Санҷиши синну сол ва филтрҳои синну сол

1) Мақсад ва минтақа

Ноболиғонро аз дастрасӣ ба маҳсулот, алоқа ва аксияҳо хориҷ карда, риояи талаботи иҷозатномаҳо ва қонунҳои реклама/ҳифзи истеъмолкунандагонро таъмин намояд. Фарогирӣ: бақайдгирӣ/воридшавӣ, ҳамён/пардохтҳо, CRM/маркетинг, шарикон, шарикони бозӣ, дастгирӣ (CS), Risk/KYC, Legal/DPO, ҳисобот.

2) Принсипҳо

Дастрасии сифр барои ноболиғон. Не бозӣ, амонатҳо, мукофотпулӣ ва маркетинг.
Тафтиш пеш аз истифода. Дастрасии пурра танҳо пас аз санҷиши бомуваффақияти синну сол/шахсият.
Маълумоти хурдтарин. Мо танҳо заруриро ҷамъ мекунем, манбаъҳои боэътимодро истифода мебарем.
Иртиботи бетараф. Бе стигма, бидуни ошкор кардани алгоритмҳои зидди қаллобӣ.
Таъминот. Артефактҳо ва гузоришҳо барои санҷиш ва санҷишҳо мувофиқанд.

3) Нақшҳо ва RACI

Роҳбари KYC/Роҳбари мувофиқат - сиёсат, фурӯшандагон, истисноҳо. (A)

Таҳлилгарони хавф/KYC - санҷиш, афзоиш, ҳалли масъала ва нигоҳдорӣ. (R)

CS/Trust & Safety - алоқа бо бозингарон, коркарди шикоят. (R)

Маркетинг/CRM/Шарикон - Филтрҳои синну солӣ ва истисноҳои маърака. (R)

Маҳсулот/UX/Engineering - бақайдгирӣ ҷараёни басташавӣ, API-ро ба фурӯшандагон мерасонад. (R)

Ҳуқуқӣ/DPO - қоидаҳои маҳаллӣ, махфият/PII, DPIA. (C)

Аудити дохилӣ - аудити мустақил ва CAPA. (C)

Сарпарасти Exec (COO/CEO) - захираҳо, "оҳанг аз боло. "(I/A)

4) Усулҳои санҷиши синну сол (қадам ба қадам)

Сатҳи 1 - Асосӣ (Авто):

Номи мутобиқат + DR + суроға аз рӯи регистрҳои давлатӣ/кредитӣ/телко (дар ҷое ки иҷозат дода шудааст).
Тафтиши бонк (корти бонкии кушода/KYC-bank § синну сол ≥ ҳадди ниҳоӣ).
Моб. оператор (KYC-SIM, санаи таваллуд дар профил).

Сатҳи 2 - Ҳуҷҷатҳо (интихоб/афзоиш):

Шиноснома/ID/об. шахсият/манъшуда + бозии OCR/рӯй, санҷиши зинда.
Санҷиши MRZ/штрих-код, пойгоҳи додаҳои гумшуда/дуздидашуда.
Муқоисаи selfies бо акси ҳуҷҷат.

Сатҳи 3 - Атт. тасдиқ (ҳолатҳои канорӣ):

Тасдиқи нотариалӣ/давлатӣ, шаҳодатномаҳо аз феҳристҳои давлатӣ (агар иҷозат дода шавад).
Алтернативаҳо барои мизоҷони бекор (мактубҳои бонкӣ, шаҳодатномаи резидентӣ ва ғайра) - танҳо бо хатарҳо ва иҷозатномаҳои иловагӣ.

Ҳалли: "пурра/маҳдуд/рад" дастрасӣ + мӯҳлати баррасӣ ва баррасӣ.

5) Ҳадди синну сол ва профилҳои минтақавӣ

Дастрасии бозӣ: 18 + ё 21 + (бозорҳои инфиродӣ/амудӣ).
Маркетинг: сегментатсия бо кафолати 18 +/21 +.
Шарикон: масъулияти кор барои филтрҳо ва далелҳо.
Профилҳои бозор дар каталоги профилҳои синну сол нигоҳ дошта мешаванд: ҳудудҳо, манбаъҳои иҷозатдодашуда, SLA ва форматҳои ҳисоботӣ.

