Кодекси ахлоқ ва рафтор

1) Мақсад ва фарогирӣ

Кодекси одоб ва рафтор стандартҳои умумиро барои кормандон, роҳбарон, пудратчиён, филиалҳо ва мушовирон муқаррар менамояд. Он ба ҳама фаъолиятҳои соҳибкорӣ, аз ҷумла ҳамкорӣ бо мизоҷон, шарикон, танзимгарон ва мақомоти давлатӣ дахл дорад ва дар ҳама гуна каналҳо: шахсан, онлайн, дар паёмнависии фаврӣ, шабакаҳои иҷтимоӣ, дар чорабиниҳо истифода мешавад.

• таҳкими фарҳанги эътимод ва масъулият;
• коҳиш додани хатарҳои ҳуқуқӣ, нуфузӣ ва амалиётӣ;
• таъмин намудани қоидаҳои возеҳе, ки ба кори ҳаррӯза дахл доранд.

2) Арзишҳои мо (асоси қарор)

1. Ростқавлӣ ва шаффофият - далелҳоро таҳриф накунед, ихтилофи манфиатҳоро пинҳон накунед.
2. Эҳтиром ва шаъну шараф - таҳаммулпазирии сифр барои таҳқир ва табъиз.
3. Тамаркузи муштариён ва амният сифат, адолат ва ҳифзи маълумотро афзалият медиҳанд.
4. Масъулият - сухани моро риоя кунед, хатогиҳоро эътироф кунед, оқибатҳои онро ислоҳ кунед.
5. Қонуният ва риояи он - мо қонун ва сиёсати дохилиро ҳатто зери фишори тиҷоратӣ риоя мекунем.

3) Имкониятҳои баробар, фарогирӣ ва бидуни табъиз

Табъиз дар ҳама гуна асосҳое, ки қонун ҳифз кардааст, манъ аст.
Қарорҳо дар бораи киро кардан, пардохт, пешбарӣ - танҳо дар бораи салоҳият ва натиҷаҳо.
Шароити оқилона ва дастрасии шахсони маъюб ҳатмист.
Омӯзиши мунтазам оид ба фарогирӣ ва ҷалби ахлоқӣ.

4) Манъи таҳқир ва таҳқир

Ҳар гуна таъқиби ҷинсӣ, таҳдид, таҳқир, таҳқир қобили қабул нест.
Ҳалли зуд ва махфии шикоятҳо; муҳофизат аз интиқом барои иртиботи содиқона.
Менеҷерони омӯзишӣ дар таназзули дуруст ва сӯҳбатҳо.

5) Ихтилофи манфиатҳо

Ин чист: ҳолатҳое, ки фоидаи шахсӣ ё робитаҳои беруна метавонанд ба қарорҳои расмӣ таъсир расонанд.

• Эъломияи солонаи муноқишаҳои эҳтимолӣ; эъломияи ҳодиса дар сурати тағирот.
• Рад кардани қарорҳо дар сурати таъсир расонидан ба хешовандон, лоиҳаҳои худ, ширкатҳои фаръӣ.
• Манъи саҳмияҳои "пинҳон" аз таъминкунандагон/шарикон бидуни ифшо ва тасдиқ.

Намунаҳои муноқишаҳо: кори нимрӯза дар рақиб; Харидҳо аз тӯҳфаҳои ширкати хешовандон барои суръат бахшидани тасдиқҳо.

6) Тӯҳфаҳо, меҳмоннавозӣ ва меҳмоннавозӣ

Аломатҳои рамзии диққат дар маҳдудиятҳои оқилона ва бидуни интизории манфиатҳои муқобил иҷозат дода мешаванд.
Нақд, кортҳои тӯҳфаҳо, сафарҳои "боҳашамат" бидуни ҳадафи тиҷорат манъ аст.
Ҳама истисноҳо - танҳо бо тасдиқи пешакии хаттӣ ва ворид шудан ба феҳрист.
Барои ҳамкорӣ бо мақомоти давлатӣ қоидаҳои сахттар мавҷуданд (то манъи пурра).

