Disclaimers și veridicitatea publicității

1) Scop și domeniu

Stabiliți reguli uniforme pentru publicitatea corectă, verificabilă și responsabilă, asigurați disclaimers corecte și probabilitatea aplicațiilor în toate canalele: publicitate plătită, CRM, rețele/fluxuri sociale, afiliați, site/aplicații, offline/evenimente. Documentul completează secțiunile „Standarde și interdicții publicitare” și „Transparența condițiilor bonus”.

2) Principii de marketing echitabil

1. Adevăr şi verificabilitate. Orice aplicație poate fi susținută de documente/date.
2. Vizibilitatea condițiilor cheie. Restricții critice - înainte de participare, și nu în „notele de subsol”.
3. Limbaj clar. Formulări simple, exemple numerice, lipsă de ambiguitate.
4. Nici o mascare a riscului. Disclaimers nu „răscumpăra” introducerea drepturilor de autor.
5. Versiune unificată. Disclaimer ↔ oferi condiții ↔ creativ - o versiune și hash.
6. Protejarea celor vulnerabili. Marcaje/filtre de vârstă, referințe la RG, suprimarea în SE/risc ridicat.

3) Roluri și RACI

Șef de marketing (proprietar) - strategie, bibliotecă de declinări. (A)

Conformitate/Juridic - aprobarea formulării și a marcajelor locale obligatorii. (A/R)

RG Lead - respectarea jocului responsabil (ton, link-uri, suprimare). (C)

Brand/Creative/UX - aspect, dimensiune/contrast ", caseta de rezumat. "(R)

Performanță/CRM - introducerea corectă în creativi și cabinete, direcționare. (R)

Affiliates Manager - respectarea formulării de către parteneri/streameri. (R)

Data/Engineering - versiune/hash, arată jurnalele, link către oferte. (R)

Audit intern - mostre de campanie, CAPA. (C)

4) Tipuri obligatorii de disclaimers (cadru)

1. Vârstă: „18 +/21 + (pe piață)”.
2. Joc responsabil: link scurt/Limite/Pauză/pictogramă SE.
3. Rezumat bonus: WR, pariu maxim, contribuția jocurilor, calendarul, plafonul câștigurilor, metode de plată/excluderi.
4. Limitele de timp/cantitate: "numai până la [data]", "primii clienți N", "până la € X.
5. Juridic local: licență/inscripții obligatorii/icoane (pe piață).
6. Conflict de interese/publicitate: pentru influenceri „# ad/paid plasment”.
7. Limitări tehnice/disponibilitate: „numai în [geo/device list]”, dacă este cazul.

5) Formatul și plasarea (standard UX)

Dimensiune/contrast: cel puțin 90% din textul principal de pe banner; contrastul WCAG AA +.
Locul de amplasare: în primul ecran (deasupra ori) sau în creativitate; pentru video - în cadru ≥ 3 sec + în descriere.
Link-uri: clickable, duce la cardul de oferta cu aceeași versiune a condițiilor.
Limbă: locală, fără jargon; „micro-rifturi” și indiciile de dispariție rapidă sunt interzise.
Format mobil: adaptabilitate, nu se ascund în spatele „mai mult”.

6) Veridicitatea declarațiilor (revendicărilor): reguli

6. 1 Cantitativ

Specificați baza de comparație și metoda (ex. „WR 30 bonus ×”).
Sunt necesare exemple: „100 € bonus ⇒ 3.000 € pentru a juca”.
„Până la € X” - accesibilitate reală; iluzia de garanție este interzisă.

6. 2 Calitate

„Cel mai bun”, „Nr. 1”, „cel mai rapid” - numai cu confirmare proaspătă și comparabilă (metodă/perioadă).
Declarațiile „fără risc”, „bani simpli”, „câștiguri garantate” sunt interzise.

6. 3 Publicitate comparativă

Numai valori verificabile, condiții identice de testare, referire la metodologie.
Fără discreditare și denaturare (inclusiv perioade selective).

6. 4 Dovezi sociale și feedback

Marca „publicitate/parteneriat”; interzicerea recenziilor false.
Capturi de ecran ale câștigurilor - fără promisiuni de repetabilitate; neclaritate a datelor cu caracter personal.

7) Procedura de confirmare (fundamentare)

1. Scurt: Listați toate potențialele revendicări creative.
2. Dovezi: date BI, rapoarte furnizor, metode de testare, capturi de ecran de birouri, documente legale.
3. Conformitate/Revizuire legală: Market Fit, Disclaimer Language.
4. Versioning: 'creative _ hash', 'termeni _ hash', data publicării.
5. Arhiva: păstrați un pachet de dovezi pentru cel puțin termenul de păstrare (de obicei 5-7 ani).

8) Standardele canalului

8. 1 Publicitate plătită (căutare/social/programare)

Introduceți automat 18 +/RG și un disclaimer bonus scurt în șabloane.
Restricție de caractere: condiții cheie - în „versiunea scurtă”, fără a scurta sensul.
Capturi de ecran de impresii/setări sunt stocate cu 'creative _ hash'.

8. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Același text al declinărilor ca și pe debarcare; suprimarea для SE/RG/vârstă necunoscută.
Evitați promisiunile ambigue în subiect/pre-antet.

8. 3 Rețele sociale/influențatori/fluxuri

În cadru: 18 + și RG; în descriere - disclaimer + link către versiunea ofertei.
Marca „publicitate” este obligatorie; arată gameplay-ul cinstit (inclusiv pierderile).

8. 4 Afiliați

Utilizați numai lista noastră albă de formulări și declinări (terms_hash).
Trebuie să transferați versiunea-hash la postback/UTM; fără modificări.

8. 5 Offline

Machetele cu 18 +/RG și condițiile cheie pot fi citite de la distanță; insigne de piață legale.