6) Риштаҳои UX ва ҳуқуқи муаллиф

Бақайдгирӣ (пеш аз санҷиш):

"Аз мо талаб карда мешавад, ки синну соли шуморо барои дастрасии бехатар тасдиқ кунем. Ин якчанд дақиқа тӯл мекашад"
Шарҳи он, ки кадом маълумот талаб карда мешавад ва чаро; истинод ба сиёсати дахолатнопазирӣ.

Пас аз бозии худкор (муваффақият):

"Синну сол тасдиқ кард. Назорати пурра фаъол аст"

Дархости ҳуҷҷат:

"Система натавонист ба таври худкор синну солро тасдиқ кунад. Ҳуҷҷатро зеркашӣ кунед (ID/Passport/Rights). Майдонҳои нолозимро мувофиқи дастурҳо пинҳон кардан/сӯзондан мумкин аст"

Хатогӣ/поёнтар аз ҳадди ниҳоӣ:

'Мо дастрасиро таъмин карда наметавонем: синну сол аз ҳадди қонунӣ камтар аст. Ҳисоб пӯшида мешавад, маълумот бо сиёсат нест карда мешавад"

Шикоят (нарм):

"Агар шумо фикр кунед, ки хато шудааст, лутфан бо ҳуҷҷатҳои ин ҷо муроҷиат кунед. Мо дар давоми X рӯз ҷавоб хоҳем дод"

7) Филтрҳои синну сол дар маркетинг/филиалҳо

CRM: парчамҳои ҷаҳонии фишор 18-/21-, "синну соли номаълум" = истисно аз ҳама таблиғот.
Рекламаи пардохтшаванда: ҳадафҳои синну соли ҳатмӣ/манфиатҳои 18 +/21 +; аудити сайт; манъи ба ҳам монанд ба сегментҳои "ҷавонон".
Эҷодкорон: ягон услуб/забон/тасвири наврасон нест; радкунӣ "18 +/21 +".
Шарикон: ӯҳдадориҳои шартномавӣ: филтрҳои синнусолӣ, манъи ҷойҳои ҷавонон, гузарондани хитҳои маркетингӣ барои баррасиҳои интихобӣ; аудити рост ва clawback.

8) Маълумот, махфият ва нигоҳдорӣ

Модели маълумот (ҳадди аққал): 'user _ id, dob, age_check_level, манбаъҳо [], қарор {гузариш	нокомӣ	нокифоя}, сабаб, reviewer_id, артефактҳо [], retention_until'.
Ҳадди аққал: натиҷаи санҷиш ва санҷиши ҳуҷҷатҳоро нигоҳ доред; аслӣ - аз рӯи зарурат ва истилоҳот.
Дастрасӣ: RBAC/ABAC, гузоришҳои WORM, нигаҳдории алоҳидаи PII/артефактҳо.
Нигоҳдорӣ: тибқи қонун/литсензия (одатан 5-7 сол) ё агар дастрасӣ дода нашавад, кӯтоҳтар аст.
DPIA ва ҳуқуқҳои субъектҳо: шаффофият, DSAR тавассути DPO, нест кардани мӯҳлат.

9) Парвандаҳои сарҳадӣ ва махсус

17 сол 11 моҳ: нокомии автоматӣ ва алоқаи мулоим; азнавбақайдгирии блок то санаи 18/21 +.
Синну соли "номуайян": дастрасии радшуда, дубора дархост кардани манбаъҳо/докҳо.
Санаҳои гуногун дар докҳо/регистрҳо: афзоиш ба баррасии дастӣ.
Шубҳаи ҷойивазкунӣ/ҳуҷҷати каси дигар: рад кардан + парчами қаллобӣ дар дохили, агар лозим бошад, огоҳиномаи танзимкунанда.
Корти/телефони "Оила": ҳамчун далели синну сол қабул карда намешавад.

10) Тартиби назорат

Дарвозаи пеш аз истифода: блоки бозиҳо/амонатҳо пеш аз санҷиши синну сол.
Назорати дугона: тасдиқи дастӣ оид ба парвандаҳои баҳснок (ду таҳлилгар).
Криминалистикаи ҳуҷҷатӣ: санҷишҳои зинда, анти-экран, таҳлили EXIF, санҷиши ҳуруф/майдон.
Сарф кардани дарвоза: ҳангоми тағир додани ҳолати "синну соли номаълум" → "pass" навсозии CRM/PSP/агрегаторҳо.
Мониторинг: огоҳиҳо дар бораи бақайдгирии дубора/дастгоҳ/суроғаҳо.
Фурӯшанда QA: санҷишҳои мунтазами фурӯшанда (дақиқ/ёдраскунӣ, SLA).