7) Меъёрҳои зиддикоррупсионӣ

Таҳаммулпазирии сифр ба ришвахорӣ, зарбаҳо, "молидан" ва сарфи назар кардани расмиёти тендер.
Санҷиши лозимии шахсони сеюм (шарикон, агентҳо, мушовирон) талаб карда мешавад.
Бандҳои шартномавии зиддикоррупсионӣ, ҳуқуқи аудит, манъи зерҳимояҳо бе мувофиқа.
Паёмҳои фаврӣ ба канали хабардиҳандагон дар "парчамҳои сурх".

8) Ростқавлӣ дар маҳсулот ва коммуникатсия

Реклама ва пешниҳодҳо - бидуни ваъдаҳои гумроҳкунанда ва шароити пинҳон.
Таҳрири нишондиҳандаҳо, омор, баррасиҳо ва ҳисобот манъ аст.
Барои IGaming - шаффофияти қоидаҳо, амалияҳои масъулиятнок, эҳтиром ба гурӯҳҳои осебпазир.

9) Махфият ва ҳифзи маълумот

Мо принсипи миниматсияро риоя мекунем: мо танҳо чизҳои заруриро ҷамъ мекунем, ба қадри зарурӣ захира мекунем.
Мо сирри шахсӣ ва тиҷоратиро аз ҷиҳати техникӣ ва ташкилӣ ҳифз мекунем; манъи интиқоли беруна бидуни асосҳои ҳуқуқӣ.
Истифодаи AI/таҳлил бо назардошти хатари дахолатнопазирӣ ахлоқӣ ва ҳуқуқӣ мебошад.
Ҳама гуна фаъолияти шубҳанок ё ихроҷ - фавран ба канали ҳодиса.

10) Истифодаи дороиҳои ширкат ва амнияти иттилоотӣ

Дороиҳо (сахтафзор, нармафзор, литсензия, дастрасӣ) барои мақсадҳои пешбинишуда қатъиян истифода мешаванд.
Нусхаҳои беиҷозати нармафзор, мубодилаи парол, гузаштани системаҳои назорат манъ аст.
Вазорати корҳои хориҷӣ, сиёсати парол, навсозии саривақтӣ ва бастани ҳисобҳо ҳангоми аз кор озод кардан талаб карда мешавад.
Маълумоти офлайнӣ (расонаҳои коғазӣ) - таҳти ҳимояи ҷисмонӣ ва назорати нобудшавӣ.

11) Алоқа ва шабакаҳои иҷтимоӣ

Шарҳҳои оммавӣ аз номи ширкат - танҳо аз ҷониби шахсони ваколатдор.
Дар ҳисобҳои шахсӣ аз ифшои маълумоти махфӣ ва изҳороти ихтилофӣ аз номи бренд худдорӣ намоед.
Қоидаҳои литсензияи ҳуқуқи муаллиф ва мундариҷаро риоя кунед.

12) Риояи қонунҳо ва муқаррарот

Мо ба низомҳои ҳифзи маълумот, ҳифзи истеъмолкунандагон, меҳнат, андоз, антимонополия, содирот ва таҳримот мувофиқат мекунем.
Дар ҳолатҳои баҳснок - тамос бо адвокатҳо/риояи пеш аз амал.
Дар мамлакатҳои гуногун - риояи меъёрҳои маҳаллӣ ва маҳдудиятҳои маркетинг/реклама.

13) Бозии масъулиятнок (барои IGaming)

Маҳдудиятҳои синну сол, канорагирӣ, маҳдудиятҳо, қоидаҳои шаффоф ва эҳтимолияти натиҷаҳо.
Манъи ҳадафгирии гурӯҳҳои осебпазир, иртиботи софдилона дар бораи хатарҳо ва RTP.
Вокуниши саривақтӣ ба аломатҳои рафтори мушкилот.

14) Маълумоти моликияти зеҳнӣ ва инсайдер

Эҳтиром ба ҳуқуқи муаллиф, литсензияҳои нармафзор, мундариҷа ва дороиҳои бренд.
Манъи истифода/интиқоли иттилооти тиҷорати ғайридавлатӣ бо мақсадҳои шахсӣ.
Ҳамоҳангсозии саҳмҳои кушодаасос, нашрияҳо ва суханронии оммавӣ, агар сирри ширкат/муштарӣ таъсир расонад.

