceleração do sistema: Os novos operadores vislumbram cenários precisos associados ao código.

3) Objetos básicos

4) Arquitetura de repositório

ops-docs/
├── README.md        # описание структуры
├── standards/
│  ├── sop-deploy.md
│  ├── sop-oncall.md
│  └── sop-release.md
├── runbooks/
│  ├── payments-latency.md
│  ├── games-cache.md
│  └── kyc-verification.md
├── playbooks/
│  ├── dr-failover.yaml
│  ├── psp-switch.yaml
│  └── safe-mode.yaml
├── postmortems/
│  └── 2025-03-17-bets-lag.md
├── policies/
│  ├── alerting.yaml
│  ├── communication.yaml
│  └── security.yaml
└── templates/
├── postmortem-template.md
├── sop-template.md
└── playbook-template.yaml

Conselho: cada pasta é um repositório Git ou um painel para que os diferentes comandos possam gerenciar o conteúdo de forma independente.

5) Formato e padrões

yaml id: sop-deploy owner: platform-team version: 3.2 last_review: 2025-10-15 tags: [deployment, ci-cd, rollback]
sla: review-180d

Цель
Контекст
Последовательность шагов
Проверка результата
Риски и откат
Контакты и каналы

yaml name: failover-psp triggers:
- alert: PSP downtime steps:
- action: check quota PSP-X
- action: switch PSP-Y
- action: verify payments latency < 200ms rollback:
- action: revert PSP-X

6) GitOps e processos de alteração

Pull Request = RFC alterações na documentação.
Review: Proprietário de domínio e Head of Ops devem aprovar.
Validação CI: verificação da estrutura, campos obrigatórios, linter Markdown/YAML.
Publicação automática: após merge - geração de HTML/viki/dashboards.
A mudança é um histórico automático com datas e autores.
Lembretes Alert: revisão do documento a cada N dias (SLA).

7) CI/CD-integração

Verificações Lint: sintaxe markdown, validade YAML, campos owner/versão.
Link-check: verificação de URL e links internos.
Docs-build: conversão para HTML/Confluence/portal.
Análise de desenho: O que mudou desde o último lançamento da documentação.
Auto-sync: atualização de links em Grafana, Ops UI, Slack.
Review-bots: dicas de secções antiquadas ou de proprietários ausentes.

8) Integração com ferramentas operacionais

Grafana/Kibana: anotações e links de runbook apropriados diretamente do painel.
Invidente Gerente: botão «Open Runbook» ao criar um tíquete.
Portal on-call: emissão de SOP e playbook atualizados na categoria incidente.
Assistentes AI: pesquisa por repositório, geração de TL; DR. e dicas de ação.
Painéis BCP: Carregamento automático de instruções de DR. ao ativar o cenário.

9) Gerenciamento do ciclo de vida dos documentos

10) Automação e sincronização

Docs-bot: verifica quais documentos estão obsoletos.
Versão badge: '! [last review: 2025-05]' diretamente no chapéu.
Runbook-finder: por alerte, abre o documento de formatação.
Templates Generator: cria novos SOP por modelo ('make new-sop' Deployment ').
Audit-sync: vincula a versão SOP ao lançamento do sistema e ao commit-ID.

11) Segurança e privacidade

RBAC no repositório: apenas os donos de domínios têm acesso à edição.
Segredos e PII: Não pode ser guardado em documentos abertos; apenas links de vault protegidos.
Auditoria de todas as alterações, reviravoltas e publicações.
Política de atualização: revisão da SOP a cada 6 meses.
Backups: imagens regulares do repositório e do portal em uma área Dr.

12) Métricas de maturidade

13) Anti-pattern

Documentação armazenada no Google Docs sem versões ou proprietários.
O Runbook não é atualizado após os lançamentos.
O SOP faz referência a comandos/ferramentas obsoletos.
Sem validação CI: Markdown com erros e links batidos.
Duplicar as mesmas instruções em locais diferentes.
Falta de proprietários e processo review.

14) Folha de cheque de implementação

• Definir os donos dos domínios e os responsáveis pela documentação.
• Criar o repositório Git 'ops-docs/' e os modelos SOP/runbook/playbook.
• Personalizar verificações CI e lentes (Markdown/YAML).
• Personalizar a publicação automática no portal ou no Wiki.
• Integrar com o Grafana/Invent Gerente.
• Adicionar um bot Ops para lembretes e revisões SLA.
• Treinar os comandos com «docs-as-código workflow».

15) 30/60/90 - plano de implementação

• Criar estrutura de repositório, modelos, linter CI e processo de revezamento PR.
• Transferir SOP chave e runbook crítico de 5 a 10.
• Configure auto-build para o portal.

• Implementar integrações com o Invident Gerente e Grafana.
• Ligar Ops-bot para revisões e relatórios.
• Atualizar o modelo pós-mortem e associar a um incidente de dashboard.

• Cobertura total SOP/runbook (≥90%).
• Digite KPI: Coverage, Review SLA, Usage.
• Realizar retrô sobre a comodidade e qualidade do processo «docs-as-código».

16) Exemplo de modelo SOP (Markdown)

SOP: Deployment через ArgoCD id: sop-deploy owner: platform-team last_review: 2025-10-15 tags: [deployment, rollback, argo]

Цель
Обеспечить безопасное и управляемое развертывание сервисов через ArgoCD.

Контекст
Используется для всех микросервисов с шаблоном Helm v2+.
Требует активного GitOps-контура и включенных health-checks.

Последовательность шагов
1. Проверить статус `argocd app list`
2. Выполнить `argocd app sync payments-api`
3. Убедиться, что `status: Healthy`
4. В случае проблем — `argocd app rollback payments-api --to-rev <rev>`

Проверка результата
SLO API доступность ≥ 99.95%, алертов нет.

Риски и откат
- Ошибка синхронизации — rollback.
- При повторных ошибках — эскалация Head of Ops.

Контакты
@platform-team / #ops-deploy

17) Integração com outros processos

Análise operacional: relatórios de Coverage e SLA revisões.
Treinamento das operadoras: treinamento baseado em runbook real.
Postmortem: Inserção automática de links para SOP e playbook.
Ética de controle: transparência de mudanças e autoria.
Assistentes AI: pesquisa contextual e TL; DR. do repositório.

18) FAQ

Q: Para quê um Git se há um Confluence?
A: Git fornece versões, review, automação e reprodução. Confluence pode ser a vitrine final, mas não a fonte da verdade.

Como evitar instruções antiquadas?
A: SLA para revisão (180 dias) + lembretes ops-bot + badge automático última verificação.

Q: É possível ligar a CI à documentação?
A: Sim. A verificação de sintaxe, campos obrigatórios e links batidos é executada como pipeline padrão, semelhante aos testes de código.