11) KPI/KRI ва панели панел

Меъёри Pass Pass (худкор/док/дастур).
Вақт барои санҷиш (миёна/95 фоиз).
Қабул/рад кардани бардурӯғ.
Вақти номаълум ба гузариш (reg → дастрасии пурра).
Беайбии пешгирии Promo (% ноболиғон/номаълум дар promo = 0).
Аудитория (% ҳолатҳо бо бастаи пурраи артефактҳо).
Фурӯшанда SLA (сатҳи посух ≤ X sec/min).

12) Рӯйхати санҷишҳо

Пеш аз оғози кор

Ҳадди синну сол аз ҷониби бозор, манбаъҳо ва SLA бо Legal/DPO мувофиқат карданд.
Ҷараёнҳои воридшавӣ/воридшавӣ дастрасиро пеш аз PASS манъ мекунанд.
CRM/Ads/Шарикон ба парчамҳои парешон пайваст карда шудаанд.
Фурӯшанда (ҳо) муқаррар карда шуд, ҳолатҳои санҷиш (мусбат/манфӣ/канорӣ) гузаштанд.
Сиёсати нигоҳдорӣ ва дастурҳо барои ниқобҳои ниқоб нашр карда шуданд.

Дар амалиёт

Тафтиши ҳаррӯзаи Гузариши номаълум, бекор кардани парвандаҳои боздошташуда.
Шарҳи интихобии қарорҳои дастӣ (≥ 10 %/семоҳа).
Шикоятҳо ва муроҷиатҳои SLA ≤ рӯзҳои X.
Ҳамоҳангсозии статусҳо бо провайдерҳои бозӣ/PSP.

Аудит/Такмил

Санҷишҳои семоҳаи A/B оид ба ҳуқуқи муаллиф ва қадамҳои бақайдгирӣ (ҳеҷ гуна созишномаи амниятӣ).
Муқоисаи гузоришҳо бо гузоришҳо ба танзимгарон.
CAPA барои ҳодисаҳои/шарҳҳои такрорӣ.

13) Скриптҳо ва қолибҳо

A) Дархост барои ҳуҷҷатҳо (бетараф):

💡 Барои анҷом додани дастрасӣ синну солро бо ҳуҷҷат тасдиқ кунед (ID/Passport/Rights). Шумо метавонед майдонҳои ихтиёриро мувофиқи дастурот пинҳон кунед. Он ба мо дар риояи қонун ва ҳимояи корбарон кӯмак мекунад.

B) Нокомӣ (ҳадди поён):

💡 Мо дастрасиро ба даст оварда наметавонем, зеро синну сол аз ҳадди қонунӣ камтар аст. Ҳисоб баста аст. Маълумот мувофиқи сиёсат нест карда мешавад.

C) Шикоят:

💡 Агар шумо бовар кунед, ки хато шудааст, лутфан шикоят кунед ва ҳуҷҷатро замима кунед. Мо аз ҷониби [сана] ҷавоб медиҳем.

D) Ҷавоб ба саволи "чаро шумо фавран бозӣ карда наметавонед?"

💡 Қонун талаб мекунад, ки корбарон ба синни ҳадди аққал расанд. Он одатан пас аз бор кардани ҳуҷҷат якчанд дақиқа вақт мегирад.

14) Скелети техникӣ

Ҳодисаҳо:

'age _ check _ оғоз', 'age _ check _ auto _ pass/fail', 'docs _ дархостшуда', 'docs _ review', 'дастӣ _ review _ pass/faile', 'age _ pass _ synced _ to _ crm/psp/games', 'маркетинг _ фишурдашуда'.

API:

'POST/kyc/age-check', 'POST/kyc/docs', 'GET/kyc/status', 'POST/kyc/қарор', 'POST/crm/press-age', 'POST/шарикон/синну сол-сиёсат-ack'.

Захира:

Рамзгузорӣ дар истироҳат; Кашидани EXIF; чекҳои артефактӣ; Гузоришҳои WORM.