15) Масъулияти экологӣ ва иҷтимоӣ

Захираҳоро оқилона истифода баред, партовҳоро кам кунед, таъминкунандагони устуворро интихоб кунед.
Дастгирии ташаббусҳои некӯаҳволии кормандон ва ҷомеаи маҳаллӣ.
Талаботи занҷираи таъминоти ахлоқӣ.

16) Ҳисоботдиҳӣ дар бораи қонунвайронкуниҳо: каналҳо ва ҳимоя

Каналҳои махфии дастрас (аз ҷумла беном) 24/7: тана, портали дохилӣ/бот, суроғаи мувофиқат/DPO.
Ҳар гуна таъқиби хабардиҳандагони виҷдон манъ аст.

Тасдиқи қабул - дар давоми 7 рӯз; арзёбии пешакӣ - дар 30 рӯз; Ҷамъ/Статус - 90 рӯз ё пештар

17) Тафтишот ва ҷазои интизомӣ

Тафтишот аз ҷониби гурӯҳи мустақил бо махфият ва принсипи "донистани қатъии зарурӣ" гузаронида мешавад.
Тадбирҳо аз омӯзиш ва пешгирӣ то қатъи шартнома ва интиқоли мавод ба мақомоти ҳифзи ҳуқуқ иборатанд.
"Силсилаи ҳабс" -и далелҳо собит шудааст; гузориши ғайришахсӣ барои такмил додани равандҳо омода шудааст.

18) Нақшҳо ва масъулиятҳо (Матритсаи RACI)

19) Ченакҳо ва мониторинги фаъолият

Фарогирии омӯзишӣ (% кормандон курсро сари вақт хатм кардаанд).
Шумора ва сохтори паёмҳо аз рӯи категория, вақти миёнаи посух.
Фоизи бархӯрди тасдиқшудаи манфиатҳо ва чораҳои пӯшидаи CAPA.
Натиҷаҳои аудити дохилӣ ва аудити мустақил.
Тадқиқоти "индекси эътимод" ба каналҳои whistlblower.

20) Рӯйхати амалии корманд

1. Оё ман метавонам амали худро ба муштарӣ/танзимкунанда/матбуот фаҳмонам?
2. Оё дар ин ҷо манфиати шахсӣ ё таъсири пинҳон вуҷуд дорад?
3. Оё ин амал ба қонун ва сиёсатҳо (кодекс, зиддикоррупсионӣ, дахолатнопазирӣ) мувофиқат мекунад?
4. Оё ин амал ба эътибори ширкат ва эътимоди корбар зарар мерасонад?
5. Агар шубҳа дошта бошед, ман пеш аз амал бо мудир/риояи он машварат мекунам.

21) Эътирофи шиносоӣ

Ҳамаи кормандон ва пудратчиёни дахлдор ҳамасола шиносоӣ бо Кодекс ва таълимро тасдиқ мекунанд. Вайрон кардани Кодекс ҳамчун ҷинояти интизомӣ ҳисобида мешавад.

22) Ҳуҷҷатҳои марбут

Сиёсати whistblower ва ҳифзи кормандон

Стандартҳои зиддикоррупсионӣ ва ISO 37001

Сиёсати тӯҳфа ва ихтилофи манфиатҳо

Сиёсати махфият ва ҳифзи маълумот

Амнияти иттилоотӣ ва идоракунии ҳодисаҳо

Сиёсати бозикунии масъул (барои IGaming)

Дастури коммуникатсия ва ВАО иҷтимоӣ

Баромад

Кодекс "китоби мамнӯъ" нест, балки воситаи амалӣ мебошад: он ба зудӣ қабул кардани қарорҳои ахлоқӣ, муҳофизати кормандон ва муштариён ва тиҷорат - аз хатарҳои ҳуқуқӣ ва обрӯ кӯмак мекунад. Навсозиҳои мунтазам, омӯзиш, каналҳои паёми возеҳ ва масъулияти шахсии ҳама калиди фарҳанги устувори ахлоқӣ мебошанд.