9) „Caseta de rezumat” pentru bonusuri (minim)

Tipul/dimensiunea bonusului; Baza WR și WR cu un exemplu; contribuția jocurilor; calendarul; pariu maxim la WR; plafonarea câștigurilor; jocuri excluse; Modalități de plată/excluderi condiție versiune și dată.
Bloc - deasupra CTA; fără ea, pornirea este interzisă.

10) Date, versiuni și stocare

ad_id, creative_hash, terms_hash, market, channel, locale,
disclaimers{age, rg, bonus_short, legal_local, time_limit},
claims[], substantiation_docs[], approvals{marketing, compliance, legal},
published_at, takedown_at, owner, screenshots[], placements[],
rg_suppress_applied, affiliate_id/influencer_id

Depozitarea artefactelor WORM; conexiune cu oferta și rapoarte.

11) KPI/KRI și tabloul de bord

Rata de potrivire a versiunii (faceți clic → a se potrivi cu versiunea condiției).
Rata de reclamație (pentru impresii/scrisori 1k) și ponderea plângerilor cu privire la formularea „introductivă”.
Scorul auditabilității (% creativi cu pachet complet de dovezi).
Takedown Time (oprirea mediană a creativităţii problemelor).
Conformitate afiliat/Influencer (meci de declinări și terms_hash).
Indexul promisiunilor false.
Integritatea RG suprimarea (% vulnerabile care au primit promo = 0).

12) Liste de verificare

A) Autotestul creativ (marketing/brand)

• 18 +/21 + și RG sunt vizibile; contrast AA +.
• Constrângeri cheie în caseta de rezumat, nu notă de subsol.

• Bonus disclaimer scurt și cinstit; există un exemplu de WR.
• Link-ul se referă la aceeași versiune condiție.

• Toate afirmațiile sunt enumerate și confirmate.
• Marcaje/pictograme juridice locale adăugate.
• vârstă/RG-suprimarea sunt incluse în direcționare.
• 'creative _ hash' și 'termeni _ hash' sunt fixe.

• Capturi de ecran de impresii/setări salvate.
• Monitorizarea plângerilor și stopwords.
• Affiliates/fanioane respectă formularea.

[Nu există „nici un risc”, „garantat”, „bani ușor”.

B) Pre-zbor (Conformitate/Legal)


C) Post-pornire


13) Șabloane (inserții rapide)

A) Disclaimer banner scurt

> 18+/21+. Joacă responsabil: Limite/Pauză/SE. Bonus: WR 30 × bonus, pariu maxim €5 la WR, 14 zile de pariere. Detalii pe pagina ofertei.

B) Disclaimer „până la €/timp”

> Până la €200. Valabil până la 15. 12, pentru primii 5.000 de participanți. Se aplică termeni bonus.

C) Descrierea de mai jos video/stream

cheie> Anunțuri (plătit). 18+/21+. Joacă responsabil: Limite/Pauză/SE. Bonus: WR 30 × bonus, pariu maxim €5, termen 14 zile. Condiţii v1. 8 (link).

D) Răspunsul CS la plângerea de imprimare mică

> Condițiile cheie sunt indicate în ecranul inițial și în „caseta de rezumat” (versiunea vX. Y). Ne cerem scuze și suntem gata să clarificăm orice clauză, precum și să propunem o înțelegere.

14) Incidente și CAPA

Semnal: plângere/scanner/audit → preluare imediată cu risc de vătămare.
Investigație: Verificarea versiunii, verificarea revendicărilor și a probelor.
Soluție: editarea formulării/calculului, instruirea echipei, actualizarea bibliotecii de declinări.
CAPA: ajustări de proces înainte de zbor, fraze de oprire în lintere, câmpuri obligatorii în brief.

15) Riscuri și prevenire

Disclaimer „ascunde” adevărul →. Transferați la „caseta de rezumat”, numere explicite și exemple.
→ terms_hash în UTM/postback, dreptul la clawback.
„Nr. 1/cel mai bun” fără dovezi. → interdicție până când metoda este furnizată.
→ linii explicite în cartea scurtă a ofertei.
Microcrift mobil. "Dimensiunea → ≥ 90% din textul principal, testați pe un dispozitiv real.

16) plan de implementare de 30 de zile

Săptămâna 1

1. Aprobați biblioteca de disclaimers standard (RU/EN + localizări cheie).
2. Descrieți lista creanțelor acceptabile și cerințele probatorii.
3. Implementați un șablon „rezumat” pentru toate bonusurile.

Săptămâna 2
4) Punerea în aplicare versiune/hash și autofield disclaimers în șabloane CMS/Ads.
5) Conectați linter fraza de oprire și lista de verificare înainte de zbor în Jira.
6) Tren de marketing/CRM/echipa de afiliere (1 oră).

Săptămâna 3
7) Pilot pe 2-3 campanii; замер Rata plângerii/Meciul versiunii/Takedown Time.
8) Auditul a 10 debarcări afiliate/2 fluxuri; reconcilierea formulărilor și hashes.

Săptămâna 4
9) eliberarea completă; raportul săptămânal KPI și registrul CAPA.
10) Actualizarea clauzelor contractuale cu afiliații/influencerii.
11) Planul v1. 1: autogenerarea unui disclaimer scurt din schema de oferte; ML alertă la cererile „discutabile”.

17) Secțiuni conexe

Standarde și interdicții de publicitate
Transparența condițiilor bonus
Conformitatea afiliaților și a partenerilor
Verificarea vârstei și filtre de vârstă
Joc responsabil și limite/Reality Checks/Autoexcludere
Playbook-uri incidente (Marketing/PR)
Tabloul de bord și monitorizarea conformității/Audit intern și extern