Парчамҳои Fiche:

'синну сол. дарвоза. талаб ',' синну сол. ҳуҷҷатҳо. сатҳи '2', реклама. саркӯб кардан. номаълум ',' филиалҳо. enforce_age_filters'.

15) Хатогиҳои зуд-зуд ва пешгирӣ

Дастрасӣ пеш аз тасдиқ. → Дарвозаи сахт пеш аз истифода.
"Синну соли номаълум" ба таблиғ дохил карда шудааст. → Пешфарз фишурда аст.
Санҷиши сусти ҳуҷҷат. → Зиндагӣ, бозии рӯ ба рӯ, криминалистика.
Ҷамъоварии барзиёди маълумот. → Майдонҳоро кам кунед, ниқобро нолозим кунед.
Тафтиши дастии дароз. SLA →, навбатҳо, афзалиятҳои худкор, бот ҷараёни корӣ.
Шарикони ҳамоҳангнашуда. → Шартҳои шартномавӣ, назорати пас аз бек, ҳуқуқ ба аудит.

16) Кортҳои минтақавӣ (қолаб)


Рынок: ______
Возрастной порог: 18+ / 21+
Допустимые источники: госреестр / банк / телко / документы
SLA: ack ≤ __ ч, решение ≤ __ дн
Отчетность: формат/частота
Особые требования: хранение локально, запрет биометрии и т.п.

17) Нақшаи татбиқи 30-рӯза

Ҳафтаи 1

1. Ҳудудҳо ва манбаъҳоро аз рӯи бозор тасдиқ кунед; DPIA.
2. Муайян кардани ҷараёни журнал/қулф ва модели маълумот/журнал.
3. Фурӯшанда (ҳо) -и шартномавиро интихоб кунед (регистрҳо/докҳо/телко/бонк).

Ҳафтаи 2

4) Татбиқи дарвозаи пеш аз истифода ва ҳамгироии API; танзими CRM/Ads -ро танзим кунед.
5) Тайёр кардани ҳуқуқи муаллиф/маҳалҳо, дастурҳои ниқоб.
6) Поезд CS/KYC; скриптҳои озод/FAQ.

Ҳафтаи 3

7) Озмоишӣ (5-10%): Меъёри гузариш/TTV-erify/Нишондиҳандаҳои бардурӯғ.
8) Танзими ҳудудҳо/вақтҳо/UX.
9) Тафтиши филиалҳо ва офисҳои таблиғотӣ барои филтрҳо.

Ҳафтаи 4

10) Нашри пурра; панели панели KPI; мониторинги ҳаррӯзаи ҳодисаҳо.
11) Ҳисоботи идоракунӣ; CAPA оид ба шарҳҳо.
12) Нақшаи v1. 1: илова. манбаъҳо (бонкдории кушода/телко), афзалияти худкори парвандаҳои дастӣ.

Бахшҳои марбут:

Тартиби KYC ва сатҳи санҷиш
Сиёсати AML ва назорати транзаксия
Огоҳӣ дар бораи мутобиқат/Кодекси ахлоқӣ
Бозӣ ва маҳдудиятҳои масъул
Худидоракунӣ ва бастани ҳисоб
Санҷишҳои воқеият ва ёдраскуниҳои бозӣ
Ҳисоботҳои танзимкунанда ва форматҳои маълумот
Аудити дохилӣ ва беруна/Рӯйхати аудит

Санҷиши синну сол ва филтрҳои синну сол

Роҳбари KYC/Роҳбари мувофиқат - сиёсат, фурӯшандагон, истисноҳо. (A)

CS/Trust & Safety - алоқа бо бозингарон, коркарди шикоят. (R)

Маҳсулот/UX/Engineering - бақайдгирӣ ҷараёни басташавӣ, API-ро ба фурӯшандагон мерасонад. (R)

Аудити дохилӣ - аудити мустақил ва CAPA. (C)

Пеш аз оғози кор

Дар амалиёт

Аудит/Такмил

D) Ҷавоб ба саволи "чаро шумо фавран бозӣ карда наметавонед?"

Тамос гиред

Алоқаи зуд

Видео ба зудӣ нав карда мешавад

Мо ҳоло хеле машғули лоиҳаҳо ҳастем